Перейти к содержимому

gearbest.com - решаем проблемы

Автор Berezovy , 15 Дек 2014 14:09

  • Закрытая тема Тема закрыта
Сообщений в теме: 4496

#1681 ★ RUSalka

RUSalka

    ≈На волне онлайн-покупок≈

  • Модератор форума
  • PipPipPip
  • 4 163 сообщений

Отправлено 05 Июнь 2016 - 08:52

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазином Gearbest.com

Обзоры с gearbest.com
Купоны и скидки в gearbest.com


Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы несколько последних страниц темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.

Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.

В теме не обсуждаются пути и сроки доставки посылок после отправки!
Магазин рассматривает претензии по неполучению заказов по истечении 60 дней с даты отправки, до этого момента все подобные вопросы будут удаляться, а их авторы могут получить предупреждение с запретом писать сообщения.

FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!

Продолжение темы - часть 2

#1682 alim

alim

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 2 сообщений

Отправлено 04 Ноябрь 2015 - 14:28

скажите пожалуйста когда отправите мой заказ W1511020429090518

Сообщение отредактировано.

#1683 Andr2210

Andr2210

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 1 сообщений

Отправлено 04 Ноябрь 2015 - 15:23

Добрый день!
Cделал заказ W1510300256488411 в Oct 30, 2015
заказ так и не отправлен, Order status Processing
Сообщите когда будет отправлен заказ ?

Сообщение отредактировано.

#1684 Spirit42

Spirit42

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 3 сообщений

Отправлено 04 Ноябрь 2015 - 15:58

Соня Чжао, прошу отменить заказ W1511010622437403 и вернуть деньги.

#1685 Evgenii01

Evgenii01

    Новичок

  • Участник
  • Pip
  • 5 сообщений

Отправлено 04 Ноябрь 2015 - 16:22

Соня Чжао, здравствуйте. Изменилось ли что-нибудь по заказу. WP1510240546358340 ? Сроки поставки известны?

#1686 Dimitryon

Dimitryon

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 10 сообщений

Отправлено 04 Ноябрь 2015 - 16:31

МаринаЛю Соня Чжао по ордеру W1510301112032024 С меня требуют фотографию пластиковой карточки для проверки, но я оплачивал Qiwi кошельком (виртуальная карта) пластикового носителя нету, я выслал фото своего удостоверения, но все равно просят карту. как быть? заказ уже оплачен.

#1687 baas25

baas25

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 797 сообщений

Отправлено 04 Ноябрь 2015 - 16:59

Соня Чжао, Сделал заказ WP1508212347166283 от 22 августа 2015. Выслали этот номер отправления CN14404006516485 от 24 августа 2015. Прошло уже более 2 месяцев, но заказ я так и не получил. Открыл тикет. Поначалу на него отвечали, а сейчас молчат. Выясните, пожалуйста, насчёт моего заказа. Что с ним и как?

#1688 Siriuszx

Siriuszx

    Новичок

  • Участник
  • Pip
  • 8 сообщений

Отправлено 04 Ноябрь 2015 - 17:53

Соня Чжао, сделал заказ W1510190346407909 19 октября 2015, до сих пор статус товара Processing. Выясните пожалуйста насчет моего заказа, когда он будет отправлен.

#1689 piroman

piroman

    Пользователь

  • Забанен
  • PipPip
  • 16 сообщений

Отправлено 04 Ноябрь 2015 - 19:43

Соня Чжао, здравствуйте. Хотел бы узнать, когда заказ W1510300431205889 будет отправлен. Оплачен 30 октября. Спасибо!

#1690 Anvar

Anvar

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 1 сообщений

Отправлено 04 Ноябрь 2015 - 20:02

Здравствуйте Соня Чжао, Скажите пожалуйста когда отправят мой заказ №: W1510301208296846 оплачен 31 октября. Спасибо!!!

#1691 Haze666

Haze666

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 512 сообщений

Отправлено 05 Ноябрь 2015 - 00:53

Готовит ли что-нибудь гирбест к 11.11?

#1692 xzs

xzs

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 14 сообщений

Отправлено 05 Ноябрь 2015 - 01:31

Просмотр сообщенияМаринаЛю сказал:

МаринаЛю

Просмотр сообщенияМаринаЛю сказал:

xzs,Хорошо. Остальные два есть в наличии. Будем отправить остальные два и этот товар http://www.gearbest..../pp_231055.html
Марина, вы писали, что отправите мне мой заказ W1507260930106695 с заменой одного товара, но вместо отправки я в очередной раз получаю тикет T15100404579 о том, что товара опять нет в наличии, причем не пишите какого из трех. Захожу на сайт вашего магазина (если можно его так называть) добавляю такой же товар, как был в моем заказе в корзину и мне предлагают перейти к оформлению.( Смотрите фото)Прикрепленный файл  dispute.jpg   62,92К   28 Количество загрузок:
Это получается либо вы меня обманываете, либо тех покупателей, которые хотят купить данный товар? Причем некоторым людям вы обещаете отправить точно такой товар и пишите о том что он есть у вас в наличии.

Просмотр сообщенияМаринаЛю сказал:

Отправлено Вчера, 09:03
Dimitryon,Хорошо .Эти наушники есть в наличии. Я изменила их в заказе WW1510060315079494
Получается какой то "развод"!
Я уже ожидаю получения своего заказа 95 дней, а вы не как не можете решить этот вопрос?

Прикрепленные файлы

  • Прикрепленный файл  dispute.jpg   62,92К   27 Количество загрузок:

#1693 Соня Чжао

Соня Чжао

    Новичок

  • Участник
  • Pip
  • 6 сообщений

Отправлено 05 Ноябрь 2015 - 05:40

sergandd70, Добрый день, это не трек-номер, ваш заказ отправлен без трека, вы не могли бы написать мне номер заказа? Я проверю для вас) Спасибо!

alim,Добрый день, ваш заказ W1511020429090518 уже упаковали, скоро будет отправлен) Спасибо!

Andr2210, Добрый день, ваш заказ W1510300256488411 уже упаковали, скоро будет отправлен) Спасибо!

#1694 Мурзик

Мурзик

    Новичок

  • Участник
  • Pip
  • 9 сообщений

Отправлено 05 Ноябрь 2015 - 08:19

МаринаЛю,Соня Чжао
Добрый день,скажите пожалуйста когда отправите заказ WW1510040856599769.

#1695 Omni

Omni

    бука-барабука

  • Модератор форума
  • PipPipPip
  • 5 260 сообщений

Отправлено 05 Ноябрь 2015 - 09:50

Просмотр сообщенияСоня Чжао сказал:

я новенькая в поддержке gearbest, в дальнейшем я буду решать вопрос и проблему для вас
а куда МаринаЛю делась?

#1696 ADamsik

ADamsik

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 3 сообщений

Отправлено 05 Ноябрь 2015 - 12:46

Order No.:W1510020709575468
У меня проблема с заказаным телефоном. Он пришел, поработал с недельку и все. Потух и не включается. Заряжать и включать пробовал, войти через рекавери пробовал. никакой реакции. Как решаем эту проблему!?

Сообщение отредактировано.

#1697 Altair

Altair

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 23 сообщений

Отправлено 05 Ноябрь 2015 - 12:50

Просмотр сообщенияOmni сказал:

а куда МаринаЛю делась?

Разве непонятно? Надорвалась девушка....

#1698 Python

Python

    Новичок

  • Участник
  • Pip
  • 7 сообщений

Отправлено 05 Ноябрь 2015 - 12:55

Просмотр сообщенияOmni (05 Ноябрь 2015 - 09:50) писал(а):

Просмотр сообщенияСоня Чжао сказал:

я новенькая в поддержке gearbest, в дальнейшем я буду решать вопрос и проблему для вас
а куда МаринаЛю делась?
Не выдержала нагрузки,обиделась на нас и ушла в отпуск(декретный?) :D

#1699 Igor_Igor

Igor_Igor

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 2 сообщений

Отправлено 05 Ноябрь 2015 - 13:16

МаринаЛю, Соня Чжао

Добрый день!

Подскажите, когда будет отправлен заказ W1510291225368009


Спасибо заранее!

Сообщение отредактировано.

#1700 djalex29

djalex29

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 2 сообщений

Отправлено 05 Ноябрь 2015 - 13:48

Добрый день! Скажите пожалуйста, служба поддержки работает на вашем сайте? Уже два раза писал, ответа нет...
Заказ WW1507271421548693 был оплачен еще 28 июля 2015. Сегодня 5 ноября. Посылки нет, трек не отслеживается

#1701 petruchcho

petruchcho

    Новичок

  • Участник
  • Pip
  • 6 сообщений

Отправлено 05 Ноябрь 2015 - 14:24

Когда вы вернете деньги за заказ WW1509170025283093?
Обратно в Решаем проблемы c магазинами
  1. Форум интернет покупателей
  2. → Магазины и Аукционы
  3. → Решаем проблемы c магазинами