Сообщений в теме: 4496

[RUSalka]

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазином Gearbest.com

Обзоры с gearbest.com
Купоны и скидки в gearbest.com


Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы несколько последних страниц темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.

Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.

В теме не обсуждаются пути и сроки доставки посылок после отправки!
Магазин рассматривает претензии по неполучению заказов по истечении 60 дней с даты отправки, до этого момента все подобные вопросы будут удаляться, а их авторы могут получить предупреждение с запретом писать сообщения.

FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!

Продолжение темы - часть 2

[vladlat]

Ещё я вчера столкнулся с одной неприятной вещью. Хотел заказать два одинаковых товара http://www.gearbest..../pp_140786.html, нажал на + QTY. Выставилось 2. Перешёл к оплате через PayPal. Да не тут то было: индейская избушка - ФИГвам: больше 1 не выставилось. В PayPal пробовал корректировать: индейская избушка - ФИГвам: больше 1 не выставилось. Пытался оплатить два товара одинакового назначения, но разного цвета. Результат тот же! У меня вопрос: фирма не заинтересована в большей продаже товара, при этом экономя на почтовых расходах, объёдиняя мелкие товары в один пакет? Отправил им коротенькое письмо по этому на английском, но уверен что реакции будет ноль!..

[Omni]

vladlat ,товар дисконтный. наверное поэтому больше одного низя.

[Aroman]

19 июня заказал на гирбесте телефон и еще по мелочи.
22 июня тк они еще не отправили посылку написал, что хочу изменить заказ (другой тел). Ответили, что ок заменим, но нужно чуть чуть подождать. Я согласился.
1 июля чуваки отправляют посылку со старым телефоном. Спрашиваю, почему проигнорировали меня и не изменили заказ - "Ой извините, а мы уже отправили ваш заказ". Просто мега сервис.

Сейчас до сих пор так и не получил свою посылку (по треку она вроде вообще улетела обратно), открыл диспут в палке - а гирбест предлагает вернуть только часть денег. Проигнорировали сообщения о изменении заказа, долго отправляли и в итоге не хотят возвращать деньги

Order No.:WW1506181138161278

[vladlat]

Но на этом комедия не закончилась: там, при выборе товара появилась опция "Buy Together & Save". Выбрал, убрал ненужные мне товары и выяснилось что две СД лампы вместо 1,79+1,79=3,58 баксов стоят 3,67 баксов! Оригинально и заманчиво!

Omni (15 Сентябрь 2015 - 12:42) писал(а):

vladlat ,товар дисконтный. наверное поэтому больше одного низя.

Ну я не об этом: разве одну синюю + одну зелёную нельзя было оплатить одним счётом и выслать в одном пакете? Сэкономить на почтовых расходах религия не позволяет? Мне то пофиг, а китайцам дополнительно платить!

Сообщение отредактировано.

[Lashko199]

Здравствуйте, впервые покупал в вашем магазине, сделал заказ

Aug 07, 2015 23:29:43 PM, и потом получил

Tracking Number: UF406294564SEBy Update: Aug 10, 2015 17:36:00 PM PST . Стоимость 27долларов. Посылка уже в дороге 35 дней, доставка в Украину.
Номер заказа WW1508070829430131
Когда будет посылка? Наверно надо открывать спор на пейпале, или как. Кто что посоветует?

Сообщение отредактировано.

[vladlat]

Lashko199 (15 Сентябрь 2015 - 13:09) писал(а):

Здравствуйте, впервые покупал в вашем магазине, сделал заказ

Aug 07, 2015 23:29:43 PM, и потом получил

Tracking Number: UF406294564SEBy Update: Aug 10, 2015 17:36:00 PM PST . Стоимость 27долларов. Посылка уже в дороге 35 дней, доставка в Украину.
Номер заказа WW1508070829430131
Когда будет посылка? Наверно надо открывать спор на пейпале, или как. Кто что посоветует?

Насколько я в курсе притензию через на PayPal можно выставлять в течение 45 дней С МОМЕНТА ОПЛАТЫ! Советую спор по неполучению открывать на PayPal через 42-43 дня с момента оплаты...

[Lashko199]

Спасибо за совет, сейчас 38день после оплаты, еще подожду. А тут только пользователи помогают друг другу, или есть и представители магазина?

[vladlat]

Советую открыть спор 17 или 18 сентября.

Нет, тут вроде есть и представитель фирмы...

[Lashko199]

vladlat (15 Сентябрь 2015 - 14:36) писал(а):

Советую открыть спор 17 или 18 сентября.

Нет, тут вроде есть и представитель фирмы...

Может есть руководство как это правильно сделать?

[RUSalka]

vladlat сказал:

Насколько я в курсе притензию через на PayPal можно выставлять в течение 45 дней С МОМЕНТА ОПЛАТЫ! Советую спор по неполучению открывать на PayPal через 42-43 дня с момента оплаты

Не вводите в заблуждение! Программа защиты PayPal уже почти год назад увеличила срок открытия спора до 180 дней.

Скрытый текст

Разрешение Споров
Если Вы не сможете урегулировать проблему непосредственно с Продавцом, Вы можете обратиться в Центр разрешения проблем и действовать в следующем порядке:
Инициирование Спора
Инициировать Спор в течение 180 дней с даты осуществления перевода Электронных денежных средств для урегулирования Спора с Продавцом.

[Lashko199]

RUSalka (15 Сентябрь 2015 - 15:20) писал(а):

vladlat сказал:

Насколько я в курсе притензию через на PayPal можно выставлять в течение 45 дней С МОМЕНТА ОПЛАТЫ! Советую спор по неполучению открывать на PayPal через 42-43 дня с момента оплаты

Не вводите в заблуждение! Программа защиты PayPal уже почти год назад увеличила срок открытия спора до 180 дней.

Скрытый текст

Разрешение Споров
Если Вы не сможете урегулировать проблему непосредственно с Продавцом, Вы можете обратиться в Центр разрешения проблем и действовать в следующем порядке:
Инициирование Спора
Инициировать Спор в течение 180 дней с даты осуществления перевода Электронных денежных средств для урегулирования Спора с Продавцом.

Значит лучше еще подождать, возможно посылка будет. Насколько знаю она идет почтой Швеции, но люди пишут что им приходила в течение 20-25 дней, а тут уже 35.

[Omni]

!

терпелка кончилась. следующий, кто будет ОРАТЬ или копипастить по полфорума получит ридонли на неделю, для ознакомления с правилами

[vladlat]

RUSalka (15 Сентябрь 2015 - 15:20) писал(а):

...уже почти год назад увеличила срок открытия спора до 180 дней

Для России? А я живу в Латвии! У Вас хоть доставка на оленях или собаках...
По оплаченому 3 августа товару только что открыл спор на ПайПале... 16 дней для получения в Европе посылки из Китая больше чем достаточно.
Они отправили мне Opus BT - C3100 V2.2. Оплачено May 06, 2015 07:05:58 AM. Tracking Number: NL14309639213247 By Update: May 07, 2015 11:54:41 AM PST. 21 мая я уже получил.

Сообщение отредактировано.

[Omni]

vladlat сказал:

живу в Латвии!

нигде не нашла упоминания о различных сроках диспута для разных стран. 180 и все.
ссылочкой не поделитесь?

[RUSalka]

vladlat сказал:

Для России? А я живу в Латвии!

Защита палки одинаковая для всех PayPal Buyer Protection

Скрытый текст

13.5 How do I resolve my problem?

• Try to resolve your problem directly with the Payment Recipient
  
  Use reasonable endeavours to resolve the problem directly with the Payment Recipient. If you are still unable to resolve the problem, go to the Resolution Centre and follow steps b, c and d.
  
  
• Open a Dispute
  
  Open a Dispute within 180 days of the date on which you made the payment for the purchase you would like to dispute. We may refuse to accept any Dispute that you open in relation to that purchase after the expiry of that period (please be aware of this if you agree a delivery time of an item or performance of a service with the Payment Recipient that falls after the expiry of that period).

[Omni]

не не не. пусть сам ищет, латышский житель.

[RUSalka]

Omni, согласна, может у палки еще бывают исключения, о которых мы не догадываемся

[vladlat]

Omni (15 Сентябрь 2015 - 16:18) писал(а):

не не не. пусть сам ищет, латышский житель.

Слишком толстый троллинг...
Вы хотя бы не допускали таких грубых ошибок, русский житель!
Для справки: к латышам отношения не имею. Считаю Ваш пост, что в двойне непростительно как модератору, оскорбительным: я житель Латвии, да притом - русским. Это тоже самое что чеченца назвать русским...

Сообщение отредактировано.

[Omni]

ну да. латвийский.
но, наверное, иностранцам позволительно не знать особенностей.
и да. я русский житель

а если по сути - укажите на латышско-латвийскую особенность палко-споров.

*** ну и если уж вы настолько толерантны, что не забыли упомятуть о оленях и собаках....
*** я напомню. что прибалтисйкие жители, ну очень неторопливы, вне зависимости от национальности...
*** но не до такой же степени.

на этом обмен любезностями считаю законченным.

M

как же задолбали всякие, которые толко и ищут повода оскорбиться. при этом "оскорбляя" направо и налево всех вокруг

меры приняты.

[Classic1]

Марина Лю отмените эту позицию130638903 в заказе W1508280944293547 или пускай отправят зелёного цвета если есть конечно, или вернут деньги за неё

Сообщение отредактировано.