Сообщений в теме: 605

[Omni]

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазином Banggood.com


Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы последние страницы темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.

Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Нравится” в сообщении автора.

страждущим пообщаться с представителями магазина писать сюда:
https://vk.com/zhongyanping1992

Также у магазина появилась своя русскоязычная поддержка, теперь можно задавать свои вопросы на русском языке по адресу service-ru@banggood.cn

Если у вас есть идеи по улучшению, дополнению темы, то не стесняемся присылать их в личку (лс) модераторам

[Omni]

Svyatoslav P сказал:

Back Order
долго еще ждать?

а на странице товара какой срок рестока указан?

[Svyatoslav P]

Omni (04 Июнь 2014 - 09:05) писал(а):

Svyatoslav P сказал:

Back Order
долго еще ждать?

а на странице товара какой срок рестока указан?

извините, но я незнаю что такое ресток.. я заказывал эти товары ..
http://www.banggood....m-p-919491.html
http://www.banggood....MM-p-80485.html
http://www.banggood....or-p-90648.html
http://www.banggood....ra-p-91666.html

[Omni]

http://www.banggood....m-p-919491.html - отправка в течение 2 недель, может больше
http://www.banggood....MM-p-80485.html - аналогично

Svyatoslav P сказал:

я незнаю

на страничке. над табличкой. будут некоторые надписи, например:
In stock , usually dispatched in 1 business day - в наличии, т.е. отправляют быстро. обычно в течение суток-двух
Usually dispatched in 6-9 business days - обещают отправку в течение 6-9 рабочих дней.
и т.д.

[MrMcDuck]

Здравствуйте! Очень долго жду свой первый заказ:
1579372 Grigoriy Magdesjan 3 480 руб. February 22 2014, 04:15 AM RC002313222MY Shipped
Проверьте пожалуйста!

[Omni]

я думаю оно и не придет - просите у магазина возврат.

[p226kj]

День добрый. Все еще не получил свой заказ - RC724596326CN
Единственная информация по треку - Приём, Китай 150006 - 05.04.2014 10:11:00
Больше информации нет, нет и отметки об отправке из Китая. Это что, получаеться посылка на Китайской почте затерялась?

[Omni]

напишите в поддержку на сайте.

[p226kj]

В поддержку магазина, уже писал, ответ - "товар отправлен, мы очень сожалеем что вы не получили товар, подождите еще".

[jiny]

Надо было открывать спор на 44 день. Трек номер международный, отслеживается до получения. Проблем с Палкой не возникло. У меня были проблемы с магазином, но всегда возвращали деньги. Без треки только приходили быстрее чем с трек номером. Попробуйте ещё раз написать в поддержку, объясните что прошло больше 3,5 месяцев. Если Вам нужен товар, может договоритесь о повторной отправке.

[davtura]

2575993, 2575992 как отменить

[macrel]

davtura,
а что Вам мешает написать в магазин?

[davtura]

macrel (21 Июль 2014 - 16:42) писал(а):

davtura,
а что Вам мешает написать в магазин?

везде написал

[Сандер]

banggood упирается, что не получил деньги, не видит номер заказа, не видит транзакцию пайпал... Но я-то вижу, что деньги со счета списаны, в заблокированных не висит, и статус - выполнено! Что там может быть не так? Часа два чатились, отвечает - не знаю, не вижу. Что делать-то?

[Omni]

в палку жаловаться.

[Сандер]

И часто у них такое? Почти штуку баксов зажевали и не подавились! Это безобразие! А так не хочется скандалить! Еще и ЕМС им оплатил, думал поскорей доставят а там вон как. Просто зла не хватает.

upd. [color=#333333][font=Verdana, Arial][size=3]Ready To Process. Пошла движуха![/size][/font][/color]

[Omni]

Сандер сказал:

И часто у них такое

у меня ни разу не было.

кстати....

Сандер сказал:

Но я-то вижу, что деньги со счета списаны

со счета карты или со счета палки?

[sega-nt]

Подскажите пожалуйста. Сделал заказ , посылку выслали, но таможня поставила на возврат с формулировкой "Иные обстоятельства". Что мне сейчас делать? Просить что бы мне выслали посылку повторно, или просить деньги обратно? Как это делаеться на Banggood? На Али с этим проблем никогда не было, а здесь я не пойму куда писать. В онлайн поддержку? Была ли у кого-нибудь такая же ситуация?

[Omni]

на сайте в поддержку напишите.

[djex]

MadJohn сказал:

Добрый день.
Подскажите в чем проблема. Заказ №2019790. Заказал несколько разных наименований и оплатил 04.05.2014. Заказ до сих пор не отправили. Писал в тех поддержку. Ответили, что не хватает 2 единиц товара, предложили подождать 5 дней. Подождал, тишина. Опять пишу, отвечают что надо подождать еще 5 дней или отправить без них. Говорю отправляйте без них и верните за 2 этих товара деньги. Деньги вернули, товар не отправили. Опять пишу, отвечают что нет теперь еще одной единицы товара. Говорю отправляйте без нее. Отвечают, что хорошо, наши парни отправят заказ в кратчайшие сроки и опять несколько дней уже тишина.
Реально задолбали, что за отношение к клиентам. Как так, товара нет? Зачем лоты выставляют если товара нет. Почему не отправляют хотя бы что есть, уже 15 дней прошло с момента оплаты.
Первый и последний раз покупаю в этом магазине.

таки да..бывает. по этому стараюсь заказывать каждый товар отдельно. вот из последних заказал 3 товара, они разбили на 2 посылки. причем разница в получении посылок почти 2 недели..хотя отправляли в один день. реально удобнее каждый товар отдельно оформлять и потом с возвратом легче..сэкономите время имхо!

[ank355188]

Привет
У меня был заказ на Бангуде и в том числе пришел нерабочий адаптер WI-FI и дохлая батарея для Lenovo A660
Сегодня 45 день и на палке по батарее открыл спор и теперь не знаю как открыть спор по адаптеру
Может кто поможет?