Сообщений в теме: 4496

[RUSalka]

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазином Gearbest.com

Обзоры с gearbest.com
Купоны и скидки в gearbest.com


Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы несколько последних страниц темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.

Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.

В теме не обсуждаются пути и сроки доставки посылок после отправки!
Магазин рассматривает претензии по неполучению заказов по истечении 60 дней с даты отправки, до этого момента все подобные вопросы будут удаляться, а их авторы могут получить предупреждение с запретом писать сообщения.

FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!

Продолжение темы - часть 2

[zenphone]

W1602190749276143 выслали обратно прадовцу что делать ?

[Volodja]

gearbest official
Order No.:W1603240621371570

[Nutsy]

Что делать сейчас? один заказ отправили, второй висит, так как подтвердить не могу, что это я оплатил (не понял зачем подтверждение запросили, точнее ответить на их письмо). Суть в чем - мелкий заказ отправлен, второй висит, так как ответить не могу. Как быть сейчас? Здесь кто то решает такие ситуации или тут просто форум, где делятся мыслями и т.д. ?

[MAverick77]

Здравствуйте, хотелось бы узнать на счет заказа [color=#000000][font=tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'][size=2] YDAZX9000002878YQ , а то на сайте трека уже давно не было обновления, последний раз был отправлен на границу, расскажи хоть где он сейчас, спасибо [/size][/font][/color]

[ppi1]

MAverick77 сказал:

YDAZX9000002878YQ , расскажи хоть где он сейчас, спасибо

Представитель GB cкажет вам не больше , чем вы сами можете узнать на сайтах отслеживания. Про такие треки тут уже подробно разобрано, читать отсюда и по ссылкам - http://shoptips.ru/b...240#entry224500 и еще здесь http://www.taker.im/...cn/page__st__80

[molot76]

когда отправят мой заказ Order No.:W160330015017192
с пятницы ни каких телодвижений

Сообщение отредактировано.

[gearbest official]

Volodja сказал:

W1603240621371570

этот заказ уже отправлен 2016-03-26 03:41:33 http://www.17track.net/en/track?

molot76 сказал:

W160330015017192

проверьте этот номер,ли есть ошибка?

ppi1, http://www.xfwuliu.com/ здесь можно отслеживать информации

Nutsy, можно сказать ваш номер заказа?

molot76 сказал:

W1603300150171921

извините,все три товара нет в наличии сейчас,можно ли ждать 7-10 дней или найти замену

RicoFenix сказал:

W1602170949500206

этот заказ был отправлен обычной почтой 18 февраля,его ориентировочный срок доставки 10-45 работных дней после отправки ,ждите до 18 апреля

8dnb8 сказал:

W1603281521462533

этот заказ уже отправлен 2016-04-04 16:23:20

<p>

Цитата

<br />
W1604010848290645<br />

смотрите тикете,уже изменили для вас,ваш заказ уже отпралвен <span style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: Arial; font-size: 12px; line-height: 20px; background-color: rgb(217, 235, 245);">2016-04-05 07:05:22</span></p>

clavic сказал:

W1603261310399683

кроме пункта 164468401 Onda Obook10 Keyboard with Multimodal Rotary Shaft + Separable Design ,остальные товары уже отправлены 2016-04-04 19:38:15

Nutsy, Приносим извинения за доставленные неудобства!У нас был отпуск,если вы уже связались с центром поддержки,то он ответит вам сегодня

svyanik сказал:

W1602200235385038

этот заказ был отправлен обычной почтой 22 февраля,его ориентировочный срок доставки 10-45 работных дней после отправки

zenphone сказал:

W1602190749276143

вы вернули этот заказ нам?по ТРЕКУ,ПОСЫЛКА идёт к вам

Сообщение отредактировано.

[vagonsky]

Order No.:W1603300329359396 Когда отправят? заказ от 30 марта

[zavit06]

Order No. W1603272216552956 когда отправят?? Заказ от 28 марта

Сообщение отредактировано.

[Nutsy]

gearbest official (05 Апрель 2016 - 06:55) писал(а):

Nutsy, можно сказать ваш номер заказа?

Заказ № W1604020821153884. Было два заказа. один поменьше - он ушел, за что спасибо за оперативность, а на этот заказ потребовали письмо и в итоге он висит, так как не могу ответить из за разлогина на сайте и недоступностью техподдержки. [/font][/color]

Сообщение отредактировано.
Оверквотинг.

[clavic]

VikaV. сказал:

Я решила свою проблему. Делюсь опытом.
Если вас канителят с отправкой заказа- пишите в поддержку и тут же, не дожидаясь их ответа, открывайте спор на PayPal. Как только сообщите магазину об этом и пригрозите перевести спор в претензию вам моментально вернут деньги. Иначе будут как заезженная пластинка из письма в письмо предлагать заменить товар или положить деньги на внутренний счет. И сразу заработала служба поддержки!!!! Сразу!!!! Трое суток не работала

Мне тоже после пары гневных писем с угрозой спора на пайпал и публикацией всего этого в соцсетях, вчера отправили товар (придется вскрытие писать на камеру, доверия нету).
А техподдержка у них то работает, то нет, письма писались в несколько попыток, и продолжает спамить (после отправки) сообщениями о невозможности))).Непонятно.

gearbest official,

gearbest official (05 Апрель 2016 - 06:55) писал(а):

clavic сказал:

W1603261310399683

кроме пункта 164468401 Onda Obook10 Keyboard with Multimodal Rotary Shaft + Separable Design ,остальные товары уже отправлены 2016-04-04 19:38:15

Я правильно понимаю, что вы не положили туда клавиатуру?
По какой причине, и когда вы отправите ее?

Сообщение отредактировано.

[Stanislav.S]

W1603301631069378
W1603310952239578
Заказы в обработке с 31 марта! Что делать? Стоит беспокоиться?


[color=#333333][font=Arial, Helvetica, sans-serif]XF7770019615CN И этот трек номер не отслеживается с 31 марта![/font][/color]

Сообщение отредактировано.

[maxonbest]

Добрый день. Как я могу вернуть свои деньги за уплаченный товар? Я приобретал телефон Ulefone be touch 2
[color=#000000][font=tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans][size=2][background=rgb(237, 241, 245)]заказ № WW1507210321577185[/background][/size][/font][/color]
[color=#000000][font=tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans][size=2][background=rgb(237, 241, 245)]Сегодня у него вздулась батарея и выдавила экран. Фото прилагаю. [/background][/size][/font][/color]

Прикрепленные файлы

•  IMG-20160405-WA0005.jpg   105,83К   40 Количество загрузок:
•  IMG-20160405-WA0007.jpg   96,65К   57 Количество загрузок:
•  IMG-20160405-WA0008.jpg   107,44К   49 Количество загрузок:

[kit-gadget]

gearbest official,

W1603030813074085 Mar 03, 2016 22:13:07 PM
W1603030729031571 Mar 03, 2016 21:29:03 PM
W1603030724177069 Mar 03, 2016 21:24:16 PM

Оплачены месяц назад. Участвовали в акции распродажи где показывало сколько осталось еще штук.
До сих пор не выслали. В тикете предложили замену на http://www.gearbest..../pp_343663.html
Я согласился. Но потом стали открыфвать новые тикеты с предложением доплатыть 36.48 дол и прислали счет на пейпел.

Я соглашаюсь на замену без доплаты как и было договорено. Спасибо.

Сообщение отредактировано.

[zenphone]

Вчера был на почте. С трекинг кодом RE831503733SE (Личный трекинг моей страны) Проверили и сказали что 13.03 она была выслана обратно. Так как о ней отсутствует информация. Тоесть на ней нет адреса достави или имени получателя. НИЧЕГО

Сообщение отредактировано.

[johnshura]

Добрый день!
W1601022346413408
Едет аж с 5 января... Где едет и едет ли - не понятно (

[molot76]

да как так то?!
когда заказывал были и еще потом неделю висели в доступности

[DyGyg]

fishchel сказал:

Выдали трек типа YDAZX**********YQ. Ссылка в заказе ведет на сайт отслеживания - http://www.xfwuliu.com. Трек пока не отслеживается.

в итоге начало отслеживаться на этом сайте? или как решили проблему?
сёдня такой же трэк получил от.... вот волнуюсь(

[Nutsy]

классно сегодня решился мой вопрос. Лариса с вк написала что надо отправить документы. Отправил тут же, даже не стала сообщение читать. Тех поддержка так и не фурычит. С пятницы не могу подтвердить то, что это я оплатил. Без этого не начинают собирать заказ. Круто. Мне что делать то? Подскажите пожалуйста

[SecondShadow]

Снова все в порядке и с товаром, и с доставкой. RM166883128CN тут http://www.xfwuliu.com/

P.S. При этом отслеживается и так https://www.pochta.r...g#RM166883128CN , и даже на смартфоне (андроид), если установить приложение "Почта России"

При оформлении заказа поставил галочку на - отслеживать трек, заплатил 1.99 бакса.

Сообщение отредактировано.