Сообщений в теме: 144

[Falqcon]

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазином Pandawill.com


Немного о pandawill.com

Скрытый текст

Обзор товаров из магазина Pandawill.com

Скидочные купоны в магазине Pandawill.com

Перейти в магазин Pandawill.com

Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы последние страницы темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.
Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Нравится” в сообщении автора.

Если у вас есть идеи по улучшению, дополнению темы, то не стесняемся присылать их в личку (лс) Супермодератору Falqcon

[AHreJloK]

Добрый день! Подскажите пожалуйста. 4.01.13 оплатил заказ на панде, 14-го числа сообщили что выслали и отправили трек номер. Однако при трекинге до сих пор пишет следующее: Приём, Китай 430058
Дата: 14.01.2013 10:16 (Время в пути: 23 дня.)
Это значит, что он в пути из китая? Или до сих пор не отправлен? Саппорт панды не отвечает(

[logosy]

AHreJloK (06 Февраль 2013 - 08:22) писал(а):

Добрый день! Подскажите пожалуйста. 4.01.13 оплатил заказ на панде, 14-го числа сообщили что выслали и отправили трек номер. Однако при трекинге до сих пор пишет следующее: Приём, Китай 430058
Дата: 14.01.2013 10:16 (Время в пути: 23 дня.)
Это значит, что он в пути из китая? Или до сих пор не отправлен? Саппорт панды не отвечает(

попробуйте проверить номер отправления другими сервисами , например http://intmail.183.c...emstatus_en.jsp если посылка отправенна почтой китая , и в любом случае открывайте диспут не позднее 45 дня после оплаты , и не закрывайте пока не получите. возможно то что вы заказали они не имеют в наличии и дали левый трек номер.

[vitus.bulych]

Доброго времени суток!Маленькая грустная история первой покупки на панде.Проблема такая:оплатил заказ на панде - телефон и планшет - 6.11.12.Трек-номера получил 16.11.,но до конца декабря движения не было.Переписывался с пандой-уверяли.что все хорошо,все выслано,ждите.После 41 дня открыл спор на палке.После чего 11.01 получил письмо от панды-ваш заказ отправлен EMS,ждите.Дождался.Получил: европереходник на китайскую вилку,поржал ))).Ну думаю,хорошо,палка проблему-то решит.(кстати мой посылки ноябрьские зашевелились и объявились на почте в январские праздники).И вот в конце января Paypal закрывает спор-продавец предоставил доказательства,что товар был отправлен.Точка.Това я все-таки получил в середине февраля.С телефоном все гуд,а вот планшет пришел другой(Pipo m1 вместо m2). И что теперь делать.Палка повторно диспут не открывает,а на панде молчат.

[Hector (aka nvv2005)]

vitus.bulych, если хочешь пообщаться с Пайпал, то на их странице внизу есть Связаться с нами, далее Позвоните нам, получаешь код, звонишь им на бесплатный телефон 8-800..., подтверждаешь код и сообщаешь свою проблему
просьба поделиться чем они помогли в данной ситуации

[AHreJloK]

Посылку свою так и не получил, 14.02 открыл диспут на paypal, в итоге на сайте панды статус поменялся на complete и refund. Однако панда молчит, а также сумма refund меньше начальной суммы заказа из за вычета Adjustment Fee. Как дальше действовать? Получается что они так и не отправили телефон? Деньгши в случае refund вернуться на карту или на пейпалку? Сколько по времени занимает возврат?

[Nakomura71]

в понедельник я думаю панда заговорит,получай, то что дают и требуй скидку

[Hector (aka nvv2005)]

должны вернуться на карту, с которой платили. Если "упадут" на счет пайпал - то как я здесь писал

[ALEXU]

Заказывал на панде мобилку. уже 44 дня и товара нет. в статусе 4 дня как покинуло казанский вокзал. А едет он в пятигорск.
Естественно, за 4 дня его не доставят. Да и не известно что с посылкой.
Есть ли резон открывать диспут? Так как хочется еще перестраховаться с самим телефоном и посылкой на целостность.

[ALEXU]

Ребята, так как поступить? до конца открытия диспута времени немного совсем.
Можно ли в данной ситуации вообще открывать диспут, если посылка примерно прибудет уже через неделю-полторы? Т.е. панда может сказать, что проблемы нет, так как посылка нормально идет.
Хотя переживаю именно за целостность и работоспособность телефона. Потому как если какая-то проблема, то придется уже напрямую с пандой иметь дело.

[Nakomura_71]

лучше написать,пока суть да дело,авось посылка и придет,потом почеснухе вернешь продавану с извинениями деньги за полученный товар.Преследуй прежде всего свои интересы

Сообщение отредактировано.

[ALEXU]

Я как бы через диспут хотел просто продлить время. Но смущает только то, что посылка почти у меня уже. Так как уже едет в мой город.
Как лучше составить тогда текст в претензии? В данном случае требовать полный возврат средств смысла нет.

[Nakomura_71]

через палку вроде не продлишь,напиши продавцу что вынужден так поступить,не в том же твоя вина,что она задерживается,а с тебя положительный постотзыв продавцу,рынок есть рынок

[ALEXU]

Открыл спор. Вообще от нашей почты что угодно можно ожидать. Лишняя перестраховка не помешает. Хоть посыль казанский вокзал и покинула 4 дня назад. Но дойдет ли она до меня это еще вопрос))

[logosy]

logosy (05 Февраль 2013 - 23:01) писал(а):

не стоит что либо покупать на панде, проблема больше не в том что кидают на деньги , а в том тратят ваше время , сайт это только витрина, в наличии наверное только 50% в лучшем случае , 3 раза заказывал и три раза неудачно (ну почему раньше читая отзывы думал что это не про меня , мне повезёт ), 2 раза по месяцу не отправляли потому что не было в наличии, хотя по почте подтверждали что есть , потом говорили что вот вот привезут. 3-й раз планшет заказывал в октябре , оказался с браком процессор сгорел (прямо дырка в нём, а на задней крышке гарь), попросили отправить обратно , отправил они его получили , причём никто из них не отписался о получении , сам интересовался и показывал вести с почты, ну думаю хорошо что получили, теперь вернут деньги или другой вышлют как они сами пишут в " политика возврата " , но они отказались ссылаясь на то что я его держал в руках значит он б/у , и они его починят и в "перфект кондишон" отправят в зад , они не обманули таки отправили в зад , он до сих пор у них, и я уже не надеюсь его увидеть (
sku20647

планшет и деньги до сих пор не вернули , на письма не отвечаю, короче кинули.

[iammdx]

У меня 33 дня уже как "[color=#494949][font=Verdana][size=3][background=rgb(223, 244, 253)]Вылетело из Сингапура в страну назначения" .. диспут я уже закрыл, открыть повторно нельзя, мне уже смириться с потерей 5500 руб или есть шанс?[/background][/size][/font][/color]

[Моховик]

iammdx (10 Март 2013 - 18:37) писал(а):

У меня 33 дня уже как "Вылетело из Сингапура в страну назначения" .. диспут я уже закрыл, открыть повторно нельзя, мне уже смириться с потерей 5500 руб или есть шанс?

1. Зачем закрыл?
2. Шанс есть

[kainam]

Всем привет,купил планшет на панде,дали трек,пробивал на куче сайтов,везде одна запись "28.04.13 Прием Китай" и тишина.А на сайте intmail.183.com.cn/itemstatus_en.jsp написано,что первого мая его отправили в Россию.Что за дела?Чему верить?

[Kovalsky]

Да верьте вы чему хотите.
Какая вам принципиальная разница был ли только прием или уже была отправка в россию?
Посылка отправлена? - Отправлена... Что еще нужно?
Все равно ей еще пару месяцев идти независимо от того отправили ее первого мая в россию или нет...

[streaker]

30/04 оплатил палкой, телефон и чехол на Панде, более недели не могут выслать. При чем люди платившие позже уже треки получили. Мне не хотят разбивать покупку, отдельными посылакми, а комбинируя, что-нибудь заканчивается. Как быть? Задолбало общаться с девочками по Чату. явно не в курсе всего и ответы одни и те же, ждите несколько дней.

[Bay]

flybeat сказал:

Отправлено 11 Июль 2012 - 03:48
а это нормально? 28 числа выслали планшет Марс, сегодня уже 11 , трекаю
Приём30.06.2012 11:12Китай 523112
Экспорт01.07.2012 16:00Китай CNCANA

У меня похожая ситуация:
14.04.2013 заказал и оплатил на Панде телефон.
Отправили его только 02.05.
И только сегодня (16 мая) посылка с телефоном пересекла границу!
Хотя, я оплатил EMS отправление (около 1.000 рублей). И по идее телефон должен был придти через 2 недели (по крайней мере - так было сказано при оформлении заказа и выборе метода доставки). Раз сегодня телефон только поступил в Почту России - до Бурятии он дойдет дней через 7.
Т.е., получается, что деньги (1.000 р.) я платил зря.
Могу ли я вернуть уплаченную сумму за EMS отправление?
Если да, то как и куда обращаться?