Тема закрыта
В данной теме ищем решение проблем при работе с магазином Gearbest.com
Обзоры с gearbest.com
Купоны и скидки в gearbest.com
Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы несколько последних страниц темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.
Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.
В теме не обсуждаются пути и сроки доставки посылок после отправки!
Магазин рассматривает претензии по неполучению заказов по истечении 60 дней с даты отправки, до этого момента все подобные вопросы будут удаляться, а их авторы могут получить предупреждение с запретом писать сообщения.
FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!
Продолжение темы - часть 2
71
gearbest.com - решаем проблемы
Автор
Berezovy
, 15 Дек 2014 14:09
Сообщений в теме: 4496
#801 ★
RUSalka
-
- Модератор форума
-
- 4 163 сообщений
≈На волне онлайн-покупок≈
Отправлено 05 Июнь 2016 - 08:52
#802
ervin613
-
- Участник
-
- 13 сообщений
Пользователь
Отправлено 16 Сентябрь 2015 - 21:28
ЛарисаЯн сказал:
ervin613, по поводуW1508290710038314 ,я сделала заявку на отправку повторино,и обработаем заказ,подождите 3-5 работных дней,спасибо вам
#803
AlexeyHunter
-
- Участник
-
- 162 сообщений
Продвинутый пользователь
Отправлено 17 Сентябрь 2015 - 07:07
Ладно одна проблема решилась, посылка дошла живой вроде. Тесты покажут. Пока работает боксик на андроид. А вот с решением вопроса по RC модели уже не весело, неделю кормили, что вот-вот отправят, потом ну еще 5 дней... и теперь корпуса нет! Охренеть! Чего я ждал вторую неделю? Кстати календарик на столе, крайний срок диспута отмечен красным и дотянуть до него не выйдет. В конце концов менеджеры Гербеста могут товар на Али, там он есть. В выходные состряпаю заготовку претензии с фотками и видео... Раз, не хотят решить проблему сами.... Хотя 24 часа еще есть, как договаривались, могут же решить вопрос...например 45$ (цена корпуса на Али) на PayPal и мы все забыли
Сообщение отредактировано.
#804
evgeny.kasyan
-
- Участник
-
- 40 сообщений
Продвинутый пользователь
Отправлено 17 Сентябрь 2015 - 08:35
МаринаЛю (16 Сентябрь 2015 - 10:33) писал(а):
Сколько они будут в передачи и когда придйдут
#805
Omni
-
- Модератор форума
-
- 5 260 сообщений
бука-барабука
Отправлено 17 Сентябрь 2015 - 09:22
vovo сказал:
емкость повербанка около 10000mAh
кстати по первой же ссылке - "Capacity: 6800mAh (Actual 12000mAh)"
т.е. в лучшем случае 12000мач батареи устройства превращаются в 6800мач самого устройства.
почему в лучшем? потому что обычно эти 12000 были намеряны при токе разрядки 400ма батареи.
а точнее - надо смотреть в даташите на батарею. там же будут указаны и мач для разных токов разрядки.
ну и т.д.
в любом случае - вам надо мерять эти 12000 именно самой батареи.
это теория....
и да - абсолютно согласна. магазин любит продавать брак. меряйте батарею, открывайте диспут.
#806
Artemiy
-
- Участник
-
- 6 сообщений
Новичок
Отправлено 17 Сентябрь 2015 - 10:34
Добрый день, заказ W1507300718598402
отправлен 5го августа, оставлял тикет, говорят т.к. бесплатная доставка -она будет долгой
за последние пол года я еще никогда не ждал больше месяца с бесплатной доставкой
отправлен 5го августа, оставлял тикет, говорят т.к. бесплатная доставка -она будет долгой
за последние пол года я еще никогда не ждал больше месяца с бесплатной доставкой
Сообщение отредактировано.
#807
Omni
-
- Модератор форума
-
- 5 260 сообщений
бука-барабука
Отправлено 17 Сентябрь 2015 - 10:50
Artemiy сказал:
за последние пол года я еще никогда не ждал больше месяца с бесплатной доставкой
вот у меня один заказик... сегодня как раз месяц. заказ не отсюда.
но в любом случае, это уже вопросы к почте, а не к магазину.
#809
Omni
-
- Модератор форума
-
- 5 260 сообщений
бука-барабука
Отправлено 17 Сентябрь 2015 - 11:23
ну значит у меня треки чинапост не китайские 
наверное марсианские.
и вообще, работа почты обсуждается в другом месте.
наверное марсианские.и вообще, работа почты обсуждается в другом месте.
#810
Lashko199
-
- Участник
-
- 55 сообщений
Продвинутый пользователь
Отправлено 17 Сентябрь 2015 - 12:32
Artemiy (17 Сентябрь 2015 - 10:34) писал(а):
Добрый день, заказ W1507300718598402
отправлен 5го августа, оставлял тикет, говорят т.к. бесплатная доставка -она будет долгой
за последние пол года я еще никогда не ждал больше месяца с бесплатной доставкой
отправлен 5го августа, оставлял тикет, говорят т.к. бесплатная доставка -она будет долгой
за последние пол года я еще никогда не ждал больше месяца с бесплатной доставкой
Так что будем ждать до 42-45 дней и на пей-пал.
#811
МаринаЛю
-
- Участник
-
- 103 сообщений
Продвинутый пользователь
Отправлено 17 Сентябрь 2015 - 13:05
vovo,W1508100142396505
Здравствуйте Общее программное обеспечение является неточной теста результаты
Нужен профессиональный тестер для проверки.
Эти сведения предоставляются изготовителем.
Мы настаиваем на точность информации.
Lashko199,Посоветую вам представить тикет поддержке или связаться со мной.
Здравствуйте Общее программное обеспечение является неточной теста результаты
Нужен профессиональный тестер для проверки.
Эти сведения предоставляются изготовителем.
Мы настаиваем на точность информации.
Lashko199,Посоветую вам представить тикет поддержке или связаться со мной.
#812
Artemiy
-
- Участник
-
- 6 сообщений
Новичок
Отправлено 17 Сентябрь 2015 - 13:14
Omni сказал:
ну значит у меня треки чинапост не китайские наверное марсианские.
и вообще, работа почты обсуждается в другом месте.
и вообще, работа почты обсуждается в другом месте.
"без трек номера" считаются те посылки, которые не трекаются за пределами Китая, извините, но ваш юмор не уместен
#813
МаринаЛю
-
- Участник
-
- 103 сообщений
Продвинутый пользователь
Отправлено 17 Сентябрь 2015 - 13:34
<p>Евгений92,Мы отменили заказ WW1508302226126255 и обработаем возврат. Возврат на РауРал занимает 3-5 рабочих дней .</p>
ervin613,Мы отправим заказ W1506271042269614 ещё раз. новый номер заказа WRMA1509101348009728C.Сейчас он готов к отгрузке почтой России. Подождите трек номер.Я даю вам завтра или послезавтра.
Artemiy,W1507300718598402 отправлен 01 Августа. Ждите до 01 Октября.Посоветую часто связаться с вашем местном почтовом отделением, чтобы получить последние обновления о посылке.
ervin613,Мы отправим заказ W1506271042269614 ещё раз. новый номер заказа WRMA1509101348009728C.Сейчас он готов к отгрузке почтой России. Подождите трек номер.Я даю вам завтра или послезавтра.
Artemiy,W1507300718598402 отправлен 01 Августа. Ждите до 01 Октября.Посоветую часто связаться с вашем местном почтовом отделением, чтобы получить последние обновления о посылке.
#814
Artemiy
-
- Участник
-
- 6 сообщений
Новичок
Отправлено 17 Сентябрь 2015 - 13:47
МаринаЛю сказал:
Artemiy,W1507300718598402 отправлен 01 Августа. Ждите до 01 Октября.Посоветую часто связаться с вашем местном почтовом отделением, чтобы получить последние обновления о посылке.
Спасибо, жду
ps на почте бываю раз в три дня, забираю другие посылки
#815
МаринаЛю
-
- Участник
-
- 103 сообщений
Продвинутый пользователь
Отправлено 17 Сентябрь 2015 - 14:06
Евгений92,Извините .Мы попробовали отменить WW1508302226126255 и сделали возврат. Но Операция не удалась ,потому что спор открыт.Можете ли вы закрыть спор сначала?Потом мы отменим сразу. Если вы не ходите закрыть спор, то пусть PayPal вернет деньги долго.
#816
vovo
-
- Участник
-
- 6 сообщений
Новичок
Отправлено 17 Сентябрь 2015 - 14:14
МаринаЛю, а как с вами связаться? Какой тест, если данное устройство должно иметь емкость достаточную для 100% заряда телефона минимум 2 раза, а при реальной емкости 12000mAh и 3 раза - спросите у любого эксперта или техника. Можете сами потестировать. Если вы настаиваете, я разберу и замерю емкость всей батареи!
#818
OlegTA
-
- Участник
-
- 8 сообщений
Новичок
Отправлено 17 Сентябрь 2015 - 16:06
У меня большие проблемы с gearbest. Делал заказ (Order No.:W1508120426202083 )12.08.2015 на телефон Meizu MX5. Спрашивал, когда отправят - говорили из дня на день. В результате через 20 дней ожидания выставил спор через paypal. После 2- дней общения с представителем gearbest, они написали, что тел. у них и они могут его отправить как только я закрою спор. И тут я сделал БОЛЬШУЮ ошибку - закрыл спор. Теперь в сапорте мне не отвечают. Спор повторить на paypal не могу.Неужели некогда уважаемый мной магазин оказался мелким мошейником? Я не хочу у них ничего покупать. Хочу вернуть деньги и никогда не связываться сними. Посоветуйте,что делать? Как вернуть деньги?
#819
6tall
-
- Участник
-
- 26 сообщений
Пользователь
Отправлено 17 Сентябрь 2015 - 16:24
OlegTA (17 Сентябрь 2015 - 16:06) писал(а):
Как вернуть деньги?
#820
Lashko199
-
- Участник
-
- 55 сообщений
Продвинутый пользователь
Отправлено 17 Сентябрь 2015 - 17:10
OlegTA (17 Сентябрь 2015 - 16:06) писал(а):
У меня большие проблемы с gearbest. Делал заказ (Order No.:W1508120426202083 )12.08.2015 на телефон Meizu MX5. Спрашивал, когда отправят - говорили из дня на день. В результате через 20 дней ожидания выставил спор через paypal. После 2- дней общения с представителем gearbest, они написали, что тел. у них и они могут его отправить как только я закрою спор. И тут я сделал БОЛЬШУЮ ошибку - закрыл спор. Теперь в сапорте мне не отвечают. Спор повторить на paypal не могу.Неужели некогда уважаемый мной магазин оказался мелким мошейником? Я не хочу у них ничего покупать. Хочу вернуть деньги и никогда не связываться сними. Посоветуйте,что делать? Как вернуть деньги?
И моей посылки нет, по ходу они там чет мутят. Надо подавать на них в суд.
#821
evgeny.kasyan
-
- Участник
-
- 40 сообщений
Продвинутый пользователь
Отправлено 17 Сентябрь 2015 - 23:25
месяц назад я заказал посылку но товара не оказалось в наличии.предложили веруть деньги я согласился. затем мне сказали что нужно подождать 5 дней. ПОтом еще 2 недели. И 14 сентября я написал вАшему менеджеру и он сказал что деньги придут 15 сентября. Уже 17 сеньтября а денег все нет. Когда они уже придут? Заказ номер W1508161431382868
