Перейти к содержимому

Диспут (спор с продавцом) на Ebay.com


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 2204

#1321 ESP_Band

ESP_Band

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 96 сообщений

Отправлено 29 Декабрь 2015 - 19:59

короче выдали посылку, сказал адрес тот, все то, только имя другое, с треском видимо, но выдали, но меня поддерживал все это время голубь, который столя в метре от меня под стойкой))

#1322 macrel

macrel

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 3 562 сообщений

Отправлено 29 Декабрь 2015 - 23:40

ESP_Band, ну вот здорово!

ээээ.... про голубя можно подробней? :rolleyes:

#1323 RUSalka

RUSalka

    ≈На волне онлайн-покупок≈

  • Модератор форума
  • PipPipPip
  • 4 163 сообщений

Отправлено 30 Декабрь 2015 - 00:35

Просмотр сообщенияmacrel сказал:

про голубя можно подробней?
А что непонятно? Про почтовых голубей слышали? Этот голубь там в авторитете, потому что в силу своего жизненного опыта, передаваемого из поколения в поколение, наверняка получше других знает, кому и что нужно доставить, вот операторам ОПС ничего другого не оставалось, кроме как повиноваться ему :D

#1324 disker

disker

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 87 сообщений

Отправлено 30 Декабрь 2015 - 00:59

Просмотр сообщенияmacrel сказал:

ничего не обманул, отправил местной службой, которая передала сингапурской
то есть то , что это платная доставка срок которой истекает завтра 30.12.15 я ничего предъявить продавцу не могу ? Или могу все же потребовать возврат за неустойку по срокам ?

#1325 macrel

macrel

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 3 562 сообщений

Отправлено 30 Декабрь 2015 - 01:37

Просмотр сообщенияRUSalka сказал:

Этот голубь там в авторитете
:D :D :D

Просмотр сообщенияdisker сказал:

Или могу все же потребовать возврат за неустойку по срокам ?
есть возврат денег, если не товар не получен до указанного срока.... но это на усмотрение продавца и администрации.. поскольку Ваша посылка отслеживается, могут просить подождать...
не знаю, как там решаются диспуты в таких ситуациях
откроете - узнаете
почитайте правила на всякий случай - http://pages.ebay.co...-guarantee.html
и помните, что администрация защищает как покупателя, так и продавца

у меня были случаи, когда явно не пришло, при этом я ждала до максимального срока + месяц, который дается сверх
все вопросы были решены с продавцами, без привлечения администрации

Просмотр сообщенияdisker сказал:

это платная доставка
и еще - доставка вся платная! почта не работает бесплатно

Сообщение отредактировано.


#1326 ESP_Band

ESP_Band

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 96 сообщений

Отправлено 30 Декабрь 2015 - 05:25

Просмотр сообщенияmacrel сказал:

ээээ.... про голубя можно подробней? :rolleyes:

Просмотр сообщенияRUSalka сказал:

А что непонятно? Про почтовых голубей слышали? Этот голубь там в авторитете, потому что в силу своего жизненного опыта, передаваемого из поколения в поколение, наверняка получше других знает, кому и что нужно доставить, вот операторам ОПС ничего другого не оставалось, кроме как повиноваться ему :D
а чего там, вот смотрите

Прикрепленные файлы



#1327 disker

disker

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 87 сообщений

Отправлено 03 Январь 2016 - 02:30

Просмотр сообщенияmacrel сказал:

есть возврат денег, если не товар не получен до указанного срока

и когда наступит последнее время когда я смогу ещё открыть case и вернуть деньги если в ордере написано :

Цитата

Estimated delivery Dec 10, 2015 - Dec 30, 2015
?

#1328 macrel

macrel

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 3 562 сообщений

Отправлено 03 Январь 2016 - 13:19

disker,
я же выше дала Вам ссылку на правила
еще раз - http://pages.ebay.co...=true#timelines

Сообщение отредактировано.


#1329 vladlat

vladlat

    Продвинутый пользователь

  • Забанен
  • PipPipPip
  • 275 сообщений

Отправлено 08 Январь 2016 - 12:34

Просмотр сообщенияRUSalka сказал:

А Вы это вместе со стоимостью пересылки посчитали или почтовые сервисы уже за так работать стали?
Попробуйте обратно в Китай то же самое отправить, уверяю Вас, при таких объемах заказов Вы уже через месяц без штанов останетесь. Меня удивляет энтузиазм этого китайца, после потраченных на отправку времени и денег, он еще выплачивает полное возмещение, и в итоге оказывается, что он еще и наглец... просто феноменально!
То есть Вы не в курсе что отправка пакета из Китая много дешевле чем даже из России в Китай. Я уж промолчу сколько Latvijas pasts сдирает с нас за пакет в Китай...

Сообщение отредактировано.


#1330 RUSalka

RUSalka

    ≈На волне онлайн-покупок≈

  • Модератор форума
  • PipPipPip
  • 4 163 сообщений

Отправлено 08 Январь 2016 - 13:15

Просмотр сообщенияvladlat сказал:

То есть Вы не в курсе что отправка пакета из Китая много дешевле чем даже из России в Китай. Я уж промолчу сколько Latvijas pasts сдирает с нас за пакет в Китай...
С новым годом!

#1331 Бертли

Бертли

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 10 сообщений

Отправлено 08 Январь 2016 - 19:41

Помогите, пожалуйста! Не могу понять, почему статус заказа на ебей отмечен как доставленный, хотя трек до сих пор отслеживается, а сама посылка ещё даже не в России? Она просто кочует из одного города в другой (по всей Америке).

#1332 macrel

macrel

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 3 562 сообщений

Отправлено 08 Январь 2016 - 20:50

Просмотр сообщенияБертли сказал:

статус заказа на ебей отмечен как доставленный
эмм.... там вообще-то нет в принципе никаких статусов о доставке....
покажите скрин лучше

#1333 Бертли

Бертли

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 10 сообщений

Отправлено 08 Январь 2016 - 21:53

Просмотр сообщенияmacrel (08 Январь 2016 - 20:50) писал(а):

Просмотр сообщенияБертли сказал:

статус заказа на ебей отмечен как доставленный
эмм.... там вообще-то нет в принципе никаких статусов о доставке....
покажите скрин лучше
Прошу прощения за "Чайника", как скрин влепить?

#1334 macrel

macrel

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 3 562 сообщений

Отправлено 09 Январь 2016 - 01:51

Просмотр сообщенияБертли сказал:

как скрин влепить?
в сообщении - расширенная форма

#1335 Бертли

Бертли

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 10 сообщений

Отправлено 09 Январь 2016 - 13:33

Просмотр сообщенияmacrel (09 Январь 2016 - 01:51) писал(а):

Просмотр сообщенияБертли сказал:

как скрин влепить?
в сообщении - расширенная форма

Прикрепленные файлы



#1336 macrel

macrel

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 3 562 сообщений

Отправлено 09 Январь 2016 - 14:05

Бертли, ну так это информация о посылке, а не статус заказа
в заказе есть расчетная дата и сроки диспута считаются от нее
смотрите выше - я ссылку давала на правила

а почему они определили, что доставлено - непонятно...

#1337 Бертли

Бертли

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 10 сообщений

Отправлено 09 Январь 2016 - 16:18

Просмотр сообщенияmacrel (09 Январь 2016 - 14:05) писал(а):

Бертли, ну так это информация о посылке, а не статус заказа
в заказе есть расчетная дата и сроки диспута считаются от нее
смотрите выше - я ссылку давала на правила

а почему они определили, что доставлено - непонятно...

Всё началось с того, что мне пришло письмо от продавца: "Я отправил вам посылку, но она вернулась назад. Раньше такого с моими товарами никогда не было. Я решу все проблемы и постараюсь как можно быстрее вам её снова отправить" Как я поняла, он посыль всё-таки отправил, но дата доставки пометилась как "доставлено" и сроки "с... по..." исчезли. Они остались только на моей почте. Даже если посыль не дойдет, я, как понимаю, не смогу открыть спор, поскольку карту, с которой был оплачен товар, пришлось заблокировать (мошенники хотели денег урвать). В общем, видимо, везде попадалово. Да и, сумма не маленькая.

Прикрепленные файлы



#1338 Naevus

Naevus

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 2 208 сообщений

Отправлено 09 Январь 2016 - 17:42

Просмотр сообщенияБертли сказал:

но она вернулась назад
Клева! Похоже на какой то способ мошенничества: отправляем без адреса - посылка возвращается, по треку последнее событие "вручение"...

Просмотр сообщенияБертли сказал:

не смогу открыть спор, поскольку карту, с которой был оплачен товар, пришлось заблокировать
Какая то мешанина у вас в голове: возможность открытия спора ВООБЩЕ никак не связана с состоянием ваших отношений с вашим банком.
Значит - открыть диспут вы можете (в определенные Правилами сроки!!!)
Дальше. Я так понимаю, вы волнуетесь, что в случае выигрыша диспута вам некуда будет вернуть деньги? Так вот - открою вам ТАЙНУ: Ваши деньги в банке числятся на вашем СЧЕТЕ, а не на карте!!! Карта - это всего лишь удобный способ доступа к счету.
Значит2 - деньги вернутся на ваш счет. Если конечно, вы его не закрыли вместе с картой.
Дальше2. Если вы с картой закрыли счет, ликвидировали банк и девальвировали валюту :), значит3: возврат не сможет вернуться на ваш банковский счет и останется висеть на вашем счете paypal.

ps все IMHO

#1339 macrel

macrel

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 3 562 сообщений

Отправлено 09 Январь 2016 - 17:46

Просмотр сообщенияБертли сказал:

Даже если посыль не дойдет, я, как понимаю, не смогу открыть спор, поскольку карту, с которой был оплачен товар, пришлось заблокировать
во-первых, спор вы можете открыть в течении 30 дней. даже если ебей посчитает, что 30.12 дата доставки, у Вас еще время до конца января.. открываете спор и ждете в споре. напишите продавцу и объясните ситуацию.

насчет карты - она заблокирована, но счет то остался...

#1340 Evgeny54

Evgeny54

    Новичок

  • Участник
  • Pip
  • 6 сообщений

Отправлено 09 Январь 2016 - 20:15

Может кто-будь подскажет, что делать в такой ситуации. У продавца servefrist_0716 28.11.2015 были заказаны и оплачены 3 шт. новый Samsung 850 EVO 120GB SSD 2,5 дюйма SATA III внутреннего mz-75e120bn в коробке на сумму 11000 руб. Через 3 недели 19.12.2015 товар был получен. При тестировании выяснилось, что заявленным требованиям ни один из SSD не отвечает. А именно:
1 Фирменная программа SAMSUNG ни один из SSD не определяет, как подлинный.
2 Скорость записи в 2-3 раза ниже заявленной
3 Серийные номера SSD на корпусах и коробках не соответствуют тем, которые определяет фирменная программа SAMSUNG.
Есть и другие недостатки. Т.е. на лицо явный FAKE.
Стоит ли затевать спор, что можно компенсировать. Или оставить всё как есть и не рыпаться. Хотя указанная сумма почти мой месячный заработок. И к тому же это мой первый заказ на eBay.
P.S Хотел сделать родным подарки на НГ,а получил вот такой непрятный осадок.
Заранее спасибо за ответ. С уважением.

Сообщение отредактировано.