Сообщений в теме: 2941

[Falqcon]

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазинами на торговой площадке Aliexpress.com или с самой площадкой


Немного о aliexpress.com

Скрытый текст

Обзор товаров из магазина Aliexpress.com

Скидочные купоны в магазине Aliexpress.com

Как зарегистрироваться, выбрать и оплатить покупку в магазине Aliexpress.com

Перейти в магазин AliExpress.com

Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы последние страницы темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.
Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.

Если у вас есть идеи по улучшению, дополнению темы, то не стесняемся присылать их в личку (лс) модератору Falqcon

[Qprovessional]

Подскажите кто нибудь, как получить скидку от продавца? Мы с ним переписывались и он сказал что сделает скидку, надо только ему написать номер заказа. Я нажал "Buy", дальше страница заполнения адреса, я всё заполнил, потом страница оплаты, я выбрал кредитную карту и заполнил все данные, после чего произошла оплата и в "моих заказах" появился этот заказ и его номер. Я написал номер заказа продавцу, а он мне пишет, что уже не может сделать скидку, потому что заказ уже оплачен и что надо было разместить заказ, но не платить за него. Вопрос: как РАЗМЕСТИТЬ этот заказ?!!!

[olegin]

Qprovessional (24 Декабрь 2012 - 13:53) писал(а):

Подскажите кто нибудь, как получить скидку от продавца? Мы с ним переписывались и он сказал что сделает скидку, надо только ему написать номер заказа. Я нажал "Buy", дальше страница заполнения адреса, я всё заполнил, потом страница оплаты, я выбрал кредитную карту и заполнил все данные, после чего произошла оплата и в "моих заказах" появился этот заказ и его номер. Я написал номер заказа продавцу, а он мне пишет, что уже не может сделать скидку, потому что заказ уже оплачен и что надо было разместить заказ, но не платить за него. Вопрос: как РАЗМЕСТИТЬ этот заказ?!!!

нужно было остановиться на этапе ввода кредитной карты, вернуться в список своих товаров, там бы висела покупка без оплаты

[egorinc]

трек был, в связи со съездом компартии, посылку обратно вернули продавцу, он выслал новую и дал мне новый трек-код (время я так понял он не продлил), который показывал только что посылка вылетела из Китая (данные с post-tracker), а на сайте почты Китая последний статус был "Opening", на вопросы что за статус такой, продавец отмалчивался и говорил только, то что посылка покинула Китай, вот так вот и ждал да 80 дней

[GLIS-SADA]

До конца открытия спора осталось 8 дней, как продлить срок ожидания посылки.

СПАСИБО!!!

[olegin]

1. суть претензии (английский)
2. номер заказа
3. трек-номер
отправить на
buyer@aliexpress.com

[olegin]

GLIS-SADA (24 Декабрь 2012 - 13:59) писал(а):

До конца открытия спора осталось 8 дней, как продлить срок ожидания посылки.

СПАСИБО!!!

из самого заказа нужно отправить сообщение с просьбой продлить срок

[Sветланка]

Sветланка (21 Декабрь 2012 - 15:18) писал(а):

Подскажите пожалуйста заказывала дочери пижаму вместо заказанного размера 4Т прислал 6Т и еще заказала дорожную сумку на сайте указанна длина 40 см а на самом деле 30 см. Что можно сделать?

HELP

[Omni]

Sветланка (24 Декабрь 2012 - 15:26) писал(а):

Sветланка (21 Декабрь 2012 - 15:18) писал(а):

Подскажите пожалуйста заказывала дочери пижаму вместо заказанного размера 4Т прислал 6Т и еще заказала дорожную сумку на сайте указанна длина 40 см а на самом деле 30 см. Что можно сделать?

HELP

1.а) перешить,
1.б) продать

2) написать продавцу о проблеме.

[senneka]

Sветланка (24 Декабрь 2012 - 15:26) писал(а):

Подскажите пожалуйста заказывала дочери пижаму вместо заказанного размера 4Т прислал 6Т и еще заказала дорожную сумку на сайте указанна длина 40 см а на самом деле 30 см. Что можно сделать?

1. Обратится к продавцу и попросить компенсацию.
2. Вернуть товар обратно продавцу и получить свои деньги.
3. Продать пижаму и заказать другую по новой.

[Tiber]

Сегодня случайно заметил, что у одной из посылок вес 404 гр. при этом на странице прода вес указан 750 гр. В посылке антирадар.
Что делать? Проду уже написал, но ответа пока нет....

[olegin]

Tiber (24 Декабрь 2012 - 19:47) писал(а):

Сегодня случайно заметил, что у одной из посылок вес 404 гр. при этом на странице прода вес указан 750 гр. В посылке антирадар.
Что делать? Проду уже написал, но ответа пока нет....

подождать когда придет на почту, придти получать, при получении попросить взвесить, могли ошибиться на таможне... если вес не устроит, тут много разных вариантов - вскрывать на камеру, прямо на почте, фиксировать все, вскрывать на камеру дома, не получать, а отправлять обратно и т.п.

[Alexprok1975]

Привет всем! Подскажите как быть в следующей ситуации : на Али заказал ботинки своему отцу за 42 американских деньги, посылка шла более 60 дней , при этом два раза увеличивали срок. Наконец дошла.... Открываю посылку вонь от ботинок ужасная, я конечно не ожидал за 42 бакса ниче особенного , но такой лажи точно не ждал + в заказе указан 11 размер , а по факту пришел 9,5 . отписался китайцу мол размер не тот давай както решать , молчит с..ка 5 день, а когда списывались по поводу задержек и увеличения сроков отвечал буквально за час полтора....

[maxrm]

диспут с фото

[olegin]

Alexprok1975 (25 Декабрь 2012 - 11:46) писал(а):

Привет всем! Подскажите как быть в следующей ситуации : на Али заказал ботинки своему отцу за 42 американских деньги, посылка шла более 60 дней , при этом два раза увеличивали срок. Наконец дошла.... Открываю посылку вонь от ботинок ужасная, я конечно не ожидал за 42 бакса ниче особенного , но такой лажи точно не ждал + в заказе указан 11 размер , а по факту пришел 9,5 . отписался китайцу мол размер не тот давай както решать , молчит с..ка 5 день, а когда списывались по поводу задержек и увеличения сроков отвечал буквально за час полтора....

1. продать
2. договориться с продавцом через диспут и отправить обратно

[Stimul_a]

Приветствую. Подскажите, что делать. Заказывал сумку сестре. Она не пришла к отпуску сестры в ноябре, пришла только сейчас, спустя 84 дня. Продавец 2 недели назад сделал возврат. Я посылку на почте получил, думая что это сумка для меня. Что делать? придется отправлять назад за свой счет?

[Omni]

можете тихо чебе оставить,
а если совесть мучает - то обговорите с продавцом возможность возврата суммы (если конечно сумочка нужна)

[Stimul_a]

Omni (25 Декабрь 2012 - 13:01) писал(а):

можете тихо чебе оставить,
а если совесть мучает - то обговорите с продавцом возможность возврата суммы (если конечно сумочка нужна)

Ни с руки ни в Австрию сестре отправлять, ни в Китай. Мне не нужна, но перед продавцом не удобно. Со скидкой оплатит можно, чтобды он в ноль ушел и я тут за копейки продал сразу?

[senneka]

Stimul_a (25 Декабрь 2012 - 14:17) писал(а):

Со скидкой оплатит можно, чтобды он в ноль ушел и я тут за копейки продал сразу?

Я думаю продавец обрадуется Вашей честности и даст скидку. Но точно можно узнать написав продавцу. В конце-концов ему лучше поиметь что-то чем ничего.

[pobezhimov]

Alexprok1975 (25 Декабрь 2012 - 11:46) писал(а):

Привет всем! Подскажите как быть в следующей ситуации : на Али заказал ботинки своему отцу за 42 американских деньги, посылка шла более 60 дней , при этом два раза увеличивали срок. Наконец дошла.... Открываю посылку вонь от ботинок ужасная, я конечно не ожидал за 42 бакса ниче особенного , но такой лажи точно не ждал + в заказе указан 11 размер , а по факту пришел 9,5 . отписался китайцу мол размер не тот давай както решать , молчит с..ка 5 день, а когда списывались по поводу задержек и увеличения сроков отвечал буквально за час полтора....

Вонь скорее всего,из за обработки синтетической кожи.

[Qprovessional]

Подскажите плиз, сколько дней идёт возврат на карту, после отмены покупки? Карта сбербанковская