Сообщений в теме: 398

[Falqcon]

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазином TinyDeal.com


Немного о tinydeal.com

Скрытый текст

Обзор товаров из магазина TinyDeal.com

Скидочные купоны в магазине TinyDeal.com

Как зарегистрироваться, выбрать и оплатить покупку в магазине TinyDeal.com

Перейти в магазин TinyDeal.com

Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы последние страницы темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.
Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Нравится” в сообщении автора.

Если у вас есть идеи по улучшению, дополнению темы, то не стесняемся присылать их в личку (лс) модератору Falqcon

[RUSalka]

Inferno1988 сказал:

а как выбрать другой товар

так же, как и тот, который вы заказали

Inferno1988 сказал:

я найти немогу и куда писать

в поле для ответа, обычно находится внизу письма

[Inferno1988]

RUSalka,
не нашел такое

[RUSalka]

Inferno1988 сказал:

не нашел такое

кокое?

[senneka]

Inferno1988, пиши им в чат или в соответствующую форму http://help.tinydeal.com/contact-us инструкция вот http://help.tinydeal...aq/detail/13437

[-Женя-]

Здравствуйте. Вот моя история. Был заказ на товар без трек номера, посылка за год не дошла, после многочисленных переписок они согласились вернуть 80%, но только в виде TD POINT. Ну ладно я согласилась. И поинты правда вернули. Ну заказываю следующую посылку на эти поинты и доблачиваю 95 рублей за трек, ну что бы 2 раза на одни грабли не наступать. С товаром было всё нормально, т.е. в момент заказа он на складе был. Проходит неделя посылку обрабатывают, списываюсь с ними типо что так долго, ответ нет на складе, мы вам вернём деньги. и возвращают только 95 рублей которые я тратила на трек номер, а поинты нет. Вот и весь ихний возврат. На мои вопросы отвечают мы же вам вернули 95 рублей проверьте и всё, ну тоесть прикидываются шлангами. Подскажите пожалуйста что мне делать как вернуть поинты?

[vooov]

Женя.
Сумма заказа велика?

[-Женя-]

vooov (12 Ноябрь 2014 - 12:22) писал(а):

Женя.
Сумма заказа велика?

1000 рублей

-Женя- (12 Ноябрь 2014 - 13:40) писал(а):

vooov (12 Ноябрь 2014 - 12:22) писал(а):

Женя.
Сумма заказа велика?

1000 рублей

но всё равно жалко

[vooov]

понятно что жалко...
Любые жалко, просто год ожидания посылки выглядит очень странным сроком.

хз.. не люблю магазины, еще с dx'а конца нулевых, когда он мог месяц комплектовать посылку и срок ожидания увеличивался на этот срок...
Палка, 42-43 дня, диспут, 19 дней, клейм. Возврат денег.
Больше разговаривать с ними не о чем. И если частному продавцу еще есть желание вернуть деньги, в зависимости от того как он вел себя на диспуте, то магазину нет и в помине. Но я их и так избегаю.

Долбите поддержку, хз, а они должны поинты возвращать то в принципе? Что в правилах у них насчет этого?

[-Женя-]

я не нашла правил на счёт возврата поинтов, они этим и прикрываются. А ещё не отказываются говорят ждите скоро всё будет =) и так 2 месяца

[senneka]

-Женя- сказал:

ответ нет на складе, мы вам вернём деньги

Ну дык вы на возврат денег согласились же? Они их вам и вернули. Вообще надо было требовать отправки заказанного товара, если он нужен был Вам. Теперь только на их честность и уповать ибо поинты их внутренняя "валюта". Предложите чтобы они Вам выслали таки товар.

Пы.сы. Был у меня точно такой же случай, купил товар частично расплатившись поинтами, а затем согласился на рефаунд. Тоже вернули только деньги и все. С остальным кормили завтраками. Но сумма была в несколько долларов я не стал заморачиватся, плюнул..

[Eremey]

Не нужно делать никаких возвратов на карту! Это двойная конвертация заметно усушивает рублёвую сумму. Пусть извиняются, мучаются, ищут и шлют оплаченное, хоть через полгода. Я подожду! В крайнем случае на их внутренний счёт или поинтами. В следующей покупке пригодятся. Как то на ДХ ждал товар 2 месяца. Нашли, отправили, получил. Если платите палкой, то будьте любезны, следите за сроками!
...я бы на месте магазина изыскал бы из под земли этот товар и отправил Вам с кучей извинений и солидным подарком! Популярность, рейтинг, доверие и авторитет магазина у покупателей зарабатывается годами. Даже мелким продавцам на Али важней 5 звёзд и они предлагают сами в случае трабла даром отдать товар. Такой случай, особенно публично рассказанный - это потери магазина в перспективе стократные. Вот Вы, например, после этого в этот магазин уже не ходок, да и знакомым не порекомендуете....

[Eвгений]

Всем привет.Заказал на TinyDeal телефон,это моя первая покупка там.Оплатил картой виза пока жду 26 дней,ро трек номеру заказ 20 дней назад уехал на китайскую почту и все новостей нет.Стал я интересоваться этой темой и в шоке от отзывов о TinyDeal.Вапрос к вам друзья,теперь я спор открыть не смогу?Плотил я на их сайте картой!

[Eremey]

Ну отзывы читать надо до, а не после.... А 20 это не 120 и потому это нормально в предновогодний период. Покупки такие, только для тех, кто умеет терпеливо ждать....

[AnderSmith]

Я бы на тини картой не рискнул. Без палки как-то палево.

[Dyb]

День добрый
Вот и со мной бяда приключилась с Tiny
Заказал себе телефон за 89 баксов и флисовый капюшон за 6
Оплатил через пейпел картой, вроде отправили, даже трек номер дали
Оплата была 30.10, а 06.11 типо ушел на экспорт из китая
Далее тихо, сижу спокойно жду примерно 30 дней и бац вчера извещение приходит.
Я даже удивился, что так быстро пришло, причем по треку так и висит на экспорте
Получил посылку, смотрю на ней скотч почты России и как будто вскрывалась, до этого заказывал - ничего подобного не было
На почте вскрывать не стал, вышел до машины (около 1 мин), вскрыл, там упаковка с телефоном, открываю, а телефона хрен.
Иду на почту, мол так да так, говорю давайте писать заявление. Сказали - завтра будет начальник, приходи и напишешь. ОК
Вообщем возник такой вопрос: может быть это на почте уже постарались и почикали телефон, раз посылка вскрывалась и трек номер так и завис на экспорте и можно ли запросить взвешивание посылки с таможни, если оно там было, так как на посылке вес около 360 грамм указан, а по сути 200 с чем то.
Или все-таки продавец не положил.
П.С. время для открытия претензии в палке еще есть

Сообщение отредактировано.

[shepherd76]

Dyb сказал:

Получил посылку, смотрю на ней скотч почты России и как будто вскрывалась, до этого заказывал - ничего подобного не было
На почте вскрывать не стал, вышел до машины (около 1 мин), вскрыл, там упаковка с телефоном, открываю, а телефона хрен.

ну как бы возникает теперь встречный вопрос - как собираетесь доказывать, что Вы честный покупатель?
если бы Вы получали посылку как положено "Собрались за посылкой? Узнайте, как правильно получить ее." http://shoptips.ru/topic/8816.html , то думаю проблем с доказательствами у Вас не было бы, но теперь сложно Вам помочь, единственная надежда, что сотрудники ПР пойдут Вам на встречу и оформят актом вскрытие при получении

Сообщение отредактировано.

[Dyb]

shepherd76 (21 Ноябрь 2014 - 12:45) писал(а):

Dyb сказал:

Получил посылку, смотрю на ней скотч почты России и как будто вскрывалась, до этого заказывал - ничего подобного не было
На почте вскрывать не стал, вышел до машины (около 1 мин), вскрыл, там упаковка с телефоном, открываю, а телефона хрен.

ну как бы возникает теперь встречный вопрос - как собираетесь доказывать, что Вы честный покупатель?
если бы Вы получали посылку как положено "Собрались за посылкой? Узнайте, как правильно получить ее." http://shoptips.ru/topic/8816.html , то думаю проблем с доказательствами у Вас не было бы, но теперь сложно Вам помочь, единственная надежда, что сотрудники ПР пойдут Вам на встречу и оформят актом вскрытие при получении

Ну вроде как бы готовы пойти навстречу, т.к. прошла минута наверно от получения посылки
Я просто даже не знаю на кого думать: почту или магазин
И можно ли запросить взвешивание посылки с таможни,они же по идее должны ее взвешивать??

[shepherd76]

Dyb сказал:

Ну вроде как бы готовы пойти навстречу, т.к. прошла минута наверно от получения посылки

я бы не был так уверен - если посылка была со следами вскрытия, то почему оператор который Вам выдал МПО не предложил Вам свою помощь?

Dyb сказал:

Я просто даже не знаю на кого думать: почту или магазин

не надо думать, Ваша задача не потерять свои деньги, если будет составлен акт о недостающем вложении, то "есть специально обученные люди" которые должны заниматься этими вопросами (но эти люди не хотят делать свою работу...)

Dyb сказал:

И можно ли запросить взвешивание посылки с таможни,они же по идее должны ее взвешивать??

проверьте трек-номер, в статусе "импорт" будут цифры и адрес - цифры это вес в граммах
ЗЫ: я бы порекомендовал бы Вам оценить стоимость Ваших потерь - ориентировано 4000 руб? и рассмотреть варианты с тортами/букетами и пр. знаками внимания ...... - хотя это не правильно, но бывает работает

[Dyb]

Просто обычно пакты приходили в заводском скотче
а тут сбоку был скотч почт россии с черным шрифтом
А так спасибо за совет, завтра отпишу чем дело закончилось

[Omni]

** в черное черное отделение почты россии
** пришел черный черный пакет
** заклеенный черным черным скотчем