Сообщений в теме: 4496

[RUSalka]

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазином Gearbest.com

Обзоры с gearbest.com
Купоны и скидки в gearbest.com


Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы несколько последних страниц темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.

Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.

В теме не обсуждаются пути и сроки доставки посылок после отправки!
Магазин рассматривает претензии по неполучению заказов по истечении 60 дней с даты отправки, до этого момента все подобные вопросы будут удаляться, а их авторы могут получить предупреждение с запретом писать сообщения.

FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!

Продолжение темы - часть 2

[Altair]

МаринаЛю сказал:

Altair,Уже появится трек номер RU14447194825783. Думаю отправить завтра.

МаринаЛю сказал:

Altair,Способ доставки:RUCDEK. Можно трекаться и в Китая и в России .

МаринаЛю!
Сколько можно тянуть время? Сегодня 14 октября я наконец получил ответ от поддержки, что они упаковали товар , но он не прошел таможню. Не верю, вы ведь не первый раз отправляете такие товары. Почему вдруг возникли проблемы? Мое терпение подходит к концу, я переведу спор на ПэйПале в претензию, если не будет отправки товара.

[RussII]

zhekanx сказал:

Здравствуйте, жду эти два (W1509241133390137 W1509211306176269) заказа на сумму 30$ уже 19 и 18 дней, заказывал без доп. платы за трек код. Вообще соки доставки должны быть 10-25 дней, но по отзывам об отправителе Sky56 понял, что будут идти минимум месяц. Можно ли вернуть деньги?

Смешно, прошу вернуть деньги за отправленные мне товары. Что у этих граждан в голове, которые просят подобное?

[zhekanx]

RussII (14 Октябрь 2015 - 14:03) писал(а):

Смешно,

Ок, не буду вас больше смешить.
Через какое время можно открыть спор?

[RussII]

zhekanx сказал:

Ок, не буду вас больше смешить.
Через какое время можно открыть спор?

Можете в любое время открыть спор, но открыть не значит получить фулл рефанд, этот магазин считает пропавшей посылку после 60 дней со дня отправки.

[zhekanx]

RussII (14 Октябрь 2015 - 14:16) писал(а):

Можете в любое время открыть спор, но открыть не значит получить фулл рефанд, этот магазин считает пропавшей посылку после 60 дней со дня отправки.

Спасибо. А если сейчас открыть спор, то это что-то изменит до 60 дней?

[RussII]

zhekanx сказал:

Спасибо. А если сейчас открыть спор, то это что-то изменит до 60 дней?

На чем будет основываться ваш спор? Магазин вам отправил товар с опцией бесплатной доставки, в этом случае они сами выбирают через кого отправить заказ, хотите быструю доставку доплачивайте за DHL или EMS.

[zhekanx]

Понятно. Пока не пройдет два месяца у меня нет преимуществ в споре. остается только ждать. Все равно спасибо, что растолковали, так бы с пылу наделал бы глупостей!
Всем остальным советую внимательней читать условия при отправке.

[Omni]

kush20082 сказал:

Очень долго жду, и товар не соответствует описанию.

это как? еще не получили и уже не соответсвует? экстрасекс штоле?

[Calviz]

Вообщем-то вернули 3 сотки поинтов и рефунд на палку.
Т.ч дерзайте, нехай дарить свои кровные кому попало.

Lashko199 сказал:

Это победа друзья, PeyPal вынес решение в мою пользу, я вернул свои деньги. Так что не позволяйте магазину манипулировать собой, держать деньги, и не исполнять своих же обещаний.

А с чего все начиналось? а то посты старые не видны, а тему копать долго.

[Schwingus]

Schwingus сказал:

http://shoptips.ru/b...040#entry173229

Хотелось бы получить ответ от администрации Gearbest. Ведь усилиями форума мы можем ухудшить ваши продажи, кидая ссылки на все эти проблемы.
Будьте добры вернуть мне мои деньги.

Марина Лю,

я бы хотел получить ответ на мои претензии, я жду возврата более 20 дней, хотя речь шла о 4-5 днях.

[Fenixbel]

1.Order No.:W1507030033416343 отправлен Jul 06, 2015 - заказ так и не пришел обещали вернуть деньги(Ticket T15092304423), так и не вернули.

2.Order No.:WW1507160331370913 отправлен Jul 23, 2015 - заказ так и не пришел, договорились о повторной отправке с нормальным треком, за который я естественно еще доплатил, отправили или нет не знаю, но трек так и не дали, соответствующий тикет T15092304438 закрыли самостоятельно.

Сообщение отредактировано.

[lekalo]

может и не в тему, но мой заказ стоимостью 0.1 доллар был оплачен 25.09, отгружен 28.09, получен 14.10. Поэтому проблемы ИМХО не носят системный характер

[Fover]

lekalo, переходник с американской вилки на нашу? Я не получил( Так же 25 заказал, 28 отгрузили, дали трек CN***. Надежды получить практически нет.

Сообщение отредактировано.

[vladisus]

lekalo (14 Октябрь 2015 - 21:19) писал(а):

мой заказ стоимостью 0.1 доллар

Я дико извиняюсь, но тут люди о заказах на сотни долларов беспокоятся, а тут вы с такой мелочевкой отнимаете время...

[Schwingus]

lekalo (14 Октябрь 2015 - 21:19) писал(а):

может и не в тему, но мой заказ стоимостью 0.1 доллар был оплачен 25.09, отгружен 28.09, получен 14.10. Поэтому проблемы ИМХО не носят системный характер

Десятки людей написали о своих нерешенный проблемах, но вы считаете, что если ваш заказ дошел вовремя, то от этого им станет легче? По-моему системность формируют именно люди с проблемами, а не ваша собственная статистика.

[lekalo]

Fover сказал:

Так же 25 заказал, 28 отгрузили, дали трек CN***. Надежды получить практически нет.

да, переходник. А по поводу доставки: 3 недели - срок-то вообще никакой, придет еще.

[sashik]

Добрый день.

Черт меня дернул сделать заказ на GB. Прошло хоть и не много - 12 дней, но начитавшись отзывов и поняв, что поддержка глухая решил, что мой заказ W1510020059091586 оформленный 02 октября пора отменять, пока он еще в статусе processing иначе ждать у моря погоды месяцами как-то совсем не хочется
Помогите, плз, как это сделать. Ни чат не работает, ни поддержка на тикеты не отвечает.

Спасибо заранее.

[SpiritOzr]

Марина Лю, когда gearbest оправит мои заказы?

1) Order No.:W1509220631073563 Tracking Number: UF406694540SE By Update: Sep 25
2) Order No.:W1509251044232066 Tracking Number: UF406771459SE By Update: Sep 29

Забыли отнести посылки на почту?

По прежнему жду наличие товара для Order No.:W1509290203023680
Известны сроки поставки?

Сообщение отредактировано.

[kush20082]

Omni (14 Октябрь 2015 - 15:48) писал(а):

еще не получили и уже не соответсвует?

есть люди которые получили и выложили обзор в интернет. То что написано на сайте товара не совпадает с полученным товаром. Проще говоря наедалово.

Сообщение отредактировано.

[Altair]

SpiritOzr сказал:

Забыли отнести посылки на почту?

Посмотрите отслеживание на TrackChecker. Там более свежая информация.