Сообщений в теме: 4496

[RUSalka]

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазином Gearbest.com

Обзоры с gearbest.com
Купоны и скидки в gearbest.com


Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы несколько последних страниц темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.

Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.

В теме не обсуждаются пути и сроки доставки посылок после отправки!
Магазин рассматривает претензии по неполучению заказов по истечении 60 дней с даты отправки, до этого момента все подобные вопросы будут удаляться, а их авторы могут получить предупреждение с запретом писать сообщения.

FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!

Продолжение темы - часть 2

[evgeny.kasyan]

Ме webmoney сказали что деньги должны были прийти мгновенно. Но они так и не пришли. Верните мне деньги в конце то концов W1508161431382868 мой номер заказа

[Holmatro]

МаринаЛю, скажите что с моим заказом W1509041127291248, уже 10 дней пишет в процессе, когда его отправят?

[asemen83]

МаринаЛю,

Заказ WW1509030618222989, оплачен еще 03.09

В заказе 5 предметов.

Заказ отправлен 10.09, но в комплекте 3 предмета из 5.

Ответа на тикет T15091009181 нет также с 10.09.

Просьба ответить, когда будут отправлены остальные два заказа

[Wolf359]

Народ, какой срок считается "приличным" для открытия диспута по причине "не доставлено"? 45, 60 дней с момента отправки? Я про PayPal в отношении Gearbest.

[KeY]

asemen83 (15 Сентябрь 2015 - 22:06) писал(а):

МаринаЛю,

Заказ WW1509030618222989, оплачен еще 03.09

Заказ отправлен 10.09, но в комплекте 3 предмета из 5.

У меня так же, но говорят что всё отослали, бодаюсь уже месяц. Вес посылки они пишут левый и трек без инфы - если вскрывали без видео то не доказать.

Wolf359 (16 Сентябрь 2015 - 09:11) писал(а):

Народ, какой срок считается "приличным" для открытия диспута по причине "не доставлено"? 45, 60 дней с момента отправки? Я про PayPal в отношении Gearbest.

Увеличили до 180 дней.

[МаринаЛю]

Aroman,Очень жаль,что ваш заказ был потерян на дороге.Мы предлагаем полный возврат если клиент купил страховку .

Lashko199,здравствуйте.Мы отправили товары 10 Августа. Поэтому ваш срок доставки истекает 10 Октября.
По нашей политике мы можем предложить компенсацию на эту дату.
Мы предложим компенсация после спор закрыт даже если вы откроете спор. Поэтому открыт спор сложнее.

[Wolf359]

KeY сказал:

Увеличили до 180 дней.

Я знаю про максимум, минимум то какой?

[МаринаЛю]

<p>Classic1, <span style="color: rgb(40, 40, 40); font-family: helvetica, arial, sans-serif; line-height: 22.399999618530273px;">зелёного цвета тоже нет в наличии.Мы вернём за </span><span style="color: rgb(40, 40, 40); font-family: helvetica, arial, sans-serif; line-height: 22.399999618530273px;">130638903 после заказ отправлен полностью.</span></p>


Classic1,елёного цвета тоже нет в наличии.Мы вернём за 130638903 после заказ отправлен полностью.

evgeny.kasyan,Деньги ушли от магазина. может быть в передаче

Holmatro сказал:

W1509041127291248

Привет. Ваш заказ был отправлен сегодня.трек номре RS285116648NL
сайт для отслеживания http://www.17track.net/index_en.shtml

asemen83,Привет. остальные два заказа тоговы к отгрузке. трек номер RM124222614CN. Тикет T15091009181 ответили.

Wolf359,Если вы открыли спор. Когда мы сделаем компенсацию, система будет отвергать его.

[evgeny.kasyan]

МаринаЛю (16 Сентябрь 2015 - 10:33) писал(а):

evgeny.kasyan,Деньги ушли от магазина. может быть в передачи

Сколько они будут в передачи и когда придйдут

[vovo]

W1508100142396505 заказал 12000mAh Mobile Power Bank но по факту вместо 12000mAh имею 4000mAh и Power Bank прислали полностью разряженный, что губительно для батареи. Мой телефон должен был зарядиться от него 3 раза, а в действительности не могу и 1 раз полностью зарядить. Есть фото теста реальной емкости. Техподдержка не отвечает уже 8 дней. Товар такой мне не нужен, верните хотя бы большую часть денег или предложите решение. Могу сделать еще тесты и видео при необходимости

Сообщение отредактировано.

[Lashko199]

МаринаЛю (16 Сентябрь 2015 - 09:46) писал(а):

Lashko199,здравствуйте.Мы отправили товары 10 Августа. Поэтому ваш срок доставки истекает 10 Октября.
По нашей политике мы можем предложить компенсацию на эту дату.
Мы предложим компенсация после спор закрыт даже если вы откроете спор. Поэтому открыт спор сложнее.

А как примерно долго идет посылка от вас в Украину(UF406294564SE ), через Швецию?
Каков ваш совет, ждать 10 Октября и открывать спор на пей-пале, или как?

Сообщение отредактировано.

[Omni]

** если у аппарата батарея больше полутора двух Ач, вы никак не сможете зарядиться 3 раза от 12000мач повербанка.

тема на форуме по повербанкам уже была. вкраце
у описании указана емкость батареи, встроенной в устройство.
оно с эл. энергией, которую может отдать повербанка связана хоть и напрямую, но опосредованно.
ибо никто не отменял кпд преоразователя повербанки, которое меньше 1, никто не отменял всяких других потерь и т.д.
и прочая и прочая.

[KeY]

Omni (16 Сентябрь 2015 - 14:45) писал(а):

** если у аппарата батарея больше полутора двух Ач, вы никак не сможете зарядиться 3 раза от 12000мач повербанка.

тема на форуме по повербанкам уже была. вкраце

Возможно неуч создал эту тему и дизинформировал народ. Например XIAOMI 10000mAh имеет ёмкость 6250 при 5.1В и 10000 при 3.6 (и это не раз подтверждали тестами), значит этот на 12000 должен иметь при 5.1 более 7000, а не 4056.

Сообщение отредактировано.

[Omni]

вот и я про то. люди видют циферки.... что они означают не знают. потом мерют чем-то, не понимая что мерют.
ну и делают соответсвующие выводы... которые ничему не соответсвуют

vovo, совершенно не хочу обидеть, но так и есть.
кстати, а у вашего аппарата какая батарея?

[Евгений92]

Добрый день! Прошло 16 дней, Вы так и не выслали мой товар, прошу вернуть мои деньги я отказываюсь от договора купли продажи.
WW1508302226126255[color=#333333][font=Verdana, Geneva, sans-serif][size=3] [/size][/font][/color]

[vovo]

Omni сказал:

** если у аппарата батарея больше полутора двух Ач, вы никак не сможете зарядиться 3 раза от 12000мач повербанка.

тема на форуме по повербанкам уже была. вкраце
у описании указана емкость батареи, встроенной в устройство.
оно с эл. энергией, которую может отдать повербанка связана хоть и напрямую, но опосредованно.
ибо никто не отменял кпд преоразователя повербанки, которое меньше 1, никто не отменял всяких других потерь и т.д.
и прочая и прочая.

я в курсе кпд... батарея в моем телефоне 3000мАh и телефон заряжается до 98% высаживая повербанк в 0! Хотя бы 2 раза телефон должен воскреснуть благодаря этому повербанку. Пусть не 10тыс но около 8000mAh должно быть из 12000mAh. Зачем флуд если есть куча тем об этом и вы сами знаете. Я вам показал реальную емкость заряда повербанка. Ведь он должен принять в себя ну уж точно больше 4000mAh или я не прав?

[6tall]

Lashko199 (16 Сентябрь 2015 - 14:39) писал(а):

А как примерно долго идет посылка от вас в Украину(UF406294564SE ), через Швецию?
Каков ваш совет, ждать 10 Октября и открывать спор на пей-пале, или как?

Посылка с Али почтой Швеции добралась в Беларусь за 2 недели.
При открытии спора в PayPal будьте готовы идти до конца, т.к. спор можно открывать только 1 раз. В рамках спора PayPal сотрудники GB отвечают регулярно, но добровольно, без обострения спора в претензию, деньги врядли вернут.

Сообщение отредактировано.

[Lashko199]

6tall (16 Сентябрь 2015 - 16:53) писал(а):

Lashko199 (16 Сентябрь 2015 - 14:39) писал(а):

А как примерно долго идет посылка от вас в Украину(UF406294564SE ), через Швецию?
Каков ваш совет, ждать 10 Октября и открывать спор на пей-пале, или как?

Посылка с Али добралась в Беларусь за 2 недели.
При открытии спора в PayPal будьте головы идти до конца, т.к. спор можно открывать только 1 раз.

Ну а как иначе, если нет посылки, то спора не избежать?! или есть другие варианты?
до конца конечно, или деньги или товар.

[vovo]

Omni сказал:

совершенно не хочу обидеть, но так и есть

а и не надо меня обижать, меня уже обидели прислав такое чудо, а я поверил акции и распродаже.
при кпд 82-85% мы получаем емкость повербанка около 10000mAh, пусть даже около 8тыс с лишним, чего хватит на 3 заряда, т.к. телефон в 0 я не разряжаю (мне бы хватило и 2 раз на 100% заряда). Я знаю и понимаю о чем пишу и если вы это знаете и понимаете то не нужно писать мне какие-либо доводы. Вывод один: повербанк не отвечает описанию и характеристики завышены, т.к. внутри стоят самые ерундовые и дешевые аккумуляторы, которые еще и были высажены в 0, что тоже пагубно на них влияет (если знаете).
А я остался обманутым покупателем. Знал бы что это шляпа, то купил бы Lenovo или Xiaomi, которые себя оправдывают.
В свою пользу приведу вам аргументы по тестированию этих штуковин. Ссылки предоставлены не для рекламы, а в целях доказательств с тестами устройств.
http://mysku.ru/blog...ress/16933.html
http://mysku.ru/blog...ores/25081.html
http://mysku.ru/blog...oins/18285.html
http://mysku.ru/blog...ress/28958.html
http://mysku.ru/blog...ores/34404.html

[6tall]

Lashko199 (16 Сентябрь 2015 - 16:57) писал(а):

Ну а как иначе, если нет посылки, то спора не избежать?! или есть другие варианты?
до конца конечно, или деньги или товар.

Варианты такие:
-решить вопрос напрямую с GB
-решить вопрос с GB через спор PayPal (на английском)
-обострить спор в претензию (решение принимает PayPal)
-чарджбэк.
Я открыл спор о недоставке через 45 дней после оплаты. В рамках спора вопрос решить не удалось - предлагали вернуть лишь половину денег. Пришлось переводить в претензию.

vovo (16 Сентябрь 2015 - 17:16) писал(а):

А я остался обманутым покупателем.

При ведении спора о несоответствии заявленной и реальной емкости Li батареи главным аргументом в мою пользу оказалась маркировка элемента ( в найденном на просторах интернета даташите были указаны реальные параметры).