Сообщений в теме: 4496

[RUSalka]

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазином Gearbest.com

Обзоры с gearbest.com
Купоны и скидки в gearbest.com


Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы несколько последних страниц темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.

Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.

В теме не обсуждаются пути и сроки доставки посылок после отправки!
Магазин рассматривает претензии по неполучению заказов по истечении 60 дней с даты отправки, до этого момента все подобные вопросы будут удаляться, а их авторы могут получить предупреждение с запретом писать сообщения.

FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!

Продолжение темы - часть 2

[Omni]

Calviz сказал:

посты старые не видны, а тему копать долго

а учитесь пользоваться форумом. подсказка - загляните в свой профиль для начала.

kush20082, а полфорума зачем цитировать? )

kush20082 сказал:

есть люди

ну так и пишите как есть. мол, судя по отзывам и т.д.

kush20082 сказал:

наедалово

на 6 десятках страниц об этом пишем

[grevtsev]

Всем добрый день,заказал товары 10.10.2015 по ордерам W1510100856375048 и W1510090939017836 оплатил картой Visa без PAYPAL. Товары так и не отправлены. Подскажите что делать?

[magnit11]

Пока я думаю ждать, прошло немного времени, или открывать тикет и писать в поддержку. Если не поможет, то обращаться в банк в котором выдана карта с которой совершалась оплата, для возврата денег за не оказанные услуги (товар не выслали).

[kush20082]

Omni сказал:

ну так и пишите как есть. мол, судя по отзывам и т.д.

да я уже на paypal диспут открыл. Надоело от gearbest ответ ждать.

Сообщение отредактировано.
Оверквотинг

[RUSalka]

M

kush20082, Вам на каком языке сказать чтобы Вы поняли, что не нужно цитировать по полстраницы? Пользуйтесь для ответа кнопкой "Имя или Цитата". В следующий раз устным предупреждением не отделаетесь.

[victor.kmt]

Ура! Сегодня Paypal закрыл claim, продавец вернул 114 баксов (100% refund) на мой счет. Желаю всем успешного возврата средств.

[Lashko199]

Calviz (14 Октябрь 2015 - 16:40) писал(а):

А с чего все начиналось? а то посты старые не видны, а тему копать долго.

Как обычно, заказал, оплатил, увидел размытое фото своей посылки, и трек по Китаю.
45 дней, посылки нет, спор на PeyPal, магазин просил закрыть спор, и предлагал свои условия, перевод спора в претензию, решение PeyPal в мою пользу.

[Python]

Здравствуйте МаринаЛю,
Прошу помочь в решении проблемы с заказом W1507290244596070 ,прошло больше 70 дней с момента отправки.
На ticket T15100113532 по этому заказу не отвечают уже 15 дней.

Сообщение отредактировано.

[rostov]

Добрый день!
Помогите разобраться, 30.09.15 я оплатил два товара
1 http://www.gearbest..../pp_232581.html
2 http://www.gearbest..../pp_188779.html

7.10.15 получил трек NL14441144846399

до сих пор трек один, это что значит оба товара отправили одной посылкой, или какой то из них не отправили, как это узнать ?

[MOTOMACTEP]

Хотел бы предупредить всех желающих заказать фонари в этом магазине. Попросили заказать (не себе!) следующие фонари:
Первый- уже знакомый клон сипика с аккумами и одноразовым з\у. Раньше брал на BG но тут - "типа оригинал в коробочке"-в подарок. Обманули с диодом- вместо Q5 там старинный диод и ток на кнопке 0.6А (максимальный режим,всего 3). - согласитесь слабовато для Q5. В сравнении с нормальным светит слабо, излишний белый кружок засветки который только мешает- тк. диод уже с линзой. Зарядка бахнула при включении. Кто узнает диод-молодец)


Второй- фонарь для ашанбайка. Поставить,обмотать синей изолентой и забыть. В чем подвох? Вместо Т6 внутри синюшно-фиолетовый Q5 с током на кнопке 0.7А (максимальный режим, всего 5). Для деревни конечно и такой пойдет, но факт обмана неприятен!


Настоящие отзывы магазин не публикует, "моя твоя непонимать " включает.

[Azamat]

W1510070456368283 Oct 07, 2015 19:56:36 PM $269.42
Processing

Можете сказать примерно, когда посылка будет отправлено?

[kollob]

WW1509100718042073 от

Sep 10, 2015 22:18:04 PM

Processing

и

WW1509140527388097 от

Sep 14, 2015 20:27:38 PM

Processing .

Больше месяца жду отправки.

Прошу помочь. К

огда посылка будет отправлена?

Сообщение отредактировано.

[Padre]

МаринаЛю (13 Октябрь 2015 - 11:58) писал(а):

Padre,Я отменила [color=#282828][font=helvetica, arial, sans-serif][size=3][background=rgb(247, 247, 247)]W1509190023035664. [/background][/size][/font][/color]Для кредитной карты возврат может занять до 10-30 дней для обработки и появятся на вашем счету. Точная длина время зависит от вашей кредитной карточки компании и находится вне нашего контроля. Пожалуйста, свяжитесь с вашей кредитной карточки компании для получения конкретной информации.

30 дней это слишком много. срок моей кредитной карточки истекает в конце месяца. Мне бы хотелось чтобы вы ускорили время возврата. если поможет можете вернут через PayPal

[Виктор Дебилов]

rostov (15 Октябрь 2015 - 12:23) писал(а):

до сих пор трек один, это что значит оба товара отправили одной посылкой, или какой то из них не отправили, как это узнать ?

Они два товара одной посылкой не шлют:
"Dear V,
Thank you for your order with us.
Sorry to inform you that we can not combine order WW150605135534xxxx3 with an order WW15060600295xxxxx7.
They will be shipped separately.
When the item is shipped out, we will send a shipping email to you.
Thank you for your understanding and assistance.
Best Regards
Duni"

[Lashko199]

kollob,

Забирайте деньги, это издевательство. PeyPal вам помогут.

[kollob]

Lashko199 сказал:

Lashko199

Жду до завтра. Первый опыт покупки на GB и сразу негативный. Буду открывать спор.

[rostov]

спасибо за ответ, написал продавцу, что посоветуете вообще делать, товар не отправили за 15 дней, деньги вернуть побыстрому не получиться ?

[hot700]

МаринаЛЮ

hot700 сказал:

МаринаЛю
Где заказ WW1509010405273938

МаринаЛю сказал:

hot700,Наши коллеги складской логистики помогают справиться вашу информацию, пожалуйста, свяжитесь со мной через 2-3 рабочей дня
будьте терпеливы в течение нескольких дней.

МаринаЛю, повторяю вопрос: где заказ WW1509010405273938 ?
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Прошло 45 дней с момента оплаты (1 сент.), товар еще не отправлен. Вернее, отправляли, якобы, 8 сент, дали фото посылки, потом написали какое-то фуфло, типа ваша е-сига не прошла таможню из-за аккумулятора. Хотя вообще-то купил у них складной нож. И еще трек за $ 1.99.
В тикете пообещали, что повторно отправим, бла-бла-бла. Посмотрим.
Успокаивает, что платил палкой, значит, денежки не плакали.
Как бы это все ни закончилось, этот заказ на Жырбесте - первый и последний. Али - наше все.

Сообщение отредактировано.

[AcTiViSioN]

Здравствуйте!
Заказ W1508130836307041
Я согласился на возврат $8 на PayPal. Отправил спор, после чего в саппорте гирбеста меня попросили его закрыть, якобы после закрытия мне вернут $8. Но разве нельзя согласиться на возмещение, с последующим закрытием спора? Странно это, спор пока закрывать не буду.

Сообщение отредактировано.

[Виктор Дебилов]

hot700 (15 Октябрь 2015 - 20:07) писал(а):

Прошло 45 дней с момента оплаты (1 сент.), товар еще не отправлен. Вернее, отправляли, якобы, 8 сент, дали фото посылки, потом написали какое-то фуфло, типа ваша е-сига не прошла таможню из-за аккумулятора. Хотя вообще-то купил у них складной нож. И еще трек за $ 1.99.
В тикете пообещали, что повторно отправим, бла-бла-бла. Посмотрим.
Успокаивает, что платил палкой, значит, денежки не плакали.
Как бы это все ни закончилось, этот заказ на Жырбесте - первый и последний. Али - наше все.

Однозначно после отправки через 60 календарных дней если не получите открывайте спор на PayPal! Не ведитесь на уловки типа "закройте спор, мы Вам оплатим 50% стоимости" (мне такое написали, так я ответил что regund 100% via PayPal и Do You think that I am crasy?). Даже если получите и через 80 дней - не отправляйте им деньги - хоть за других оскорблённых и обманутых отомстите!Это ж надо быть такой сволочью чтобы даже при оплаченном треке творить такое!!! (Извините за мой французкий, которым не владею - владею тремя другими.)

AcTiViSioN (15 Октябрь 2015 - 20:53) писал(а):

Здравствуйте!
Заказ W1508130836307041
Странно это, спор пока закрывать не буду.

И правильно!

Сообщение отредактировано.