Перейти к содержимому

gearbest.com - решаем проблемы

Автор Berezovy , 15 Дек 2014 14:09

  • Закрытая тема Тема закрыта
Сообщений в теме: 4496

#1581 ★ RUSalka

RUSalka

    ≈На волне онлайн-покупок≈

  • Модератор форума
  • PipPipPip
  • 4 163 сообщений

Отправлено 05 Июнь 2016 - 08:52

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазином Gearbest.com

Обзоры с gearbest.com
Купоны и скидки в gearbest.com


Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы несколько последних страниц темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.

Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.

В теме не обсуждаются пути и сроки доставки посылок после отправки!
Магазин рассматривает претензии по неполучению заказов по истечении 60 дней с даты отправки, до этого момента все подобные вопросы будут удаляться, а их авторы могут получить предупреждение с запретом писать сообщения.

FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!

Продолжение темы - часть 2

#1582 vinis1

vinis1

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 13 сообщений

Отправлено 29 Октябрь 2015 - 18:07

i93859,
это не я сказал))

Сообщение отредактировано.

#1583 kastra

kastra

    Новичок

  • Участник
  • Pip
  • 5 сообщений

Отправлено 29 Октябрь 2015 - 18:09

МаринаЛю,

Отмените заказ W1510230755229825 и верните деньги на кредитную карту (товара нет в наличии).
Сколько времени ждать возврата денег?

Сообщение отредактировано.

#1584 Ilie Palarie

Ilie Palarie

    Новичок

  • Участник
  • Pip
  • 5 сообщений

Отправлено 29 Октябрь 2015 - 23:47

Здравствуйте , у меня проблема с заказами WW1510271218107000 и W1510261034477592 Processing уже 4 дня. отправьте по скорей пожалуйста !!!!

Сообщение отредактировано.

#1585 xzs

xzs

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 14 сообщений

Отправлено 29 Октябрь 2015 - 23:50

МаринаЛю,

Цитата

xzs,Привет. Товары в W1507260930106695 больше не будут в продаже.Мы вернули 12,17 на ваш счет PAYPAL.Вы согласны?

Нет одного товара, остальные два отсылать не собираетесь? Прошло уже 90 дней.Вам за свою репутацию не стыдно? У вас есть подобный товар можете его отправить http://www.gearbest..../pp_231055.html
Спасибо!

Сообщение отредактировано.

#1586 МаринаЛю

МаринаЛю

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 103 сообщений

Отправлено 30 Октябрь 2015 - 06:28

vinis1,WP1509131054550993 был отправлен 15 Сентября. Срок доставки:15-45 рабочих дней. Подождите до 15 Ноября.

kastra,Отменила W1510230755229825 ,будем вернуть деньги на ваш счет PAYPAL ,потому что вы оплатили через PAYPAL .Возврат на PAYPAL занимает 3-5 рабочих дней.

Ilie Palarie, Привет.WW1510271218107000 готов к отправке,пойдёт со склада до логистикой компании.W1510261034477592 ещё нужно 1-3 рабочих дней обработать.Мы ждём 153501202 (Protective Silicone Case for eVic VTC Mini 60W TC VW Mod) появиться в наличии.

xzs,Хорошо. Остальные два есть в наличии. Будем отправить остальные два и этот товар http://www.gearbest..../pp_231055.html

#1587 МаринаЛю

МаринаЛю

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 103 сообщений

Отправлено 30 Октябрь 2015 - 07:43

i93859,Привет .DOOGEE X5 есть в наличии и W1510280931188312 готов к отправке . Ждите трек.

#1588 Turneps

Turneps

    Новичок

  • Участник
  • Pip
  • 7 сообщений

Отправлено 30 Октябрь 2015 - 08:51

Подскажите пожалуйста, где можно почитать о процедуре выставления претензии магазину? Не пришла ни одна из 3-х оплаченных и вроде как отправленных в начале сентября посылок.

#1589 Voldemaar

Voldemaar

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 15 сообщений

Отправлено 30 Октябрь 2015 - 10:03

МаринаЛю,заказ W1509170558423298 до сих пор не пришел. выслан 23 сентября с треком вида CN****
может вышлете повторно?

#1590 i93859

i93859

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 16 сообщений

Отправлено 30 Октябрь 2015 - 10:26

Просмотр сообщенияМаринаЛю (30 Октябрь 2015 - 07:43) писал(а):

i93859,Привет .DOOGEE X5 есть в наличии и W1510280931188312 готов к отправке . Ждите трек.
Спасибо. А через сколько дней будет трек?

#1591 LegionOfMyOwn

LegionOfMyOwn

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 2 сообщений

Отправлено 30 Октябрь 2015 - 12:57

МаринаЛю, 22го октября вы сказали

Просмотр сообщенияМаринаЛю сказал:

LegionOfMyOwn,Планшет в W1510170515079165 будет в наличии на следующей неделе. Прошу ждать.

и вот уже конец недели, но изменений в заказе не вижу. Я не могу ждать бесконечно, мне нужен заказ в этом году.

#1592 xzs

xzs

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 14 сообщений

Отправлено 30 Октябрь 2015 - 13:26

Цитата

МаринаЛю.
xzs,Хорошо. Остальные два есть в наличии. Будем отправить остальные два и этот товарhttp://www.gearbest..../pp_231055.html

:)
OK!

Сообщение отредактировано.

#1593 Aroman

Aroman

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 2 сообщений

Отправлено 30 Октябрь 2015 - 13:42

В июне заказывал с гирбеста, в сентябре запросил деньги тк не получил посылку. Пытались впарить мне 50% от стоимости покупки. Недавно через пейпал вернул деньги - гирбест просто не захотел идти на встречу. Это при учете того, что во время заказа они игнорили мои сообщения, отправили не то что я попросил и задержали отправку на несколько недель.
Гирбест просто "молотцы"

#1594 AlexINC

AlexINC

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 1 сообщений

Отправлено 30 Октябрь 2015 - 17:44

Здравствуйте, когда будет отправлен W1510222308385603 ??? уже давно прошло 3-5 business days

Сообщение отредактировано.

#1595 olegfd

olegfd

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 10 сообщений

Отправлено 30 Октябрь 2015 - 20:00

Марине Лю.
Я получил заказ через 75 дней. За это время мне компенсировали деньги на ГБ кошелек. Сделайте необходимые действия со счетом для закрытия проблемы.

#1596 Vladimir404

Vladimir404

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 3 сообщений

Отправлено 30 Октябрь 2015 - 22:30

МаринаЛю,

Марина, привет.

Прошу обработать тикеты: W1510300512490547- ticket T15103006909. W1510300806388224 - ticketT15103010205.

Еще вопрос, когда будут отправлены заказы: W1510300512490547 , W1510300509418577, W1510300504467268 ?

Сообщение отредактировано.

#1597 sap196911

sap196911

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 1 сообщений

Отправлено 30 Октябрь 2015 - 23:26

Заказ номер W1510281046328964 . Закал JoyeTech Evic 60W -
USD
43.79
. Желаю срочно отменить заказ пока его не отправили ! Причина отказа! Дело в том, что на момент покупки (
29 октября 2015 1:46:32 AM)
, читая подробно - абсолютно всю информацию на странице товара ( внизу под описанием товара - есть вопрос-ответ), я увидел вопросы, которые люди задают в службу поддержки относительно данного товара ! Так вот, там задали вопрос - ЭТОТ ТОВАР ОРИГИНАЛЬНЫЙ ???
По EXM июн-03/2015 06:06:07
Вопрос ::
этот оригинальный Joytech ЭВИК VT?
Ответить:
Привет, ExM! это оригинал.

Сотрудник службы поддержки подтвердил оригинальность данного товара! Убедившись что это не подделка, я оплатил заказ! Сегодня получил от магазина gearbest.com письмо - ЭТОТ ТОВАР НЕ ОРИГИНАЛЬНЫЙ ! Вопрос, почему в таком случае сотрудники врут своим клиентам ????? http://www.gearbest..../pp_188418.htmlЯ желаю немедленно отменить заказ W1510281046328964. Надеюсь, это не проблема для gearbest.com вернуть мне деньги!

Заказ номер W1510281046328964 . Закал JoyeTech Evic 60W

Желаю срочно отменить заказ пока его не отправили ! Причина отказа! Дело в том, что на момент покупки

, читая подробно - абсолютно всю информацию на странице товара ( внизу под описанием товара - есть вопрос-ответ), я увидел вопросы, которые люди задают в службу поддержки относительно данного товара ! Так вот, там задали вопрос - ЭТОТ ТОВАР ОРИГИНАЛЬНЫЙ ???

Вопрос ::
этот оригинальный Joytech ЭВИК VT?
Ответить:
Привет, ExM! это оригинал.

Сотрудник службы поддержки подтвердил оригинальность данного товара! Убедившись что это не подделка, я оплатил заказ! Сегодня получил от магазина gearbest.com письмо - ЭТОТ ТОВАР НЕ ОРИГИНАЛЬНЫЙ ! Вопрос, почему в таком случае сотрудники врут своим клиентам ????? http://www.gearbest..../pp_188418.htmlЯ желаю немедленно отменить заказ W1510281046328964. Надеюсь, это не проблема для gearbest.com вернуть мне деньги!

Сообщение отредактировано.
Удаление форматирования

#1598 Vladimir404

Vladimir404

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 3 сообщений

Отправлено 31 Октябрь 2015 - 01:23

МаринаЛю,

Марина, привет!

Прошу срочно отменить заказы и вернуть деньги через PayPal:

W1510300504467268

W1510300509418577

W1510300512490547

W1510300806388224

Надеюсь на оперативную помощь. Эти заказы не актуальны. Заранее спасибо!

#1599 pro100filia

pro100filia

    Новичок

  • Участник
  • Pip
  • 5 сообщений

Отправлено 31 Октябрь 2015 - 07:11

Здравствуйте. Получил заказ W1509190100422972, но там не оказалось Joyetech eVic VTC Mini 60W TC. Я могу получить товар?

Сообщение отредактировано.

#1600 Vladimir404

Vladimir404

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 3 сообщений

Отправлено 31 Октябрь 2015 - 08:49

МаринаЛю,

Спасибо ребята! Очень оперативно отменили 4 заказа и провели возмещение на мой счет в paypal. Магазин отзывчивый. Хотя бы за могу рекомендовать!

#1601 diggin

diggin

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 1 сообщений

Отправлено 31 Октябрь 2015 - 11:33

Здравствуйте, заказ WP1508300211314515 отправлен 30 августа, не пришел, что с ним? мои действия?
Обратно в Решаем проблемы c магазинами
  1. Форум интернет покупателей
  2. → Магазины и Аукционы
  3. → Решаем проблемы c магазинами