Сообщений в теме: 2941

[Falqcon]

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазинами на торговой площадке Aliexpress.com или с самой площадкой


Немного о aliexpress.com

Скрытый текст

Обзор товаров из магазина Aliexpress.com

Скидочные купоны в магазине Aliexpress.com

Как зарегистрироваться, выбрать и оплатить покупку в магазине Aliexpress.com

Перейти в магазин AliExpress.com

Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы последние страницы темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.
Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.

Если у вас есть идеи по улучшению, дополнению темы, то не стесняемся присылать их в личку (лс) модератору Falqcon

[Mitja]

pobezhimov (26 Октябрь 2012 - 18:31) писал(а):

Mitja (25 Октябрь 2012 - 07:01) писал(а):

Всем привет! Только что наткнулся на данный форум и хочу задать несколько вопросов по алиэкспресс.
В общем черная полоса какая то началась...
1.Делал на данном ресурсе несколько покупок (около 10 в течении полугода) и все было хорошо. Но недавно сделал очередную покупку и она после "вылетело в страну назначения" пропала, открыл диспут на 43й день, продавец молчал дней 8, я перевел в спор и уже месяц никаких ответов от али. Пробовал недавно написать продавцу и запугать его плохим отзывом, говорит деньги не верну пока спор не закончится. Дак сколько ждать решения этого спора то?

Ждать 60 дней со дня отправки . Плюс 5 дней . Плюс еще сколько то дней ,пока деньги не вернуться на карточку. Это согласно их правилам. У меня тоже проблемы с Шеньженем .

дак я же написал уже, что посылка 78 дней уже летит. а после перевода в кляйм уже прошло больше месяца и мне никто так и не ответил и деньги возвращать тоже пока никто не собирается.

[AVI_TOR]

Читаю последние посты и просто ужасаюсь. Получается не у одного меня проблемы. Такое впечатление, что китайцы после праздников еще хуже чем русские отходят (((
Заказал телефон у продавца, у которого уже покупал и раньше получил в течении 25 дней.
Теперь чувствую - "кидают": оплатил 28.09.12, а отправили (еще под ?) 25.10.12

Цитата

Shenzhen Ugood Electronics Co., Ltd 25 Oct 2012 22:08 (GMT -7) hello,friend so sorry we sent it by the swedish post ,because there is something wrong with the shipping method,hope that you can understand thanks a lot best regards

, но вроде магазин был нормальный.

Может кто знает, что это за перевозчик:"Swedish Post"? быстро доставляет?

Вся переписка...

Скрытый текст

Messages

• Lily Zhang25 Oct 2012 22:08 (GMT -7)
  hello,friend
  so sorry we sent it by the swedish post ,because there is something wrong with the shipping method,hope that you can understand
  thanks a lot
  best regards
  lily
  
• Janth Chan25 Oct 2012 02:47 (GMT -7)
  Dear buyer,
  This is the correct tracking nymber: RE62451****SE
  tracking net:http://www.posten.se/tracktrace/TrackConsignments_do.jsp?lang=GB
  and you can check the information in 2 or 3 days
  when you receive the item,pls leave us a message
  if you have any question,pls contact us
  thank you so much
  have a nice day
  best regards,
  helen
  
• Me23 Oct 2012 00:40 (GMT -7)
  In addition, you are confused about the names of postal services! On site u wrote: China Post Air Parcel but in messege:HKparcel
  
• Me23 Oct 2012 00:34 (GMT -7)
  This is very annoying. But why do I think you're lying to me? You just did not have the goods in stock! In other words: If your partner has sent a package with "China Post Air Parcel" and wrote the right number - it was one thing. But you provided a fictional number, buyout did not pass the requirements of the system. Now you say that the postal service returned the parcel. And you say that you send it in a few days? You know that before the closing of the transaction there are only 26 days? In the experience of shopping at you - delivery time 30 days!
  So, if I do not receive the parcel after 25 days of today, I will be forced to open a dispute for a refund. Therefore, I suggest that you consider to send me a product of the postal service, which has time to deliver before the expiry of 25 days. I do not want to be disappointed in you!
  
• Lily Zhang22 Oct 2012 20:38 (GMT -7)
  hello,friend
  so so sorry ,the item has been sent back because of the colleague made a mistake to send it by hkparcel,it should be sent by hkpost or sgpost
  and we will send the new sgpost tracking no. soon tody later
  hope that you can understand
  thanks a lot
  best regards
  lily
  
• Me22 Oct 2012 00:39 (GMT -7)
  Good afternoon. I wrote to you about the wrong track number. You replied that check, but still have not given me the correct track number. This product sent at all?
  
• Jessica Xiang19 Oct 2012 16:47 (GMT -7)
  we will check it out and give you the reply soon
  donot worry much
  thanks a lot
  best regards
  lily
  
• Me17 Oct 2012 02:30 (GMT -7)
  <intmail.183.com.cn>
  The verification code is wrong.
  
• Me17 Oct 2012 02:26 (GMT -7)
  Please check the Tracking number, because a search engine says: "Invalid verification code. Check the tracking number." a possible error in the figures
  
• Jessica Xiang07 Oct 2012 00:35 (GMT -7)
  Dear friend,
  Many thanks for your order,the item will be sent as soon as possible !pls add our store
  http://www.aliexpres...m/store/100919/ to store list ,you can know the newest information in our store every day.
  And if you order 10 orders in our store every month or amount of transactions can reach to 2000$ monthly ,then you can be our VIP customers.
  and you can enjoy the service below:
  1.Discount,you can get 2% off every time,except the specials
  2.Aftersales Service First:If you send the items back for changing ,we can send the new ones when we can track the tracking No.
  3.Technical support:You can get the UGOOD SkyDrive ,there is the newest rom,gps software,other softwares and games so on.
  4.No watermark pictures:You can get the pictures of all the items in the store without our logos and watermark
  5.Dropshipping :We can support dropshipping without informaion on the packages
  6.Act as a purchasing agent:we can help you buy the other electronics in china
  we have a big promotion for the UG802 check it out pls
  http://www.aliexpres..._618712540.html
  best regards
  
  Helen

Сообщение отредактировано.

[corei_3]

Eremey (22 Октябрь 2012 - 22:06) писал(а):

kreig (22 Октябрь 2012 - 19:15) писал(а):

Написал продавцу по поводу трека, он сидит в онлайне и игнорирует мой вопрос.... Стоит ли в этом случае открывать диспут или терпеть до конца?

Намекните ему о желании открыть диспут. И опосля открывайте! ....а терпеть ничего не надо! Надо действовать!

Было бы это через палку и с нормальной ВИЗАй, то гда без проблем, отмена заказа- возврат денег, тут ситуация такая, оплатил через QUWI кошелек, а там возврат от 3х месяцев, буду сидеть ждать.
Заказал телефон ХЕРО 9300+, писали что ест в наличии , а на деле оказалось что нет аккумуляторов, теперь в чате игнорируют, хотя магазин солидный
http://www.aliexpres.../628242513.html

[Моховик]

AVI_TOR (26 Октябрь 2012 - 19:01) писал(а):

Может кто знает, что это за перевозчик:"Swedish Post"? быстро доставляет?

Это почта Швеции. Как вариант, может пойти через Швецию.

corei_3 (26 Октябрь 2012 - 19:01) писал(а):

Было бы это через палку и с нормальной ВИЗАй, то гда без проблем, отмена заказа- возврат денег, тут ситуация такая, оплатил через QUWI кошелек, а там возврат от 3х месяцев, буду сидеть ждать.
Заказал телефон ХЕРО 9300+, писали что ест в наличии , а на деле оказалось что нет аккумуляторов, теперь в чате игнорируют, хотя магазин солидный
http://www.aliexpres.../628242513.html

Магазин зажравшийся, когда у Етерналов возникают траблы, они тупо молчат. А кто мешал оплатить с QIWI нормальной ВИЗАй?

Сообщение отредактировано.

[corei_3]

А кто мешал оплатить с QIWI нормальной ВИЗАй?
ну ВИЗА у меня просрочена, а виртуал ВИЗА QUWI была у меня в том году, возврат тоже около 3 месяцев, да я и не думал как то, что такое может быть, лучше уж панда ( хотя там тоже трабала с этим телефоном) повелся на то что на али взял за 190 ( с купоном) а на панде был 198 ( купона еще не было), короче вот так.

[Моховик]

corei_3 (26 Октябрь 2012 - 20:16) писал(а):

А кто мешал оплатить с QIWI нормальной ВИЗАй?
ну ВИЗА у меня просрочена, а виртуал ВИЗА QUWI была у меня в том году, возврат тоже около 3 месяцев, да я и не думал как то, что такое может быть, лучше уж панда ( хотя там тоже трабала с этим телефоном) повелся на то что на али взял за 190 ( с купоном) а на панде был 198 ( купона еще не было), короче вот так.

Я имел в виду QVC или QVP, а не QVV.
А на QVC мне возврат шел с Али 7 дней

Сообщение отредактировано.

[pobezhimov]

Mitja (26 Октябрь 2012 - 18:49) писал(а):

дак я же написал уже, что посылка 78 дней уже летит. а после перевода в кляйм уже прошло больше месяца и мне никто так и не ответил и деньги возвращать тоже пока никто не собирается.

Мдя. Сочувствую. Я писал в эскроу несколько раз. Иногда отвечали. Чтож придется искать другое место ,где можно с пользой потратить деньги. На ихнем форуме довольно много таких жалоб. Не видно,что бы кто то реагировал.

[corei_3]

Я имел в виду QVC или QVP, а не QVV.
А на QVC мне возврат шел с Али 7 дней
\не хотелось регистрировать карту. я на одну покупку рассчитывал

[Моховик]

corei_3 (26 Октябрь 2012 - 21:46) писал(а):

Я имел в виду QVC или QVP, а не QVV.
А на QVC мне возврат шел с Али 7 дней
\не хотелось регистрировать карту. я на одну покупку рассчитывал

QVC стоит 10 рублей, что за проблема?

[itera]

простите что не в тему. но вроде тоже как проблема. может у кого завалялся купончик на покупку свыше 150$

[monoloi]

Приветствую всех! Есть вот такой вопрос, может знает кто что сие означает: заказал на Али как обычно очередную хрень... доставка почтой Китая (включена в стоимость) И вот продавец мне пишет что :
hello we sent by DHL global Mail, the Item Customer Ref. Number is :
314781210260289
Registered Barcode Number is :
RE610460175SE
Tracking link is :
https://www.globalma...al-asia/traceit

И при этом на странице заказа на Али где пишут трек номер, написано: Tracking Number RA574055887CN

Это как такое может быть, что у одной посылки два трек номера двух разных почтовых служб...

[Naevus]

monoloi (27 Октябрь 2012 - 14:44) писал(а):

hello we sent by DHL global Mail, the Item Customer Ref. Number is :

Ну вы соседние темы то не пролистывайте:
http://shoptips.ru/b..._200#entry95784

Такое впечатление, что магазины наклеили выкупленные треки, собрали тележку рикши - приехали на почту - а чинапост их послала - ну например в связи со съездом цккпсс (или как их там). Вот рикша и заметался - рядом оказался ДХЛ - отправили им...

ps Все вышепридуманное - IMHO. Просто, пока это было с одним магазином - можно было придумывать много чего. А так как зараза пошла поражать остальных торговцев - мой вариант вполне может прокатить за объяснение.

[Omni]

проверяйте оба трека - один из них верный.
но ситуация такая.
чинапост в дауне.
поэтому продавец отравил вам другой почтой.
и дал новый трек.
ждите и не беспокойтесь

[corei_3]

Моховик (26 Октябрь 2012 - 22:20) писал(а):

corei_3 (26 Октябрь 2012 - 21:46) писал(а):

Я имел в виду QVC или QVP, а не QVV. А на QVC мне возврат шел с Али 7 дней \не хотелось регистрировать карту. я на одну покупку рассчитывал

QVC стоит 10 рублей, что за проблема?

Теперь проблем- нет, буду покупать эту карту, спасибо.

[pobezhimov]

Omni (27 Октябрь 2012 - 21:13) писал(а):

чинапост в дауне.
поэтому продавец отравил вам другой почтой.
и дал новый трек.
ждите и не беспокойтесь

А кто нибудь помнит,часто у них случаются такие сбои. В этот раз,то праздники,то конфликт с Японией,то сьезд компартии.
Очень уж все это продолжительно

[StiplChez]

pobezhimov (28 Октябрь 2012 - 15:43) писал(а):

А кто нибудь помнит,часто у них случаются такие сбои. В этот раз,то праздники,то конфликт с Японией,то сьезд компартии.
Очень уж все это продолжительно

А помнить не нужно, нужно поискать (это кроме всяких форс-мажоров в виде съезда компартии)

[logan72]

Моховик (26 Октябрь 2012 - 14:15) писал(а):

Я вообще с 14.09 жду.

У меня Али автоматически перевел диспут в клейм, сегодня пришло письмо от Али где мои претензии признаны обоснованными а рефанд $25 справедливым. Мне предложили еще раз подумать согласен ли я на четвертак, хочу ли я больше или полного возврата, или же прощаю Лео все предъявы. Я в ответном письме согласился на четвертак и выразил надежду на то что у Лео временные трудности и он когда нибудь их разгребет. Сам Лео не отвечает. Жду чем закончится.

[Моховик]

logan72 (29 Октябрь 2012 - 17:46) писал(а):

У меня Али автоматически перевел диспут в клейм, сегодня пришло письмо от Али где мои претензии признаны обоснованными а рефанд $25 справедливым. Мне предложили еще раз подумать согласен ли я на четвертак, хочу ли я больше или полного возврата, или же прощаю Лео все предъявы. Я в ответном письме согласился на четвертак и выразил надежду на то что у Лео временные трудности и он когда нибудь их разгребет. Сам Лео не отвечает. Жду чем закончится.

"Добрая-добрая, добрая-добрая!"(с)
Козел этот Лео! Получил в субботу от него замену БП для планшета плюс "компенсацию" в виде кабелей HDMI. Так гаденыш китайский прислал не те, что договаривались, а такие, что я их ни использовать, ни проверить не могу. Ну вот что за сволочь китайская!?

[Bim_Sony]

Добрый день.

Ситуация такая: купил товар на али. По трек-номеру отслеживал посылку, которая имела статус - Поступила на почту Китая. Этот статус провисел 50 дней! Продавец продлил сроки доставки еще на 30 дней. В конце концов, я получил посылку, но она была с другим трек-номером.
Вот думаю, испортить продавцу репутацию или нет. С одной стороны товар получил, и даже со сроками не сильно заморачиваюсь, но с другой стороны, если бы был правильный трек-номер, то ожидалось бы легче, и переписку с продавцом не устраивал... Я позавчера уже подумывал открывать диспут.
Короче посоветуйте, что делать... Пока склоняюсь поставить 4 звезды вместо пяти, с указанием, что неправильно дали трек-номер.

Сообщение отредактировано.

[Omni]

а вам посыль важна или трек?
наклейка с номером одна?
возможно повредили упакову - а перепаковали. вот и трек другой или еще что.
у продавца ведь нет своей службы доставки