gearbest.com - решаем проблемы
#1181 ★
Отправлено 05 Июнь 2016 - 08:52
Обзоры с gearbest.com
Купоны и скидки в gearbest.com
Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы несколько последних страниц темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.
Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.
В теме не обсуждаются пути и сроки доставки посылок после отправки!
Магазин рассматривает претензии по неполучению заказов по истечении 60 дней с даты отправки, до этого момента все подобные вопросы будут удаляться, а их авторы могут получить предупреждение с запретом писать сообщения.
FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!
Продолжение темы - часть 2
#1182
Отправлено 13 Октябрь 2015 - 22:08
Thank you so much for your recent purchase on GearBest.com. Your order number isW1509260115145817 .
и понеслась...... 04.10.15 отправели с горем пополам чехол(((трек до сих пор не проверяется... а с телефонами проблема((( нет на складе!! хотя когда оплачивал обещали 3-5 дней..прошу вернуть деньги, а они все завтраками кормят(( как завершить заказ и вернуть деньги??? подскажите!!! спор на палке уже открыл... но жербесту пофиг!!!
Сообщение отредактировано.
#1184
Отправлено 13 Октябрь 2015 - 22:26
Сообщение отредактировано.
#1185
Отправлено 13 Октябрь 2015 - 22:38
#1186
Отправлено 13 Октябрь 2015 - 22:45
Сообщение отредактировано.
#1187
Отправлено 13 Октябрь 2015 - 22:53
Ticker AT15100600358 и T15090906814, уже 5 дней и нет ответа. Я со своей стороны сделал все, что просили. Компенсации и ответа так и нет. Может быть вы поспособствуете решению проблемы?
А то я с этим планшетом и так уже натерпелся и обошелся он мне со всеми проблемами в 1.5 раза дороже заявленной цены.
#1189
Отправлено 13 Октябрь 2015 - 23:02
Сообщение отредактировано.
#1190
Отправлено 13 Октябрь 2015 - 23:27
Заказал я у них беспроводную мышку, чёрт дёрнул меня оплатить вэбмани, мышки в наличии не оказалось (как и большинства товаров у них) прождал две недели, пишу, — «Верните деньги», они в ответ — «Окей, вернём, ждите».
Подождал пять дней, пишу — «Где деньги?»
В ответ — «Возврат обычно занимает 5-7 дней».
Окей, жду ещё 3 дня, денег нет. Пишу — «Что там с возвратом?»
Они мне в ответ — «Возврат занимает 7-15 дней».
Хорошо, жду 15 дней, пишу — «Где мани?»
Они пишут — «Извините, но у нас нет денег на счёте вэбмани.»
Я им пишу — «Верните на пайпал». И дал реквизиты.
Они пишут — «Ждите, финансовый отдел проверяет информацию.»
Прождал пять дней, опять пишу — «Где же деньги?»
Пишут — «Финансовый отдел проверил информацию, скоро вам вернут деньги».
Прошло ещё 3 дня, пишу — «Почему же не перечисляете?»
Они в ответ — «У нас сейчас выходной, деньги будут завтра».
Окей, прождал 3 дня, денег нет. Пишу — «Не можете вернуть деньги вышлите другой товар за эту сумму».
В ответ пишут — «Мы не может выслать другой товар, так как ваш заказ отменён».
Пишу — «Когда же сделаете возврат?»
Они в ответ — «Ждите, мы попросили финансовый отдел, чтобы они быстрей обработали ваш возврат».
Жду ещё пять дней, денег нет. Пишу — «Как там мои деньжата?»
В ответ пишут — «Мы не можем вернуть вам вэбмани, так как наш счёт вэбмани пуст. Как только на нём появляться деньги мы их вернём вам. А пока возьмите купон на скидку 5%», при вводе которого сумма не уменьшается, а увеличивается.
Вот так вот, с момента заказа прошло уже больше месяца, а ни мышки ни денег я не увидел и похоже не увижу. Сумма то небольшая, не жалко, но то что магазин отстойный я убедился на собственном опыте.
Сообщение отредактировано.
#1191
Отправлено 14 Октябрь 2015 - 02:06
Сообщение отредактировано.
#1192
Отправлено 14 Октябрь 2015 - 02:13
#1193
Отправлено 14 Октябрь 2015 - 02:34
Сообщение отредактировано.
Недопустимый шрифт.
#1194
Отправлено 14 Октябрь 2015 - 08:08
"Товар может появиться потом когда-нибудь, так что можно заказать на сайте.
Прошу вас найти замену на сайте, и скинуть мне ссылку, если подороже, то вам нужно доплатить.
Благодарим вас за поддержку!
Всего наилучшего"
Я куда попал? Что это было?
Сообщение отредактировано.
#1195
Отправлено 14 Октябрь 2015 - 09:21
Order No.:W1510130647523249
Прошу изменить ZIP/Postal Code: 1000131 на этот zip/postal code:100132
Ticket ID is T15101402543
#1198
Отправлено 14 Октябрь 2015 - 11:52
5 октября сделал заказ и оплатил. Номер заказа: WW1510050237061872. Заказ имеет статус "В процессе". Когда же он будет отправлен? Открывал тикеты, но безрезультатно. Уже теряю терпение. С учетом того, что люди ждут по 3 недели отправки, которая указана как 3- 5 дней, испытываю недоверие к указанным срокам отправки. Заранее спасибо!
#1199
Отправлено 14 Октябрь 2015 - 12:32
#1201
Отправлено 14 Октябрь 2015 - 13:28
И да, предлагаю написать заявление на проверку магазина. Поскольку никто и не предлагал возместить моральный ущерб, и потраченное время на переговоры с магазином. У магазина нет никакой ответственности, уважения к клиенту, и желания помочь.
Надеюсь Марина Лю передаст магазину, что им очень не довольны.