Сообщений в теме: 2204

[andrys]

Ну значит ждите, вас интервал пока держит.

[dialapus]

Всем привет. Нужна помощь. Было сделано несколько заказов у известного продавца buysuperdeal.
Playstation 4 с бесплатно доставкой 37 дней дней назад. Трек находится в ТАКОМ состоянии.
Xbox One так же с бесплатно доставкой 23 дня назад вот в ТАКОМ состоянии.

Прод на вопросы вообще не отвечает. Что делать?

[andrys]

Следить за сроками интервала доставки и согласно правилам, спустя 29 дней от крайней даты, открывать диспут.

[dialapus]

andrys,
Т.е. на счет плойки уже нужно открывать диспут? Крайняя дата - дата последнего обновления трека или что?

[andrys]

Т.е в целом следить за сроками. В отношении остального,читайте этот топик и ссылки правила и описания.

[Omni]

Anonimyc сказал:

поэтому я вам тут и написал все знакомый если что заведет новый евли старый не разморозят

вы себя хорошо чувствуете?

[Maxnns]

Добрый день. Подскажите как быть в ситуации, если продавец продал поддельный телефон. Т.е заявленные характеристики не соответсвуют, все логотипы присутствуют, проверки подлинности не проходит. На сколько я понимаю, в подобном случае товар расценивается как контрофактный и я, по правилам ебей, его не должен отправлять обратно продавцу, а просто получить 100% возврат денег на палку. Я все правильно думаю? Где лучше открыть диспут и как себя повести в подобной ситуации?
П.С. товар на подлете ко мне, но есть основания предполагать что это будет фейк (люди уже получили их от этого продавца). Планирую снять видео распаковки-тестов телефона.
Спасибо за помощь!

[Omni]

как вариант - отказаться от получения. пусть едет обратно

[andrys]

Полистайте топик,недавно я обсуждал с коллегой его поддельный Ксиаоми-батарея,там все рекомендации и ссылки.
Да,открываем как всегда,на ибей.

[надежда0611]

andrys сказал:

Ну значит ждите, вас интервал пока держит.

Спасибо огромное за помощь! Страница с товаром исчезла - открыла диспут и буквально через 2 часа пришел ответ, что диспут зарыт в мою пользу. Еще раз спасибо!

[andrys]

Ну вот и супер, поздравляю.

[Omni]

ИРОЧКА сказал:

Что это значит

это значит - что покупая на агнглоязычных площадках будьте готовы к тому, чтобы перевести с английского какой-либо текст.
это можно сделать либо а) выучив язык. б) наняв (попросив знакомого) переводчика в) воспользоваться онлайн-переводчиками.
вот что дает гугл-транслейт (наверное вас там забанили):
Мы не могли завершить покупку, так как эмитент карты отклонил карты MasterCard х-1255. Чтобы платить за эту покупку прямо сейчас, связать дебетовую или кредитную карту к своему счету PayPal.

[uhepxbr]

Случилась проблема.Пришли заказанные мною очки.Вскрыв пакет с пупыркой,нашел жесткий очечник,внутри были очки в пакетике.Зразу увидел,что сломана дужка очков.Сломана грубо(или пластик дешевый или нагрузка была приложена сверх-мощная).На пакете и очечнике ни каких следов чрезмерного давления в месте излома дужки очков не обнаружено.Создалось впечатление,что очки были сломаны еще до упаковки.Я все это сфотографировал и отправил продавцу с просьбой заменить сломанный товар на исправный.Продавец откликнулся на следующий день и предложил мне выбрать способ исправить ситуацию-вернуть мне деньги или прислать другие очки(я так понял их послание).Я ответил,что хотел бы получить исправные очки.В ответ мне пришло странное письмо от продавца-продавец принял другое решение-sorry for this, i have replied you in the massage, pls have a check. Bella.Что бы это значило?

[Omni]

лучше приведите всю переписку а то похоже на испорченный телефон

[uhepxbr]

Се

Omni (08 Август 2014 - 13:41) писал(а):

лучше приведите всю переписку а то похоже на испорченный телефон

Сейчас попробую: Здравствуйте, puziri!

hi, dear friend,

i am so sorry to see that, but pls do not worry, we will sort all the problems out for you with your satisfaction and will not let you to suffer any loss.

really sorry that the glasses have been broken in the long shipping, as in this case, would you like us to reship for you or refund you?

waiting for your reply.

Bella следующее:
hi, dear friend, i am so sorry about this, i have replied you in the massge, pls have a check. Bella следующее: Здравствуйте puziri, Продавец ответил вам и предложил другое решение проблемы.
Сообщение продавца:
sorry for this, i have replied you in the massage, pls have a check. Bella

Если вас устраивает такое решение, сообщите об этом продавцу, отправьте продавцу сообщение, предложив решение, которое вас устраивает.

uhepxbr (08 Август 2014 - 14:24) писал(а):

Се

Omni (08 Август 2014 - 13:41) писал(а):

лучше приведите всю переписку а то похоже на испорченный телефон

Сейчас попробую: Здравствуйте, puziri!

hi, dear friend,

i am so sorry to see that, but pls do not worry, we will sort all the problems out for you with your satisfaction and will not let you to suffer any loss.

really sorry that the glasses have been broken in the long shipping, as in this case, would you like us to reship for you or refund you?

waiting for your reply.

Bella следующее:
hi, dear friend, i am so sorry about this, i have replied you in the massge, pls have a check. Bella следующее: Здравствуйте puziri, Продавец ответил вам и предложил другое решение проблемы.
Сообщение продавца:
sorry for this, i have replied you in the massage, pls have a check. Bella

Если вас устраивает такое решение, сообщите об этом продавцу, отправьте продавцу сообщение, предложив решение, которое вас устраивает.

Последнее, пришло только что: Здравствуйте, puziri!

hi, dear friend,

that is ok, we can reship for you a new glasses. while, as you know this is international shipping, so the postage is really expensive, and now many logistics have raised their price, so we do wish you could be so nice to undertake partial shipping for the reshipping, how do you think, dear friend? so is 3CAD ok for you?

sincerely sorry for this inconvenience, your understanding will be highly appreciated, waiting for your reply.

Bella

[andrys]

В этом топике я сотни раз давал ссылку на топик по переводу, как место где запрашивают перевод.
Не вижу проблем, туда написать, или гуголь/ Яндекс переводчики забанили?

С вас же, китайцы пытаются три бакса "за хлопоты" стрясти.

Сообщение отредактировано.

[uhepxbr]

andrys (08 Август 2014 - 14:46) писал(а):

В этом топике я сотни раз давал ссылку на топик по переводу, как место где запрашивают перевод.
Не вижу проблем, туда написать, или гуголь/ Яндекс переводчики забанили?

С вас же, китайцы пытаются три бакса "за хлопоты" стрясти.

Перевод я делал на https://translate.google.com/#en/ru/ только вот результат перевода в определенный момент был мне не понятен.Надеялся,что кто то более опытный в общении с китайцами, поймет смысл этого сообщения.

[Lerius]

3 бакса они просят за пересылку.

[MakSSon]

Вот и меня коснулась проблема с товаром, купленным на ebay. Пришел планшет от китайцев. На второй день заморгал экран и погас. Веду переговоры с продавцом через сообщения на площадке (кстати продавец БИК, просто брал там из-за скидки 15%). Сейчас попробую отдать здесь в сервис, будет ясно в чем проблема.
Соответственно чтоб уж не влететь, есть вопросы, если не сложно хотел бы получить ответы по пунктам.
1.Расчетный срок доставки до 18 августа, значит могу открыть кейс до 18 сентября?
2.Как сделать обмен? Так же открываю кейс, отправляю обратно и жду пока придет другой?
3.Если делаю возврат денег, купон 15% естественно не вернется?
4.Если просто делаю возврат денег, то продавец как на али должен подтвердить получение?
Может еще какие то нюансы есть, охотно выслушал бы.

[MakSSon]

По большей части интересует обмен на другой.