Сообщений в теме: 398

[Falqcon]

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазином TinyDeal.com


Немного о tinydeal.com

Скрытый текст

Обзор товаров из магазина TinyDeal.com

Скидочные купоны в магазине TinyDeal.com

Как зарегистрироваться, выбрать и оплатить покупку в магазине TinyDeal.com

Перейти в магазин TinyDeal.com

Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы последние страницы темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.
Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Нравится” в сообщении автора.

Если у вас есть идеи по улучшению, дополнению темы, то не стесняемся присылать их в личку (лс) модератору Falqcon

[S_N]

Во-во. Теперь уже предложение 30$ тд пойнтами...
Приложу скан счета на 50$ в палке и вернусь к первоначальной цифре. Надоели..

Цитата

This is Emily, the representative of TinyDeal Customer Service. I am happy to assist you further.

sorry for maybe mistake expression, maybe we mean 30USD as the TD points
is that ok?

very sorry for my error for this email

Палку до клэйма доводили?

Сообщение отредактировано.

[Falqcon]

Omni (19 Апрель 2012 - 15:30) писал(а):

на али я пупс что - любят там так?

На али платежи проходят через escrow, и многие проблемы можно решить через продавца или службу escrow. Покупал там довольно много лотов, проблем не было, но нужно обязательно смотреть рейтинг продавца и отзывы о товаре.

[S_N]

Завершилась эпопея с магазином. Решили самостоятельно, мимо палки. Меня правда попросили закрыть кейс сначала.
Я хоть и сомневался, но закрыл. В этот же день получил оговоренную компенсацию. Как обещали, так и сделали.
Выдохнув, я понял что у меня негатива к магазину не осталось. Хотя и спор был жесткий.

[Tamerby]

Добрый день
Такая проблемка, кто что посоветует.
Заказал 14.03.2012 MP5 консоль http://www.tinydeal....out-p-2398.html
тогда стоила 37,60
Посылка была отправлена 17.03.2012
Пришла ко мне 03.05.2012
Консолька оказалось браковоной, звук тормозил

Скрытый текст

Договорился с суппортом об отправке и возврате средств. Отправка конечно за свой счет
Отправлено было 08.05.2012 и 01.06.2012 тинидил присылает письмо с тексом, что посылка получена, и через некоторое время присылают это

Цитата

If you choose refund, we will support 65% refund

Thank you so much and best regards.

На что я им говорю, что так не пойдет, и это полностью их вина. Получаю ответ

Цитата

100% refund is too much for us. Now we are poor.
Because the returned item has become used and second one, we can't sell it as a new brand.
So we only can give you 65% refund as compensation.
It's better that we repair it well and then resend to you again.
Ok?

Тут я запросил, ссылку на ихнем сайте где указаны такие проценты возврата, пока ответа не получил, их рабочий день вышел
Как тут быть? и как себя вести

Сообщение отредактировано.

[bogykirov]

Взыскивать через paypal

[Tamerby]

Оплата была через карточку виза,
да и времени много прошло для пайпала

[Omni]

тогда в визу и жалуйтесь

[bogykirov]

Не раз сталкивался с этим магазином по возврату. Вернуть что то толком невозможно. С этой точки зрения отвратительный магазин. Попробуйте решить проблему через Isabel (ICQ#619909710)

Сообщение отредактировано.

[Tamerby]

Китайцы очень веселы, теперь они заявляют, что поремонтировали этот хлам, и готовы отправить. Только мне необходимо отправить им 4 бакса через пайпел
Причем я сразу говорил, что не о каком ремонте, и речи быть не может
А эта Isabel (ICQ#619909710) Спросила номер заказа и пропала в офлайне.

[S_N]

То есть то что я из них выбил пару десятков долларов можно назвать чудом? )

[Omni]

да

[Tamerby]

Omni (04 Июнь 2012 - 23:07) писал(а):

тогда в визу и жалуйтесь

Если это не шутка, подскажите куда писать, банк сказал они ничего не могут

[gslava]

Был опыт по браку с TD. Брал у них несколько раз (для себя и знакомых) светодиодные гирлянды. Всё было хорошо. Но тут родители попросили заказать им такую-же.
Заказал. Посылка с гирляндой пришла... Включаю, резисторы начинают дико греться, аж рукой держать невозможно.
Пишу в суппорт TD, прилагаю фото подплавленной изоляции гирлянды. Китайцы отвечают и предлагают либо отправить гирлянду им назад, для обмена, либо вернуть мне 10% потраченных денег.
Отправлять им назад копеечную гирлянду я, конечно, не стал, да и 10 процентов возврата за откровенный брак меня тоже не устроили.
Открыл диспут в PayPal. Китайцы возмутились. Я им ответил, что ничего, кроме полного возврата денег меня не устроит. Они ответили, ссылаясь на свой FAQ, что это не возможно.
Терять мне нечего, на кону всего $7. Жду....
Примерно через неделю от PayPal приходит письмо, мол TD согласен вернуть 100% моих денег. Этого я и хотел...

МОРАЛЬ: покупать в tinydeal только через PayPal.

Сообщение отредактировано.

[Tamerby]

А еще такой вопрос у них можно покупать через пайпал, с указанием другого адреса? Живу в РБ, в пайпале написано Россия, Беларусь
А вот мне предлагали вернуть 65% после того как товар пришел к ним, ссылку предоставить где написан такой процент не смогли, а ответили тем, что хлам отправили в ремонт и хотят еще денег

[gslava]

Tamerby (08 Июнь 2012 - 20:50) писал(а):

у них можно покупать через пайпал, с указанием другого адреса?

Не знаю как с Беларусью, а друзьям и знакомым я заказываю на их адреса. Указываю при оплате на какой адрес отослать покупку.

[Tamerby]

Забыл дописать, чем закончилось
Пришлось забирать 60%, т.к. надавить на них нечем, аргументы тупо игнорировали
Итог: Убитое время, -40% стоимости, -7 USD отправка в Китай

[Stan]

У меня тоже печльный опыт с возвратом денег с этого долбанного сайта. Вкратце, прише планшет, в нем не работает wi-fi (выяснилось в первый же день). Написал им об этом - без проблем, возвращайте и дали ссылку на свой faq, где черным по белому было написано, что до 60 дней от оптравки они делают рефунд + оплачивают пересылку. Оправил, жду. Пришодит почта от TinyDeal, мол, все ок, товар получили, отправили на ремонт и как его отремонтируют вышлем обратно. ЯЯ им говорю, что сразу писал, что нужен полный рефунд + стоимость обратной отправки. Они говорят, только рефунд 65%, якобы товар б/у (ага, за 4 дня пользования стал бу) и они несут потери. На тот пмомент я подумал, хорошо что я открыл диспут в Палке.

Перевел диспут в клэйм, написал что продавец отказывается вернуть деньги несмотря на то что товар у него. Тянули кота за яйца, то им трэкинг номер дай - дал, жду неделю - ноль эмоций. Потом потребовали подвержения доставки - дал. И сегодня мне пишет, что не смогли проверить мой трэк:


The tracking information you provided was invalid and we were unable to
confirm delivery of the item associated with this claim. As a result, the
case is now considered closed and we are unable to process a refund.
The tracking information you provided was invalid and we were unable to
confirm delivery of the item associated with this claim. As a result, the
case is now considered closed and we are unable to process a refund.

Трэк RA067496811RU - видно, что вручен 21.06.12. Claim закрыли, денег возвращать не собираются. Что делать? Кому жаловаться?

[Azimuth]

Купил телефон B-2000. Выяснилось, что микрофон не работает (не слышно меня при телефонном разговоре и голосовой поиск не реагирует). Написал в чате TD, дали ссылку на FAQ. Как я понимаю, если я им вышлю телефон обратно, то вообще ни чего не получу взамен. Пока разбирался, несколько раз микрофон все же работал, по крайней мере в гуглопоиске и при записи видео. Я было, обрадовался, но потом микрофон перестал работать опять. Либо глючит софт, либо сам микрофон. Есть идея договорится с TD на частичный возврат денег на ремонт. Кому-нибудь такое удавалось?

[total911]

ужасы рассказываете... Заказывал на тине кучу мелочевки, всего пару раз возникали спорные ситуации. Один раз не дошел до меня пульт для компа - сделал глупость и отправил без трека. Через 3 месяца сделали полный рефанд на вебмани. Пару дней с ними ругался.
Второй раз посылку вскрыли где-то по дороге и вытащили зажигалку - дошел только чехол. Вернули 70% после открытиия диспута на палке Ну тоже тупанул, можно было б и 100% получить, если б не повелся и не закрыл спор до возврата.
Для себя уяснил две вещи - только палка и только с трек-номером, 2-4 бакса не стоят тех нервов))