Сообщений в теме: 4496

[RUSalka]

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазином Gearbest.com

Обзоры с gearbest.com
Купоны и скидки в gearbest.com


Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы несколько последних страниц темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.

Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.

В теме не обсуждаются пути и сроки доставки посылок после отправки!
Магазин рассматривает претензии по неполучению заказов по истечении 60 дней с даты отправки, до этого момента все подобные вопросы будут удаляться, а их авторы могут получить предупреждение с запретом писать сообщения.

FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!

Продолжение темы - часть 2

[eferud]

Может и W1603230430482488 на почту отнесете?

[Kail2]

Добрый день, а как узнать по поводу заказа W1603100426584184?
Пробиваю на sky56, уже третий раз там появляется одна и та же информация с разными датами, пробивалась с 18 по 21 марта , потом с 1 по 3 апреля, а теперь все опять по новой уже с 5. Прошел уже месяц как заказал.

[gearbest official]

Kail2 сказал:

W1603100426584184

этот заказ был отправлен обычной почтой 11 марта,только отслеживать информации по Китаю,его ориентировочный срок доставки 15-45 работных дней после отправки

vagonsky сказал:

W1603300329359396

сейчас товар нет в наличи,примерно через 5-7 работных дней доступен

zavit06 сказал:

W1603272216552956

товар ещё пока не появился,примерно через 7-10 дней будет

Nutsy сказал:

W1604020821153884

этот заказ уже отправлен 2016-04-06 03:59:55 с треком LM0**CN

clavic сказал:

W1603261310399683

этот товар нет в наличии сейчас,примерно через 7-10 дней доступен

Stanislav.S сказал:

XF7770019615CN

этот заказ был отправлен 2 апреля,обычно начало отслеживать в интернете после того,как заказ был отправлен 3-7 работных дней

Stanislav.S сказал:

W1603310952239578

батарей нет в наличии сейчас,примерно через 5-7 дней доступен

maxonbest сказал:

WW1507210321577185

предложите тикете в центр поддержки и там ясно выяснить проблему,ещё ясное фото

kit-gadget, мы не можем изменить цену товара,если выберете замену дороже,вам нужно доплатить,если дешевле,мы вернем вам на ваш кошелек

johnshura сказал:

W1601022346413408

Ли связались с почтовым отделением?Иногда посылка уже лежит на местной почте,вы можете проверять там.

DyGyg, обычно начало отслеживать в интернете после того,как заказ был отправлен 3-7 работных дней,но иногда есть задержка,не переживайте

Сообщение отредактировано.

[zavit06]

gearbest official сказал:

товар ещё пока не появился,примерно через 7-10 дней будет

Т.е. торгуем воздухом? 7-10 после Вашего сообщения?(26марта)

[eferud]

gearbest official
Заказ W1603230430482488 Electronic information received 26.03.16 И на этом все. Почему заказ не отправлен а только номер выкуплен?

[clavic]

gearbest official,

gearbest official (06 Апрель 2016 - 05:10) писал(а):

clavic сказал:

W1603261310399683

этот товар нет в наличии сейчас,примерно через 7-10 дней доступен

Сложно вас понять.
В прошлом сообщении вы сказали, что выслали планшет кроме одного пункта, так как их было всего два (планшет и клавиатура), я сделал вывод, что вы не положили клавиатуру, а так как трек уже отслеживается, то весь заказ вы не выслать не могли.
Это ваше сообщение (#3342) следует воспринимать как - клавиатура будет отправлена через неделю?
Или как то по другому?

Сообщение отредактировано.

[zenphone]

gearbest official (05 Апрель 2016 - 06:55) писал(а):

zenphone сказал:

W1602190749276143

вы вернули этот заказ нам?по ТРЕКУ,ПОСЫЛКА идёт к вам

вы некак не можите знать о том идёт или нет посылка. Видети ли почта у моей страны свой трекинг коды для отслежывания посылок.Который вы знать не можите.RE831503733SE вот он . Он пустой так как с посылкой произошла какаето хрень.

Сообщение отредактировано.
Оверквотинг.

[SecondShadow]

gearbest official, Тикет T16040105097 просили уточнить неисправность. Простите за задержку, ответил, фото приложил.

[Alek-F]

Добрый день. Можете проверить что с посылкой [color=#333333][font=Arial, Helvetica, sans-serif]Q3484197760XX, которая вылетела в Беларусь 9.03.2016?[/font][/color]
[color=#333333][font=Arial, Helvetica, sans-serif]С меня взяли 1,8$ за трэк-номер, а оказывается он отслеживается до момента вылета в страну назначения. А дальше что? Сумма то приличная 29$.[/font][/color]

И еще вопрос. Как на Gearbest узнать время защиты покупателя? И где там открывается спор? Как-то все непонятно.

[Denfallouted]

Добрый день получил посылку с гирбеста в процессе тестирования смарт часов заказанных с сайта гирбест выяснилось что часы имеют фейковый пулсометр, термометр и датчик ультрафиолетового излучения могу ли я получить возврат либо компенсацию за несоответствие товара.

WB1602271505244947 вот номер заказа. С сетевым фильтром все хорошо, а часы обман. Половина функций фейк.

[gearbest official]

zavit06,Когда товар появился,мы отправим заказ как можно скорее.

eferud сказал:

W1603230430482488

этот заказ уже отправлен 2016-03-25 16:04:48

clavic сказал:

W1603261310399683

164468401 Onda Obook10 Keyboard with Multimodal Rotary Shaft + Separable Design примерно через 7-10 дней доступен,можно ли ждать или найти замену?

Alek-F сказал:

Q3484197760XX

вы не оплатили трек,проверьье в ваш аккаунт,этот заказ был отправлен обычной почтой,его ориентировочный срок доставки 10-45 работных дней после отправки

Denfallouted сказал:

WB1602271505244947

предложите тикет в центр поддержки и там ясно выяснить проблему

[clavic]

gearbest official,

gearbest official (07 Апрель 2016 - 05:31) писал(а):

clavic сказал:

W1603261310399683

164468401 Onda Obook10 Keyboard with Multimodal Rotary Shaft + Separable Design примерно через 7-10 дней доступен,можно ли ждать или найти замену?

Ждать.

[Camperast]

Camperast сказал:

Добрый день, с другом заказывали mi band 1s и аксессуары к ним.9 числа был сделан заказ, выбрали платную доставку (7-20 дней).Почти за 2 недели трэк не пробивается никаким образом,получим ли мы в данные 20 дней наши посылки?
Order No.:W1603090752210293 (XF7777107437RU)
Order No.:W1603090605497844(XF7777100204RU)
Еще раз здравствуйте, как видите прошел месяц, доставка "быстрая".Изменений по трек-номеру нет вообще.

Что за ерунда?Это называется охрененная доставка!Друг заказал позже-получил сегодня посылку,я заказал раньше, примерная дата получения - 20 апреля,это вообще нормально? 7-20 дней ,что за хрень?Уже больше месяца,а 20 апреля так вообще почти 50 дней получается?Хочу вернуть деньги за доставку,ибо это уже ни в какие ворота

[Alek-F]

Я проверил. Оплачивал через PayPal. Ваша система сняла с меня 30,08$. Товар стоил 28,8$. Где остальное?

А где ответы на мои остальные вопросы? [color=#282828][font=helvetica, arial, sans-serif]Как на Gearbest узнать время защиты покупателя? И где там открывается спор? [/font][/color][color=#282828][font=helvetica, arial, sans-serif]Очень сильно вы себя разрекламировали. В итоге пока сплошное разочарование. На Алиэкспресс все намного проще и прозрачнее. И там при покупке товара на сумму свыше 10$ всегда дают отслеживаемый трэк. [/font][/color]

[clavic]

Alek-F сказал:

Оплачивал через PayPal. Ваша система сняла с меня 30,08$. Товар стоил 28,8$. Где остальное?

Оплачивали рублями или долларами?
Если рублями, то не забывайте про курс конвертации.
Конвертировал пайпал?
У них курс вообще бешеный, дешевле доверить конвертацию своему банку.

[MAverick77]

Прошло 14 дней, а мой заказа W1603200836060053 до сих пор едет к границе, подскажите, где он есть на самом деле?

[gearbest official]

MAverick77 сказал:

W1603200836060053

http://www.xfwuliu.com/ здесь отслеживать во всём пути

Camperast, Вот некоторые внешние факторы, которые влияют на доставку .
-удаленные места
-пик сезон
-Праздники и фестивали (либо в вашей стране или в Китае)
-Погода
-переписка задержка между таможенных операций и почтовое отделение.
Мы не можем контролировать задержку внешних факторов. Прошу понимание.

[Roman123]

Добрый день.
Просьба уточнить состояние заказа W1603310859384075, оплачен 31.03. Прошла неделя - статус не меняется, висит - "Processing".

[danilaid]

gearbest official,
Здравствуйте,это неполадки с сайтом или что-то не так с моим трек-номером или посылкой?

W1603291019016203 номер заказа.

Сообщение отредактировано.

[A-Gugu]

Что интересно, плачу палкой, иногда платёжи идут некому Pengzhen Li, иногда напрямую GearBest. С чем это связанно?