Сообщений в теме: 4496

[RUSalka]

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазином Gearbest.com

Обзоры с gearbest.com
Купоны и скидки в gearbest.com


Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы несколько последних страниц темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.

Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.

В теме не обсуждаются пути и сроки доставки посылок после отправки!
Магазин рассматривает претензии по неполучению заказов по истечении 60 дней с даты отправки, до этого момента все подобные вопросы будут удаляться, а их авторы могут получить предупреждение с запретом писать сообщения.

FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!

Продолжение темы - часть 2

[ervin613]

ЛарисаЯн сказал:

ervin613, по поводуW1508290710038314 ,я сделала заявку на отправку повторино,и обработаем заказ,подождите 3-5 работных дней,спасибо вам

Мне пришёл Ticket T15090407612 в котором говорится, что мне выслали заказ повторно. Скажите, пожалуйста, как я могу узнать трек-номер?

[AlexeyHunter]

Ладно одна проблема решилась, посылка дошла живой вроде. Тесты покажут. Пока работает боксик на андроид. А вот с решением вопроса по RC модели уже не весело, неделю кормили, что вот-вот отправят, потом ну еще 5 дней... и теперь корпуса нет! Охренеть! Чего я ждал вторую неделю? Кстати календарик на столе, крайний срок диспута отмечен красным и дотянуть до него не выйдет. В конце концов менеджеры Гербеста могут товар на Али, там он есть. В выходные состряпаю заготовку претензии с фотками и видео... Раз, не хотят решить проблему сами.... Хотя 24 часа еще есть, как договаривались, могут же решить вопрос...например 45$ (цена корпуса на Али) на PayPal и мы все забыли

Сообщение отредактировано.

[evgeny.kasyan]

МаринаЛю (16 Сентябрь 2015 - 10:33) писал(а):

evgeny.kasyan,Деньги ушли от магазина. может быть в передаче

Сколько они будут в передачи и когда придйдут

[Omni]

vovo сказал:

емкость повербанка около 10000mAh

нууу вооотт... не повербанки, а ее батареи.
кстати по первой же ссылке - "Capacity: 6800mAh (Actual 12000mAh)"
т.е. в лучшем случае 12000мач батареи устройства превращаются в 6800мач самого устройства.

почему в лучшем? потому что обычно эти 12000 были намеряны при токе разрядки 400ма батареи.
а точнее - надо смотреть в даташите на батарею. там же будут указаны и мач для разных токов разрядки.
ну и т.д.

в любом случае - вам надо мерять эти 12000 именно самой батареи.
это теория....

и да - абсолютно согласна. магазин любит продавать брак. меряйте батарею, открывайте диспут.

[Artemiy]

Добрый день, заказ W1507300718598402
отправлен 5го августа, оставлял тикет, говорят т.к. бесплатная доставка -она будет долгой
за последние пол года я еще никогда не ждал больше месяца с бесплатной доставкой

Сообщение отредактировано.

[Omni]

Artemiy сказал:

за последние пол года я еще никогда не ждал больше месяца с бесплатной доставкой

все бывает в первый раз.
вот у меня один заказик... сегодня как раз месяц. заказ не отсюда.
но в любом случае, это уже вопросы к почте, а не к магазину.

[Artemiy]

Omni,
весь китай с бесплатной доставкой, без трек номера, едет 15, максимум 20 дней, а тут полтора месяца

[Omni]

ну значит у меня треки чинапост не китайские наверное марсианские.
и вообще, работа почты обсуждается в другом месте.

[Lashko199]

Artemiy (17 Сентябрь 2015 - 10:34) писал(а):

Добрый день, заказ W1507300718598402
отправлен 5го августа, оставлял тикет, говорят т.к. бесплатная доставка -она будет долгой
за последние пол года я еще никогда не ждал больше месяца с бесплатной доставкой

мне отправили 10 августа, уже 37 дней посылка в дороге, кто знает сколько еще ждать. Магазин меня удивил, поскольку другие посылки с Китая 15-25 дней шли.
Так что будем ждать до 42-45 дней и на пей-пал.

[МаринаЛю]

vovo,W1508100142396505
Здравствуйте Общее программное обеспечение является неточной теста результаты
Нужен профессиональный тестер для проверки.

Эти сведения предоставляются изготовителем.
Мы настаиваем на точность информации.

Lashko199,Посоветую вам представить тикет поддержке или связаться со мной.

[Artemiy]

Omni сказал:

ну значит у меня треки чинапост не китайские наверное марсианские.
и вообще, работа почты обсуждается в другом месте.

"без трек номера" считаются те посылки, которые не трекаются за пределами Китая, извините, но ваш юмор не уместен

[МаринаЛю]

<p>Евгений92,Мы отменили заказ WW1508302226126255 и обработаем возврат. Возврат на РауРал занимает 3-5 рабочих дней .</p>


ervin613,Мы отправим заказ W1506271042269614 ещё раз. новый номер заказа WRMA1509101348009728C.Сейчас он готов к отгрузке почтой России. Подождите трек номер.Я даю вам завтра или послезавтра.

Artemiy,W1507300718598402 отправлен 01 Августа. Ждите до 01 Октября.Посоветую часто связаться с вашем местном почтовом отделением, чтобы получить последние обновления о посылке.

[Artemiy]

МаринаЛю сказал:

Artemiy,W1507300718598402 отправлен 01 Августа. Ждите до 01 Октября.Посоветую часто связаться с вашем местном почтовом отделением, чтобы получить последние обновления о посылке.

Спасибо, жду
ps на почте бываю раз в три дня, забираю другие посылки

[МаринаЛю]

Евгений92,Извините .Мы попробовали отменить WW1508302226126255 и сделали возврат. Но Операция не удалась ,потому что спор открыт.Можете ли вы закрыть спор сначала?Потом мы отменим сразу. Если вы не ходите закрыть спор, то пусть PayPal вернет деньги долго.

[vovo]

МаринаЛю, а как с вами связаться? Какой тест, если данное устройство должно иметь емкость достаточную для 100% заряда телефона минимум 2 раза, а при реальной емкости 12000mAh и 3 раза - спросите у любого эксперта или техника. Можете сами потестировать. Если вы настаиваете, я разберу и замерю емкость всей батареи!

[AlexeyHunter]

МаринаЛю, Ну так что с корпусом?

[OlegTA]

У меня большие проблемы с gearbest. Делал заказ (Order No.:W1508120426202083 )12.08.2015 на телефон Meizu MX5. Спрашивал, когда отправят - говорили из дня на день. В результате через 20 дней ожидания выставил спор через paypal. После 2- дней общения с представителем gearbest, они написали, что тел. у них и они могут его отправить как только я закрою спор. И тут я сделал БОЛЬШУЮ ошибку - закрыл спор. Теперь в сапорте мне не отвечают. Спор повторить на paypal не могу.Неужели некогда уважаемый мной магазин оказался мелким мошейником? Я не хочу у них ничего покупать. Хочу вернуть деньги и никогда не связываться сними. Посоветуйте,что делать? Как вернуть деньги?

[6tall]

OlegTA (17 Сентябрь 2015 - 16:06) писал(а):

Как вернуть деньги?

Если не получится решить вопрос непосредственно с GB, интересуйтесь особенностями чарджбэка у банка, выпустившего платежную карту.

[Lashko199]

OlegTA (17 Сентябрь 2015 - 16:06) писал(а):

У меня большие проблемы с gearbest. Делал заказ (Order No.:W1508120426202083 )12.08.2015 на телефон Meizu MX5. Спрашивал, когда отправят - говорили из дня на день. В результате через 20 дней ожидания выставил спор через paypal. После 2- дней общения с представителем gearbest, они написали, что тел. у них и они могут его отправить как только я закрою спор. И тут я сделал БОЛЬШУЮ ошибку - закрыл спор. Теперь в сапорте мне не отвечают. Спор повторить на paypal не могу.Неужели некогда уважаемый мной магазин оказался мелким мошейником? Я не хочу у них ничего покупать. Хочу вернуть деньги и никогда не связываться сними. Посоветуйте,что делать? Как вернуть деньги?

И моей посылки нет, по ходу они там чет мутят. Надо подавать на них в суд.

[evgeny.kasyan]

месяц назад я заказал посылку но товара не оказалось в наличии.предложили веруть деньги я согласился. затем мне сказали что нужно подождать 5 дней. ПОтом еще 2 недели. И 14 сентября я написал вАшему менеджеру и он сказал что деньги придут 15 сентября. Уже 17 сеньтября а денег все нет. Когда они уже придут? Заказ номер W1508161431382868