Сообщений в теме: 2941

[Falqcon]

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазинами на торговой площадке Aliexpress.com или с самой площадкой


Немного о aliexpress.com

Скрытый текст

Обзор товаров из магазина Aliexpress.com

Скидочные купоны в магазине Aliexpress.com

Как зарегистрироваться, выбрать и оплатить покупку в магазине Aliexpress.com

Перейти в магазин AliExpress.com

Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы последние страницы темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.
Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.

Если у вас есть идеи по улучшению, дополнению темы, то не стесняемся присылать их в личку (лс) модератору Falqcon

[inga2012]

подскажите как получить квитанцию у китайцев,пропала посылка нужно подавать на розыск,но нужна квитанция

[makray]

Попросите у продавца . 99% что не даст , когда посылка отправлена была ?

[inga2012]

makray (04 Декабрь 2012 - 01:26) писал(а):

Попросите у продавца . 99% что не даст , когда посылка отправлена была ?

ВОТ ИНФОРМАЦИЯ О ПОСЫЛКЕ Номер трека: RB057462668CN, Страна назначения: Россия
16.10.2012 09:33 - Приём, Китай 311266
17.10.2012 14:17 - Экспорт, Китай CNHGHA
05.11.2012 09:50 - Импорт, ОРЕНБУРГ PI-1
05.11.2012 10:19 - Передано таможне, ОРЕНБУРГ PI-1
05.11.2012 10:22 - Таможенное оформление завершено , ОРЕНБУРГ PI-1, Выпущено таможней
05.11.2012 18:07 - Обработка, ОРЕНБУРГ PI-1, Покинуло место международного обмена
08.11.2012 02:29 - Обработка, МОСКВА-ЯРОСЛАВСКИЙ ВОКЗАЛ ПЖДП ЦЕХ-1, Прибыло в сортировочный центр
09.11.2012 00:00 - Обработка, ЯРОСЛАВЛЬ МСЦ УОПП, Покинуло сортировочный центр
09.11.2012 01:40 - Обработка, ЯРОСЛАВЛЬ МСЦ УОСП, Прибыло в сортировочный центр
12.11.2012 11:44 - Обработка, Москва-Ярославский вокзал ПЖДП цех-1, Покинуло сортировочный центр

[makray]

В своем почтовом отделении искать не пробовали ? Бывает что на местах теряют

[inga2012]

там сказали что нет посылки

makray (04 Декабрь 2012 - 01:29) писал(а):

В своем почтовом отделении искать не пробовали ? Бывает что на местах теряют

[makray]

А вы надавите , пусть ищут . у меня похожая ситуация была пару лет назад . Посылку тупо заставили всяким хламом и в итоге акустика( KRK rockit8) провалялась в отделении более 3х месяцев, а это немаленькая такая коробочка - вес 15 кг , . Я ходил туда через день и отчаянно ругался . писал заявления разные все ссылалось на то что посылка потерялась где то в пути .. Нашли посылку только тогда когда новый начальник отделения решил сделать перестановку .. =) Долго извинялись .. с тех пор когда приходит какая нето посылка - звонят .

[mehanic06]

Приобрел планшет в этом магазине: http://www.aliexpress.com/store/409160
посылку выслали ЕМС : EE799798914CN
Ну всё нормально , мне звонят ЕМС мол привезём сегодня. Нажал Confirm Order. Привезли, открываю а Планшет не включается. Когда зарядку втыкаешь индикатор горит и все, и не включается тоже. Продавцу сообщил и он сразу начал меня игнорировать. Отзыв пока не писал, время есть ещё. Заказывал Pipo M3. Как поступать в данной ситуации ?

[makray]

Поставьте на зарядку на несколько часов . Возможно аккум в ноль разряжен.
Если не включится - то уже надо будет разбираться с продавцом

[dedbublyak]

mehanic06 (04 Декабрь 2012 - 06:46) писал(а):

Приобрел планшет в этом магазине: http://www.aliexpress.com/store/409160
посылку выслали ЕМС : EE799798914CN
Ну всё нормально , мне звонят ЕМС мол привезём сегодня. Нажал Confirm Order. Привезли, открываю а Планшет не включается. Когда зарядку втыкаешь индикатор горит и все, и не включается тоже. Продавцу сообщил и он сразу начал меня игнорировать. Отзыв пока не писал, время есть ещё. Заказывал Pipo M3. Как поступать в данной ситуации ?

Зачем кнопку Confirm Order нажали???
Кнопка нажимается ТОЛЬКО после получения товара, проверки его комплектности и работоспособности.
Сами себе проблемы делаете, а потом хотите чтобы их кто-то разгребал.

да кстати, погонять сначала на зарядке пару часов не мешает.

и еще, после подтверждения заказа некоторое время активна кнопка диспута, Вам туда.

[mehanic06]

dedbublyak (04 Декабрь 2012 - 07:32) писал(а):

mehanic06 (04 Декабрь 2012 - 06:46) писал(а):

Приобрел планшет в этом магазине: http://www.aliexpress.com/store/409160
посылку выслали ЕМС : EE799798914CN
Ну всё нормально , мне звонят ЕМС мол привезём сегодня. Нажал Confirm Order. Привезли, открываю а Планшет не включается. Когда зарядку втыкаешь индикатор горит и все, и не включается тоже. Продавцу сообщил и он сразу начал меня игнорировать. Отзыв пока не писал, время есть ещё. Заказывал Pipo M3. Как поступать в данной ситуации ?

Зачем кнопку Confirm Order нажали???
Кнопка нажимается ТОЛЬКО после получения товара, проверки его комплектности и работоспособности.
Сами себе проблемы делаете, а потом хотите чтобы их кто-то разгребал.

да кстати, погонять сначала на зарядке пару часов не мешает.

и еще, после подтверждения заказа некоторое время активна кнопка диспута, Вам туда.

Как нажал [color=#282828][font=helvetica, arial, sans-serif]Confirm Order Кнопка диспута сразу пропала и не появлялась. Слышал можно в черный список внести контору, кто делал подскажите ? На зарядке не реагирует тоже.[/font][/color]

[Alexey73]

Kovalsky (03 Декабрь 2012 - 21:13) писал(а):

Единственное что вы можете требовать это разницу между ценами отправки, раз он отправил не тем методом вам.
То есть 0$(HK) - 0$(CN) = 0$ к получению...

Пардон муа, некоторые пишут: "бесплатно EMS" и "бесплатно ChinaPost". Я выбираю EMS, а прод шлет CP. Тоже 0-0=0???

Сообщение отредактировано.

[Kovalsky]

Alexey73 (04 Декабрь 2012 - 09:07) писал(а):

Kovalsky (03 Декабрь 2012 - 21:13) писал(а):

Единственное что вы можете требовать это разницу между ценами отправки, раз он отправил не тем методом вам.
То есть 0$(HK) - 0$(CN) = 0$ к получению...

Пардон муа, некоторые пишут: "бесплатно EMS" и "бесплатно ChinaPost". Я выбираю EMS, а прод шлет CP. Тоже 0-0=0???

если обе отправки написаны как бесплатные, то да...
можете отзыв поставить потом не положительный, но финансово то вы с продавцом квиты...
нет, вы конечно можете открыть подобный диспут, но 99% что ничего не получите.
сколько видел подобных диспутов, ескроу всегда возвращали только разницу в цене, а если разницы нет, то и претендовать не на что.

[Omni]

makray (03 Декабрь 2012 - 16:42) писал(а):

насчет двух палок в лоте - так у него есть и 3 и 4 и 5 в лоте .. Э?

Цитата

понятно что одна палка будет в левой руке, а другая в правой руке у одного человека

это для мутатов )) или любимых питомцев - осьминожек, сороконожек

[Omni]

Alexey73 (04 Декабрь 2012 - 09:07) писал(а):

Пардон муа, некоторые пишут: "бесплатно EMS" и "бесплатно ChinaPost". Я выбираю EMS, а прод шлет CP. Тоже 0-0=0???

я в таких случаях спрашиваю.
часто далее в описании товара прод указывает, что фришип ЕМСб ФедЕкс и пр. - на самом деле есть армыл чинапост или сингапур или еще что.

[Ксения1991]

Здравствуйте. Заказала посылку 4 октября. Месяц о ней не было ни какой информации и только 3 ноября, она появилась на экспорте из Китая. Я попросила у продавца дополнительное время. Прошел месяц, а посылка так и висит на экспорте. Я открыла диспут о полном возврате денег. Продавец отклонил мою просьбу, написав о том, что посылка отслеживается и прикрепив фото с экспортом 3 ноября. Что мне дальше делать? Ведь Алиэкспресс дает полную гарантию возврата денег если посылка не пришла в течение 60 дней.

[pobezhimov]

Ничего не делать. Ждать 90 дней со дня поступления посылки на почту. Теперь не 60 дней. И не закрывать диспут,ни в коем случае.

[Гость_1]

У меня проблема с продавцом: дал левый трэк-номер, Я ему написал - трэк неправильный, он пишет посылку отправил без трэка, номер фиктивный, посылает меня на какой-то левый сайт (www.bu23.com ) и говорит там смотри - заказ отправлен, а трэки он даёт при заказе от 30$, у продавца рейтинг почти нулевой....
Короче нарвался я на "кидалу китайскую", повёлся на низкую цену ...
Хочу открыть диспут, я очень злой. Шансов получить посылку без трэка за 45 дней - 0%...
Посоветуйте что-нибудь по поводу диспута: открывать сейчас диспут и излогать свои претензии или ждать конца таймера.... Это мой первый диспут на али... Не знаю как поступить с этим Гандоном!!!  1.jpg   78,77К   20 Количество загрузок:
Ссылка на лот - http://www.aliexpres.../651066695.html

Сообщение отредактировано.

[T3Dyx]

Зачем же выражаться? Один раз так же продавец поступил, но морозился по поводу трека. Товар в итоге пришёл. Но по диспуту деньги вернули до этого давно. Хотел потом вернуть проду, но он не отвечал.

[Pivovarstev]

ROMAN81 (04 Декабрь 2012 - 20:22) писал(а):

У меня проблема с продавцом: дал левый трэк-номер, Я ему написал - трэк неправильный, он пишет посылку отправил без трэка, номер фиктивный, посылает меня на какой-то левый сайт (www.bu23.com ) и говорит там смотри - заказ отправлен, а трэки он даёт при заказе от 30$, у продавца рейтинг почти нулевой....
Короче нарвался я на "кидалу китайскую", повёлся на низкую цену ...
Хочу открыть диспут, я очень злой. Шансов получить посылку без трэка за 45 дней - 0%...
Посоветуйте что-нибудь по поводу диспута: открывать сейчас диспут и излогать свои претензии или ждать конца таймера.... Это мой первый диспут на али... Не знаю как поступить с этим Гандоном!!! 1.jpg
Ссылка на лот - http://www.aliexpres.../651066695.html

Причем тут продавец?Вы сами и виноваты,зашел по ссылке и в пункте доставка увидел - We provide a free tracking number for the order which order price > $45, or there is no tracking number.
Так,что ждите,ясно,что никто вам деньги не вернет,ибо сами виноваты.
И рейтинг у продавца 100,при 11 заказах.
Так что делайте сами выбор кто есть человек на букву Г в этом вашем споре.

[Naevus]

ROMAN81 (04 Декабрь 2012 - 20:22) писал(а):

Посоветуйте что-нибудь по поводу диспута: открывать сейчас диспут и излогать свои претензии или ждать конца таймера....

Ждать конца таймера. За 5 дней до конца - написать продавцу чтобы продлил срок доставки. Ждать конца нового срока, за 5 дней написать продавцу чтобы продлил.... И так минимум два месяца. А вот потом можно уже и подумать на тему открытия спора. Но сначала написать продавцу что "посылка нет, шли новый или назад деньги. Если получать посылка - деньги возвращать." И вот только если на это предложение он ответит отказом - только тогда открывать спор.