Сообщений в теме: 398

[Falqcon]

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазином TinyDeal.com


Немного о tinydeal.com

Скрытый текст

Обзор товаров из магазина TinyDeal.com

Скидочные купоны в магазине TinyDeal.com

Как зарегистрироваться, выбрать и оплатить покупку в магазине TinyDeal.com

Перейти в магазин TinyDeal.com

Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы последние страницы темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.
Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Нравится” в сообщении автора.

Если у вас есть идеи по улучшению, дополнению темы, то не стесняемся присылать их в личку (лс) модератору Falqcon

[shepherd76]

zaffen сказал:

Забивать или трясти ускоглазых?

все зависит от Вашего желания и наличия свободного времени, в Вашем случае можно обратиться в банк и попробовать сделать чарджбек.
Сроки совершения платежа большие, но в интернете разная инфа о сроках чарджбека, видел даже до 180 дней с момента оплаты
ЗЫ: в рускоязычном блоге алиэкспресс есть топик про чарджбек
Удачи!

[Kovalsky]

zaffen сказал:

Тинидил отправляет трекить на 17трек.нет .. я привык смотреть посылки на - пострэкере , он её воообще не видит...

А разок отказаться от своих привычек и все же посмотреть что там на 17 трек?
Гордость не позволяет или боязнь незнакомых сайтов?

[senneka]

Kovalsky сказал:

все же посмотреть что там на 17 трек?

Тем более что это официальный сайт китайской почты и все остальные трекеры берут информацию именно с него.

[zaffen]

смотрел и не раз , с 19го сентебря посылка хер знает где и больше не отслеживается

[senneka]

zaffen сказал:

смотрел и не раз , с 19го сентебря посылка хер знает где и больше не отслеживается

Последняя посылка у меня после вылета из Китая была "хер знает где" 24 (!) дня так что это сейчас почти норма...
Но у вас нереально большие сроки так что трясите китайцев...

[zaffen]

Ответили на мэил , сказали , что оптравили запрос на свою почту, как будет ответ , значит ответят и мне.. как понимаю это еще на 3 месяца можно растянуть

[Tory]

Здравствуйте, помогите пожалуйста разобраться: 6 октября оформила заказ на TD, оплатила Визой, доставка в Украину, статус заказа отправлен. На эл. почту пришло письмо с трек-номером [color=#000000][size=4]RB859228024CN, при этом в моем аккаунте в заказе указан трек-номер [/size][/color]RQ205469034SG, Первый завис на почте Китая с 16 октября, второй доставлен на почту Сингапура 6 ноября. Пообщались в чате, сказали, что выяснят на почте, не могу даже добиться от них какой трек правильный. Подскажите, как поступить? Спасибо.

[EnergoAlex]

Tory, Вы не поверите, но у меня таже фигня - и даты совпадают.
6 октября оформил покупку на TD, оплатил правда PayPal, заплатил за зарегистрированное письмо RB859226482CN, доставка в Киев.
И вот - если пробиваю его через встроенный сервис TD пишет : At present the information about the item number RB859226482CN is not available since it is not registered in the system.
На 17track.net правда нашло но тоже завис по-моему где-то в Китае с 17 октября... Правда это я об этом сам догадался, потому что там написано иероглифами:
20131017, 出口总包互封封发, 厦门国际, 乌克兰
Писал в чат, писал в contact-us - пока ничего...
Вот думаю что делать? Стоит ли уже жаловаться в PayPal или еще подождать?...

[Tory]

EnergoAlex (14 Ноябрь 2013 - 01:17) писал(а):

Tory, Вы не поверите, но у меня таже фигня - и даты совпадают.
6 октября оформил покупку на TD, оплатил правда PayPal, заплатил за зарегистрированное письмо RB859226482CN, доставка в Киев.
И вот - если пробиваю его через встроенный сервис TD пишет : At present the information about the item number RB859226482CN is not available since it is not registered in the system.
На 17track.net правда нашло но тоже завис по-моему где-то в Китае с 17 октября... Правда это я об этом сам догадался, потому что там написано иероглифами:
20131017, 出口总包互封封发, 厦门国际, 乌克兰
Писал в чат, писал в contact-us - пока ничего...
Вот думаю что делать? Стоит ли уже жаловаться в PayPal или еще подождать?...

Я пока 4 дня подряд пишу администрации, они отвечают, что разбираются . Мне в отличие от Вас жаловаться не куда, я ведь картой оплачивала, написала, что жду от них квитанцию, подтверждающую отправку на мой адрес.

[panama]

Продолжение моей истории.
Отправил я фотормаку китайцам .Через две недели они её получили и радостно сообщили мне, что переправят девайс дальше - производителю. Он отремонтирует и тогда эту фоторамку вышлют обратно мне. Я категорически отказался от такого фокуса и мотивировал тем, что 1. Заказывал и оплачивал новый девайс, а не ремонтированный. 2. Сроки доставки давно прошли и мне он уже не нужен(заказывал в качестве подарка на ДР).
На этом основании я потребовал 100% возврата своих денег и компенсации моих почтовых расходов. Китайцы ответили, что сожалеют и могут вернуть только 61% и ещё они вычтут у меня 4 доллара за то, что отсылали поломаный девайс на завод-изготовитель.
Тогда я пригрозил, что откажусь от услуг магазина и напишу на всех форумах об их непорядочности. Три дня они молчали, потом ответили, что вернут деньги в течении 5 дней. Правда не указали сумму возврата.

Это у меня уже не первый случай брака с TD. Но до этого были мелочи до $10 и можно было грешить на почту - то сломанный керамический нож,топродавленная картофелерезка для чипсов,то бракованная одежда......
Вобщем решил на TD пока больше ничего не заказывать.

[igor reshetov]

Магазин TD. Отправлял посылки на протяжении двух лет , по две-три в месяц. Все было нормально.И вот уже с июля не работаю с этим магазином. Спросите почему .Да потому ,что не могу дождаться трех отправлений . Два с треком и один без трека. На одно отправление успел завести спор на палке.
История первой посылки . RB235453673CN .отправлено 28.06.2013.срок 147 дней. Импорт 23.07 а затем Экспорт .Поступила (возврат) в Китай 30.08.2013.Пишу в магазин - получите посылку и верните мне деньги. Одни отписки в ответ ,мол пока не получат посылку .......
Вторая посылка C660027217SM .В пути 77 дней и еще нет ни экспорта ,ни импорта .Застряла в Суйфэньхэ.
Третья без трека отправка 8.06.2013 так и не появилась у меня.
На все обращения в магазин получаю отписки .ждите .А сколько ждать они не могут мне ответить.
Не советую связываться с этой конторой.

[igor reshetov]

Сегодня прислали письмо , что могут возместить 30 % от стомости заказа - смешно .И то купонами ,а не деньгами.

[panama]

igor reshetov сказал:

Сегодня прислали письмо , что могут возместить 30 % от стомости заказа - смешно

Аналогично. Сначало сказали, что возместят в виде поинтов 61%, потом сказали что 40%. Я продолжаю настаивать на 100%+ компенсация моих расходов на пересылку брака обратно в китай. И таким образом переговоры зашли в тупик. В результате ни денег ни девайса...вобщем не магазин , а хавно.
На след неделе хочу побывать в китайском посольстве и оставить жалобу на Тинидил. Не знаю поможет или нет и возымеет ли действие, но у меня нет других рычагов влияния.
А пока я всем и везде говорю - БЕГИТЕ ОТ ЭТОГО МАГАЗИНА ПОДАЛЬШЕ !

[destroydes]

panama (23 Ноябрь 2013 - 17:59) писал(а):

igor reshetov сказал:

Сегодня прислали письмо , что могут возместить 30 % от стомости заказа - смешно

Аналогично. Сначало сказали, что возместят в виде поинтов 61%, потом сказали что 40%. Я продолжаю настаивать на 100%+ компенсация моих расходов на пересылку брака обратно в китай. И таким образом переговоры зашли в тупик. В результате ни денег ни девайса...вобщем не магазин , а хавно.
На след неделе хочу побывать в китайском посольстве и оставить жалобу на Тинидил. Не знаю поможет или нет и возымеет ли действие, но у меня нет других рычагов влияния.
А пока я всем и везде говорю - БЕГИТЕ ОТ ЭТОГО МАГАЗИНА ПОДАЛЬШЕ !

все аналогично, 13 месяцев, ТРИНАДЦАТЬ, пытаюсь выбить деньги за посылку хотя бы в пойнтах, и все эти тринадцать месяцев они включают дурака что почта им не подтвержает пропажу посылки, хотя трек так и не трекается нигде, я думаю, да чего там, я пологаю они даже посылку мне не отправляли. единственным выходом сейчас считаю делать заказы через палку, и не получать посылки, тупо за ними не ходить, пусть они попадают на услуги нашей почты, пусть посылка к ним приходит назад побитой, ограбленной итд итп, а палка мне вернет деньги. Если прокатит посольство, напишите что они мошенники, или как нить сматюгнитесь на них по китайски

[МАМ2]

Почти 12 месяцев. Нет товара и нет возврата денег.
Мои посты выше под ником МАМ (забыл пороль, пришлось регаться по новой).
Будет результат через посольство - дайте знать.

[destroydes]

они пользуются русскими платежными системами, мб кто нить знает жалоба в роспотребнадзор от покупателей повлияет на платежные системы? Просто я платил тогда через яндекс деньги, в поддержке яндекс мне сказали что на тини мало жалоб чтобы прикрыть платежи к ним. за такой вынос мозга со сторны китацев с тини у меня уже просто дело принципа добиться правды, мб есть какой то вариант через суд запретить русским платежным системам работать с тини(мошенниками)

Сообщение отредактировано.

[Rendel12]

Хочу поделиться опытом общения по чату с этим магазином. Вкратце: Ждал посылку почти 2 месяца, по треку видно что она вернулась обратно к продавцу(RB554160415CN) долго общался с ними по этому поводу, но они наотрез не хотели этого признавать. Писали, мол едет, ждите. В итоге видимо или я им надоел своими постоянными вопросами, или они нашли посылку в свое почтовом отделении. И вот что они мне пишут:


[23.11.2013 15:12:05] Гриша Арнаут: Chat InformationYou are now chatting with 'Penny'

Penny: Welcome! How may I help you?
George: order numbers: 5710027201750000595064 8650026674790000595064
George: you find them?
George: I'm tired of waiting
George: went 3rd month
Penny: Please wait for a moment, I am checking for you.
Penny: 5710027201750000595064 returned to us
Penny: 8650026674790000595064 still on your way
George: 5710027201750000595064 when you send it again?
Penny: 65% refund or 25% resend dear
George: not understand
George: please explain
Penny: you want refund or resend please ?
Penny: by the way dear , we have sent you email to inform you
George: i want resend
Penny: then you need to pay extra 25% shipping cost dear
George: why should I pay 25%?
George: I placed the order over $ 100, and you promised to send me the goods. I waited 2 months, he did not come. And now I still have to pay 25%????? For what???
Penny: we send to you dear
Penny: it comes to you country
Penny: and we paid for the shipping fee for you dear
Penny: but you did not get it
George: and why I have not received, you can tell me?
Penny: We are sorry to inform you that your item 5710027201750000595064/2939770 has been returned as reason: unclaimed: Customs problem, or other reasons.
Penny: We sent your item to the as address as that you left on PayPal payment as follows:
Penny: Gheorghi Arnaut,Lenina street,house (тут был адрес)
Penny:
George: I have not received the goods your fault. Sending even flew outside China. This is how you value your customers??? Themselves to blame and customers need to pay?
Penny: ok , but we did ship to you and paid for the postage
Penny: since you are a good customer , how about we share the postage
Penny: you pay 15%
George: If I pay 15% you will send via Singapore post, or China post???
Penny: singapore post
George: and how many months I get the product? Or 2 months you will say again pay 15%?
George: I am very disappointed with your store.
George: I thought you were one of the best shops! But it is not.
George: Why are you silent? Tell me how much and where to pay?
Penny: so sorry for all the inconvenience
Penny: what is your suggestion please ?
George: my suggestion is: Say how and where to pay, send as soon as possible Singapore Post. And I forget that there is such a store.
George: and thanks to you all my friends and acquaintances also learn about how you value customers.
Penny: ((((((((((((((
Penny: so sorry to hear that
George: How and where to pay Say! Too late to apologize. It's all empty words.
Penny: 16 USD
Penny: Please use this link to pay: http://www.tinydeal....d-p-100152.html
George: that indicated in a note?
Penny: ye
Penny: but 16 pcs
Penny: and leave us a note
Penny: Gheorghi Arnaut,Lenina street,house (тут был адрес)
Penny: TEL:+373797*****
Penny: confirm it first please
George: I paid
George: check please
Penny: May I ask for your order number for checking please? Thank you.
George: 3260029568500000595064
Penny: OK
Penny: thank you
George: How long will I wait? When you send the product?
Penny: about 2-3 days
George: Ok. I wait. and I am very upset.
George: But what abut order №8650026674790000595064 ???
George: It did not return?
Penny: when we receive it we will inform you via email
Penny: and it is better you can contact your post office to check ,too

Такие вот дела. Очень Разочарован магазином!!!

[igor reshetov]

Продолжение истории с этим магазином. Как я уже писал у меня проблема с тремя посылками. Первая вернулась в Китай и они не хотят мне возмещать 65 $ .Вторая 20$ пропала в не известном направлении (без трек) от 8.06.2013.Третья то же зависла.Но с ней интереснее.Я подал претензию paypal . Пока они (paypal ) ее разматривали - посылка как буд-то воскресла из небытия.Сейчас трекается уже в Тюмени. Деньги 250$ за третью посылку я сегодня получил от paypal. Вот думаю , если я получу посылку что делать дальше .Наверное верну деньги за минусом двух посылок,которых я уже не дождусь никогда.

[destroydes]

igor reshetov, после того как они уже толпу народу кинули, я был бы вам признателен еслиб Вы вообще им ничего не вернули, и в письме им написать, мол так и надо вам.

[gert]

roboandroid (27 Ноябрь 2013 - 16:36) писал(а):

Очень хороший интернет магазин,я просто не понимаю тех кто на него жалуется.Цены у них приемлемые,ассортимент товаров большой,доставка бесплатная.Они мне прислали уже более 200 посылок и из них только одно с джойстиком от плей стейшен 3 была потеряна,хотя и не по их вене.Вообще всем советую по надежный будит чем другие интернет магазины.

Чем он понадежней? То, что нельзя вернуть свои деньги? Или то что они дурачками прикидываются?
1 сообщение и тут же "очень хороший магазин". Сверху люди написали как ведет себя магазин при каких либо проблемах.