Алиэкспресс - решаем проблемы
#2581 ★
Отправлено 26 Апрель 2013 - 21:35
Прошу задавать вопросы в существующих темах раздела АлиЭкспресс или создавать новые темы в этом разделе.
В течении двух-трех недель мы рассортируем полезные сообщения из этой темы по отдельным темам.
В данной теме ищем решение проблем при работе с магазинами на торговой площадке Aliexpress.com или с самой площадкой
Часть 1.
Aliexpress.com - крупнейшая китайская торговая интернет-площадка, на которой представлены миллионы товаров от разных поставщиков.
Обзор товаров из магазина Aliexpress.com
Скидочные купоны в магазине Aliexpress.com
Как зарегистрироваться и покупать на Aliexpress.com
Перейти в магазин AliExpress.com
Официальные аккаунты:
Facebook | VK | Twitter | Форум
Контакты:
security@aliexpress.com
buyerpayment@aliexpress.com
smallbizhelp@service.alibaba.com
alibaba@service.alibaba.com
Писать только на английском и по-английски.
Служба поддержки и онлайн-чат Aliexpress: Круглосуточный сервис онлайн-поддержки
Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы несколько последних страниц темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.
Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.
Если у вас есть идеи по улучшению, дополнению темы, то не стесняемся присылать их в личку (лс) супермодератору Falqcon
#2582
Отправлено 24 Январь 2014 - 22:52
#2583
Отправлено 24 Январь 2014 - 22:57
#2584
Отправлено 24 Январь 2014 - 23:55
конечно, можно написать администрации, но думаю, что они ничего делать не будут....
Марино...чка, на будущее - внимательно читайте письма....к диспутам и покупкам в интернете надо внимательно относиться...
#2585
Отправлено 25 Январь 2014 - 00:14
#2586
Отправлено 25 Январь 2014 - 01:02
указан ли у прода гарантированый срок доставки?
Не подскажете, как отменить спор? стоит статус - Dispute escalated Сейчас мне тогда, как минимум стоимость доставки надо вернуть.
Сообщение отредактировано.
#2588
Отправлено 25 Январь 2014 - 03:46
нет.
#2589
Отправлено 25 Январь 2014 - 08:36
Моя посылка идет уже более ста дней, трекер http://post-tracker....k/RB859551654CN показывает уже совсем веселые вещи (нет, я живу не в Пекине).
Срок доставки уже продлевал на пятнадцать дней.
Надоело, хочу возврата денег.
До окончания срока осталось два дня. Как мне лучше сделать: сразу жать на кнопку "открыть спор" или сначала запросить продление срока? Я это к тому, что после нажатия кнопки и истечения срока доставки деньги продавцу не уйдут?
#2590
Отправлено 25 Январь 2014 - 10:36
в данной ситуации я бы открывала диспут сразу, в диспуте заказ не закроется....но готовьтесь к тому, что будут тянуть время, никто сразу деньги не отдаст, диспуты по теме "посылка в пути" долго рассматриваются
Сообщение отредактировано.
#2591
Отправлено 25 Январь 2014 - 11:20
UA113743203YP
это трек почтового отправления в Украину? наши треки для РФ вроде RB......, RC.....
#2592
Отправлено 25 Январь 2014 - 11:23
К сожалению онлайн трансляции не организовываю.
#2593
Отправлено 25 Январь 2014 - 14:53
#2594
Отправлено 25 Январь 2014 - 15:11
Сообщение отредактировано.
#2595
Отправлено 25 Январь 2014 - 20:38
#2596
Отправлено 25 Январь 2014 - 21:03
#2598
Отправлено 26 Январь 2014 - 03:24
Perez72 (26 Январь 2014 - 01:45) писал(а):
ЗЫ. Понял уже что у них НГ. Но посылка то якобы отправлена, время тикает, это повод для жалобы? И стоит ли жаловаться? Посылка копеечная.
#2601
Отправлено 26 Январь 2014 - 12:34