Сообщений в теме: 4496

[RUSalka]

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазином Gearbest.com

Обзоры с gearbest.com
Купоны и скидки в gearbest.com


Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы несколько последних страниц темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.

Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.

В теме не обсуждаются пути и сроки доставки посылок после отправки!
Магазин рассматривает претензии по неполучению заказов по истечении 60 дней с даты отправки, до этого момента все подобные вопросы будут удаляться, а их авторы могут получить предупреждение с запретом писать сообщения.

FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!

Продолжение темы - часть 2

[Djumik]

Так какое решение приняли? Будете отправлять? Или всё таки возврат делать?

[loland]

Добрый Вечер!
Хочу узнать как отменить заказ [color=#333333][font='Helvetica Neue', Helvetica, Arial, Helvetica, sans-serif][size=3]Order No.: [/size][/font][/color]WWP1512171417118551
Заказ был задуман,как подарок на новый год. На сайте написано: отправка в течении 3-5 рабочих дней. Я жду уже больше двух недель. За ненадобностью заказа требую либо срочную отправку, либо возвращения полной суммы.

[unfon]

gearbest official, Да, можно заменить на Golden цвет. COTEetCI R1 кабель.
Заказ W1512200929013022.

[sagittarius_ua]

Здравствуйте.
Заказ W1510221300399883 уже 54 дня в пути (Последняя информация 19 ноября), заказ W1511102142317341 уже 42 дня в пути (Последняя информация 26 ноября). Ваши ответы по типу "пожалуйста подождите с терпением" уже неуместны. Я не верю что он вообще когда либо придет. Уже пора наверное говорить о возврате денег.

[gearbest official]

unfon сказал:

W1512200929013022

хорошо,уже поменяла на Golden цвет,дайте нам 2-3 нработных дня для упаковки заказа,после отправки,мы посылаем вам электронное письмо.

loland, товар по пути к нам,можно ли ждать 5-7 работных дней,если вы устали ждать,то мы можем отменить заказ для вас

costandoi, проверьте счёт-вашу карту часто

Sovereign сказал:

WW1511292137371266

Ваш заказ уже отменен, и деньги вернули на ваш пайпал счет, обычно в течение 3- 7 рабочих дней деньги поступают на ваш счет, следите за своим аккаунтом пожалуйста.

Djumik сказал:

W1512111426038638

Mobile Power Bank,примерно через неделю доступен,если вы устали ждать,то возврат на счёт

webmoney или на кошелёк гв?

2015pp,
можно сказат ьваш номер заказа

AlexxST сказал:

T15121606777

мой коллега отвечает на этот тикет,проверьте позже

adator сказал:

W1511150755103763

этот заказ был отпралвен 2015-11-17 08:33:54 обычной почтой,обычно время доставки составляет 10-25 рабочих дней, но иногда из-за огромных посылок, долекой местности, государственных праздников, плохой погоды или других причин посылка может быть задержана, так что время доставки может составлять 2-3 месяца.

Siriuszx сказал:

W1510190346407909

Пожалуйста обратите внимание, что иногда есть задержка обновления информации в Интернете
но на самом деле посылка идет, проблема только с почтовой системой, не переживайте, подождите еще пожалуйста.

[i93859]

gearbest official
Заказ номер W1510280931188312. Трек-номер не обновляется с 16 ноября. Попросите, пожалуйста, вашу почтовую компанию проверить где застряла посылка.
Спасибо.

[Василий Ющенко]

gearbest official , вы мне так и не ответили на мой вопрос

[gearbest official]

i93859 сказал:

W1510280931188312

Мы уже связались для пакета с перевозчиком и перевозчик отслеживает ваш пакет,когда есть информации,мы сообщаем вам

Василий Ющенко сказал:

W1512270600299976

есть в наличии,вам можно указать способ доставки в заказе

[floxxx]

Хотел узнать, когда же будет произведен возврат денег за Order No.:W1508282329506684? все сроки уже давно прошли

Сообщение отредактировано.

[hoklet]

gearbest official, Здравствуйте. Я к вам по заказу W1512070914485922. Вы сказали ждать неделю. Неделя прошла, но статус не изменился. С момента заказа прошло около 20 дней. Как узнать, что из моего заказа у вас есть в наличии, и что можно сменить? И как изменить заказ? Имеет ли вообще смысл ждать, или лучше сразу перезаказать некоторые вещи?

[kost2]

W1512280423345794.
оформлен и ОПЛАЧЕН пару часов назад.
прочитал о вас отзывы. ОТКАЗЫВАЮСЬ ОТ ЗАКАЗА!!! ПРОШУ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ!!!!
В ПАЛКУ ТОЖЕ НАПИСАЛ ПИСЬМО О ВОЗВРАТЕ.
требую отменить заказ и вернуть деньги!

Сообщение отредактировано.

[77guns]

gearbest official, Здравствуйте уважаемый продавец! Я купил у вас товар(W1511292236228704) и мне его отправили на следующий день
Я хочу спросить что означает вот это на сайте почты -
"2015-12-10 09:21:00 En route to DHL eCommerce Distribution Center" (На пути к DHL Центра электронной коммерции распределения)
и хочу узнать приблизительные сроки доставки

Сообщение отредактировано.

[clavic]

Это значит, что товар еще не отправлен.
Только место в ТК зарезервировано.

[Djumik]

Цитата

Mobile Power Bank,примерно через неделю доступен,если вы устали ждать,то возврат на счёт

webmoney или на кошелёк гв?

Очень устал.
Возвращайте на webmoney от куда я и платил. $89,57

[2015pp]

W1512070322261116 заказ был отправлен двумя посылками но RO9172124**** до сих пор не отправлена!

Сообщение отредактировано.

[Holmatro90]

gearbest official,подскажите пожалуйста когда уже отправят мой заказ W1512181202194326

Сообщение отредактировано.

[loland]

Цитата

loland[color=#282828][font=helvetica, arial, sans-serif], товар по пути к нам,можно ли ждать 5-7 работных дней,если вы устали ждать,то мы можем отменить заказ для вас[/font][/color]

Жду еще 7 дней. Если не отправите ,тогда оформляем возврат денег

[gearbest official]

floxxx сказал:

W1508282329506684

Наш финансовЫЙ отдел проверяет это проверьте ваш расчетный счет 5-10 рабочих дней

hoklet сказал:

W1512070914485922

hoklet сказал:

W1512070914485922

извините,товар Original Joyetech eVic VTC Mini 60W Box Mod ещё не появится,можно ли ждать не много,когда товар пришёл,мы отправим ваш заказ как можно скорее,или вам можно найти замену,в этом случае пожалуйста дать нам на веб-сайте ссылку,я буду проверять пункт ли он в наличии или нет.
Если вы выберете товара дороже,вам нужно доплатить,если товара дешевле,мы вернем вам на ваш кошелек

Holmatro90 сказал:

W1512181202194326

извините,сейчас память 16GB и телефон нет в наличии,можно ли ждать неделю,или вам можно найти замену,в этом случае пожалуйста дать нам на веб-сайте ссылку,я буду проверять пункт ли он в наличии или нет.
Если вы выберете товара дороже,вам нужно доплатить,если товара дешевле,мы вернем вам на ваш кошелек

2015pp сказал:

W1512070322261116

эта посылка была выслана 2015-12-18 09:14:02,иногда есть небольшая задержка обновления информации,проверьте через 2-3 дня на сайте http://www.17track.net/en/track?

loland сказал:

W1512070322261116

спасибо вам за терпение,если в течение 7 работных дней,вы ещё не поучите никакой информации,то свяжитесь с нами.

Djumik сказал:

W1512111426038638

ваш заказ уже отменен,обычно возврат на ваш счёт webmoney 10-25 работных дней

77guns сказал:

W1511292236228704

это обычная почта,не отслеживать информации,обычно время доставки составляет 10- 25 рабочих дней, но иногда из-за огромных посылок, долекой местности, государственных праздников, плохой погоды или других причин посылка может быть задержана, так что время доставки может составлять 2-3 месяца,подождите с терпением

[floxxx]

gearbest official сказал:

floxxx сказал:
W1508282329506684
Наш финансовЫЙ отдел проверяет это проверьте ваш расчетный счет 5-10 рабочих дней

вы проверяете это с 19.11.15, прошло уже не 5-10, а 40 дней

[kost2]

W1512280423345794.
оформлен и оплачен 28/12/15 в 14:00 .
прочитал о вас отзывы.
требую отменить заказ и вернуть деньги!

ну вы посмотрите что делают!!!
вчера сделал заказ, днём(в Китае уже вечер прим.19:00), оплатил, потом прочитал о проблемах с магазином, очень не понравилось, через два часа написал здесь об отмене заказа. И в палку тоже написал. И что, они(магазин) СЕГОДНЯ, выложили трек в аккаунте , типа отправили.....На сайте сингапурпоста естественно не бьётся трек. Буду через палку добиваться возврата. Запаковать и отправить естественно не могли. Я вам не верю!! почитал форум 4pda ? опасения подтверждаются.

Сообщение отредактировано.
Капслок!