Сообщений в теме: 2941

[Falqcon]

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазинами на торговой площадке Aliexpress.com или с самой площадкой


Немного о aliexpress.com

Скрытый текст

Обзор товаров из магазина Aliexpress.com

Скидочные купоны в магазине Aliexpress.com

Как зарегистрироваться, выбрать и оплатить покупку в магазине Aliexpress.com

Перейти в магазин AliExpress.com

Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы последние страницы темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.
Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.

Если у вас есть идеи по улучшению, дополнению темы, то не стесняемся присылать их в личку (лс) модератору Falqcon

[monoloi]

Андрей6 (21 Октябрь 2012 - 10:28) писал(а):

monoloi (21 Октябрь 2012 - 10:04) писал(а):

RA651385575CN, RA649830702CN - вылетело из Китая 20 сентября.
RR965410344CN, RB048508891CN- вылетело 21 сентября.
Никакого импорта до сих пор.

Есть еще одна посылка с треком RA668902883CN которая поступила 24 сентября на почту Китая и все.... тишина.
И что со всем этим делать?

Ничего,ждать.Это не только у вас

А что было такое что срок импорта с момента вылета из Китая превышал 35-40 дней?

[Андрей6]

monoloi (21 Октябрь 2012 - 10:36) писал(а):

Андрей6 (21 Октябрь 2012 - 10:28) писал(а):

monoloi (21 Октябрь 2012 - 10:04) писал(а):

RA651385575CN, RA649830702CN - вылетело из Китая 20 сентября.
RR965410344CN, RB048508891CN- вылетело 21 сентября.
Никакого импорта до сих пор.

Есть еще одна посылка с треком RA668902883CN которая поступила 24 сентября на почту Китая и все.... тишина.
И что со всем этим делать?

Ничего,ждать.Это не только у вас

А что было такое что срок импорта с момента вылета из Китая превышал 35-40 дней?

Скорее это проблема на нашей стороне,а у нас и не такое бывает

[Eremey]

На мой взгляд это довольно частое явление, когда просто у почты Китая ничего не обновляется в базе. На самом деле почта идёт! Имею примерно 5 таких треков и особо не волнуюсь. Ждите, в один прекрасный день "Поступила на почту Китая" изменится на "Импорт". Поверьте, месяц движения по Почте Китая - это далеко не предел!

[Андрей6]

Основная проблема скорее на стороне России.Здесь они висят и не обрабатываются долгое время поэтому и нет статуса "импорт". За несколько дней посылка пол китая объедет и поменяет не один статус,нежели у нас пройдет обработку

Сообщение отредактировано.

[Eremey]

Тут все хороши! Китайская почта конечно лучше пинается отправителями и потому старается. Наша почта постоянно пускает рекламу, понтов не жалеет, но от реальности не уйти! Из-за низкой зарплаты желающих работать на почте не находится, постоянно требуются почтовые работники. Потому постоянный некомплект сотрудников и персонала не позволяет быстро и чётко пропускать почту. Да и квалификация тех, кто работает далека от совершенства. Люди особо на такой работе не задерживаются. Потому, не смотря на рекламу, на самом деле почта работает, как может.
С Али ещё надо учитывать такую особенность, что отправка товаров производится из всех уголков Китая и не только. Ведь географически продавцы рассеяны по всей стране и связаны лишь сайтом. А почта в небольших населённых пунктах, так же инертна, как и у нас.

[Андрей6]

Да,реклама как и реформа почты только на словах,зарплаты маленькие.Многие при больших объемах работают на сделке,но в нашей рашке больше чем тебе дадут ты не заработаешь,это все понятно.Вот и работают там в основном одни пенсионеры.

[Farfalla]

Тащемта, вот какое развитие дела:


Магазин продавца http://www.aliexpress.com/store/411911
В пятницу прислали трек, который как водится пока не отслеживается. Спросил: отправили ли телефон или просто трек дали, чтоб я по таймеру деньги не забрал, говорят отправили. Ну да ладно. Сегодня гляжу, в магазине пусто, ни одного товара. Может это нормально, как отозвался прод, какие-то обновления после уикэнда. Но что-то как-то мутно...
Было у кого-нибудь такое?

Сообщение отредактировано.

[chanov]

День добрый. Что то навыбирал в корзину на Али, нажал на оплату, а потом передумал это брать и соответственно не оплатил. Теперь письма приходят с просьбой оплатить покупки .... как там отказаться? Что то не очень интуитивно понятно =)

[Omni]

просто ждите и все - истечет срок на оплау заказа и отстанут от вас - примерно дней 20

[Omni]

Farfalla, это не страшно. в любом случае деньги не у продавца. вам их вернут.
MikeP, действительно тормоза.а попросить продлить время доставки не хотите из принципа? или просто не знали о такой возможности?

[kreig]

Добрый день. Оплатил на али товар 28 августа...присвоили трек, но информации о нем нигде нет. Может продавец присвоить левый трек?

[Lerius]

может

[kreig]

Lerius (22 Октябрь 2012 - 13:30) писал(а):

может

и как поступить?

[loly]

Такая ситуация. Прод. на алиэкспрессе выслал мне трек, по которому уже 45 ничего не трекается. Открыл диспут. Прод молчит, и, похоже что вообще не заходит в онлайн. Диспут так и остается открытым никуда не деваясь. Пригласить сотрудника алиэкспресс там нельзя. Что делать?

[Omni]

напишите ему - мол дал трек а он не бьется. проверье пожалуйста

[Omni]

магазин http://www.aliexpress.com/store/812601

подходит к концу срок для доставки.
попросила увеличить его, ибо точно не получу за эти 6 дней.
и это первый прод, которые отказался увеличить срок доставки.
обоснование - посыль уже в россии.
типо теперя это ваши проблемы, идите и трясите свою почту.

в общем- не советую связываться с этим неадекватом

[loly]

Omni (22 Октябрь 2012 - 15:15) писал(а):

напишите ему - мол дал трек а он не бьется. проверье пожалуйста

Он не заходит в онлайн. В диспуте ничего не пишет.

[Eremey]

А тогда просто ждите дней 5 с открытия диспута. Если он отмолчится Вам вернут деньги. Если появится, то придёться разбираться.

[loly]

Eremey (22 Октябрь 2012 - 15:53) писал(а):

А тогда просто ждите дней 5 с открытия диспута. Если он отмолчится Вам вернут деньги. Если появится, то придёться разбираться.

Прошло уже больше 5 дней.
Date Requested: 2012.10.15 07:00

[kreig]

Написал продавцу по поводу трека, он сидит в онлайне и игнорирует мой вопрос.... Стоит ли в этом случае открывать диспут или терпеть до конца?