Сообщений в теме: 4496

[RUSalka]

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазином Gearbest.com

Обзоры с gearbest.com
Купоны и скидки в gearbest.com


Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы несколько последних страниц темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.

Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.

В теме не обсуждаются пути и сроки доставки посылок после отправки!
Магазин рассматривает претензии по неполучению заказов по истечении 60 дней с даты отправки, до этого момента все подобные вопросы будут удаляться, а их авторы могут получить предупреждение с запретом писать сообщения.

FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!

Продолжение темы - часть 2

[vinis1]

i93859,
это не я сказал))

Сообщение отредактировано.

[kastra]

МаринаЛю,

Отмените заказ W1510230755229825 и верните деньги на кредитную карту (товара нет в наличии).
Сколько времени ждать возврата денег?

Сообщение отредактировано.

[Ilie Palarie]

Здравствуйте , у меня проблема с заказами WW1510271218107000 и W1510261034477592 Processing уже 4 дня. отправьте по скорей пожалуйста !!!!

Сообщение отредактировано.

[xzs]

МаринаЛю,

Цитата

xzs,Привет. Товары в W1507260930106695 больше не будут в продаже.Мы вернули 12,17 на ваш счет PAYPAL.Вы согласны?

Нет одного товара, остальные два отсылать не собираетесь? Прошло уже 90 дней.Вам за свою репутацию не стыдно? У вас есть подобный товар можете его отправить http://www.gearbest..../pp_231055.html
Спасибо!

Сообщение отредактировано.

[МаринаЛю]

vinis1,WP1509131054550993 был отправлен 15 Сентября. Срок доставки:15-45 рабочих дней. Подождите до 15 Ноября.

kastra,Отменила W1510230755229825 ,будем вернуть деньги на ваш счет PAYPAL ,потому что вы оплатили через PAYPAL .Возврат на PAYPAL занимает 3-5 рабочих дней.

Ilie Palarie, Привет.WW1510271218107000 готов к отправке,пойдёт со склада до логистикой компании.W1510261034477592 ещё нужно 1-3 рабочих дней обработать.Мы ждём 153501202 (Protective Silicone Case for eVic VTC Mini 60W TC VW Mod) появиться в наличии.

xzs,Хорошо. Остальные два есть в наличии. Будем отправить остальные два и этот товар http://www.gearbest..../pp_231055.html

[МаринаЛю]

i93859,Привет .DOOGEE X5 есть в наличии и W1510280931188312 готов к отправке . Ждите трек.

[Turneps]

Подскажите пожалуйста, где можно почитать о процедуре выставления претензии магазину? Не пришла ни одна из 3-х оплаченных и вроде как отправленных в начале сентября посылок.

[Voldemaar]

МаринаЛю,заказ W1509170558423298 до сих пор не пришел. выслан 23 сентября с треком вида CN****
может вышлете повторно?

[i93859]

МаринаЛю (30 Октябрь 2015 - 07:43) писал(а):

i93859,Привет .DOOGEE X5 есть в наличии и W1510280931188312 готов к отправке . Ждите трек.

Спасибо. А через сколько дней будет трек?

[LegionOfMyOwn]

МаринаЛю, 22го октября вы сказали

МаринаЛю сказал:

LegionOfMyOwn,Планшет в W1510170515079165 будет в наличии на следующей неделе. Прошу ждать.

и вот уже конец недели, но изменений в заказе не вижу. Я не могу ждать бесконечно, мне нужен заказ в этом году.

[xzs]

Цитата

МаринаЛю.
xzs,Хорошо. Остальные два есть в наличии. Будем отправить остальные два и этот товарhttp://www.gearbest..../pp_231055.html

OK!

Сообщение отредактировано.

[Aroman]

В июне заказывал с гирбеста, в сентябре запросил деньги тк не получил посылку. Пытались впарить мне 50% от стоимости покупки. Недавно через пейпал вернул деньги - гирбест просто не захотел идти на встречу. Это при учете того, что во время заказа они игнорили мои сообщения, отправили не то что я попросил и задержали отправку на несколько недель.
Гирбест просто "молотцы"

[AlexINC]

Здравствуйте, когда будет отправлен W1510222308385603 ??? уже давно прошло 3-5 business days

Сообщение отредактировано.

[olegfd]

Марине Лю.
Я получил заказ через 75 дней. За это время мне компенсировали деньги на ГБ кошелек. Сделайте необходимые действия со счетом для закрытия проблемы.

[Vladimir404]

МаринаЛю,

Марина, привет.

Прошу обработать тикеты: W1510300512490547- ticket T15103006909. W1510300806388224 - ticketT15103010205.

Еще вопрос, когда будут отправлены заказы: W1510300512490547 , W1510300509418577, W1510300504467268 ?

Сообщение отредактировано.

[sap196911]

Заказ номер W1510281046328964 . Закал JoyeTech Evic 60W -
USD
43.79
. Желаю срочно отменить заказ пока его не отправили ! Причина отказа! Дело в том, что на момент покупки (
29 октября 2015 1:46:32 AM)
, читая подробно - абсолютно всю информацию на странице товара ( внизу под описанием товара - есть вопрос-ответ), я увидел вопросы, которые люди задают в службу поддержки относительно данного товара ! Так вот, там задали вопрос - ЭТОТ ТОВАР ОРИГИНАЛЬНЫЙ ???
По EXM июн-03/2015 06:06:07
Вопрос ::
этот оригинальный Joytech ЭВИК VT?
Ответить:
Привет, ExM! это оригинал.

Сотрудник службы поддержки подтвердил оригинальность данного товара! Убедившись что это не подделка, я оплатил заказ! Сегодня получил от магазина gearbest.com письмо - ЭТОТ ТОВАР НЕ ОРИГИНАЛЬНЫЙ ! Вопрос, почему в таком случае сотрудники врут своим клиентам ????? http://www.gearbest..../pp_188418.htmlЯ желаю немедленно отменить заказ W1510281046328964. Надеюсь, это не проблема для gearbest.com вернуть мне деньги!

Заказ номер W1510281046328964 . Закал JoyeTech Evic 60W

Желаю срочно отменить заказ пока его не отправили ! Причина отказа! Дело в том, что на момент покупки

, читая подробно - абсолютно всю информацию на странице товара ( внизу под описанием товара - есть вопрос-ответ), я увидел вопросы, которые люди задают в службу поддержки относительно данного товара ! Так вот, там задали вопрос - ЭТОТ ТОВАР ОРИГИНАЛЬНЫЙ ???

Вопрос ::
этот оригинальный Joytech ЭВИК VT?
Ответить:
Привет, ExM! это оригинал.

Сотрудник службы поддержки подтвердил оригинальность данного товара! Убедившись что это не подделка, я оплатил заказ! Сегодня получил от магазина gearbest.com письмо - ЭТОТ ТОВАР НЕ ОРИГИНАЛЬНЫЙ ! Вопрос, почему в таком случае сотрудники врут своим клиентам ????? http://www.gearbest..../pp_188418.htmlЯ желаю немедленно отменить заказ W1510281046328964. Надеюсь, это не проблема для gearbest.com вернуть мне деньги!

Сообщение отредактировано.
Удаление форматирования

[Vladimir404]

МаринаЛю,

Марина, привет!

Прошу срочно отменить заказы и вернуть деньги через PayPal:

W1510300504467268

W1510300509418577

W1510300512490547

W1510300806388224

Надеюсь на оперативную помощь. Эти заказы не актуальны. Заранее спасибо!

[pro100filia]

Здравствуйте. Получил заказ W1509190100422972, но там не оказалось Joyetech eVic VTC Mini 60W TC. Я могу получить товар?

Сообщение отредактировано.

[Vladimir404]

МаринаЛю,

Спасибо ребята! Очень оперативно отменили 4 заказа и провели возмещение на мой счет в paypal. Магазин отзывчивый. Хотя бы за могу рекомендовать!

[diggin]

Здравствуйте, заказ WP1508300211314515 отправлен 30 августа, не пришел, что с ним? мои действия?