Сообщений в теме: 958

[denka59]

В Данной теме обсуждается работа интернет-магазина DX.com

Обзор товаров из магазина DX.com

Скидочные купоны в магазине DX.com

Как зарегистрироваться, выбрать и оплатить покупку в магазине DX.com

Перейти в магазин DX.com (DealExtreme.com)

DX в социальных сетях: http://vk.com/dealextreme

Как потратить Поинты в DX

Если у вас есть идеи по улучшению, дополнению темы, то не стесняемся присылать их в личку (лс) модератору Falqcon

[maxistob]

Всем привет! Сделал заказ из 4х позиций 24.02.12. Отправили 2 позиции, на другие 2 открыл диспут на ПП 21.03.12, на который нет ответа ни привета до сих пор. Пришла посылка, одна позиция оказалась не рабочая, о чем написал в поддержку DX, спросили что я хочу сделать, заменить товар или сделать возврат в credit store, я выбрал замену товара, на что они ответили что я должен сначала закрыть диспут на ПП.
Из всего заказа из 4х пунктов фактически получил только один. Что делать подскажите? Переводить в претензию остаётся? Срок перевода в претензию есть до 10.04.

Я просто зол на этот DX. Деньги заплати, еще должен всяческими способами выбивать от них товар. Более с ними не связываюсь.

[Гость_2]

claim, забирайте все деньги какие получится.

[fiatlux37]

Да. Зря вы выбрали замену товара. Надо было деньгами брать. Только claim. И не закрывайте диспут не в коем случае!

[Kirillko]

Привет всем! на На Dx.com и http://www.dealextreme.com по разному отображается наличие
Пример
http://www.dealextre... ... belt-11424 -In Stock: ships in 2 to 4 days
http://dx.com/stylis... ... belt-11424 Typically ships in 4 to 7 days
Были даже ссылки на старом - "sold out"? на новом - "Typically ships in 4 to 7 days" - кому верить?

PS собираюсь заказывать сразу большую кучу (на себя и друзей). Где-то читал, что лучше заказывать отдельно "in stok" и отдельно "Typically ships". Так ли это? Или всё же лучше 1-й кучей, а китайцы разберутся?

[Omni]

собирать будут ну очень долго :)
и я уже писала. наличие надписи - ин сток - не гарантирует наличия товара.
попробуйте с китайцами списаться и выяснить - что есть, а чего нет

[Viper]

[quote name="Viper"] [quote name="Viper » 19 мар 2012, 14]Из спортивного интереса сделал 2 заказа, первый на 40$ нужная в хозяйстве вещь и второй на 5$ контрольный который только появился в "New Products", посмотрим что из этого выйдет ;) ...уже 2 дня висит как оплачено. Я не куда не тороплюсь, буду ждать до последнего, типа эксперимент :mrgreen:[/quote]
Такс, копеечную выслали. Вторая так и висит оплаченная, на вопросы в техподдержку молчат как рыба об лед. В общем всё как всегда. Продолжаю эксперимент :mrgreen:[/quote]
Продолжаем, 20 день с момента оплаты. После того как второй заказ провисел неделю со статусом ожидается отправка. сегодня поменял статус нет в наличии :mrgreen: Вот черти, без клайма через палку хрен они останутся :twisted: Продолжение следует...
[attachment=0]Безымянный.jpg[/attachment]

[fareastdude]

Omni сказал:

собирать будут ну очень долго :)
и я уже писала. наличие надписи - ин сток - не гарантирует наличия товара.
попробуйте с китайцами списаться и выяснить - что есть, а чего нет

Ответа будете ждать оооочень долго и скорее всего не дождетесь. Им некогда отвечать, они "кино" снимают про то как у них все отлажено теперь :lol: . В последнее время на 99.9 % уверен, что они сами не знают, что у них есть, а чего нет. Поэтому dx выпилил из списка магазинов. Им бы слоган студии А.Лебедева подошел с небольшой поправкой - "Дорого. Долго. @@@енно долго".

[Kirillko]

Цитата

Ответа будете ждать оооочень долго и скорее всего не дождетесь.

Вторую неделю пытаюсь поймать их в чате, чтобы отменить кусок предыдущего заказа. В "обсуждении" мне один раз ответили типа "либо жди, либо скажи - деньги вернем" - и тишина...

[Lerius]

Kirillko сказал:

Цитата

Ответа будете ждать оооочень долго и скорее всего не дождетесь.

Вторую неделю пытаюсь поймать их в чате, чтобы отменить кусок предыдущего заказа. В "обсуждении" мне один раз ответили типа "либо жди, либо скажи - деньги вернем" - и тишина...

пишите в кастомер сервис.

[Pashin]

Цитата

пишите в кастомер сервис.

+1
Лайвчат давно умер.
Из кастомерсервиса отвечают, и даже обещают вернуть денег.

[Expert]

Мой случай по интернет-магазину DX, заказ сделал 7 января...отправили 30 марта, надеюсь через месяц получить (анализируя скорость работы доставки) предварительный ожидаемый итог с момента заказа до получения 4(!!!) месяца. Просто от всей души хочется пожелать магазину DX- новых мировых рекордов по скорости обработки заказов

[Eyl]

Не совсем понял процесс претензии в палке...
Сейчас в центре разрешения проблем стоит - Ожидание ответа другой стороны.
Продавец должен дать ответ в срок до 07.04.2012. Как только мы получим информацию, мы продолжим рассмотрение этого дела.
Уже восьмое число, но ни в комментариях к спору, ни в истории дела ничего не отображено. Нет писем ни от палки, ни от продавца.
Сколько они будут претензию мусолить?

[Kirillko]

Lerius, Pashin написал уже, в кастомер сервисе (я обозвал это "обсуждением" выше) 1 раз ответили - типа "деньги или подождать?" на русском и тишина... + мне товар битый пришел, а более одного тикета открыть немогу. отписался там же (сам не знfю, как так получилось), а они молчат...

PS в статусе заказа появились изменения)))) посмотрим, что будет.
PPS 1-z часть посылки дошла за 40 дней, 2-я за 20 дней (пока еще не получил, на почте через дорогу лежит, квитанцию не несут, пришла через неделю после 1-й)

[Hector (aka nvv2005)]

Eyl сказал:

Не совсем понял процесс претензии в палке...
Сейчас в центре разрешения проблем стоит - Ожидание ответа другой стороны.
Продавец должен дать ответ в срок до 07.04.2012. Как только мы получим информацию, мы продолжим рассмотрение этого дела.
Уже восьмое число, но ни в комментариях к спору, ни в истории дела ничего не отображено. Нет писем ни от палки, ни от продавца.
Сколько они будут претензию мусолить?

у меня на днях аналогично было, спор был закрыт в мою пользу через 3 дня окончания срока ответа продавца
может палка какое либо обновления делает, из-за этого тормоза

[fareastdude]

предлагаю вынести в шапку этой темы вот эту ссылку http://club.dealextr....1122511?page=1
это список "зависающих" SKU dx.com, рекомендую к обязательному просмотру перед тем как заказать что-либо из этого крайне необязательного "магазина". Поможет избавиться от иллюзий вроде "ну в этот раз точно отправят" ;). Список постоянно пополняется.

[Alexey73]

fareastdude сказал:

предлагаю вынести в шапку этой темы вот эту ссылку http://club.dealextr....1122511?page=1
это список "зависающих" SKU dx.com, рекомендую к обязательному просмотру перед тем как заказать что-либо из этого крайне необязательного "магазина". Поможет избавиться от иллюзий вроде "ну в этот раз точно отправят" ;). Список постоянно пополняется.

Лучше перед заказом в Live Chat'е спросить про наличие. Он как раз сегодня заработал. Спросил про 6 номеров - в наличии только один. На замену спросил еще про 6 номеров - нет в наличии.
Один предмет и заказал. Будем ждать. Правда при таком раскладе без трека.

[fareastdude]

шутите :) Livechat я вижу работающим 1 раз в два дня и то на одну минуту. Обычное его состояние "sorry, we are not available. Пишите письма мелким почерком, мы все равно не читаем". Я так думаю, они сейчас вторую серию снимают своего кино "Мыневиноватыемыпереезжали" :lol: . Им только одним способом можно помочь - перестать делать заказы ;) . Я уже в полную силу помогаю.

[Alexey73]

fareastdude сказал:

шутите :) Livechat я вижу работающим 1 раз в два дня и то на одну минуту. Обычное его состояние "sorry, we are not available. Пишите письма мелким почерком, мы все равно не читаем". Я так думаю, они сейчас вторую серию снимают своего кино "Мыневиноватыемыпереезжали" :lol: . Им только одним способом можно помочь - перестать делать заказы ;) . Я уже в полную силу помогаю.

Они только сегодня заработали.
http://club.dealextr...hreadid.1106070
Я пробился ровно через час.

[fareastdude]

когда я писал предыдущий пост, чат был мертв :). В любом случае, dx стал с некоторых пор твердо ассоциироваться у меня с потерей времени и денег и это уже не исправить.

[Viper]

Viper сказал:

Viper сказал:

Viper » 19 мар 2012, 14]Из спортивного интереса сделал 2 заказа, первый на 40$ нужная в хозяйстве вещь и второй на 5$ контрольный который только появился в сказал:

Безымянный.jpg[/attachment]

Продолжение. Сегодня на 28 день с момента оплаты отправили вторую посылку. Я рад :mrgreen: Теперь осталось дождаться что придет.

• Наверх

---