Сообщений в теме: 4496

[RUSalka]

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазином Gearbest.com

Обзоры с gearbest.com
Купоны и скидки в gearbest.com


Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы несколько последних страниц темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.

Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.

В теме не обсуждаются пути и сроки доставки посылок после отправки!
Магазин рассматривает претензии по неполучению заказов по истечении 60 дней с даты отправки, до этого момента все подобные вопросы будут удаляться, а их авторы могут получить предупреждение с запретом писать сообщения.

FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!

Продолжение темы - часть 2

[Дар Шакир]

gearbest official всё не надо заказ W1603150026526597 отправили , крови попили немало

[gearbest official]

Onucore, смотрите http://www.gearbest....ng-methods.html ,там ясно написали:. GearBest strongly recommends customers selecting flat rate shipping to buy both shipping insurance and tracking number for fast ,smooth and secure delivery.

<p>

Цитата

<br />
W1602191452320514<br />

извините,в тикете уже предложили варианты решения,смотрите его</p>

Alexander82 сказал:

W1603070947570007

вы хотите отменить неотправленный товар ?точно?

Nikita2508,можно сказать ваш номер заказа?

Man5on сказал:

W1603050732580617

первая посылка 18-03-2016 18:30 The item is on transport to the country of destination
вторая посылка 2016-03-18 09:00 Китай CNSFEA　 Экспорт　

Man5on сказал:

W1603050732580617

первая посылка 18-03-2016 18:30 The item is on transport to the country of destination
вторая посылка 2016-03-18 09:00 Китай CNSFEA　 Экспорт　

igorslavin, лучше найти замену

Дар Шакир сказал:

W1603150026526597

извините,этот заказ был отправлен 2016-03-18 17:23:49,уже не отменить его для вам

Stampide сказал:

W1603090405196533

извините,сейчас товар нет в наличии,можно ли ждать 1-2 недели или найти замену

Дар Шакир сказал:

W1603150026526597

этот заказ уже отправлен 2016-03-18 17:23:49

[77guns]

http://www.gearbest..../pp_186124.html
Купил лампочки, написал отзыв через несколько дней использования, время прошло, а мой отзыв на сайт не добавили, хотя больше не разрешает написать (пишет You have already submitted the review for the product.), а я бы написал.
Яркость не соответствует, мерцает, а после 3 недель использования еще и перестали светить. Работали не более 2 часов в сутки.

[Alexander82]

Alexander82 сказал:

W1603070947570007

вы хотите отменить неотправленный товар ?точно?

Да, я хочу отменить не отправленный товар и получить деньги обратно на кредитную карту!

[zenphone]

Обясните мне пожалуйста что мне делать с закакзом срок доставки истекает завтро. А изменений в трекинге ни каких нет W1602190749276143 .

[vladlat]

zenphone сказал:

Обясните мне пожалуйста что мне делать с закакзом срок доставки истекает завтро.

60 дней прошло? Платили через PayPal?

Alexander82 сказал:

Да, я хочу отменить не отправленный товар и получить деньги обратно на кредитную карту!

А в чём проблема? Напишите в службу поддержки и попросите их это сделать.если прошло 60 дней и Вы не получили заказ. Платили надеюсь через PayPal... Только могут возникнуть проблемы при следующем заказе: они могут потребовать платить не через PayPal. то есть попросту есть риск не получить компенсацию в случае возникших с Вашей стороны претензий на неполучение товара или его качества...

[zenphone]

нет 60 дней не прошло. Прошло 24 дня а 25 дней это максимальная длительность доставки. Платил через paypal

Сообщение отредактировано.

[DimonS]

>77guns
Чисто из любопытства... эта ваша первая покупка дешёвых китайских лампочек ?

[Svyazist]

zenphone, Вы про 24 дня серьёзно, или прикалываетесь? Защита paypal - 180 дней. Ждите.

[ervin613]

С момента отправки заказа WW1601151325197901 прошло больше 2-х месяцев, а посылка так и не дошла, проверьте, пожалуйста, может уже пора возвращать деньги?

[vladlat]

zenphone сказал:

нет 60 дней не прошло. Прошло 24 дня а 25 дней это максимальная длительность доставки. Платил через paypal

1. 25 дней - это ориентировочный срок доставки. Они и пишут что приблизительное время 10-25 рабочих дней (estimated time: 10-25 business days)
2. Если со дня оплаты не прошло 60 дней, саппорт (поддержка) Вас "пошлёт лесом" до 24.04.2016 года (это какраз будет 60 дней - Вы платили как я понял 24.02.2016. Или раньше? Если раньше, то описанные мною даты-сроки подкорректируйте.). А вот ежели Вы и 25.04.2016 не получите заказ, выходите на службу поддержки и требуйте возврата денег. Не вернут в течение ещё 5-7 рабочих дней, то у Вас 180 дней со дня оплаты через PayPal для открытия диспута по возврату денег (примерно до 20.08.2016 - "примерно" потому что на обработку претензий им тоже нужно время - советую не тянуть и открыть диспут не позднее начала августа). На это у Вас может уйти ещё примерно 20 дней.

Сообщение отредактировано.

[gearbest official]

Alexander82 сказал:

W1603070947570007

хорошо,обычно деньги поступают на ваш счёт пайпал 3-7 работных дней

zenphone сказал:

W1602190749276143

ваш заказ был отправлен на две посылки,первая - 2016-02-23 17:51:23,вторая-2016-03-10 23:52:41 ,ещё ждать,больше информации для отправки по ссылке: http://www.gearbest....ng-methods.html

ervin613 сказал:

WW1601151325197901

Ваш заказ был отправлен обычной почтой без трек-номера (фактическая оплата заказа меньше 40$), доставка осуществляется медленнее,Ли связались спочтовым отделением?Иногда посылка уже на почте,вы можете проверять там

zenphone, ещё ждать,не надо открыть спор,если через 60 дней после отправки ещё не получите заказ,то свяжитесь с центром поддержки

[Camperast]

Добрый день, с другом заказывали mi band 1s и аксессуары к ним.9 числа был сделан заказ, выбрали платную доставку (7-20 дней).Почти за 2 недели трэк не пробивается никаким образом,получим ли мы в данные 20 дней наши посылки?
Order No.:W1603090752210293 (XF7777107437RU)
Order No.:W1603090605497844(XF7777100204RU)

Сообщение отредактировано.

[ppi1]

Camperast,
Треки XF-----RU отслеживаются, читать здесь - http://shoptips.ru/b...720#entry219929

[gearbest official]

Camperast, трек XF-----RU можно отслеживать на сайте http://www.xfwuliu.com/ ,там информация обновилась

[vladlat]

gearbest official сказал:

хорошо,обычно деньги поступают на ваш счёт пайпал 3-7 работных дней

Вот именно! В прошлом году я столкнулся с таким... мммм... явлением как зависание денег на счету PayPal. Не хочу подозревать фирму в мошенничестве, но есть факт, с которым лично столкнулся 3 раза: пришлось им писать и просить перечислить деньги на мой банковский счёт... Похоже что деньги они "крутят"!...

Сообщение отредактировано.

[Bambarbiya]

Доброго времени суток. Требуется информация по заказам.
27 января 2016 2:00:07 AM был сделан заказ No.:W1601261200077154. После его разбивают на два Q1831105586XX - отправлен 31.012016 и получен мной,Q3484507020XX - отправлен 16.02.2016 и до сих пор нет о нем информации. Треки оба не отслеживались. 5.02.2016 сделан еще один заказ WW1602042351198897- не получен до сегодняшнего момента и о нем то же нет информации.

Сообщение отредактировано.

[vassav]

здравствуйте, заказ No.:WW1601300239405896, уже 3 раза переносилась отправка, т.к. товар еще не поступил на ваш склад, и я сомневаюсь что он придет к вам 23 числа. В связи с этим товар не успевает придти в РБ до 14 апреля. Можно ли переписать адрес доставки на Московский ?

[gearbest official]

Bambarbiya, Q3484507020XX,как это обычная почта,не может отслеживать информации,планое время доставки 10-45 работных дней после отправки,WW1602042351198897 тоже отправлен обычной почтой,ещё ждать

vassav сказал:

WW1601300239405896

заказ уже готов к отгрузке,не изменить его

[k-jr]

k-jr сказал:

Почти 3 месяца назад сделал заказ.
2.5 месяца назад GB отметили, что отправили.
Доставка RUAMZJS.

ppi1 сказал:

Ждать. Палка мудрым дает гарантию 180 дней. Мне поябрьский трек пришел на 93й день.
Очевидно ваш декабрьский заказ попал в злополучный урумчано-хоргосский затор (полистайте форум, о нем писалось много, в том числе и я), который еще до конца не рассосался.

Прошел еще почти месяц. Заказа все нет. Может уже пора действовать? )