Сообщений в теме: 4496

[RUSalka]

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазином Gearbest.com

Обзоры с gearbest.com
Купоны и скидки в gearbest.com


Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы несколько последних страниц темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.

Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.

В теме не обсуждаются пути и сроки доставки посылок после отправки!
Магазин рассматривает претензии по неполучению заказов по истечении 60 дней с даты отправки, до этого момента все подобные вопросы будут удаляться, а их авторы могут получить предупреждение с запретом писать сообщения.

FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!

Продолжение темы - часть 2

[xstranger]

gearbest official, разобрался, создал тикет. Спасибо.

[gearbest official]

Satgoblin сказал:

15100799331

15100799331 только отслеживать по Китаю,он был отправлен 15 апреля,ждите до 15 июня,иногда посылка уже лежит в почтовом отделении,сначала вы можете проверять там.

Mosak3 сказал:

W1605230227138051

этот заказ уже отправлен 2016-05-23 18:51:11,уже не может отменить,если заказ уже отправлен,то не можем контролировать его

[vladlat]

Дар Шакир, мне остаётся только

[AlexCherny]

Сделал 2 покупки на gearbest.com, обе через PayPal
1) 12 мая оплатил (заказ W1605120938485787)
Product Name SKU QTY Subtotal 10pcs 5W G4 LED Lamp Color:WHITE 163631701 1 $6.98 10pcs G4 LED Lamp Color:WHITE 161653401 1 $4.69 Subtotal $11.67 Grand Total $11.67

в тот же день получил извещение о том, что

Your order number is W1605120938485787 and we have shipped your order out today.

2) 16 мая оплатил (W1605160355497825)
Product Name SKU QTY Subtotal Netac P500 64GB Micro SD Memory Card Size:64GB
Color:BLACK 172149103 1 $13.39 Subtotal $13.39 Grand Total $13.39

Информация об отправке не приходила.

Вопросы просты:

1) где мой заказ W1605120938485787 от 12 мая? в пути, украден, не отправлен на самом деле?
2) почему до сих пор не отправлен мой заказ W1605160355497825 от 16 мая? это обман? gearbest собирает деньги, закупает товар и только потом отправляет?

Александр

[Chemergez]

AlexCherny, что за паника? Первая посылка едет конторой СФ-экспресс, которая в последнее время "радует" очень долгой доставкой. Отправление нерегистрируемое, отслеживается только по Китаю и достоверности статусов тоже нет. Смотрите тут
Со вторым тоже самое

[Weiss07]

Добрый день, 31мая оплатил товар с трек номером (WB1605311328400015), но он до сих пор не отправлен, хотя другим покупателям оплатившим в тот же день, его выслали. Это норма? Просто первый раз связался с этим магазином, не знаю что от него ждать.

[Chemergez]

Weiss07, на странице черным по белому "Dispatch:Ships between Jun 10 - Jun 19". Вы хоть смотрите что заказываете. Ждите, как показывает практика могут отправить раньше

Сообщение отредактировано.

[AlexCherny]

Chemergez сказал:

AlexCherny, что за паника? Первая посылка едет конторой СФ-экспресс, которая в последнее время "радует" очень долгой доставкой. Отправление нерегистрируемое, отслеживается только по Китаю и достоверности статусов тоже нет. Смотрите тут
Со вторым тоже самое

1) Второе отправление по вашему линку - это то же самое первое. По второму отправлению вообще не было извещения о том, что оно отправлено. Зато с gearbest регулярно приходят разные рекламы.
2) "очень долгая доставка" - понятие и растяжимое. Просто сделал выводы о работе с gearbest в целом.

[Dimchek]

Заказ W1603271124344387 был отправлен 1го апреля, 19-го апреля сделал "RUSSIA, the transfer of customs-- 19-Apr-2016 11:43 AM" и всё. Что делать, сколько ждать? Можно ли требовать возмещения?
Судя по приложенной фотографии большая вероятность что заказ (смарт-браслет) был возвращен таможней, так как стандартная форма China Post (CN22) была заклеена инвойсом GearBest

[vladlat]

Dimchek, к 1 апреля прибавьте 60 рабочих дней, вот тогда открывайте спор на Палке...

AlexCherny сказал:

Зато с gearbest регулярно приходят разные рекламы.

Мне тоже 2-3 раза в неделю приходит...

[RussianVolf]

Приветствую!03.05.2016 заказал посылку с вашего сайта, 21 мая посылка уже была на таможне, заказывал без трек номера, моему другу таже посылка дошла за 24 дня, мне идет уже тридцать, в чем дело, когда она приедет?

[SecondShadow]

RussianVolf сказал:

заказывал без трек номера

Это неважно, трек же дали все равно? Посмотрите в ордерах на сайте GB, да скопируйте сюда. Будет разговор. А пока Вы разговариваете ни о чем, ни номера заказа, ни трека...

Это из серии анекдотов. Чапаев с Петькой летят на самолете.
В.И - Петька приборы?!
П. - 50!!
В.И. - Что 50???
П. - А что приборы?...

С подобными вопросами тут уже не смешно. ((

[Chemergez]

AlexCherny, прошу прощения, перепутал. Заказ Ваш все равно числится отправленным. Долгая доставка понятие растяжимое да, согласен. Вот Вам статистика по трем моим последним посылкам этой конторы. 605246835451 - 52 дня, 605247454608 - 55 дней, 605384080035 - 37 дней. Считались дни от даты отправки продавцом, до получения на почте. Если хотите больше инфы по поводу СФ-экспресс, могу через личку кинуть ссылку на форум, ибо в теме нельзя. И гербест тут совершенно не при чем.

Сообщение отредактировано.

[RussianVolf]

SecondShadow (03 Июнь 2016 - 18:30) писал(а):

Трек номер 1510254928, это все что дали!

[SecondShadow]

RussianVolf сказал:

Трек номер 1510254928, это все что дали

Ну, начало положено, первый шаг Вами сделан, хотя думается чего-то не хватает, букв или цифр.)) Теперь посмотрите там же где трек, ссылка рядом, где отслеживать.

Сообщение отредактировано.

[AlexCherny]

Chemergez сказал:

AlexCherny, прошу прощения, перепутал. Заказ Ваш все равно числится отправленным. Долгая доставка понятие растяжимое да, согласен. Вот Вам статистика по трем моим последним посылкам этой конторы. 605246835451 - 52 дня, 605247454608 - 55 дней, 605384080035 - 37 дней. Считались дни от даты отправки продавцом, до получения на почте. Если хотите больше инфы по поводу СФ-экспресс, могу через личку кинуть ссылку на форум, ибо в теме нельзя. И гербест тут совершенно не при чем.

Ок. Сегодня получил первый заказ (шёл с 12 мая по сегодня 3 июня), поэтому приношу свои извинения и отзываю свой негатив. Хотя информации об отправке второго заказа не было, поэтому просто полагаюсь на ваши слова о том, что он отправлен.

[RussianVolf]

SecondShadow (03 Июнь 2016 - 20:52) писал(а):

RussianVolf сказал:

Трек номер 1510254928, это все что дали

Рядом только надпись RUAMZJS, ссылок нет.

[Dimchek]

vladlat (03 Июнь 2016 - 15:21) писал(а):

Dimchek, к 1 апреля прибавьте 60 рабочих дней, вот тогда открывайте спор на Палке...

Всё бы хорошо, но я платил через кошелек GearBest

[clavic]

RussianVolf,
Лучше номер заказа напишите.

Dimchek сказал:

я платил через кошелек GearBest

В смысле, возвращенной ранее суммой?
Хотя не важно....
Забудьте о защите, и молитесь милости богов транспортировщиков и магазина.

[vladlat]

Dimchek сказал:

Всё бы хорошо, но я платил через кошелек GearBest

БРАВО! На портале один разорялся что платите с кошелька! А вот ФИГВАМ (индейская избушка): не будет Вам никакой защиты! НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ КОШЕЛЬКОМ ГЕАРБЕСТ!
Впрочем чего можно добиться: гляньте ОТКУДА супермодераторы, из какого китайского города... Стыдно, господа китайцы... Дальше продолжать не буду: читайте между строк...

Сообщение отредактировано.