Сообщений в теме: 4496

[RUSalka]

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазином Gearbest.com

Обзоры с gearbest.com
Купоны и скидки в gearbest.com


Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы несколько последних страниц темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.

Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.

В теме не обсуждаются пути и сроки доставки посылок после отправки!
Магазин рассматривает претензии по неполучению заказов по истечении 60 дней с даты отправки, до этого момента все подобные вопросы будут удаляться, а их авторы могут получить предупреждение с запретом писать сообщения.

FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!

Продолжение темы - часть 2

[Mnogolik]

МаринаЛю, Вы не ответили мне

Сообщение отредактировано.

[Altair]

МаринаЛю сказал:

Altair,Я проверила ещё раз. Заказ WW1509171245406241 уже упаковали. уже есть трек номер RU14447194825783

МаринаЛю!
Что это за трек? Треки такого вида присваиваются дешевым продуктам. Они не отслеживаются почтовыми службами. Каким образом я должен узнавать о продвижении моего заказа?

[Cobblestone-TLT]

Добрый день, МаринаЛю!
Первые имею дело с этим магазином и попал в следующую ситуауию.
Заказ Order No.: WP1510010201374943. В карточке товара указано, что отправка в течение 3-5 рабочих дней.
Оплачено 01.10.2015, до сих пор статус procissing. Сколько ещё имеет смысл ждать отправки и каковы должны быть мои действия, чтобы вернуть свои деньги, если в этот срок так и не отправят.
Спасибо!

[ALEX157]

МаринаЛю сказал:

ALEX157,DOOGEE F5 пока нет в наличии,будет в наличии через 3-5 дней.Вы хотите отменить WW1509070000470805 или ждать его?

Если Вы гарантируете отправку буду ждать. Терпение на исходе.
T15100709529 можно закрыть.

Сообщение отредактировано.

[МаринаЛю]

tornb,Наша система отправили инвойс для помочи доплат позавчера. InvoiceID:INV2-XG7P-TE5F-NS36-L3FE
Цена чёрного высока чем белый.
Но я проверила,что вы не доплатили и сказали Winifred отменить заказ WW1510072329166957.

[victor.kmt]

ALEX157, мне дважды в течение месяца(!) поддержка обещала, что вот-вот и товар отправят (тоже телефон Doogee, только X5 3G). По факту выясняется, что у них их на складе не было и только первую партию ждут (если это вообще правда, а не очередной обман). Рекомендую не ждать, а требовать возмещения на счет PayPal (если не захотят, то открывать dispute и переводить через 3 дня в claim).

[RUSalka]

Altair сказал:

Что это за трек? Треки такого вида присваиваются дешевым продуктам. Они не отслеживаются почтовыми службами. Каким образом я должен узнавать о продвижении моего заказа?

Altair, раньше времени кипиш не устраивайте, вот тут я только вчера пример отслеживания приводила, прошу ознакомиться и немного успокоиться.

[МаринаЛю]

Mnogolik,Этот телефон продаёт хорошо. 1000 шт в пути на склад. Планируем, что будет отправить вам в течение неделю.

Altair,Уже появится трек номер RU14447194825783. Думаю отправить завтра.

[Владимир69]

Жду ответа на вопрос

Сообщение отредактировано.

[SpiritOzr]

МаринаЛю

Order No. W1509290203023680
Мне нужны эти аккумуляторы.
На странице товара Dispatch:Ships after Oct 12th.
Уточните сроки появления и отправки пожалуйста.

Сообщение отредактировано.

[МаринаЛю]

Altair,Уже появится трек номер RU14447194825783. Думаю отправить завтра.

macrony,Осмотрела ваш заказ, что заказанный вами товар Olight S15R Cree XM L2 Torch ску 110157401 очень хорошо продается, поставки пока не могут поставлять нам такие количества, так что теперь могли бы вы подождать еще недельку или выбрать замену? Либо вы уже хотите отменить заказ W1510040712505027 и получить деньги назад?

victor.kmt, На сайте показан закончится в какое число, значит завод обещал дать нам в такое число.
Это зависит от производителя.\

victor.kmt,Если спор не закрыт,то дело мы только сделаем-ждать решение от PayPal.

[Наталья Логунова]

Здравствуйте! я хотела бы узнать когда отправят мой заказ?
29.09.15 мне пришло сообщение о том, что заказ будет сформирован и отправлен в течение 3-5 дней,но до сих пор стоит статус "processing".
скажите, пожалуйста, как долго мне еще ждать отправки?
Заказ W1509051304307038

[МаринаЛю]

SpiritOzr,Прошу прощение.Отправим как можно скорее когда товар в наличии.

[Azamat]

W1510070456368283 Oct 07, 2015 19:56:36 PM $269.42 Processing --
Пожалуйста посмотрите что с товаром...уже неделю этот Processing

[МаринаЛю]

Владимир69,Не можем обработать ваш заказ если вы не даете нам фото о карте и паспорте.
Мы должны использовать картинку чтобы подтвердить, что этот платеж от вас.
Для того чтобы защитить обеспеченность вашей информации
мы удалили фотографии ,после того, как мы подтверждали каждый заказ. http://www.gearbest....fy-payment.html

Altair,Способ доставки:RUCDEK. Можно трекаться и в Китая и в России .

[Omni]

M

прошу немного терпения

магазин и так не скор на формирование заказов.
а тут еще в китае куча праздников - 3 штуки.
итого - больше половины октября нерабочая.

[МаринаЛю]

nikola335,У вас есть payment ID?

[Omni]

МаринаЛю (13 Октябрь 2015 - 13:40) писал(а):

nikola335,У вас есть payment ID?

ответит на следующей неделе.

[МаринаЛю]

Cobblestone-TLT,4 x HG2 3000mAh 3.6V 18650 Li-ion Battery нет в наличии. Извините. Не можем отправить вам его.

[Mnogolik]

МаринаЛю сказал:

Mnogolik,Этот телефон продаёт хорошо. 1000 шт в пути на склад. Планируем, что будет отправить вам в течение неделю.

Просто в других местах есть в наличии данные манометры и отзывы хорошие, а можно заменить телефон на белый, там цена же не меняется?