Сообщений в теме: 3484

[admin]

Тема разрослась и в ней сейчас довольно трудной найти полезную информацию.

Прошу задавать вопросы в существующих темах раздела АлиЭкспресс или создавать новые темы в этом разделе.

В течении двух-трех недель мы рассортируем полезные сообщения из этой темы по отдельным темам.

---

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазинами на торговой площадке Aliexpress.com или с самой площадкой

Часть 1.

Aliexpress.com - крупнейшая китайская торговая интернет-площадка, на которой представлены миллионы товаров от разных поставщиков.
Обзор товаров из магазина Aliexpress.com
Скидочные купоны в магазине Aliexpress.com
Как зарегистрироваться и покупать на Aliexpress.com
Перейти в магазин AliExpress.com


Официальные аккаунты:
Facebook | VK | Twitter | Форум

Контакты:
security@aliexpress.com
buyerpayment@aliexpress.com
smallbizhelp@service.alibaba.com
alibaba@service.alibaba.com

Писать только на английском и по-английски.

Служба поддержки и онлайн-чат Aliexpress: Круглосуточный сервис онлайн-поддержки


Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы несколько последних страниц темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.
Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.

Если у вас есть идеи по улучшению, дополнению темы, то не стесняемся присылать их в личку (лс) супермодератору Falqcon

[khomutskikh]

pobezhimov, а кто вам сказал что пропущен срок диспута?))))

Короче всё нормально. В диспуте запустился обратный счётчик на 10 дней, за которые мне надо отправить посылку на родину и выложить трек-номер. Как понял рефанд будет сразу, как только продавец получит посылку.

[andreianapa]

Здравствуйте.
Заказал товар 17 сентября, на сегодняшний день товар в статусе "ожидает отправки", заказ будет автоматически отменен, если поставщик не отгрузит товар через 47 дней. То есть мне еще нужно ждать 47 дней чтобы начать что либо делать. И в магазине данного продавца весит что товар который я заказал больше не доступен. Продавец на контакт не идет,постоянно offline, на сообщения на эл.почту не отвечает. Подскажите как мне быть в данной ситуации.

Сообщение отредактировано.

[pobezhimov]

khomutskikh, Я рад.

andreianapa, Можете закрыть заказ,вам вернут деньги

[andreianapa]

pobezhimov сказал:

Можете закрыть заказ,вам вернут деньги

То есть сделать запрос на отмену заказа?

[pobezhimov]

Да

[macrel]

pobezhimov сказал:

andreianapa, Можете закрыть заказ,вам вернут деньги

andreianapa сказал:

То есть сделать запрос на отмену заказа?

Вообще, запрос на отмену должен подтвердить продавец...

[andreianapa]

macrel сказал:

Вообще, запрос на отмену должен подтвердить продавец...

А как он это сделает если его нет?

[macrel]

andreianapa сказал:

А как он это сделает если его нет?

ну вот есть подозрение, что возврат будет, только когда истечет срок отгрузки. Еще вариант - если магазин продавца закроют, то здесь уже решение о возврате принимает администрация.

[andreianapa]

macrel сказал:

ну вот есть подозрение, что возврат будет, только когда истечет срок отгрузки.

Если я сделал запрос на отмену сейчас, то мне все равно придется ждать окончания срока отгрузки, если продавец не подтвердит раньше аннулирование заказа.

[edval]

Получил планшет.
Он не работает.
Но самое интересное что продавец кажется закрыл магазин http://www.aliexpress.com/store/613363
Ссылка на планшет http://www.aliexpres.../738965977.html
Что посоветуете делать
Спасибо

Сообщение отредактировано.

[andrys]

Как обычно и неоднократно тут описано, разжевано и обсуждено. Не подтверждать и открывать диспут.

** Планшет небось не включается?

[edval]

andrys,Проработал минут 30 после 5 часовой зарядки
Пока написал письмо продавцу может ответит

Сообщение отредактировано.

[andrys]

Ну, теперь тупо не включается, или показывает батарею и т.д и не включается?

[edval]

andrys,Поставил родную зарядку на планшете не чего не происходит, нажимаю включить заряд не показывает

[andrys]

Понятно: "Родная" втыкается в отдельный разъем или в общий USB?

[edval]

В USB ели залазит
Кажись пошла зарядка
Прсто ещё пугает что магазин приказал долго жить и я заказал там же ещё один дочери
Если что спасибо

Сообщение отредактировано.

[andrys]

Короче, если у вас мини-юсб, типа:


ищите честный зарядник от WindowsPhone-телефонов, типа Nokia/HTC или универсальный, но с хорошим током зарядки.

[edval]

andrys, Я вчера после почты сразу подключил зарядник от SE на 5 часов сила тока 1А , а потом только стал его включать
Спасибо

Сообщение отредактировано.

[macrel]

andreianapa сказал:

Если я сделал запрос на отмену сейчас, то мне все равно придется ждать окончания срока отгрузки, если продавец не подтвердит раньше аннулирование заказа.

Да.
ну или, если раньше окончания срока администрация закроет магазин... тогда тоже отменится заказ и вернутся деньги... через какое-то время

Сообщение отредактировано.

[andrys]

edval сказал:

5 часов сила тока 1А

Очень желательно не менее 2А.