Сообщений в теме: 4496

[RUSalka]

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазином Gearbest.com

Обзоры с gearbest.com
Купоны и скидки в gearbest.com


Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы несколько последних страниц темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.

Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.

В теме не обсуждаются пути и сроки доставки посылок после отправки!
Магазин рассматривает претензии по неполучению заказов по истечении 60 дней с даты отправки, до этого момента все подобные вопросы будут удаляться, а их авторы могут получить предупреждение с запретом писать сообщения.

FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!

Продолжение темы - часть 2

[alim]

скажите пожалуйста когда отправите мой заказ W1511020429090518

Сообщение отредактировано.

[Andr2210]

Добрый день!
Cделал заказ W1510300256488411 в Oct 30, 2015
заказ так и не отправлен, Order status Processing
Сообщите когда будет отправлен заказ ?

Сообщение отредактировано.

[Spirit42]

Соня Чжао, прошу отменить заказ W1511010622437403 и вернуть деньги.

[Evgenii01]

Соня Чжао, здравствуйте. Изменилось ли что-нибудь по заказу. WP1510240546358340 ? Сроки поставки известны?

[Dimitryon]

МаринаЛю Соня Чжао по ордеру W1510301112032024 С меня требуют фотографию пластиковой карточки для проверки, но я оплачивал Qiwi кошельком (виртуальная карта) пластикового носителя нету, я выслал фото своего удостоверения, но все равно просят карту. как быть? заказ уже оплачен.

[baas25]

Соня Чжао, Сделал заказ WP1508212347166283 от 22 августа 2015. Выслали этот номер отправления CN14404006516485 от 24 августа 2015. Прошло уже более 2 месяцев, но заказ я так и не получил. Открыл тикет. Поначалу на него отвечали, а сейчас молчат. Выясните, пожалуйста, насчёт моего заказа. Что с ним и как?

[Siriuszx]

Соня Чжао, сделал заказ W1510190346407909 19 октября 2015, до сих пор статус товара Processing. Выясните пожалуйста насчет моего заказа, когда он будет отправлен.

[piroman]

Соня Чжао, здравствуйте. Хотел бы узнать, когда заказ W1510300431205889 будет отправлен. Оплачен 30 октября. Спасибо!

[Anvar]

Здравствуйте Соня Чжао, Скажите пожалуйста когда отправят мой заказ №: W1510301208296846 оплачен 31 октября. Спасибо!!!

[Haze666]

Готовит ли что-нибудь гирбест к 11.11?

[xzs]

МаринаЛю сказал:

МаринаЛю

МаринаЛю сказал:

xzs,Хорошо. Остальные два есть в наличии. Будем отправить остальные два и этот товар http://www.gearbest..../pp_231055.html

Марина, вы писали, что отправите мне мой заказ W1507260930106695 с заменой одного товара, но вместо отправки я в очередной раз получаю тикет T15100404579 о том, что товара опять нет в наличии, причем не пишите какого из трех. Захожу на сайт вашего магазина (если можно его так называть) добавляю такой же товар, как был в моем заказе в корзину и мне предлагают перейти к оформлению.( Смотрите фото)  dispute.jpg   62,92К   28 Количество загрузок:
Это получается либо вы меня обманываете, либо тех покупателей, которые хотят купить данный товар? Причем некоторым людям вы обещаете отправить точно такой товар и пишите о том что он есть у вас в наличии.

МаринаЛю сказал:

Отправлено Вчера, 09:03
Dimitryon,Хорошо .Эти наушники есть в наличии. Я изменила их в заказе WW1510060315079494

Получается какой то "развод"!
Я уже ожидаю получения своего заказа 95 дней, а вы не как не можете решить этот вопрос?

Прикрепленные файлы

•  dispute.jpg   62,92К   27 Количество загрузок:

[Соня Чжао]

sergandd70, Добрый день, это не трек-номер, ваш заказ отправлен без трека, вы не могли бы написать мне номер заказа? Я проверю для вас) Спасибо!

alim,Добрый день, ваш заказ W1511020429090518 уже упаковали, скоро будет отправлен) Спасибо!

Andr2210, Добрый день, ваш заказ W1510300256488411 уже упаковали, скоро будет отправлен) Спасибо!

[Мурзик]

МаринаЛю,Соня Чжао
Добрый день,скажите пожалуйста когда отправите заказ WW1510040856599769.

[Omni]

Соня Чжао сказал:

я новенькая в поддержке gearbest, в дальнейшем я буду решать вопрос и проблему для вас

а куда МаринаЛю делась?

[ADamsik]

Order No.:W1510020709575468
У меня проблема с заказаным телефоном. Он пришел, поработал с недельку и все. Потух и не включается. Заряжать и включать пробовал, войти через рекавери пробовал. никакой реакции. Как решаем эту проблему!?

Сообщение отредактировано.

[Altair]

Omni сказал:

а куда МаринаЛю делась?

Разве непонятно? Надорвалась девушка....

[Python]

Omni (05 Ноябрь 2015 - 09:50) писал(а):

Соня Чжао сказал:

я новенькая в поддержке gearbest, в дальнейшем я буду решать вопрос и проблему для вас

а куда МаринаЛю делась?

Не выдержала нагрузки,обиделась на нас и ушла в отпуск(декретный?)

[Igor_Igor]

МаринаЛю, Соня Чжао

Добрый день!

Подскажите, когда будет отправлен заказ W1510291225368009


Спасибо заранее!

Сообщение отредактировано.

[djalex29]

Добрый день! Скажите пожалуйста, служба поддержки работает на вашем сайте? Уже два раза писал, ответа нет...
Заказ WW1507271421548693 был оплачен еще 28 июля 2015. Сегодня 5 ноября. Посылки нет, трек не отслеживается

[petruchcho]

Когда вы вернете деньги за заказ WW1509170025283093?