Сообщений в теме: 2941

[Falqcon]

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазинами на торговой площадке Aliexpress.com или с самой площадкой


Немного о aliexpress.com

Скрытый текст

Обзор товаров из магазина Aliexpress.com

Скидочные купоны в магазине Aliexpress.com

Как зарегистрироваться, выбрать и оплатить покупку в магазине Aliexpress.com

Перейти в магазин AliExpress.com

Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы последние страницы темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.
Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.

Если у вас есть идеи по улучшению, дополнению темы, то не стесняемся присылать их в личку (лс) модератору Falqcon

[ubermensch228]

может не туда пишу, но я попал в неприятную ситуацию. в конце августа для родственника заказал планшет с али. все как обычно,
оплатил, продавец отправил, выдал трек-номер (RA373342684CN). статус посылки поменялся в последний раз 17.09.и-тишина. когда
стал подходить к концу срок, отведенный на доставку, попросил прода продлить, но тот мне не ответил, у них как раз праздники были.
открыл диспут, прод прочухался, начал просить отменить диспут, но я не согласился, т.к. почуял неладное. диспут автоматом перешал в клейм.
и вот на прошлой неделе к родственнику, на имя которого была посылка, пришла полиция. короче, посылку украл кокой-то тип на сортировке в нашем городе, теперь ищут других пострадавших. подробностей я не знаю, еще придется в суде участвовать. отсюда вопрос: стОит писать китайцу
что посылку украли и не выйдет ли так, что али примет в споре его сторону и не видать мне рефанда? еще вопрос если кто в курсе:должна ли почта выдать адресату бумажку, что мол вашу посылку украли и мы не можем вам ее выдать, то есть офиц. подтверждение?

[Omni]

попросите бумаги - должно быть заявление или еще какое основание (я не юрист), на основе чего и было возбуждено дело о краже.

[FAlVik]

ubermensch228 (07 Ноябрь 2012 - 11:36) писал(а):

может не туда пишу, но я попал в неприятную ситуацию. в конце августа для родственника заказал планшет с али. все как обычно,
оплатил, продавец отправил, выдал трек-номер (RA373342684CN). статус посылки поменялся в последний раз 17.09.и-тишина. когда
стал подходить к концу срок, отведенный на доставку, попросил прода продлить, но тот мне не ответил, у них как раз праздники были.
открыл диспут, прод прочухался, начал просить отменить диспут, но я не согласился, т.к. почуял неладное. диспут автоматом перешал в клейм.
и вот на прошлой неделе к родственнику, на имя которого была посылка, пришла полиция. короче, посылку украл кокой-то тип на сортировке в нашем городе, теперь ищут других пострадавших. подробностей я не знаю, еще придется в суде участвовать. отсюда вопрос: стОит писать китайцу
что посылку украли и не выйдет ли так, что али примет в споре его сторону и не видать мне рефанда? еще вопрос если кто в курсе:должна ли почта выдать адресату бумажку, что мол вашу посылку украли и мы не можем вам ее выдать, то есть офиц. подтверждение?

В каком статусе стоит заказ? Время продлили?
Проду ничего не говори, просто жди денег. Если товар всетаки получишь, то просто отправишь ему деньги (там уж сами договоритесь).
Но в любом случа продавцу надо написать хороший отзыв, он же не виноват что наша почта УГ.

[Omni]

уже украли. нечего получать

[Андрей6]

Народ,кто нибудь сталкивался с тем что прод в переписке на странице заказа изменял свои сообщения?

[Omni]

никогда. даже не предполагала, что это возможно

Сообщение отредактировано.

[Андрей6]

Omni (07 Ноябрь 2012 - 13:04) писал(а):

никогда. даже не предполагала, что это возможно

так вот я тоже,что глазам своим не могу поверить)

[Omni]

али испугался проверки - и не пущает меня ))))
а из истории вытянуть и заскриншотить?

[Андрей6]

В общем суть такова: На 47 день после неоднократного продление срока и периодической тряски прода все же трек объявился со статусом "экспорт". Счетчик уже приблизительно на 10 днях. Продлевать еще отказывается.Ну я ему в ответ что согласно правилам тогда я открою диспут о не получении ссылаясь на то что вы отказываетесь продлевать и т.п.... На след день он мне пишет дорогой друг если вы не получаете посылку до истечения срока вы можете обратиться к нам,нам будет очень плохо,не надо спора и бла бла бла))) В общем смотрю и вижу что,предыдущее сообщение с отказом потерто и изменено что вы типа "можете к нам обратиться о продлении срока" В общем весело там на али
Так кто ж знал что такое возможно))Ищет простачков Так что мотайте на ус,лучше уж скриншотте особенно те места где прод не прав и пишет всякую лабуду)

Сообщение отредактировано.

[Omni]

а срок продлил?

[ferrumlogic]

Андрей6 (07 Ноябрь 2012 - 13:33) писал(а):

В общем суть такова: На 47 день после неоднократного продление срока и периодической тряски прода все же трек объявился со статусом "экспорт". Счетчик уже приблизительно на 10 днях. Продлевать еще отказывается.Ну я ему в ответ что согласно правилам тогда я открою диспут о не получении ссылаясь на то что вы отказываетесь продлевать и т.п.... На след день он мне пишет дорогой друг если вы не получаете посылку до истечения срока вы можете обратиться к нам,нам будет очень плохо,не надо спора и бла бла бла))) В общем смотрю и вижу что,предыдущее сообщение с отказом потерто и изменено что вы типа "можете к нам обратиться о продлении срока" В общем весело там на али
Так кто ж знал что такое возможно))Ищет простачков Так что мотайте на ус,лучше уж скриншотте особенно те места где прод не прав и пишет всякую лабуду)

Возможно его Али вежливо попросил поменять текст?

[Omni]

администрация на этом этапе не вмешивается.

[Dekuort]

Поднял на уши весь али: В саппорт написал, продавцу написал, диспут не открывается, А извещения что будет происходить возврат, или что нибудь связанное с ним - отсуствует
Ребят что делать: тупо сидеть ждать, или куда обратиться? Если куда - подскажите.
Заранее спасибо

[Sonny]

Dekuort, баланс на карте проверьте, историю платежей или в банк свой позвоните. Вероятнее всего деньги не успели списать и они у вас заблокированные висят. На разблокировку порой до недели уходит.

[Андрей6]

Omni (07 Ноябрь 2012 - 13:36) писал(а):

а срок продлил?

пока нет,но уже не против)

[Dekuort]

Sonny (07 Ноябрь 2012 - 17:37) писал(а):

Dekuort, баланс на карте проверьте, историю платежей или в банк свой позвоните. Вероятнее всего деньги не успели списать и они у вас заблокированные висят. На разблокировку порой до недели уходит.

Сумма заблокированна

[Sonny]

Dekuort (07 Ноябрь 2012 - 17:58) писал(а):

Sonny (07 Ноябрь 2012 - 17:37) писал(а):

Dekuort, баланс на карте проверьте, историю платежей или в банк свой позвоните. Вероятнее всего деньги не успели списать и они у вас заблокированные висят. На разблокировку порой до недели уходит.

Сумма заблокированна

Как мне кажется, вам сейчас ничего уже делать не надо. Ждите автоматической разблокировки. Но могу конечно и ошибаться, пусть более опытные поправят если не прав.

[Omni]

Андрей6 (07 Ноябрь 2012 - 17:45) писал(а):

Omni (07 Ноябрь 2012 - 13:36) писал(а):

а срок продлил?

пока нет,но уже не против)

так скажите, чтобы продлял

[Андрей6]

Omni (07 Ноябрь 2012 - 19:06) писал(а):

Андрей6 (07 Ноябрь 2012 - 17:45) писал(а):

Omni (07 Ноябрь 2012 - 13:36) писал(а):

а срок продлил?

пока нет,но уже не против)

так скажите, чтобы продлял

время еще есть

[logan72]

Моховик (06 Ноябрь 2012 - 06:12) писал(а):

Одного раза наступить на грабли мало?

От Лео вернулся четвертной рефанда
Вот думаю... может еще что нибудь у него заказать?