Сообщений в теме: 2941

[Falqcon]

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазинами на торговой площадке Aliexpress.com или с самой площадкой


Немного о aliexpress.com

Скрытый текст

Обзор товаров из магазина Aliexpress.com

Скидочные купоны в магазине Aliexpress.com

Как зарегистрироваться, выбрать и оплатить покупку в магазине Aliexpress.com

Перейти в магазин AliExpress.com

Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы последние страницы темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.
Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.

Если у вас есть идеи по улучшению, дополнению темы, то не стесняемся присылать их в личку (лс) модератору Falqcon

[pobezhimov]

sergevr (25 Январь 2013 - 11:00) писал(а):

Скажите, а удалить feedback нет никакой возможности?

Можно изменить в течении месяца. Странно,Ева это робот,она по идее не может заморозить платеж. Отправьте лучше запрос по этому адресу buyer@aliexpress.com

[rus]

Моховик (24 Январь 2013 - 23:50) писал(а):

rus (24 Январь 2013 - 21:21) писал(а):

вопрос новичка: продавец сказал, что стоимость доставки выше на 30дол. и предложил или доплатить или отказаться от заказа. я отказался. как долго перечисляют деньги? оплачивал через киви-кошелек

Возврат на QIWI-кошелек обычно в течение суток. Если на том конце жмакнули капу.

вернули через три часа после того как продавец потвердил отмену заказа!!!

Сообщение отредактировано.

[Моховик]

rus (25 Январь 2013 - 13:28) писал(а):

вернули через три часа после того как продавец потвердил отмену заказа!!!

"Ну вот, а ты боялась..."

[ИгорьRost]

наконец сделал свой первый заказ на али и оплатил. Состояние Awaiting Shipment и тикают часы 5 дней с копейками.
Это дается время продавцу на отгрузку? что означает кнопка Extend Processing Time?

[Hector (aka nvv2005)]

ИгорьRost (25 Январь 2013 - 15:20) писал(а):

наконец сделал свой первый заказ на али и оплатил. Состояние Awaiting Shipment и тикают часы 5 дней с копейками.
Это дается время продавцу на отгрузку? что означает кнопка Extend Processing Time?

ожидание отправки
продление ожидания

[Sветланка]

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как поступить правильно:
трек - RB119506114CN
заказ сделала 30 октября, 7 ноября поступило на почту Китая.
20 января я открываю спор, и в этот же день поставщик соглашается вернуть деньги. На следующий деь деньги мне перечислили на карту. А 22 января у посылки появился статус - 22.01.2013 Импорт Москва PCI-1.

Что мне теперь делать?

[pobezhimov]

vasm (25 Январь 2013 - 15:26) писал(а):

заказывал два кастета, один пришел другой конфисковала таможня. отправили значит мне ещё один вот по такому адрессу

RA261312311CN

только я уже шестой дней проверяю на вевозможных сайтах но информации по этому адрессу нет. может меня обманули? я ещё случайно подтвердил получение идиот(( что делать помогите пожалуйста))

сапорт али http://www.aliexpres...act/transaction ставьте галочку на Haven't received my goods Вводите номер заказа Отправляете сообщение с просьбой заблокировать средства в связи стем что вы ошибочно нажали на кнопку получения товара.

[pobezhimov]

Sветланка (25 Январь 2013 - 15:46) писал(а):

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как поступить правильно:
трек - RB119506114CN
заказ сделала 30 октября, 7 ноября поступило на почту Китая.
20 января я открываю спор, и в этот же день поставщик соглашается вернуть деньги. На следующий деь деньги мне перечислили на карту. А 22 января у посылки появился статус - 22.01.2013 Импорт Москва PCI-1.

Что мне теперь делать?

Когда получите товар ,можете связаться с продавцом и вернуть деньги. Иначе могут забанить на али

[Sветланка]

И еще одна подобная история
трек RB106030944CN
заказ был сделан 7 ноября.
11 ноября поступило на почту Китая.
Терпение спустя 2 мес у меня закончилось и я открыла спор 2 января.
8.01.2013 9:54 Импорт Москва PCI-1
22.01. я получила заказ 1 шт. (заказывала лосины 2шт)
прошу теперь в споре вернуть мне половину суммы. Отправила им фото веса посылки и ее содержимого.
Все ли правильно я сделала?

Сообщение отредактировано.

[Sветланка]

pobezhimov (25 Январь 2013 - 15:49) писал(а):

Sветланка (25 Январь 2013 - 15:46) писал(а):

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как поступить правильно:
трек - RB119506114CN
заказ сделала 30 октября, 7 ноября поступило на почту Китая.
20 января я открываю спор, и в этот же день поставщик соглашается вернуть деньги. На следующий деь деньги мне перечислили на карту. А 22 января у посылки появился статус - 22.01.2013 Импорт Москва PCI-1.

Что мне теперь делать?

Когда получите товар ,можете связаться с продавцом и вернуть деньги. Иначе могут забанить на али

А как мне ему вернуть? В обход Али?

[pobezhimov]

Sветланка (25 Январь 2013 - 15:54) писал(а):

И еще одна подобная история
трек RB106030944CN
заказ был сделан 7 ноября.
11 ноября поступило на почту Китая.
Терпение спустя 2 мес у меня закончилось и я открыла спор 2 января.
8.01.2013 9:54 Импорт Москва PCI-1
22.01. я получила заказ 1 шт. (заказывала лосины 2шт)
прошу теперь в споре вернуть мне половину суммы. Отправила им фото веса посылки и ее содержимого.
Все ли правильно я сделала?

А в инвойсе указанно две или одна?

[pobezhimov]

Sветланка (25 Январь 2013 - 15:57) писал(а):

pobezhimov (25 Январь 2013 - 15:49) писал(а):

Sветланка (25 Январь 2013 - 15:46) писал(а):

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как поступить правильно:
трек - RB119506114CN
заказ сделала 30 октября, 7 ноября поступило на почту Китая.
20 января я открываю спор, и в этот же день поставщик соглашается вернуть деньги. На следующий деь деньги мне перечислили на карту. А 22 января у посылки появился статус - 22.01.2013 Импорт Москва PCI-1.

Что мне теперь делать?

Когда получите товар ,можете связаться с продавцом и вернуть деньги. Иначе могут забанить на али

А как мне ему вернуть? В обход Али?

Для этого и нужно связаться с продавцом. Удобнее всего через пейпел. Ведите эту переписку на странице с заказом. Способ,должен быть взаимовыгодным

[nika]

заказ оплатила 23декабря,сказали,что сразу отправили.25января при отслеживании трека,пишет-посылка пришла на таможню.Таможню какой страны?трек cj247232572us помогите!

[Hector (aka nvv2005)]

nika, таможню Канады
http://www.canadapos...?execution=e1s2
p.s. только просьба учесть, что быстро она не приедет, ~от месяца до 2х. Читаем форум (например Долго идет ...) и не задаем глупых вопросов.

Сообщение отредактировано.

[Legend]

nika (25 Январь 2013 - 19:51) писал(а):

заказ оплатила 23декабря,сказали,что сразу отправили.25января при отслеживании трека,пишет-посылка пришла на таможню.Таможню какой страны?трек cj247232572us помогите!

[color=#000000][size=3][background=rgb(237, 238, 254)]January 24, 2013, 3:54 pm Result 1, CJ247232572US, Priority Mail International Parcels, Delivered, CANADA, International Parcels[/background][/size][/color]

Вроде говорится что Delivered, пришла то есть.

Сообщение отредактировано.

[Hector (aka nvv2005)]

Legend, а куда пришла?

[Desha]

Заказал товар на Али, товар еще не получил и когда до окончания срока получения оставалось 5 дней, написал продавцу чтобы продлил время. Но его не было он-лайн нигде, соответственно время он не продлил. За несколько часов до окончания срока получения открыл диспут мол "товар не получен, готов ждать еще, но продавец не отвечает". Через день продавец ответил что все в порядке и посылка идет ко мне. Так вот теперь если я нажму "Accept Dispute Details", что произойдет? Продлится время получения или нажатие будет соответствовать получению товара?

[kolibri1538]

Desha (26 Январь 2013 - 15:48) писал(а):

Заказал товар на Али, товар еще не получил и когда до окончания срока получения оставалось 5 дней, написал продавцу чтобы продлил время. Но его не было он-лайн нигде, соответственно время он не продлил. За несколько часов до окончания срока получения открыл диспут мол "товар не получен, готов ждать еще, но продавец не отвечает". Через день продавец ответил что все в порядке и посылка идет ко мне. Так вот теперь если я нажму "Accept Dispute Details", что произойдет? Продлится время получения или нажатие будет соответствовать получению товара?

раз открыли диспут, то ждите до получения посылки и смысл закрывать диспут нет, все равно Вам деньги так быстро не вернут и протянут до того как Вы получите посылку......или срок перевалит за дней 100, тогда могут вернуть деньги....

[Desha]

kolibri1538 (26 Январь 2013 - 18:40) писал(а):

раз открыли диспут, то ждите до получения посылки и смысл закрывать диспут нет, все равно Вам деньги так быстро не вернут и протянут до того как Вы получите посылку......или срок перевалит за дней 100, тогда могут вернуть деньги....

А что произойдет после завершения счетчика "1 days 22 hours 27 minutes 27 seconds days."? После него можно открыть клайм или после него диспут сам закроется?

[pobezhimov]

Desha (26 Январь 2013 - 20:55) писал(а):

kolibri1538 (26 Январь 2013 - 18:40) писал(а):

раз открыли диспут, то ждите до получения посылки и смысл закрывать диспут нет, все равно Вам деньги так быстро не вернут и протянут до того как Вы получите посылку......или срок перевалит за дней 100, тогда могут вернуть деньги....

А что произойдет после завершения счетчика "1 days 22 hours 27 minutes 27 seconds days."? После него можно открыть клайм или после него диспут сам закроется?

Автоматически откроется клейм. Придет на почту сообщение от али. С этого момента диспут лучше не закрывать.