Сообщений в теме: 4496

[RUSalka]

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазином Gearbest.com

Обзоры с gearbest.com
Купоны и скидки в gearbest.com


Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы несколько последних страниц темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.

Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.

В теме не обсуждаются пути и сроки доставки посылок после отправки!
Магазин рассматривает претензии по неполучению заказов по истечении 60 дней с даты отправки, до этого момента все подобные вопросы будут удаляться, а их авторы могут получить предупреждение с запретом писать сообщения.

FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!

Продолжение темы - часть 2

[mchafelon]

RUSalka, А как по Вашему мнению я мог с ними общаться? Я просто указал что все сроки вышли, а товар получен не был, доказательств не получения естественно не предстоставлял ввиду их отсутствия. или чем по Вашему мнению я мог подтвердить что товар не был доставлен?

[МаринаЛю]

Chemergez,Два товара из заказа W1510171434093127 были отправлены сегодня. трек JK - 6032 - A 32 in 1 Screwdrivers Kit

AlexeyM,Планируем отправить WW1509302243287604 в начале Ноября. Сейчас мы проверим качество на OUKITEL K4000.

[Chemergez]

Марина, а что с третьим? Нет в наличии?

[МаринаЛю]

slay666, Привет .Товар в заказе W1510121341445147 в пути на наш склад.Цена является $177.08 USD когда вы оплатили.Сейчас цена на сайте 167,99 USD ,мы можем вернуть баланс после того что отправим ваш заказ.

[Builder]

МаринаЛю,
По тикетам T15091604172 и T15091604138 обещали повторно отправить товар и прислать письмо. Письма нет, можете посмотреть?

Сообщение отредактировано.

[a3u3]

МаринаЛю,

Подскажите какой номер версии у http://www.gearbest....2600.html?wid=4 (в описании написано русский язык)
и если белый цвет на складе HK?

Сообщение отредактировано.

[nikola335]

Добрый день! Кто нибудь пользовался E post при оплате? какие сроки доставки реально?

[eXLion]

nikola335 (27 Октябрь 2015 - 15:49) писал(а):

Добрый день! Кто нибудь пользовался [font=arial][size=3]E post[/size][/font] при оплате? какие сроки доставки реально?

Заказал вот, едет.
Трекается как china-ems, от отгрузки до экспорта 1 день (отгрузку ждал долго, но пожалуй это не связанные вещи). Судя по городу экспорта - доставка в Россию самолетом. Дальше все будет определяться скоростью нашей почты и таможни.

[olegfd]

Марина Лю.

Заказ W1510241415022133. Нужно отменить этот заказ в связи с новыми обстоятельствами.

[Берик]

Добрый вечер, хотел отменить заказ.WW1510210207534921 Деньги сняли потом только через неделю ответили на сообщение что нет товара на складе...как так можно!? Не серьезная организация...

И верните пожалуйста деньги немедленно, на счет в paypal

[Smoker]

RUSalka, Да, спасибо. Как Вы уже сказали выше с сайтом ПР какой-то глюк. Даже алитрек отследил изменения, а ПР и ныне там.

[vladisus]

Информация к сведению для ждунов.
Делал предзаказ на DOOGEE X5 Pro 4G с отправкой начиная с 30 сентября. Не выслали - нет в наличии. В тикете предложили подождать 5-8 рабочих дней. Задал вопрос на форуме - 13 октября МаринаЛю ответила, что будет в течение недели. 24 октября пришел имэйл об отправке. 27 октября трекнулось на приеме.
Задержка почти месяц - это, конечно, не айс. Но, вроде бы, выслали. И будем надеяться, что выслали то, что надо.

[nikola335]

Марина Лю, я в один день сделал три заказа. Вы можете их отправить, как один пакет? Один из них отслеживается. Это:
WW1510270502360069.
.
Я бы хотел, чтобы вы и остальные выслали с этим треком:
W1510271135170159,
W1510271143105520 в одной посылке. Это возможно?

[dreamcatcher_ vu]

Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста, повлияет ли на доставку товара тот факт, что при оформлении заказа (по неосведомленности) я не выбрал свою страну (Украина) в графе "Стоимость пересылки до: " на странице рядом с фото самого товара до добавления в корзину (осталась страна, которая стояла по умолчанию), хотя в моем профиле на вашем сайте адрес доставки заполнен полностью и правильно? Если можно посодействовать в этом вопросе,чтоб ничего при отправке не напутали, был бы очень признателен!
WW1510220549594447 22 октября 2015 20:49:59 PM
WW1510271118542322 28 октября 2015 2:18:54 AM
Заранее благодарен за помощь!

[МаринаЛю]

alexanich, WW1509221005213977 был отправлен вчера.трек номер Отслеживается везде.
WW1509251054147100 был отправлен 19 Октября.трек номер 44962764215.Отслеживается по Китаю.http://www.sky56.cn/english/track/index

smok3000,Привет. W1509262126463479 готов к отгрузке.Ждите трек .

Мурзик,Привет.Планируем отправить WW1510040856599769 в начале Ноября. Сейчас мы проверяем качество товара.

mchafelon,Скажите ,пожалуйста,какой номер заказа у вас? Я помогу решить.

[mchafelon]

МаринаЛю, WW1507230627100716

[МаринаЛю]

mchafelon,Прошу закрыть спор. Я дала вам компенсацию на тикете AT15102800221.

LSA75,Привет. Я сообщила коллеге ответить вам сразу.

Chemergez,Да .JK - 6032 - A 32 in 1 Screwdrivers Kit в W1510171434093127 нет в наличии. Можете отменить неотправленный товар или ждать его?

Builder, Мы повторно отправили WWP1507170731486168 в 18 Октября. трек номер RO916271411CN http://www.17track.net/en/
Но извините ,заказ WW1507060253572521 пока не отправлен. Прошу дать нам более 1-3 дня.

a3u3,http://www.gearbest.com/cell-phones/pp_202600.html?wid=4 Это китайская версия. Да ,белый и грей и синий цвет всё в наличии на склад HK

olegfd,Это значит отменить W1510241415022133 потом вы сами оплатить новый заказ с трекномером? Или изменить способ доставки и вы доплатите доставку для этого заказа?

Берик,Хорошо .Я отменила WW1510210207534921. Возврат обратно в ваш счет Paypal занимает 3-5 рабочих дней.

vladisus,DOOGEE X5 Pro 4G продает хорошо.Завод не дал товары вовремя.Получили 220 шт в 15-ое, но все послали уже. Ещё 330 шт на пути, скоро будет отправка, не переживайте.

nikola335,Спасибо за поддержку. Но мне надо сказать что нет возможности их объединить в одну посылку.К сожалению.

dreamcatcher_ vu,Проверьте информации о адресе.
Vitaliy Birukov Str. Taganskaya, B. 24, Ap. 2 Kharkov Kharkov 61067 UKRAINE 673975757
Ваши заказы готовы к отправке.Как только мы отправляем его, вы получите электронное письмо от нас.

[mchafelon]

МаринаЛю, Зашел в личном кабинете в my tickets, там нет tickets с номером AT15102800221.

Сообщение отредактировано.

[belik76-76]

Здравствуйте,я купил на GearBest зарядное устройство WB1508211445242217, прошло уже 2 месяца после отправки, а товар я так и неполучил. Обратился насчет этой проблемы в службу поддержки GearBest T15093003169, но там почемуто мне не отвечают. Подскажите что мне дальше делать?

[Omni]

belik76-76 сказал:

что мне дальше делать

надеюсь платили paypal - открывайте спор.