Сообщений в теме: 1649

[RUSalka]

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазином Gearbest.com

Обзоры с gearbest.com
Купоны и скидки в gearbest.com

Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы несколько последних страниц темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.

Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.

В теме не обсуждаются пути и сроки доставки посылок после отправки!
Магазин рассматривает претензии по неполучению заказов по истечении 60 дней с даты отправки, до этого момента все подобные вопросы будут удаляться, а их авторы могут получить предупреждение с запретом писать сообщения.

FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!

часть 1

[madball1]

ето фейковый трек

[Fightner]

 ppi1 сказал:

Я бы на вашем месте ждал, как на Али, (там дают защиту 90 дней).

Спасибо!
Так и сделаю! Подожду до 90 дней. Хочется верить в надёжность Gearbest. Не так много там заказывал, но всё предыдущие заказы были доставлены в разные сроки.

[ppi1]

 free777a сказал:

AEL1005225493RU отправлена 15.11.2017 без трека. "Упала" на таможню 3.12.2017.

 madball1 сказал:

ето фейковый трек

У вас madball1 каша в голове с терминологией.
Трек не фэйковый (вымышленный), а реальный безтрек, его free777a увидит напечатанным на полученном пакете. А вот статус про таможню фэйковый (вымышленный) , как и все (кроме первого- прием в ПО) статусы фэйкотрекалки SKY56. Рекомендую ждать. У меня за 2 года ни один безтрек из GB не пропал, а 3\4 всех заказов в GB - безтреки.

[madball1]

Ничего подобного, трек номер отслеживается всегда перевозчиком, а ето простая маркировка посылки. Ето у вас каша:” трек －ето реально безтрек” Чудо)

[Restored]

У меня все посылки конторы SKy56(около 15 заказов с гирбеста) зависли на таможне в первых числах декабря. И походу я(и видимо многие другие люди) их не получу, так как посылки
отправляемые Sky56(так сказали мне в их в службе поддержки) передаются не Почте России, другой компании доставки. А по новому таможенному закону, посылки доставляемые из за границы любой другой транспортной компанией, кроме ПР, теперь должны комплектоваться ИНН и ссылкой на товар. При заказа на гирбесте магазин не требовал ИНН и никак его теперь прикрепить к уже отправленным посылкам не сможет, даже если я его предоставлю.
В службе поддержки гирбеста "включают дурачка" и на вопрос о проблемой с таможней на нашей границе ничего конкретного не отвечают, отмораживаются шаблонными сообщениями.
Мало того, продолжают отправлять оплаченные заказы в РФ той же SKY56, никак не говоря покупателям о том что посылки встанут на таможне и через месяц вернутся обратно.

До этого, за последние года 1,5 заказов с гирбеста, все они пришли в срок до 1,5 месяцев максимум. Впрочем как и из других китиайшопов.

Сообщение отредактировано.

[tommynok]

 ppi1 сказал:

фэйкотрекалки SKY56. Рекомендую ждать. У меня за 2 года ни один безтрек из GB не пропал, а 3\4 всех заказов в GB - безтреки.

А у меня ни один безтрековый пакет из гербеста и его дочки эвербаинга не пришел, за последние два года. Впрочем и по посылкам-безтрекам из других китай-магазинов ситуация похожая - 90% таких пакетов пропали. Раньше картина была другой, безтреки приходили исправно, часто намного раньше отслеживаемых посылок.
Более того - по моей статистике гербест самый упоротый по вопросу компенсации/переотправки пропавшей посылки.

 free777a сказал:

Посылка AEL1005225493RU отправлена 15.11.2017 без трека. "Упала" на таможню 3.12.2017. До сегодняшнего дня не пришла. Есть смысл подать заявление на почте на розыск ?

Статусы этого перевозчика фейковые, на них не стоит ориентироваться, от слова вообще. Подавать заявление нет смысла, поскольку это не стандартный трек-номер, никто по нему ничего искать не будет. Да и в принципе заявление не примут.
Следите за сроком отправки товара, по истечении 60 суток, при неполучении обращайтесь в поддержку гербест, через тикет.
В особо тяжелых случаях привлекайте пей-пел.

[constb1]

 tommynok сказал:

Более того - по моей статистике гербест самый упоротый по вопросу компенсации/переотправки пропавшей посылки.

Абсолютно в точку.

[AlexStrz]

 Restored сказал:

так как посылки отправляемые Sky56(так сказали мне в их в службе поддержки) передаются не Почте России, другой компании доставки

Sky56 (fake) это вымышленные треки, просто статусы генерятся с определенной последовательностью. Все эти посылки идут Почтой России. Например, у меня один безтрек почты Азербайджана имеет статус от Sky56: 21.11.2017 01:06:00 "[Россия] Передано таможне". А затем есть трек от перевозчика Аэротранс: 25.11.2017 00:00:00 "Предмет оставил воздушный порт Гонконга".

Кстати, две посылки, идущие не ПР, пока ничего не требовали. Первая, везет ее СДЕК, растаможилась спокойно в Казахстане, но повисла где-то после Пензы, вторая должна ехать из Владика в Москву на растаможку, как понимаю (отметки о таможне не было). И при растаможке, вроде как, перевозчик связывается с получателем, чтобы он предоставил данные для таможни.

[ppi1]

 Restored сказал:

отправляемые Sky56(так сказали мне в их в службе поддержки) передаются не Почте России, другой компании доставки. А по новому таможенному закону, посылки доставляемые из за границы любой другой транспортной компанией, кроме ПР, теперь должны комплектоваться ИНН и ссылкой на товар. При заказа на гирбесте магазин не требовал ИНН и никак его теперь прикрепить к уже отправленным посылкам не сможет, даже если я его предоставлю.

Чушь!
Ну так приведите вид трека сопровождаемого(генерируемого)SKY56 и доставляемого по России коммерческой курьерской службой, назовите ее.
Для справки, по состоянию на 11:57 22 декабря (время вашего поста) все безтреки, статусы по которым генерирует SKY56 доставлялись по России ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ПР.

[Restored]

ppi1, а что чушь?
То что мне ответили в центре поддержки sky56 http://sky56.cn/default/index/server и то что я написал об этом?
Какой вид трека я вам должен показать? Треки вида AEL**********RU отслеживаются только внутри страны отправителя.
Как только мелки пакет с таким треком попадает на нашу таможню, то он может быть отправлен той компанией доставки, с которой у китаймагазина заключён договор. И это совсем не обязательно Почта России. Например, мне около месяца назад звонили из сдэк, просили паспортные данные чтобы посылка с тремя сраными зубными щётками прошла таможню.
Или например, один из заказов идёт вроде как треком международным стандартно RO*********CN, но на сайте магазина редирект на сдэк - типа ищите там.

 ppi1 сказал:

Для справки, по состоянию на 11:57 22 декабря (время вашего поста) все безтреки, статусы по которым генерирует SKY56 доставлялись по России ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ПР.

Это вы чем-то подтвердить сможете? откуда такие голословные заявления?

[Restored]

 madball1 (23 Декабрь 2017 - 00:34) писал(а):

Упоротые чтоль?！Про АEL размышляете? Все адекватные извините за крик но, НЕТ таких трек номеров, они не отслеживаются НИГДЕ！5 баксов от меня кто выложит фото посылки с таким треком. Надеюсь влезло, смазывать не надо? Еще повторюсь, треком！а не набором символов на посылке.

мои треки например
AEL1005337672RU
AEL1005336858RU
AEL1005382336RU
AEL1005141645RU
трекаются здесь - GdePosylka.ru

Признаешь ли ты упоротым себя в таком случае или сольёшься как последний лошок?

а вот тебе и фото посылки, которое делает гирбест при отправке.



Я жду свои 5 баксов! Ну же! или Это так было - в лужу пёрнуть?

Сообщение отредактировано.

[Inkeri]

 Restored сказал:

с тремя сраными зубными щётками

Не сраные, а с бамбуковой солью, угадал? То же месяц назад отправлял сдэку паспортные данные на щетки

[tragic_audio]

 free777a сказал:

Посылка AEL1005225493RU отправлена 15.11.2017 без трека. "Упала" на таможню 3.12.2017.

та же ситуация с двумя посылками, но не с гирбеста) но это бестолковые треки, отслеживать их бессмысленно.

Сообщение отредактировано.

[Restored]

 Inkeri сказал:

угадал?

Точно так!

[Udafik]

Как объединить 2 заказа, купленные сегодня в интервале 6-7 часов? Товар одного наименования.

[ppi1]

Udafik, Через тикет в ЛК магазина можно папытаться, без гарантии.

[Pavel_II]

У кого нибудь есть проблемы с начислением пойнтов? С 16 декабря не начисляются пойнты на обзоры товаров с фото и видео (и сами обзоры не появляются на страницах товаров), начисляются только 5 пойнтов за общую оценку ордера. Написал по мессенджеру в русскоязычную поддержку, ответ был такой:
- Поинты начислятся после прохождения модерации. Раньше автоматически добавляли, но некоторые умники вместо отзывов всякую хрень начали писать и вместо фото - *опы свои выставлять, поэтому теперь долго - все проверяется.
И вот уже больше двух недель тишина. НО если смотреть на страницы популярных товаров, на них обзоры пользователей публикуются в тот же или на следующий день после того, как пользователи их пишут. Значит эта проблема рандомная какая то. Может кто прояснить ситуацию?

Сообщение отредактировано.

[ppi1]

Pavel_II, Были проблемы у GB c начислением поинтов, некоторым вернули пропавшшие поинты, это активно обсуждалось день-два назад в теме о GB на форуме 4PDA, поинтересуйтесь там. Имейте ввиду что сотрудники GB ушли на новогодние каникулы c 30 дек до 2 января и вам врядли ответят.

[Pavel_II]

 ppi1 (30 Декабрь 2017 - 06:26) писал(а):

Pavel_II, ... обсуждалось день-два назад в теме о GB на форуме 4PDA, поинтересуйтесь там.

Спасибо почитал))) Там тоже тумана напустили, похоже проблема местами и не у всех) Зато знаю, что не один страдалец)

Сообщение отредактировано.

[kazak.by]

У меня 27-го числа с третьей попытки прошло