Сообщений в теме: 4496

[RUSalka]

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазином Gearbest.com

Обзоры с gearbest.com
Купоны и скидки в gearbest.com


Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы несколько последних страниц темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.

Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.

В теме не обсуждаются пути и сроки доставки посылок после отправки!
Магазин рассматривает претензии по неполучению заказов по истечении 60 дней с даты отправки, до этого момента все подобные вопросы будут удаляться, а их авторы могут получить предупреждение с запретом писать сообщения.

FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!

Продолжение темы - часть 2

[vassav]

здравствуйте заказ № WW1601300239405896 был оплачен 30 января. До сих пор не отправлен. После трех писем в тех поддержку обещали выслать 10 марта. Уже закончилось 13 число, а посылка так и не выслана. Есть ли этот товар на складе и когда его вышлют?

[cradle111]

RR512137677CN прошу помочь . что с посылкой? повисла в одном статусе и все .

Сообщение отредактировано.

[gearbest official]

cradle111 сказал:

RR512137677CN

здесь можно смотреть http://www.17track.n...677CN&fc=190015

vassav сказал:

WW1601300239405896

извините,товар ещё не готов,и мы тоже ждём поставки,можно ли ждать около недели или найти замену

sharp63,посоветую предложить тикет и там ясно выяснить проблему

AntonyKo сказал:

W1603031111539800

можно,товар 171909912 уже отменен,ждите информации отправки

[DimonS]

gearbest official

--------------------------------------------------------
>DimonS сказал:

>Opus BT-C100 Digital LCD Battery Charger
>Dispatch: Ships after Mar 15

gearbest official
жаль,сейчас нет в наличии,примерно через 10-15 дней будет
---------------------------------------------------------

Как есть в наличии? или через месяц.....

Сообщение отредактировано.

[Василий Ющенко]

gearbest official

Скажите пожалуйста есть в наличии ?
http://www.gearbest..../pp_330682.html

[gearbest official]

DimonS, когда товар появился мы отправим его как можно скорее

Василий Ющенко, жаль нет

[vismyk]

gearbest official
Подскажите, есть ли в наличии вот эта позиция: http://www.gearbest..../pp_278636.html , или высшие силы спасают меня от необдуманного поступка?

[Дар Шакир]

Добрый день Из за незнания английского заказал один товар два раза . Денег хватит только на 1 штуку . W1603142328107656 ожидает платежа . Как снять этот заказ ?

У меня требуют подтверждение моих данных , фото паспорта и кредитной карты , но оплачивал я с виртуальной карты, как теперь быть ? Первый раз такое при оплате пайпал .

[Энди Панда]

Подскажите, заказ WB1602240848170730 был предзаказ, отправка после 3 марта, в течение 3-5 рабочих дней. Но пока что ничего не произошло. Хотелось бы ясности. Спасибо

[elit21]

Добрый день. Заказ W1603110021466421. Оформлен 11 марта. Срок отгрузки 3-5 дней. Проинформируйте пожалуйста, когда будет отправление?

[emeta]

Добрый день
подскажите пожалуйста, мой заказ W1603141108276988.
оплатил вчера
почему я не вижу его в своём аккаунте на Gearbest?

[Misha-32]

RS350641861NL Помогите с решением проблемы. Заказ не доставлен завис с 2 февраля и дальше нет ответа. Я так понял что посылку не получу. Как быть?

[Дар Шакир]

Заказ W1603150026526597 завис , деньги переведены , требуют фото документов , а заказ W1603142328107656 отменил , разобрался . Не понятно чем их неустроила оплата через PayPal

Сообщение отредактировано.

[Misha-32]

Заказ номер W1601281452397314

[AlexeyHunter]

Мдя.... Пришла посылка и я думаю либо Gearbest косяпоры или же СДЭК, а может и вместе.

Зачем OEM стекла вы кладете в простой пакет? Два стекла для планшета MiPad 2 и оба в труху.

Заказ W1602222258163192... Жду решения проблемы

Сообщение отредактировано.

[vladlat]

Дар Шакир сказал:

Не понятно чем их неустроила оплата через PayPal

Тем, что в случае неполучения Вами заказа Вы сможете получить назад свои деньги! Требуйте своего права платить через PayPal! В случае отказа пригрозите что напишите жалобу в PayPal!

Сообщение отредактировано.

[Дар Шакир]

оплату они приняли без проблем , но через некоторое время запросили сканы документов подтверждающих личность . а до этого с заказом не работают . По моему система оплаты PayPal и так берёт на себя все риски по оплате .

Сообщение отредактировано.

[SecondShadow]

Для Дар Шакир Заказ создан, оплачен, второй (лишний) удален. В чем паника?
Магазин никогда не требует паспортных данных, и не потому, что они ему не нужны, а потому как просто не умеет. А вот при оплате могут возникнуть проблемы подобного рода. Но, тема про магазин, а не про банковские операции.

[SecondShadow]

Для vladlat - тут нет довольных магазином по определению. Верну Вам ваш совет. Почитайте http://shoptips.ru/b...000#entry222763


P.S. Я, например, через этот форум решил одну из своих двух проблем. И скажу - будьте людьми и Вам помогут. Магазин идет навстречу, но если Вы сначала наезжаете, будьте готовы получить подобный же ответ.
На вторую свою проблему пока еще даже тикет не написал, думаю дело в почте.

Сообщение отредактировано.

[SecondShadow]

Вот вторая моя проблема. Трек ZJ50000076032 смотреть тут http://www.sky56.cn/...ish/track/index Даты видно. Я беспокоюсь, но если по сути, магазин то тут при чем?

Для сравнения мой заказ оттуда же, но другой доставкой. XF77777702211RU смотреть тут http://www.xfwuliu.com/ Все доехало 11.03.16 в целости и сохранности, все проверено и работает прекрасно. А это не простой девайс, а http://www.gearbest..../pp_198416.html .