Сообщений в теме: 4496

[RUSalka]

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазином Gearbest.com

Обзоры с gearbest.com
Купоны и скидки в gearbest.com


Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы несколько последних страниц темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.

Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.

В теме не обсуждаются пути и сроки доставки посылок после отправки!
Магазин рассматривает претензии по неполучению заказов по истечении 60 дней с даты отправки, до этого момента все подобные вопросы будут удаляться, а их авторы могут получить предупреждение с запретом писать сообщения.

FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!

Продолжение темы - часть 2

[MAROWWW]

Скажите пожалуйста, когда будет доставлен заказ W1509190600334307 Где сейчас он находится..не могу отследить посылку. Tracking Number RO916255056CN

Сообщение отредактировано.
Удаление форматирования.

[StaNisLavChig]

W1509300120444027 Жду уже 19 дней! Отправили только две позиции из шести! Помогите ускорить процесс!

Сообщение отредактировано.
Удаление форматирования.

[Виктор Дебилов]

StaNisLavChig, а почему так долго? Вам же в тот же день на личном самолёте должны были доставить!
А если серьёзно: подождите ещё 6-7 недель (60 дней или больше с момента оплаты, но не более 180 дней!), а уж тогда пишите в магазин. Если уже выслали, то попросят подождать 1-2 недели. Подождите. Напишите ещё. А уж по результатам переписки в течение общего срока от оплаты до 180 дней (можно меньше, но не менее 20 дней с момента оплаты!) откройте спор на ПайПал, не забудьте в течение 20 дней перевести его в претензию иначе спор автоматически закроется и Вы потеряете деньги!

Сообщение отредактировано.

[МаринаЛю]

Python,Извините.Я удивела,что теперь этот два товара в заказе W1507290244596070 нет в наличии.
134501420 Anti-UV Sun Protection Camouflage Skin Coat
OU0052401 Rubber Brake Pad for Bicycle (Black with Silver)
Вы согласны мы вернём деньги на вашу карту?

GerBestBesit,Планшет W1510070301228316 в заказе больше не будет в продаже .Прошу заменить на другой товар. Если вы хотите отменить заказ,то мы вернём деньги.

Azamat,Я отменила заказ W1510070456368283 на наушники, а все остальное прислать.
Мы вернем деньги за наушники после того, как мы отправим вам заказ.

[Mykola Kolesnyk]

Здравствуйте, когда будет отправлено заказ W1510140547245832 или могу ли я вернуть за него деньги на мой Пайпал в связи с невозможностью неделями ждать отправки если у Вас его даже в наличии нет. Для чего обманывать людей.

[МаринаЛю]

Василий Ющенко,Я отправляю вам тикет AT15101902208

Garik19995,Привет.Я увидела,что вы спросили Bess и Winifred отменить этот заказ WW1510092243250310. Сегодня возврат пришёл обратно к вам на счет paypal.

[Lashko199]

Mykola Kolesnyk,
Да можете вернуть деньги.

[МаринаЛю]

Teaarte,WW1510130526311105 уже готов к отправке.Как только мы отправляем его, вы получите электронное письмо от нас.

sibxaski,Привет.Если статус заказа в GearBest: processing, то мне надо снять деньги. Подскажите ваш номер заказа. Я проверяю его статус.

AcTiViSioN,Спасибо за сотрудничество.МЫ вернём полностью на ваш счет Paypal за W1508130836307041 .

Diogen,Мы отправили W1509090509288284 на две части.144903501 LED Desk Lamp был отправлен 16 Сентября в первой посылке . трек номер RM124213467CN
http://www.ehuanyun.com/ru/index.htm

Diogen,145168701 Yunpin Mini Tuo Puer Tea - 15pcs был отправлен 18 Сентября во второй посылке. трек номер RM124224147CN.

Товары в заказе W1510060242299113 готовы к отправке кроме 135671801 APEXEL CL-71 4 in 1 Fisheye Macro 0.67X Wide Angle and 2X Telephoto Lens.
135671801 больше не будет в продаже. Можете обмен на другой товар или отменить 135671801 .мы вернем деньги за 135671801 после того, как мы отправим вам заказ.

Товары в заказе W1510080126052974 тоже готовы к отправке кроме следующего двух. Они больше не будут в продаже.
LY0016301 TangsFire 16340 3.7V 880mAh Li-ion Rechargeable Battery - 2-Pack
LY0022701 TangsFire 16340 3.7V 880mAh Li-ion Rechargeable Battery with Charger - 2-Pack

О заказе W1510170451051950 проблем нет.Мы обработаем.

[Kuzemey]

Здравствуйте, подскажите пожалуйста почему processing долго на заказе wb1510071157028095.спасибо
Есть ли товар в наличии, когда ожидать, не ожидать, прояснить пожалуйста

[МаринаЛю]

vervolk,Наши коллеги складской логистики помогают справиться вашу информацию, пожалуйста, свяжитесь со мной через 2-3 рабочей дня
будьте терпеливы в течение нескольких дней.

[Mykola Kolesnyk]

Lashko199 (19 Октябрь 2015 - 10:17) писал(а):

Mykola Kolesnyk,
Да можете вернуть деньги.

спасибо, а как верно и быстро вернуть деньги на Пейпал по моему заказа?

[МаринаЛю]

Alexssay,Мы повторно отправили W1507130121501251 Xiaomi Power Bank 13 Октября. трек номер UF406676775SE отслеживается только по Китаю. срок доставки:10-25 рабочих дней.

olegfd,Вы согласны на полный возврат за W1508091000215681 на ваш кошелек? Эта батерея больше не будет в продаже,поэтому мы не можем повторно отправим.

StaNisLavChig,Мы отправили W1509300120444027 на две части. первый трек номер RO916276864CN. второй трекномер RO916553205CN.http://www.17track.net/en/

bogdankevich,W1508311121334798 Проверяете в местное почтовое отделение : вам нужно предложить ваше имя и ваш адрес.
В некоторых случаях вам надо получить посылку в почтовое отделение .
Мы отправили товары 02 Сентября. Поэтому ваш срок доставки истекает 02 Ноября.
По нашей политике мы можем предложить компенсацию на эту дату.

fosie,МЫ будем отправить W1508021244244122 повторно. Сейчас ещё обработаем его. Прошу дать нам ещё 2-4 дня.

[Mykola Kolesnyk]

МаринаЛю,
Добрый день, Вы мне можете помочь с возвратом средств по моему заказа W1510140547245832 на мой PayPal, или сказать когда будет отправка телефона DooGee Х5

[МаринаЛю]

Kuzemey,Телефон в заказе wb1510071157028095 едет в пути на склад.Прошу ждать его.

[alex7575]

МаринаЛю возможно ли доплатить и отправить заказ W1510160839540017 с трек номером?

Сообщение отредактировано.

[МаринаЛю]

василий323,Я отменила W1509130928256275. Но W1509260744053127 и W1509260642041288 уже не возможно отменить. W1509260642041288 был отправлены.W1509260744053127 упаковали.

Vanderlock,Для заказа W1510011316269593 у нас есть товар. Но вы сказали,что хотел изменить адрес. Наша коллега ответила,что "Please give us the address in this form:Consignee Name:Address:City:State:Zip：Country:Tel:" . Потом вы никогда не ответили. Теперь я помогла изменить на правильный адрес.можете ли не отменить его? Мы отправим ваш заказ в течение 2-3дня.

OKSANA DENDIUK,http://www.sky56.cn/english/track/index Отслеживается только по Китаю,потому что сумма заказа меньше 40$,

MAROWWW,http://www.17track.net/en/result/post-details.shtml?nums=RO916255056CN ваша посылка проверяется растаможкой.Иногда может быть небольшая задержка, прежде чем у посылки есть обновление информации ,в то время как они проверяются таможенной службой.

Mykola Kolesnyk,W1510140547245832 сейчас у нас товара нет, планируем, что будет в течение 3-7 дней. Будете ждать, или возвращать деньги？

[Mykola Kolesnyk]

МаринаЛю (19 Октябрь 2015 - 11:30) писал(а):

Mykola Kolesnyk,W1510140547245832 сейчас у нас товара нет, планируем, что будет в течение 3-7 дней. Будете ждать, или возвращать деньги？

хочу вернуть средства на пейпел. спасибо

[Diogen]

МаринаЛю сказал:

Diogen,

Большое спасибо за обработку заказов... Очень жаль, что так долго и теперь нет нужных мне товаров.
Я оплатил все высланные инвойсы, прошу, тогда, вернуть деньги за недостающие товары...

[SpiritOzr]

МаринаЛю спасибо, W1509290203023680 дали трек номер, статус отправлено.

Но, я ещё не получил W1507232041143818 от 24 августа.
Вы можете мне помочь?

[alex7575]

МаринаЛю,
Что с просьбой - моей доплаты и отправить заказ W1510160839540017 с трек номером?