Перейти к содержимому

Aliexpress.com - решаем проблемы - Часть 1


  • Закрытая тема Тема закрыта
Сообщений в теме: 2941

#1001 Falqcon

Falqcon

    Продвинутый пользователь

  • Супер модератор
  • PipPipPip
  • 1 779 сообщений

Отправлено 25 Июнь 2012 - 22:18

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазинами на торговой площадке Aliexpress.com или с самой площадкой


Немного о aliexpress.com
Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы последние страницы темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.
Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.

Если у вас есть идеи по улучшению, дополнению темы, то не стесняемся присылать их в личку (лс) модератору Falqcon

#1002 Андрей1973

Андрей1973

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 45 сообщений

Отправлено 07 Ноябрь 2012 - 22:00

Почему не трэкается посылка 11 суток!???
Заказывал на Aliexpress!RE624518961SE
Доставка платная! 7-20 Days
$36.40



С бесплатным Тэндилом нет проблем, а тут Aliexpress так ???

Сообщение отредактировано.


#1003 Omni

Omni

    бука-барабука

  • Модератор форума
  • PipPipPip
  • 5 260 сообщений

Отправлено 07 Ноябрь 2012 - 22:13

чинапост? сейчас это нормально. ждите.

#1004 Андрей6

Андрей6

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 65 сообщений

Отправлено 07 Ноябрь 2012 - 22:14

Просмотр сообщенияOmni (07 Ноябрь 2012 - 22:13) писал(а):

чинапост? сейчас это нормально. ждите.
Вроде как DHL Global mail. У самого не трекается 13-й день :)

#1005 Omni

Omni

    бука-барабука

  • Модератор форума
  • PipPipPip
  • 5 260 сообщений

Отправлено 07 Ноябрь 2012 - 22:17

аа. оно будет долго молчать, потом нарисуется. ждите. на форуме уже раза три писали

Сообщение отредактировано.


#1006 ferrumlogic

ferrumlogic

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 50 сообщений

Отправлено 08 Ноябрь 2012 - 09:10

Просмотр сообщенияSonny (07 Ноябрь 2012 - 17:37) писал(а):

На разблокировку порой до недели уходит.
По банковским стандартам до 1 месяца.

#1007 tomas0808

tomas0808

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 43 сообщений

Отправлено 08 Ноябрь 2012 - 11:31

Здравствуйте! У меня есть вопрос. Можно ли покупать у продавцов у которых рейтинг не имеет ни одной медальки или лучше у них не покупать? Заранее спасибо.

#1008 Omni

Omni

    бука-барабука

  • Модератор форума
  • PipPipPip
  • 5 260 сообщений

Отправлено 08 Ноябрь 2012 - 11:35

а это сами выбирайте.
магазин с кучей продаж тоже когда то не имел ни одной продажи...

#1009 skhart

skhart

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 105 сообщений

Отправлено 08 Ноябрь 2012 - 20:30

Что происходит на Али?Сегодня утром заходил нормально,Вечером не принимает пароль,пытаюсь получить пароль на вход,пишут что на мыло выслали письмо с новым,но на мыло ничего не приходит.Остальные магазины в норме.Кто что знает?

#1010 Моховик

Моховик

    Подниматель пингвинов

  • Участник
  • PipPipPip
  • 3 201 сообщений

Отправлено 08 Ноябрь 2012 - 21:03

Просмотр сообщенияskhart (08 Ноябрь 2012 - 20:30) писал(а):

Что происходит на Али?Сегодня утром заходил нормально,Вечером не принимает пароль,пытаюсь получить пароль на вход,пишут что на мыло выслали письмо с новым,но на мыло ничего не приходит.Остальные магазины в норме.Кто что знает?
У меня такое бывает периодически после обновления Java JDK. Просто захожу через Алибабу, если лень перегружаться.

#1011 Dekuort

Dekuort

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 60 сообщений

Отправлено 08 Ноябрь 2012 - 22:23

Ребята!
На карте написано что средства разблокированы но возврата не сделали(((

#1012 Dekuort

Dekuort

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 60 сообщений

Отправлено 09 Ноябрь 2012 - 11:19

Omni благодарю за поднятие настроения :)

Да в самом платежном кабинете

#1013 home25_21

home25_21

    Новичок

  • Участник
  • Pip
  • 8 сообщений

Отправлено 09 Ноябрь 2012 - 13:16

Добрый день. Я здесь новенький, поэтому прошу сильно не пинайте... Подскажите..
заказал я данный лот http://www.aliexpres.../204381330.html
в описании стоит "Material Type: Iron",
что как я понимаю означает металл,железо.
рамки пришли пластиковые. Пишу продавцу:
"Hello.
My English is very bad.
Frame is not Iron. They is plastic."

Ответ такой:
"Hi, Alexey,
Thank you very much for your order.
First of all, feel very sorry to caused your misunderstanding.
We and other sellers provide plastic frame to buyers on Aliexpress.
Here is the link from another seller.
( http://www.aliexpres.../551604829.html )
Honestly, all the frames are plastic on Aliexpress.
Hope you'd understand that :)
May I have your idea over this issue?
Look forward to your reply.
Have a nice day

Best Wishes
Kevin"

Читать по английски читаю, писать совсем не пишу...
Вопросы: если они пластиковые везде, то почему много где написано metal, iron и т.д? Открывать Диспут или как поступить?
на открытие диспута есть еще 5 дней.

Сообщение отредактировано.


#1014 Omni

Omni

    бука-барабука

  • Модератор форума
  • PipPipPip
  • 5 260 сообщений

Отправлено 09 Ноябрь 2012 - 13:32

а вам насколько принципиально?
прод аккуранс плюс - значит возврат компенсируют.
как вариант в диспуте требовать разницы между мет. и пластиковым товаром.
у вас есть примеры - сколько стоит такой же но честно пластмассовый товар?

#1015 home25_21

home25_21

    Новичок

  • Участник
  • Pip
  • 8 сообщений

Отправлено 09 Ноябрь 2012 - 15:10

пластик дешевле в сумме на 76$(заказ на 3 пары был) но тут бесплатная доставка китайской почтой, а была бесплатная ems'ом.
рамки уже не принципиально, разницу вернуть хотел бы...

#1016 Omni

Omni

    бука-барабука

  • Модератор форума
  • PipPipPip
  • 5 260 сообщений

Отправлено 09 Ноябрь 2012 - 15:26

ну так и напишите - оон же спрашивал ваши предложения

#1017 Dekuort

Dekuort

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 60 сообщений

Отправлено 09 Ноябрь 2012 - 19:40

Ребят: Дальше - больше
Продавец этот с али удалился когда покупку я произвел.
Результат: Деньги списаны со счета (вчера раблокированы были), Поддержка али не отвечает.
Что мне делать? :(

#1018 Omni

Omni

    бука-барабука

  • Модератор форума
  • PipPipPip
  • 5 260 сообщений

Отправлено 09 Ноябрь 2012 - 19:46

Просмотр сообщенияDekuort (09 Ноябрь 2012 - 19:40) писал(а):

Ребят: Дальше - больше
Продавец этот с али удалился когда покупку я произвел.
Результат: Деньги списаны со счета (вчера раблокированы были), Поддержка али не отвечает.
Что мне делать? :(
денежки не у продавца.
ваш заказ среди замороженных (frozen)?
никакого писбма от али не приходило?
в саппорт писать не пробовали?

#1019 Dekuort

Dekuort

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 60 сообщений

Отправлено 09 Ноябрь 2012 - 19:58

Omni

Раза два писал
В замороженных нету
Письмо что отменен ордер приходило дня 4 назад, тогда и поднял этот вопрос

#1020 sanj7

sanj7

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 27 сообщений

Отправлено 09 Ноябрь 2012 - 20:52

Люди Добрые подскажите, что делать?
Вчера оформил заказ на Aliexpres, купил: куртку, плееры и телефон. Прошел день..захожу проверить что-да как там и вижу что мои заказы все закрыты!


Ваш заказ был отменен по соображениям безопасности. Фонд этот порядок не вычитаются AliExpress. Тем не менее, некоторые банки могут провести этот платеж, и банк будет возмещена платежа на срок до 7-10 рабочих дней, прежде чем отпустить обратно в держатель карты. Чтобы избежать отмены заказа в будущем, пожалуйста, отправьте претензию для подтверждения платежа

Что делать?

#1021 Omni

Omni

    бука-барабука

  • Модератор форума
  • PipPipPip
  • 5 260 сообщений

Отправлено 09 Ноябрь 2012 - 21:51

Просмотр сообщенияDekuort (09 Ноябрь 2012 - 19:58) писал(а):

Omni

Раза два писал
В замороженных нету
Письмо что отменен ордер приходило дня 4 назад, тогда и поднял этот вопрос
а бла бла бла о возврате не было?