Перейти к содержимому

Aliexpress.com - решаем проблемы - Часть 1


  • Закрытая тема Тема закрыта
Сообщений в теме: 2941

#661 Falqcon

Falqcon

    Продвинутый пользователь

  • Супер модератор
  • PipPipPip
  • 1 779 сообщений

Отправлено 25 Июнь 2012 - 22:18

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазинами на торговой площадке Aliexpress.com или с самой площадкой


Немного о aliexpress.com
Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы последние страницы темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.
Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.

Если у вас есть идеи по улучшению, дополнению темы, то не стесняемся присылать их в личку (лс) модератору Falqcon

#662 itera

itera

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 130 сообщений

Отправлено 09 Октябрь 2012 - 19:32

Просмотр сообщенияFAlVik (08 Октябрь 2012 - 23:48) писал(а):

шли их лесом. дави что будешь открывать диспут и жаловаться. требуй компенсации и пиши о недобросовестности. а если в ближайшее время ничего не изменится, то всерьез открывай диспут
Как мы знаем, все организовать доставку в соответствии с порядком времени
В начале вы платите, тем быстрее вы получите телефон
поэтому мы должны отправил телефон для раннего порядке
и теперь телефон будет получить за эти dasy
но завод просить 100RMB составляет 16 $,
это не зарабатывать деньги
Вы просто paymore 10.00 $
поэтому, пожалуйста, подтвердите
спасибо
София
вот ответили на мой ответ им ,что буду жаловаться.......

Просмотр сообщенияFAlVik (08 Октябрь 2012 - 23:48) писал(а):

шли их лесом. дави что будешь открывать диспут и жаловаться. требуй компенсации и пиши о недобросовестности. а если в ближайшее время ничего не изменится, то всерьез открывай диспут


#663 itera

itera

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 130 сообщений

Отправлено 09 Октябрь 2012 - 19:36

Просмотр сообщенияFAlVik (08 Октябрь 2012 - 23:48) писал(а):

шли их лесом. дави что будешь открывать диспут и жаловаться. требуй компенсации и пиши о недобросовестности. а если в ближайшее время ничего не изменится, то всерьез открывай диспут
ввот ответили на угрозу что буду жаловаться ...
Как мы знаем, все организовать доставку в соответствии с порядком времени
В начале вы платите, тем быстрее вы получите телефон
поэтому мы должны отправил телефон для раннего порядке
и теперь телефон будет получить за эти dasy
но завод просить 100RMB составляет 16 $,
это не зарабатывать деньги
Вы просто paymore 10.00 $
поэтому, пожалуйста, подтвердите
спасибо
София

вот их ответ на то что обещал жаловаться....

Сообщение отредактировано.


#664 vblinov

vblinov

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 3 сообщений

Отправлено 09 Октябрь 2012 - 20:09

Просмотр сообщенияpobezhimov (09 Октябрь 2012 - 18:33) писал(а):

Просмотр сообщенияvblinov (09 Октябрь 2012 - 13:22) писал(а):

Подскажите, плз, если кто сталкивался с подобным. Не могу оплатить на Али с Moneybookers. Несколько раз пытался, для разных покупок, результат один. Переводит на страницу оплаты, ввожу мейл, пароль, код - появляется сообщение "ошибочный мейл покупателя". Ошибок нет, все набрано верно. Где может быть проблема?
По аналогии с Пей Пелом,у прода не потвержден электронный адрес в платежной системе
Спасибо, кажется дошло... То есть, хотя на Али и заявлена MB как одна из платежных систем, но аккаунт там есть далеко не у всех продавцов? Жалко, мне очень удобно платить именно через MB.

#665 pobezhimov

pobezhimov

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 415 сообщений

Отправлено 09 Октябрь 2012 - 20:44

Блин,а у меня опять ....... Посылку вместо Петрозаводска отправили в Чебоксары. Там она прошла сортировку и ушла в почтовое отделение . Оказывается ,в Чебоксарах тоже есть улица Петрова и дом 13 . И такая же ..ская развалина как та в которой я живу. Если у этих ..даков еще и паспорт не принято проверять,это будет вообще. Сталина на них нет. Вторую ветку Беломорканала этим ........яям копать а на сортировке работать.

#666 maxistob

maxistob

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 51 сообщений

Отправлено 10 Октябрь 2012 - 11:32

Просмотр сообщенияNerV (08 Октябрь 2012 - 12:54) писал(а):

Цитата

Но я ему не верю что он отправил.
ну вапще действительно праздники. Я в пятницу посылку оплатил.. у меня пока ничего с посылкой, а вот сегодня всё пошло. В выходные, а к тому же праздники плохо работают. Думаю да, следует немного подождать.
Ага, 26 сентября выдал трекинг номер, сегодня 10 октября до сих пор не трекается. Праздники тут не причем.

#667 maxistob

maxistob

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 51 сообщений

Отправлено 10 Октябрь 2012 - 11:36

Просмотр сообщенияМоховик (08 Октябрь 2012 - 13:50) писал(а):

Просмотр сообщенияmaxistob (08 Октябрь 2012 - 13:02) писал(а):

26.09 отправили за неделю до праздников, за это время должно было начаться движение. Да и продавец подозрительный, на сообщения не отвечает. Ответил только когда спор начал. Меня вообще то интересует кнопка Accept, что будет если ее нажать?
Что значит отправили, Вам трек сообщили? Не факт, что должно было начаться. Трек RB027901459CN я получил 13.09, кому интересно посмотрите.
Вот всё это последствия игрушечек с кнопкой "Open dispute". Нужно чётко осознавать, что хочешь от своих действий и какие могут быть положително-негативные последствия в дальнейшем.
Статус отправлено и трекинг номер сообщили.
Что за последствия? При чем тут это?

#668 Vano

Vano

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 6 сообщений

Отправлено 10 Октябрь 2012 - 11:42

Просмотр сообщенияpobezhimov (09 Октябрь 2012 - 20:44) писал(а):

Оказывается ,в Чебоксарах тоже есть улица Петрова и дом 13 .
Прямо "Ирония судьбы...." какая-то. Жесть будет, если в том доме живёт человек с фамилией как и у вас.

#669 Omni

Omni

    бука-барабука

  • Модератор форума
  • PipPipPip
  • 5 260 сообщений

Отправлено 10 Октябрь 2012 - 11:46

жесть состоит в другом - не всегда смотрят документы: иногда бывает - принес квиток - получи посыль

#670 kira-086

kira-086

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 16 сообщений

Отправлено 10 Октябрь 2012 - 13:41

подскажите пожалуйста. продавец хочет вернуть мне деньги на палку и спрашивает номер счета. где смотреть этот номер счета? я просто никогда не сталкивалась с таким вопросом

#671 Моховик

Моховик

    Подниматель пингвинов

  • Участник
  • PipPipPip
  • 3 201 сообщений

Отправлено 10 Октябрь 2012 - 15:42

Просмотр сообщенияkira-086 (10 Октябрь 2012 - 13:41) писал(а):

подскажите пожалуйста. продавец хочет вернуть мне деньги на палку и спрашивает номер счета. где смотреть этот номер счета? я просто никогда не сталкивалась с таким вопросом
Это e-mail адрес, зарегистрированный в Палке.

#672 pobezhimov

pobezhimov

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 415 сообщений

Отправлено 10 Октябрь 2012 - 18:54

Дозвонился я вчера до этих Чебоксаров. Оказывается ,посылку отправили назад ,в Москву. Интересный там народ на ихней почте,Карелию с Калининградом путает. Ладно хоть,не с Кореей. Все таки есть надежда получить в целости.
А вот с другой посылью,шансы весьма зыбкие. Я подал клайм ,и не слуху ни духу. Денег мне никто не возвращает,письма на электронку никто не шлет. Как это вообще,должно работать? У кого есть опыт,поделитесь.

#673 StiplChez

StiplChez

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 1 867 сообщений

Отправлено 10 Октябрь 2012 - 19:21

Просмотр сообщенияpobezhimov (10 Октябрь 2012 - 18:54) писал(а):

Как это вообще,должно работать? У кого есть опыт,поделитесь.
Почитайте, Яндекс давно всё нашёл за нас. Или ВОТ и вот

Сообщение отредактировано.


#674 pobezhimov

pobezhimov

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 415 сообщений

Отправлено 10 Октябрь 2012 - 19:31

Просмотр сообщенияStiplChez (10 Октябрь 2012 - 19:21) писал(а):

Просмотр сообщенияpobezhimov (10 Октябрь 2012 - 18:54) писал(а):

Как это вообще,должно работать? У кого есть опыт,поделитесь.
Почитайте, Яндекс давно всё нашёл за нас. Или ВОТ и вот
Спасибо Яндексу . Но мне хотелось бы узнать,в какие сроки решается вопрос? В правилах пишут о 60 днях . А реально,как это быстро делается? Да , и вообще ,впечатления от общения с сапортом али? Стоит ли связываться?

#675 StiplChez

StiplChez

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 1 867 сообщений

Отправлено 10 Октябрь 2012 - 20:21

Просмотр сообщенияpobezhimov (10 Октябрь 2012 - 19:31) писал(а):

А реально,как это быстро делается? Да , и вообще ,впечатления от общения с сапортом али?
На моей памяти не более недели (было и 2 дня) + дня 3 возврат на Визу. Я только раза 4 сталкивался с реальными косяками продавцов (есть трек - не отслеживается более 12 дней, нет товара - затяжка отправки, впаривание другого товара взамен отсутствующего, возврат за некачественный товар), остальное только ПР.

Цитата

Стоит ли связываться?
А есть выбор?

#676 pobezhimov

pobezhimov

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 415 сообщений

Отправлено 10 Октябрь 2012 - 20:37

Просмотр сообщенияStiplChez (10 Октябрь 2012 - 20:21) писал(а):



На моей памяти не более недели (было и 2 дня) + дня 3 возврат на Визу. Я только раза 4 сталкивался с реальными косяками продавцов (есть трек - не отслеживается более 12 дней, нет товара - затяжка отправки, впаривание другого товара взамен отсутствующего, возврат за некачественный товар), остальное только ПР.

Цитата

Стоит ли связываться?
А есть выбор?
Да уже собственно и нет . Покупка перестает быть актуальной
Мне они пока что ничего не писали. Возможно,это связанно с их праздниками. Но пока тишина. Каким то образом,эта команда спорщиков проявляет себя? Или ,просто,высылают решение на электронку?

#677 art2341

art2341

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 2 сообщений

Отправлено 10 Октябрь 2012 - 20:49

открыл диспут. Администратор на алибабе просит Видео . Не могу отправить видео .Не загружаеться. У кого есть опыт отправки видео в диспуте?

#678 Моховик

Моховик

    Подниматель пингвинов

  • Участник
  • PipPipPip
  • 3 201 сообщений

Отправлено 10 Октябрь 2012 - 20:59

Просмотр сообщенияart2341 (10 Октябрь 2012 - 20:49) писал(а):

открыл диспут. Администратор на алибабе просит Видео . Не могу отправить видео .Не загружаеться. У кого есть опыт отправки видео в диспуте?
Всё там загружается. Ограничение по размеру файла видели?

#679 art2341

art2341

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 2 сообщений

Отправлено 10 Октябрь 2012 - 21:04

вижу только формат. Какой максимальный размер файла?

Сообщение отредактировано.


#680 Trasser

Trasser

    Новичок

  • Участник
  • Pip
  • 3 сообщений

Отправлено 11 Октябрь 2012 - 04:56

Кто-нибудь уже сталкивался с данным продавцом на Али?
http://www.aliexpress.com/store/814875
Цены просто нулевЫе. Что крайне подозрительно. Но... падок русский человек на халяву... вроде как куча народу уже заказала, (хотя никто не отписался о получении), и к тому же Али вроде как возврат делает в случае косяков с их продавцами...

#681 Моховик

Моховик

    Подниматель пингвинов

  • Участник
  • PipPipPip
  • 3 201 сообщений

Отправлено 11 Октябрь 2012 - 07:41

Просмотр сообщенияTrasser (11 Октябрь 2012 - 04:56) писал(а):

Кто-нибудь уже сталкивался с данным продавцом на Али?
http://www.aliexpress.com/store/814875
Цены просто нулевЫе. Что крайне подозрительно. Но... падок русский человек на халяву... вроде как куча народу уже заказала, (хотя никто не отписался о получении), и к тому же Али вроде как возврат делает в случае косяков с их продавцами...
Вроде, как бы... Всё, нету нулевых цен!