Сообщений в теме: 2941

[Falqcon]

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазинами на торговой площадке Aliexpress.com или с самой площадкой


Немного о aliexpress.com

Скрытый текст

Обзор товаров из магазина Aliexpress.com

Скидочные купоны в магазине Aliexpress.com

Как зарегистрироваться, выбрать и оплатить покупку в магазине Aliexpress.com

Перейти в магазин AliExpress.com

Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы последние страницы темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.
Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.

Если у вас есть идеи по улучшению, дополнению темы, то не стесняемся присылать их в личку (лс) модератору Falqcon

[Lisska]

Переписка была в чате.

[shpokel]

Привет. Сначала написал не в том топике, теперь понял ошибку.

Надеюсь, кто-то подскажет что делать и как себя вести дальше в отношениях с али.

21 сентября сделал заказ
24 сентября получил трек RB049792870CN.
15 ноября получил ответ от продавца на вопрос в чем проблема:HI...FRIEND...I JUST CHECKED THE PARCEL INFORMATION WITH OUR POST OFFICE. AND THE POST OFFICE INFORMED US THAT THE TRACKING NO. IS CHANGED IN TRANSIT AND THE CORRECT TRACKING NO. IS:RB094010106CN. THANKS
18 ноября открыл диспут на али. Продавец не вымолвил ни слова.
22 ноября перевел в жалобу. Тишина по сей день.

Это мой первый опыт покупки на али. К сожалению, пока негативный. Подскажите, что делать дальше?

Сообщение отредактировано.

[VELOSIPED]

Для тех кто боится нажимать отмена спора!

У меня посылка с 30.10.12 до 30.11.12 была в статусе прием Китай, оплачена была 12.10.12, за 5 дней до окончания срока попросил несколько раз продлить срок, но ответа не было, за 20 часов до истечения срока я открыл спор и попросил вернуть деньги. Но мне компьютер продавца постоянно присылал одно и тоже сообщение типа- мой злодей! следите за посылкой по www.17track.net. Я несколько раз обновлял условия спора, но снова приходило это сообщение. Я решил скачать Trade Manadger 2012 и через него связался с продавцом, он сразу ответил что готов продлить время, но мне нужно будет закрыть спор, я согласился и закрыл спор, снова пошел таймер на нем оставалось 20 часов и через несколько минут мне пришло сообщение, что время продлено на 12 дней, через 12 дней снова могу открыть спор или продлить время. И после этого у посылки сразу начал меняться статус. Пока я доволен!

[binsv]

Alexey73 (30 Ноябрь 2012 - 07:07) писал(а):

binsv (29 Ноябрь 2012 - 23:28) писал(а):

Ребята привет! У меня хорошая новость! Только, что пришли деньги на карту!
Отзыв я оставила.

Вы жестоки! На месте продавца я бы оспорил негатив. Если али снимет его - они будут правы.
Посудите сами: продавец отправил, почта потеряла, вы открыли спор, продавец мгновенно вернул вам деньги (раз так быстро решилось, то, видимо, добровольно). А Вы ему негатив!
У продавца довольно высокий рейтинг, чтобы так обманывать.

Про отзыв:

Цитата

The track a code isn't tracked in post systems.

Все-таки она трекается.
Я бы советовал пересмотреть отзыв.

В том то и дело... Что 2 месяца тишины. И бестолковые ответы через раз. А в конце вообще уже хамство. Я со своей стороны все выполнила. А проблемы с почтой меня не должны касаться. Они сами решают с какой почтой им работать. К тому же, все другие заказы давно пришли, хотя заказаны были позже. И уверена, что проблема была не в почте! Это их ошибки!!!
А грубость покупателю - это не дозволительная роскошь для продавца!
Да и почему я должна их жалеть? За что?
А деньги вернул Али. Этот так называемый "хороший продавец" послал бы меня...........далеко.......

[Naevus]

shpokel (30 Ноябрь 2012 - 14:46) писал(а):

Это мой первый опыт покупки на али. К сожалению, пока негативный. Подскажите, что делать дальше?

Все что хотели - вы уже сделали.
А вот что НАДО было делать:
По вашей ссылке открывается посттрекер. Справа вверху есть сылка "статистика". После нажатия на нее - чуть ниже будет ссылка "чина-украина". На этой страничке находите строчку с датой экспорта равной вашей и видите, что из 435 посылок экспортированных вместе с вашей на импорт пришло ВСЕГО 3%.
После просмотра этой информации идете на страничку заказа и просите продавца увеличить время доставки.

Что делать теперь - ХЗ. Али в любом случае будет ждать дней 60 прежде чем начать рассматривать ваш диспут.

[binsv]

shpokel (30 Ноябрь 2012 - 14:46) писал(а):

Привет. Сначала написал не в том топике, теперь понял ошибку.

Надеюсь, кто-то подскажет что делать и как себя вести дальше в отношениях с али.

21 сентября сделал заказ
24 сентября получил трек RB049792870CN.
15 ноября получил ответ от продавца на вопрос в чем проблема:HI...FRIEND...I JUST CHECKED THE PARCEL INFORMATION WITH OUR POST OFFICE. AND THE POST OFFICE INFORMED US THAT THE TRACKING NO. IS CHANGED IN TRANSIT AND THE CORRECT TRACKING NO. IS:RB094010106CN. THANKS
18 ноября открыл диспут на али. Продавец не вымолвил ни слова.
22 ноября перевел в жалобу. Тишина по сей день.

Это мой первый опыт покупки на али. К сожалению, пока негативный. Подскажите, что делать дальше?

Они оба трекаются и оба в пути. Я думаю, что надо обязательно связаться с продавцом, для разъяснений. Через TradeManager 2012 не пытались?

[Naevus]

binsv (30 Ноябрь 2012 - 19:26) писал(а):

Они оба трекаются и оба в пути. Я думаю, что надо обязательно связаться с продавцом, для разъяснений.

Так они оба в пути, только путь этот у них в разные стороны проложен. Соответственно - логично следить за тем, который идет в страну назначения.

[Alexey73]

binsv (30 Ноябрь 2012 - 18:10) писал(а):

В том то и дело... Что 2 месяца тишины. И бестолковые ответы через раз. А в конце вообще уже хамство. Я со своей стороны все выполнила. А проблемы с почтой меня не должны касаться. Они сами решают с какой почтой им работать. К тому же, все другие заказы давно пришли, хотя заказаны были позже. И уверена, что проблема была не в почте! Это их ошибки!!!
А грубость покупателю - это не дозволительная роскошь для продавца!
Да и почему я должна их жалеть? За что?
А деньги вернул Али. Этот так называемый "хороший продавец" послал бы меня...........далеко.......

Почту выбрали Вы при заказе. Выбрали бы дороже - было бы по-другому. Захотелось ДЕШАВА (с).
Хамство или нет - не знаю, оригинал переписки не приведен.
Раз Али вернул быстро, значит продавец согласился на возврат.
Вы при деньгах, а прод в какашках. Хотя сделал все, что должен был: и отправил и деньги вернул. Только, что почту не разнес.

[binsv]

Ребятки посоветуйте надежного продавана. Хочу купить планшет PIPO m3. Плиззз....ззз..з

[Alexey73]

binsv (30 Ноябрь 2012 - 19:46) писал(а):

Ребятки посоветуйте надежного продавана. Хочу купить планшет PIPO m3. Плиззз....ззз..з

C вашим талантом ставить негативы направо и налево - Eternal Team )))))))))))))) Им это полезно.

Сообщение отредактировано.

[binsv]

Alexey73 (30 Ноябрь 2012 - 19:43) писал(а):

binsv (30 Ноябрь 2012 - 18:10) писал(а):

В том то и дело... Что 2 месяца тишины. И бестолковые ответы через раз. А в конце вообще уже хамство. Я со своей стороны все выполнила. А проблемы с почтой меня не должны касаться. Они сами решают с какой почтой им работать. К тому же, все другие заказы давно пришли, хотя заказаны были позже. И уверена, что проблема была не в почте! Это их ошибки!!!
А грубость покупателю - это не дозволительная роскошь для продавца!
Да и почему я должна их жалеть? За что?
А деньги вернул Али. Этот так называемый "хороший продавец" послал бы меня...........далеко.......

Почту выбрали Вы при заказе. Выбрали бы дороже - было бы по-другому. Захотелось ДЕШАВА (с).
Хамство или нет - не знаю, оригинал переписки не приведен.
Раз Али вернул быстро, значит продавец согласился на возврат.
Вы при деньгах, а прод в какашках. Хотя сделал все, что должен был: и отправил и деньги вернул. Только, что почту не разнес.

Да ладно вам.. Я не такая гадина. У меня еще есть 28 дней поправить им подмоченную репутацию. И если отзывы там реальны, то люди должны знать, как обстоят дела на самом деле. Пятерок при таком раскладе я никому не поставлю.
Ведь другой прод я писала раньше об этом, вел себя совсем иначе. Вот и решили все полюбовно, и я в следующий раз могу к нему обратиться. Негатива нет. А тут негатив не от меня! Этот гаденыш...... ладно..... еще о нем говорить.....

[Андрей6]

binsv (30 Ноябрь 2012 - 19:46) писал(а):

Ребятки посоветуйте надежного продавана. Хочу купить планшет PIPO m3. Плиззз....ззз..з

Вот у этого продавана норм. планшеты,сам у него собираюсь купить) http://www.aliexpres...-Core-tablet-PC

[Alexey73]

binsv (30 Ноябрь 2012 - 20:02) писал(а):

Да ладно вам.. Я не такая гадина. У меня еще есть 28 дней поправить им подмоченную репутацию. И если отзывы там реальны, то люди должны знать, как обстоят дела на самом деле. Пятерок при таком раскладе я никому не поставлю.
Ведь другой прод я писала раньше об этом, вел себя совсем иначе. Вот и решили все полюбовно, и я в следующий раз могу к нему обратиться. Негатива нет. А тут негатив не от меня! Этот гаденыш...... ладно..... еще о нем говорить.....

А Rose Zhuang в чем перед Вами провинилась?!

[binsv]

Alexey73 (30 Ноябрь 2012 - 19:56) писал(а):

binsv (30 Ноябрь 2012 - 19:46) писал(а):

Ребятки посоветуйте надежного продавана. Хочу купить планшет PIPO m3. Плиззз....ззз..з

C вашим талантом ставить негативы направо и налево - Eternal Team )))))))))))))) Им это полезно.

Да что вы в самом деле? Что по вашему мне надо было делать? Заплатить и ничего больше не спрашивать?
За что им пятерки надо поставить?

[Alexey73]

binsv (30 Ноябрь 2012 - 20:26) писал(а):

Да что вы в самом деле? Что по вашему мне надо было делать? Заплатить и ничего больше не спрашивать?
За что им пятерки надо поставить?

Нет, клайм выигран справедливо, но 1 очко - незаслуженно. Rose Zhuang тоже за таможню виновата?

[binsv]

Alexey73 (30 Ноябрь 2012 - 20:17) писал(а):

binsv (30 Ноябрь 2012 - 20:02) писал(а):

Да ладно вам.. Я не такая гадина. У меня еще есть 28 дней поправить им подмоченную репутацию. И если отзывы там реальны, то люди должны знать, как обстоят дела на самом деле. Пятерок при таком раскладе я никому не поставлю.
Ведь другой прод я писала раньше об этом, вел себя совсем иначе. Вот и решили все полюбовно, и я в следующий раз могу к нему обратиться. Негатива нет. А тут негатив не от меня! Этот гаденыш...... ладно..... еще о нем говорить.....

А Rose Zhuang в чем перед Вами провинилась?!

А что с Rose Zhuang?????? Вы отзыв то читали??????
Обратная связь Я получил:


Отличный покупатель! Большое спасибо за Ваш заказ и хотите, чтобы Ваш бизнес процветающим!Мы будем держать загрузки новых продуктов нейл-арта, пожалуйста, подпишитесь наш магазин и проверить нашу продукцию время от времени. Если все, что мы можем помочь, пожалуйста, напишите нам сообщение.

Мой ответ:
Очень хороший продавец! Я не мог получить эти краски. Продавец, поддерживаются связи она постоянна. Но был приказ арест на таможне, причины не известны. Деньги возвращаются ко мне в 5 дней. Продавец очень вежливы и осторожны! Я с ним будет работать дальше!

[pobezhimov]

shpokel (30 Ноябрь 2012 - 14:46) писал(а):

Привет. Сначала написал не в том топике, теперь понял ошибку.

Надеюсь, кто-то подскажет что делать и как себя вести дальше в отношениях с али.

21 сентября сделал заказ
24 сентября получил трек RB049792870CN.
15 ноября получил ответ от продавца на вопрос в чем проблема:HI...FRIEND...I JUST CHECKED THE PARCEL INFORMATION WITH OUR POST OFFICE. AND THE POST OFFICE INFORMED US THAT THE TRACKING NO. IS CHANGED IN TRANSIT AND THE CORRECT TRACKING NO. IS:RB094010106CN. THANKS
18 ноября открыл диспут на али. Продавец не вымолвил ни слова.
22 ноября перевел в жалобу. Тишина по сей день.

Это мой первый опыт покупки на али. К сожалению, пока негативный. Подскажите, что делать дальше?

Ждать,пока проидет 90 дней со дня поступления посылки на чайнпост, потом эскроу начнет разбирательство. Если товар не придет,то разбирательство будет в вашу пользу.

[Alexey73]

binsv (30 Ноябрь 2012 - 20:36) писал(а):

А что с Rose Zhuang?????? Вы отзыв то читали??????
Мой ответ:
Очень хороший продавец! Я не мог получить эти краски. Продавец, поддерживаются связи она постоянна. Но был приказ арест на таможне, причины не известны. Деньги возвращаются ко мне в 5 дней. Продавец очень вежливы и осторожны! Я с ним будет работать дальше!

И одна звезда... Важно не то, что вы написали, а сколько звезд поставили! Продавцы иногда из кожи вон лезут, чтобы звезды получить... А отзывы читают в последнюю очередь. Покупатели в первую смотрят на рейтинг, равный (количество 4 и 5)/(всего оценок). Вы этим отзывом сильно его понизили.

Сообщение отредактировано.

[mmenshikov]

[color=#009BCC]
RE610271707SE расскажите ? трек от 23.10.2012[/color]

[Alexey73]

mmenshikov (30 Ноябрь 2012 - 23:51) писал(а):

RE610271707SE расскажите ? трек от 23.10.2012

А что продавец рассказывает? И кто он?

Сообщение отредактировано.