Сообщений в теме: 605

[Omni]

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазином Banggood.com


Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы последние страницы темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.

Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Нравится” в сообщении автора.

страждущим пообщаться с представителями магазина писать сюда:
https://vk.com/zhongyanping1992

Также у магазина появилась своя русскоязычная поддержка, теперь можно задавать свои вопросы на русском языке по адресу service-ru@banggood.cn

Если у вас есть идеи по улучшению, дополнению темы, то не стесняемся присылать их в личку (лс) модераторам

[MOTOMACTEP]

rockart сказал:

Цена репутации этого магазина - 99 центов. Из-за собственной мелочности потеряют много потенциальных клиентов. Поставил на этом магазине жирный крест и знакомых отговорил покупать там что-либо.

Полностью поддерживаю! По распродажам сливают откровенный брак,Б\У товар (царапанные,окислившиеся,пользованые фонари),Часто "забывают" что-то положить (при этом неделю собирая), разбивают посылки (напр. фонарь может приехать в одной посылке,а батареи и зарядка в другой. С "акциями" часто кидают (вот часы например были).
Единственное исключение- доставка мелочевки (заказывал платы диммеров ( 2000w Speed Controller SCR Voltage Regulator Dimming Dimmer Thermostat) )- пришли за 3 недели,цена допустимая. А вот масленки которые у нас в автозапчастях по 89руб магазин продает по 185

Сообщение отредактировано.

[vlad2011]

Будьте внимательны, магазин меняет описание товара после отправки. Естественно в худшую сторону. Заказывал видеорегистратор G1W на чипе novatek nt96650, пришел фейк на чипе novatek nt96220. Причем отправляли больше месяца . Описание было исправлено через дней 20. после оплаты. Копию описания себе сохранил, отправил им претензию, теперь жду результат. Отпишусь по решению.
P/s на алиекспресс за те же деньги купил себе оригинал, хотя раньше больше доверял бангуду.


короче ответила поддержка:
I have received the video, the product is indeed use the Novatek 96650 chips, and about the sound track, I noticed that it can be clear sometime, are you sure you set it right? and also the weather was cloudy after rainy, have you tried to use it when it's sunny? here is a picture when it's recording during sunny days.http://share.weiyun....9654f1491cc9ea3

Я не поленился вскрыть регик, и претензию выставлял с фотографией кишок. Может качество фото плохое Четко виден хлам nt 96220. order #1572757.


Aaron, прошу решить вопрос. Понимаю, что могут быть накладки у магазина, но нельзя безнаказанно обманывать покупателей, и портить свою репутацию.

P.s/ Платил картой, может чарджбек попробовать? что посоветуете, друзья?

Прикрепленные файлы

•  IMG_20140419_110150.jpg   291,54К   23 Количество загрузок:

Сообщение отредактировано.

[Aaron]

vlad2011 (28 Апрель 2014 - 17:11) писал(а):

Будьте внимательны, магазин меняет описание товара после отправки. Естественно в худшую сторону. Заказывал видеорегистратор G1W на чипе novatek nt96650, пришел фейк на чипе novatek nt96220. Причем отправляли больше месяца . Описание было исправлено через дней 20. после оплаты. Копию описания себе сохранил, отправил им претензию, теперь жду результат. Отпишусь по решению.
P/s на алиекспресс за те же деньги купил себе оригинал, хотя раньше больше доверял бангуду.


короче ответила поддержка:
I have received the video, the product is indeed use the Novatek 96650 chips, and about the sound track, I noticed that it can be clear sometime, are you sure you set it right? and also the weather was cloudy after rainy, have you tried to use it when it's sunny? here is a picture when it's recording during sunny days.http://share.weiyun....9654f1491cc9ea3

Я не поленился вскрыть регик, и претензию выставлял с фотографией кишок. Может качество фото плохое Четко виден хлам nt 96220. order #1572757.


Aaron, прошу решить вопрос. Понимаю, что могут быть накладки у магазина, но нельзя безнаказанно обманывать покупателей, и портить свою репутацию.

P.s/ Платил картой, может чарджбек попробовать? что посоветуете, друзья?

Здравствуйте! не спешите.наш коллега помагает вам решить этот вопрос на http://www.taker.im/ .Если у вас есть другие вопросы ,я буду помогать вам.

[MadJohn]

Добрый день.
Подскажите в чем проблема. Заказ №2019790. Заказал несколько разных наименований и оплатил 04.05.2014. Заказ до сих пор не отправили. Писал в тех поддержку. Ответили, что не хватает 2 единиц товара, предложили подождать 5 дней. Подождал, тишина. Опять пишу, отвечают что надо подождать еще 5 дней или отправить без них. Говорю отправляйте без них и верните за 2 этих товара деньги. Деньги вернули, товар не отправили. Опять пишу, отвечают что нет теперь еще одной единицы товара. Говорю отправляйте без нее. Отвечают, что хорошо, наши парни отправят заказ в кратчайшие сроки и опять несколько дней уже тишина.
Реально задолбали, что за отношение к клиентам. Как так, товара нет? Зачем лоты выставляют если товара нет. Почему не отправляют хотя бы что есть, уже 15 дней прошло с момента оплаты.
Первый и последний раз покупаю в этом магазине.

[Omni]

бывает у них такое почему-то .
у меня из трех заказов 2 отправли в течение суток. а один мурыжили-мурыжили. самый первый кстати.

[MadJohn]

Omni (19 Май 2014 - 15:29) писал(а):

бывает у них такое почему-то .
у меня из трех заказов 2 отправли в течение суток. а один мурыжили-мурыжили. самый первый кстати.

А у вас в тех заказах, которые сразу отправили было по одному товару или тоже набор?

[Omni]

MadJohn, когда как.
в первом две позиции - отправляли дольше 10 дней.
во втором одна. - отправили быстро
в третьем 6 - тоже быстро.

похоже "китайская лотерея" по логистике детектед ))

[Lexx85]

Привет . Можно ли както получить трек код после отпраки посылки? Дело в том что когда формировал заказ расчитывал на 25$ (у меня в рублях отображалсиь цены) думал что курс все еще рублей 30 за доллар. В итоге оказалось меньше.

[Aaron]

Lexx85 (24 Май 2014 - 19:33) писал(а):

Привет . Можно ли както получить трек код после отпраки посылки? Дело в том что когда формировал заказ расчитывал на 25$ (у меня в рублях отображалсиь цены) думал что курс все еще рублей 30 за доллар. В итоге оказалось меньше.

Здравствуйте!дайте мне ваш номер заказа,пожалуйста.я буду вам помогать проверять заказ.

[Omni]

Lexx85 сказал:

курс все еще рублей 30 за доллар. В итоге оказалось меньше.

тоже хочу такой курс. а то все 34 да 35

[MadJohn]

Aaron (26 Май 2014 - 05:22) писал(а):

Здравствуйте!дайте мне ваш номер заказа,пожалуйста.я буду вам помогать проверять заказ.

Посмотрите пожалуйста что с моим заказом #2019790. Я уже писал выше о проблемах, с коротыми столкнулся. Спустя больше двух недели после оплаты мне наконец написали что отправили заказ, но трек который они указали

RU475763784CH

уже больше недели не обновляется. Подозреваю что мне написали вымышленный трек номер, что бы я перестал им писать и надоедать вопросами: "Когда вы отправите мой заказ?".

Сообщение отредактировано.

[Andriell]

Добрый день!
Мой заказ № 2104292 по системе сайта отправлен 19 мая и прописан трек номер CP284792222CN, но по этому номеру не вообще никакой информации! Прошло уже 9 дней , а судя по информации товар еще даже не попал на почту Китая!! Как такое возможно, мне кажется товар вообще не был отправлен! Помогите разобраться!

[Omni]

Andriell, этот магазин пользуется услугами помогайки "флютэкспресс".
т.е. сначала все посылки передаются этой компании, а она уже развозит по почтовым отделениям.
если зайдете в свойства заказа, то там внизу будет указана ссылка на трекер этого помогайки.
посмотрите там статус (возможно ваша посылка еще просто не доехала до почты).

** как вариант - может глючить трекер почты китая.

[Andriell]

Omni (28 Май 2014 - 08:52) писал(а):

Andriell, этот магазин пользуется услугами помогайки "флютэкспресс".
т.е. сначала все посылки передаются этой компании, а она уже развозит по почтовым отделениям.
если зайдете в свойства заказа, то там внизу будет указана ссылка на трекер этого помогайки.
посмотрите там статус (возможно ваша посылка еще просто не доехала до почты).

** как вариант - может глючить трекер почты китая.

вот что там написано :
Departured at 2014/5/19 22:34:28 from Flytexpress Sorting Center location
Electronic data received at 2014/5/15 12:50:35, Flytexpress Sorting Center
И на сколько я понял, они то все отправили. И это их последний статус, далее уже ничего не пишут,тк все отправили. Или я не прав?
Почему на других посылках не глючит, а именно на этой глючит?....

Сообщение отредактировано.

[Omni]

Andriell сказал:

Почему на других посылках не глючит, а именно на этой глючит?....

в европе наводнение, а в самаре чуток дождик прошел (первый за весну).
почему других топит а других сушит.
почему именно в самаре?

Andriell сказал:

все отправили

именно.
а т.к. магазин бангуд еще не выкупил почту читая, то ....

** а можно у вас попросить флютный номер?

[RUSalka]

Andriell сказал:

Прошло уже 9 дней , а судя по информации товар еще даже не попал на почту Китая!! Как такое возможно, мне кажется товар вообще не был отправлен! Помогите разобраться!

Спокуха! Все отправлено и уже вылетело

[MadJohn]

У меня сегодня по этому треку Flytexpress тоже обновилось, что груз отправили. По международному треку ничего.
23 дня мой заказ мариновали что бы отправить. Теперь еще минимум месяц ехать будет.Нафиг, с этим магазином больше дел не имею.
Странно что на ибее у одного продавца брал вертолеты не один раз, он нормально все отправлял, и все коробки были упакованы в скотч banggood.

Сообщение отредактировано.

[Andriell]

Omni сказал:

** а можно у вас попросить флютный номер?

Можно конечно A000091405153955

RUSalka (28 Май 2014 - 11:57) писал(а):

Andriell сказал:

Прошло уже 9 дней , а судя по информации товар еще даже не попал на почту Китая!! Как такое возможно, мне кажется товар вообще не был отправлен! Помогите разобраться!

Спокуха! Все отправлено и уже вылетело

А вот за это спасибо! Волшебная ссылка прям, нигде невидно номер а на этом сервисе видно

[Lexx85]

Aaron,#2078403 и #2078404

[Svyatoslav P]

2139883 Svyatoslav P US$80.74 May 19 2014, 08:25 AM Back Order
долго еще ждать?