Сообщений в теме: 321

[Falqcon]

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазином BuyInCoins.com


Немного о buyincoins.com

Скрытый текст

Обзор товаров магазина BuyInCoins.com

Скидочные купоны в магазине BuyInCoins.com

Как зарегистрироваться, выбрать и оплатить покупку в магазине BuyInCoins.com

Перейти в магазин BuyInCoins.com

Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы последние страницы темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.
Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Нравится” в сообщении автора.

Если у вас есть идеи по улучшению, дополнению темы, то не стесняемся присылать их в личку (лс) модератору Falqcon

[Bamboocha]

Подскажите что мне делать, заказал в январе с buyincoins планшет на процессоре А13, недавно зашел на эту страницу откуда заказывал и там этот самый планшет, но уже процессор ATM 7013, который мне не нужен. Так вот если ко мне прийдет ATM 7013, что делать? я то заказывал А13.

[Viper]

Можно ссылку на товар и число когда заказали

[Bamboocha]

http://www.buyincoin...duct-25187.html
ссылка
а заказывал 17 января)

[Viper]

Bamboocha (03 Март 2013 - 08:46) писал(а):

http://www.buyincoin...duct-25187.html
ссылка
а заказывал 17 января)

Что-то они в последнее время вообще оборзели... Пишите в пп по факту мошенничества, ссылайтесь на эту ветку форума на сайте БиК , кэш страница не нашел, но думаю и этого хватит. На уговоры БиК не ведитесь, максимум 10 баксов отступных вернут, а может и меньше.

[Bamboocha]

Viper (03 Март 2013 - 09:12) писал(а):

Bamboocha (03 Март 2013 - 08:46) писал(а):

http://www.buyincoin...duct-25187.html
ссылка
а заказывал 17 января)

Что-то они в последнее время вообще оборзели... Пишите в пп по факту мошенничества, ссылайтесь на эту ветку форума на сайте БиК , кэш страница не нашел, но думаю и этого хватит. На уговоры БиК не ведитесь, максимум 10 баксов отступных вернут, а может и меньше.

оке, буду писать, это они мне по сути должны вернуть все деньги ? и я им должен отправить обратно планшет как прийдет, или как?

[Viper]

Скорее всего будут просить отправить назад.
P.S. Сделайте скриншот страницы, они хоть и поменяли название проца, но забыли поправить частоту (указано 1.5, а вам скорее всего придет 720)...

[Bamboocha]

Viper (03 Март 2013 - 09:25) писал(а):

Скорее всего будут просить отправить назад.
P.S. Сделайте скриншот страницы, они хоть и поменяли название проца, но забыли поправить частоту (указано 1.5, а вам скорее всего придет 720)...

спасибо, сделал скриншоты, а незнаете сколько обойдется отправить назад его ? и в случае чего они мне возврат сделают только после того как планшет прийдет к ним обратно или как?

да и еще, сеня уже 45 день как я заказал планшет, а его нету, когда я могу пожаловаться ?после 45 дней как раз вроде ?

Сообщение отредактировано.

[Viper]

Диспут открывайте в ПП! На открытие диспута максимум 45 дней с момента оплаты!

[Bamboocha]

блин зашел на ПП( и не успел сеня оказывается 46 день

Все таки открыл спор:
Ваш спор открыт

Спасибо! Мы отправим вам сообщение по электронной почте, когда получим ответ от продавца. Если продавец не ответит, ваш спор будет автоматически закрыт 23 март 2013, если только он не будет переведен в претензию PayPal. Не волнуйтесь, мы отправим вам напоминание по электронной почте, прежде чем спор будет автоматически закрыт. Обратите внимание, что при переводе спора в претензию вы просите систему PayPal рассмотреть дело и принять решение.

Подробную информацию о процедуре разрешения споров на PayPal см. в пошаговых инструкциях.


Что мне теперь ждать? и как спор будет проходить, подскажите позжалуйста, а то такое 1 раз(

Сообщение отредактировано.

[Viper]

Bamboocha (03 Март 2013 - 10:53) писал(а):

блин зашел на ПП( и не успел сеня оказывается 46 день

Ну тогда все, остается только на добропорядочность БиК наедятся ... то есть не на что Опыт, даже негативный - это все равно опыт.

[Eremey]

Вообще Палка рекомендует обращаться с ОБОСНОВАННЫМИ жалобами не взирая на сроки. Конечно вернуть деньги они не смогут, но нагнуть продавца у них всегда получится. У них много рычагов воздействия и решить проблему удаётся. Другое дело, что спор непременно должен быть обоснованным! Основанием не служит ситуация, когда 45 дней банально не хватило для доставки. При этом посылка отслеживается и движется.

[Bamboocha]

ну как движется, 17 января оплатил, 25 января Прием Китай, и все) повисло)

[vkub]

Bamboocha (03 Март 2013 - 18:47) писал(а):

ну как движется, 17 января оплатил, 25 января Прием Китай, и все) повисло)

В вашем случае - все идет по плану, не вижу причин для паники
правда если Вы пишете даты 2013 года, а не 2012...
В моей практике был случай, когда прошло с момента приема Китай почтой 30 дней, я написал продавцу
тот ответил что трек верный
и через 9 дней обнаружил извещение в почтовом ящике "о бандероли"
а по трекеру посылка так и осталась "висеть" в Китае
Вам PayPal дает 45 дней , вот на этот срок и ориентируйтесь.

[Sonny]

Bamboocha, вдруг поможет, в вэбархиве сохранилась копия страницы от 16 января. _http://web.archive.org/web/*/http://www.buyincoins.com/new_en/details/7-android-4-0-a13-1-5ghz-tablet-pc-4gb-512mb-ram-ddr3-wifi-camera-capacitive-product-25187.html или готовый снапшот

Сообщение отредактировано.

[Bamboocha]

оо, спасибо!) думаю не будет лишним

[Bamboocha]

подскажите, что мне дальше делать?
пришел ответ от Paypal на мою претензию:

Статус

Продавец ответил на наш запрос информации об отслеживании. Нам пока не удалось подтвердить сведения об отслеживании, однако, мы направляем их вам для ознакомления.
http://www.track-trace.com/post номер посылки для отслеживания RA321892828CN

Дальнейшее развитие событий

Мы просим вас рассмотреть данную информацию и сообщить нам о своем решении относительно дальнейшей процедуры.

Если удалось разрешить эту проблему, можно отменить претензию в любое время.

Если товар получен, но он не соответствует описанию, можно изменить причину этой претензии.

как и сообщить о решении? если там ссылки на Отмену претензии и Изменить причину претензии , и больше ничего( ответить не пойму как(

[Kovalsky]

Ну вам же прям в письме ненавязчиво намекают, как вы можете сообщить о решении...
Перечитайте эти строчки еще раз.

Bamboocha (05 Март 2013 - 00:43) писал(а):

Если удалось разрешить эту проблему, можно отменить претензию в любое время.

Если товар получен, но он не соответствует описанию, можно изменить причину этой претензии.

У вас ситуация совпала с одной из строчек? Тогда делайте то что пишут.
Не совпала? Не делайте ничего...

[Viper]

Изменить причину претензии написать приблизительно следующее.
Товар еще не получен. Но есть большая вероятность факта мошенничества со стороны магазина.
Был заказан товар такой-то (ссылка на кэш страницы и скриншот)
После заказа характеристики товара на странице были изменены (ссылка)
На форуме магазина (ссылка) несколько покупателей уже столкнулись с данной проблемой.

[Моховик]

Напомнило ситуацию из старой русской сказки:
"Пойдешь налево, - коня потеряешь..." и т.д. Вот любит у нас народ бегать по форумам, спрашивая про всякую всячину, самостоятельно думать вообще разучились, а может и не умели изначально. Всю жизнь на подсказках из Сети не проживёшь!

[AntonyLynch]

Приветствую.
Заказа посылку на BuyInCoins.com 15.12.12. Был Экспорт, Китай CNBJSA, Российская Федерация 16.12.12. Прошло уже 80 дней а трек не сдвинулся. Написал письмо на сайт BuyInCoins, первый ответ был что-то типа подождите неделю мы все разузнаем у себя. Я подождал написал еще раз, в этот раз они предложили возместить часть стоимости, а именно 130$ тогда как я заплатил 190$!
Могу ли я добиться от них возврата полной суммы? Или может поклянчить выслать еще раз такой же товар? Что посоветуете?