Banggood.com - решаем проблемы
#541 ★
Отправлено 27 Март 2013 - 08:56
Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы последние страницы темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.
Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Нравится” в сообщении автора.
страждущим пообщаться с представителями магазина писать сюда:
https://vk.com/zhongyanping1992
Также у магазина появилась своя русскоязычная поддержка, теперь можно задавать свои вопросы на русском языке по адресу service-ru@banggood.cn
Если у вас есть идеи по улучшению, дополнению темы, то не стесняемся присылать их в личку (лс) модераторам
#543
Отправлено 18 Декабрь 2017 - 11:17
#546
Отправлено 26 Декабрь 2017 - 08:30
#547
Отправлено 08 Январь 2018 - 23:49
#548
Отправлено 22 Январь 2018 - 17:56
#549
Отправлено 06 Февраль 2018 - 12:40
БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!!!
Сообщение отредактировано.
#550
Отправлено 06 Февраль 2018 - 14:16
Сообщение отредактировано.
#553
Отправлено 01 Март 2018 - 13:42
Из их последнего сообщения: However, we regret to inform you that we can not arrange a replacement or a refund without a proof stating the value of the import duties of this order. Could you please contact them and request these documents?
Перевод через гугл: Однако мы с сожалением сообщаем вам, что мы не можем организовать замену или возврат средств без доказательства, указывающего стоимость импортных пошлин этого заказа. Не могли бы вы связаться с ними и запросить эти документы?
Сообщение отредактировано.
#554
Отправлено 01 Март 2018 - 13:48
#555
Отправлено 02 Март 2018 - 19:55
#557
Отправлено 03 Март 2018 - 12:05
AnnaSun (02 Март 2018 - 19:55) писал(а):
#558
Отправлено 03 Март 2018 - 23:42
Люди помогите (( Заказал товар с бэна 29.12.2017. оплатил (дурак) дебетовой картой. Отправили посылку(Eshan-СДЭК) дали трэк номер.Вроде всё нормально. Всё отслеживалось . Посылка шла. 14.02 2018 получена в Москве. И всё умерло. До этого писал в бэнгуд о том что посылка очень долго идёт. Меня заверили что в срок доставки(60 дней) всё получите. Сегодня писал в поддержку бэнгуда. Пытался решить вопрос либо возврата денег либо повторную отправку .Просят сертификат от меня что перевозчик ( т.е СДЭК ) посылку неполучил. Т,е по их мнению я должен бегать,зврнить и узнавать всё. Ну думаю ладно,позвоню. позвонил Послали меня в СДЭКе лесом . Сказали что никому ничего недолжны. Посылку неполучали. Отметку о прибытие в Москву поставили ошибочно. Пишу об этом в поддержку. Так там попросили сертификат о неполучении с почта России . Ну думаю чего уже терять . Звоню в почту ( хотя понимаю что смысла нет и идея идиотская просить что-то от нашей почты) . Ну там то же самое. Спросили трэк . Только начал говорить как оператор сразу присёк ( когда надо в нашей почте одни гении) что трэк не их. И говорит сорри мистер ,но вам не к нам. И теперь замкнутый круг. Бэнгуд просит сертификат или справку о неполучении . А мне её никто и несобирается давать.В поддержки попросили подождать 2-3 дня. Но я уверен что они так и будут на основании этого сертификата отказывать в возврате или повторной отправким. подскажите что делать . Как правильно решить эту проблему. Заказываю первый раз.
#559
#560
Отправлено 04 Март 2018 - 12:45