Сообщений в теме: 2941

[Falqcon]

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазинами на торговой площадке Aliexpress.com или с самой площадкой


Немного о aliexpress.com

Скрытый текст

Обзор товаров из магазина Aliexpress.com

Скидочные купоны в магазине Aliexpress.com

Как зарегистрироваться, выбрать и оплатить покупку в магазине Aliexpress.com

Перейти в магазин AliExpress.com

Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы последние страницы темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.
Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.

Если у вас есть идеи по улучшению, дополнению темы, то не стесняемся присылать их в личку (лс) модератору Falqcon

[wowka13]

kalinka08 (04 Ноябрь 2012 - 16:57) писал(а):

провернула бы манипуляцию "заказ2-плата2-трек2-подтверждение2". Так и китаец в конце концов получит деньги, и у вас карма не подпортится

Ага, китаец именно это и предлагает. Сделать НОВЫЙ заказ.
Судя по треку заказ шустро бежит ..пока еще по Китаю Я ему отписал, что оплачу, как только Али вернет деньги или получу посылку. Ну и приписал Я держу слово

[Ксения1991]

Здравствуйте. Первый раз заказала товар на алиэкспресс. Трек номер мне дали 4 октября. Долгое время посылка не отслеживалась и только 31 октября ее приняли на почте Китая,3 ноября ее экспортировали. За семь дней, которые отсчитывает алиэкспресс она явно не придет....Что делать?

[Андрей6]

Ксения1991 (05 Ноябрь 2012 - 18:06) писал(а):

Здравствуйте. Первый раз заказала товар на алиэкспресс. Трек номер мне дали 4 октября. Долгое время посылка не отслеживалась и только 31 октября ее приняли на почте Китая,3 ноября ее экспортировали. За семь дней, которые отсчитывает алиэкспресс она явно не придет....Что делать?

как что,попросить продавца продлить время доставки

[Dekuort]

Ребят позавчера купил планшет и ко мне приходить письмо с сообщением:
Your order *** has been closed due to supplier suspension
А товар в профиле пропал, и денег нет
подскажите что делать?
И также есть посылки с али и у всех более 8 дней (максимум 27 дней) статус импорт и экспорт и продвижений никакх
И тут поскажите что делать
Заранее спасибо

[Моховик]

Dekuort (05 Ноябрь 2012 - 20:28) писал(а):

Ребят позавчера купил планшет и ко мне приходить письмо с сообщением:
Your order *** has been closed due to supplier suspension
А товар в профиле пропал, и денег нет
подскажите что делать?

Поищите это ордер в замороженных. Ждать возврата.

[Dekuort]

Моховик

А какого время возврат денег происходить будет?
Платир мастеркард кукуруза

[wowka13]

Я тут то же озабачивался этим вопросом ...пишут возврат с Али ОБЫЧНО в течении 7 дней ....НО БЫВАЕТ и до месяца (утверждают ..али делает возврат мухой, а вот Мастер кард до месяца может деньги мусолить)

[Dekuort]

А стит еще раз попробовать у этого продавца ( с которого у меня возврат ) сделать подкупку еще раз? Или лучше искать аналогичные вещи?

[ordinary_buyer]

wowka13 (05 Ноябрь 2012 - 21:59) писал(а):

...пишут возврат с Али ОБЫЧНО в течении 7 дней ....НО БЫВАЕТ и до месяца

Угу.... обычно.
Я пять месяцев общался письмами с поддержкой пока они родили, да и то после того как их Moneybooker мальца натянуло.

[Dekuort]

ordinary_buyer (05 Ноябрь 2012 - 23:54) писал(а):

wowka13 (05 Ноябрь 2012 - 21:59) писал(а):

...пишут возврат с Али ОБЫЧНО в течении 7 дней ....НО БЫВАЕТ и до месяца

Угу.... обычно.
Я пять месяцев общался письмами с поддержкой пока они родили, да и то после того как их Moneybooker мальца натянуло.

А если пойти написать жалобу в банк (мол они такие нехорошие мошейники ) процесс может ускорить?

[Моховик]

Dekuort (05 Ноябрь 2012 - 21:33) писал(а):

Моховик

А какого время возврат денег происходить будет?
Платир мастеркард кукуруза

Я не пользуюсь МастерКардом, а на Визу мне возвращалось через неделю.

Dekuort (05 Ноябрь 2012 - 22:52) писал(а):

А стит еще раз попробовать у этого продавца ( с которого у меня возврат ) сделать подкупку еще раз? Или лучше искать аналогичные вещи?

Одного раза наступить на грабли мало?

Dekuort (06 Ноябрь 2012 - 06:05) писал(а):

А если пойти написать жалобу в банк (мол они такие нехорошие мошейники ) процесс может ускорить?

В какой банк?

Сообщение отредактировано.

[Dekuort]

Моховик

да со знакомым ситуация была, рассказывал вот что деньги ему оочень долго не возвращали, пошел в банк где он карту приобретал, написал жалбоу как я писал выше, ну и вернулись ему деньги.
UPD: про планшет: в замороженных его нету, только во всех ордерах где все мои покупки есть.
Может диспут открыть?

[Андрей6]

Я в шоке,статус посылки на 47-й день наконец то поменялся на "экспорт"

[T3Dyx]

Подтверждаю, на кукурузу возврат обычно идёт около недели. Хоть палка, хоть экроу.

[Omni]

ребята, вы забываете что тут есть два "тормоза"
1) - время пока возврат сделает магазин
2) время пока банк оформит этот возврат. (а это от нескольких дней до нескольких месяцев)

[wowka13]

ну и
....3) Помоему возврат денежных средств - не приравнивается просто к переводу денег на ваш счет. Деньги, каким то образом зависают в процессинговом центре Master Card. Так что банк может и не виноват быть

[lachik_sxt_ua]

Что делать то?

16.09.2012 Поступило на почту Китая 萧山楼塔
21.09.2012 Поступило в транзитный пункт Ханчжоу
21.09.2012 Отправлено из транзитного пункта Ханчжоу
23.09.2012 Поступило в транзитный пункт Пекин
24.09.2012 Отправлено из транзитного пункта Пекин
29.09.2012 Вылетело из Китая в страну назначения Ханчжоу
Время прохождения: 55 дней

В ордере появилась надпись:

Цитата

Changes in customs policy have led to delays in items shipped from China. If you have not received your products, you may need to wait for longer than usual, or contact the seller to negotiate a solution.

Изменения в таможенной политики привели к задержкам в элементы поставляются из Китая. Если вы не получили продукты, вы, возможно, придется ждать дольше, чем обычно, или свяжитесь с продавцом, чтобы договориться о решении.

До открытия спора: 1 days 20 hours 42 minutes 11 seconds

Заранее спасибо за ответ.

[StiplChez]

lachik_sxt_ua (06 Ноябрь 2012 - 21:57) писал(а):

Что делать то?

а) Продлить срок (попросить продавца) и ждать.
б) Диспут (если сообщение от Али, то диспут не поможет вернуть деньги быстро, будут тянуть до последнего)

[Моховик]

wowka13 (06 Ноябрь 2012 - 09:50) писал(а):

ну и
....3) Помоему возврат денежных средств - не приравнивается просто к переводу денег на ваш счет. Деньги, каким то образом зависают в процессинговом центре Master Card. Так что банк может и не виноват быть

Когда не помню сколько лет назад, связался с банковским пластиком, один умный банкир мне объяснил вот что. Физически все деньги Вашей карты находятся на коррсчете процессингового центра, но никак ни в банке, который выдал Вам карту. При взносе наличными или перечислением все мани идут туда же, банк-иммитент только извещается об операциях, при списании тоже самое. Сделано это для максимального ускорения расчетов через пластик, в противном случае платежи проходили бы минимум за сутки, а не за пару минут. Вот как-то так.

[Omni]

а у меня один армыл уже к городу подъезжает.
и срок выходит через недельку.
дай думаю отпишу продавцу - мол добавь неск. деньков....
захожу на страницу.... а он сам добавил 2 месяца....