Сообщений в теме: 4496

[RUSalka]

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазином Gearbest.com

Обзоры с gearbest.com
Купоны и скидки в gearbest.com


Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы несколько последних страниц темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.

Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.

В теме не обсуждаются пути и сроки доставки посылок после отправки!
Магазин рассматривает претензии по неполучению заказов по истечении 60 дней с даты отправки, до этого момента все подобные вопросы будут удаляться, а их авторы могут получить предупреждение с запретом писать сообщения.

FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!

Продолжение темы - часть 2

[Xronos]

заказал защитное стекло, пришло сломанным, что делать?
W1604210712030561

[МихаилМит]

gearbest official подскажите пожалуйста, что с моим заказом W1605190016009774, стоит в обработке с 19 мая.

[Xella53]

здравствуйте. Уже писал про заказ W1603260923091023. Посоветовали сходить на почту и посмотреть: может пришел? Не пришел. На сайте почта ру указано, что заказ ожидает убытия из Нидерландов уже больше месяца. Когда ждать прибытия моего заказа???

Сообщение отредактировано.

[Embroidering]

Добрый вечер!
28 мая в первый раз сама заказала посылку на Гирбесте. Допустила ошибку в адресе, поняла это когда пришло подтверждение оплаты с PayPal. Сразу написала в чат магазину, отправила письмо в поддержку клиентов Гирбеста и на РР. Ни в воскресенье, ни в понедельник ответа на письма не пришло. В субботу сразу в адресную книгу на Гирбесте изменения внесла. В субботу РР оплату подтвердила, а в воскресенье пришло сообщение с номером отправления. Теперь у меня есть номер посылки (я так понимаю) и там указан неверный адрес. Доставка через почту России. Но, неприятностей меньше не стало: если перейти на номер посылки, там сверху открывается документ счет-фактура - так вот там ни наименование товара, ни стоимость вообще не совпадают!!! Как с этим всем разобраться и что делать? Вы можете помочь? Номер отправки YDACK5000000150YQ Там уже и фото моей посылки выложили....

[Aleksey P.]

Добрый вечер. Заказ номер W1605150250052000. Мне интересно почему посылку так и не отправили, хотя писали, что отправят в течение 1-2 дня? Сегодня уже понедельник.

Сообщение отредактировано.

[mexa1]

Здравствуйте.Заказал две посылки,номер заказа W1604221151597703,W1604220247379265.Обе посылки почти 40 дней в пути.Подскажите где они? Если они на таможне,то в каком городе и на какой таможне?

Сообщение отредактировано.

[gearbest official]

fatronix сказал:

W1603290355344743

хорошо,проверьте ваш счёт пайпал 3-7 работных дней

<p>

Цитата

<br />
W1604170716182485<br />

извините,этот заказ был отправлен 20 апреля обычной почтой,прошу ждать до 20 июня</p>

МихаилМит сказал:

W1605190016009774

ваш заказ уже отпралвен 2016-05-31 04:21:01 ,сообщение в вашем ящике

Xella53 сказал:

W1603260923091023

извините,этот заказ был отправлен 20 апреля,прошу ждать до 20 июня,http://www.gearbest....ng-methods.html

mexa1 сказал:

W1604221151597703

W1604221151597703 был отправлен 25 апреля,прошу ждать до 25 июня,W1604220247379265 был отправлен 23 апреля,ждите до 23 июня,иногда посылка уже лежит в почтовом отделении,сначала вы можете проверять там.

Сообщение отредактировано.

[Xronos]

заказал защитное стекло, пришло сломанным, что делать?
W1604210712030561 Как решить проблему со стеклом!

[sasrikva]

gearbest official,
Заказ W1604191249373832. трек-номер RA301062733FI. с 4 мая ожидает отправку из Финляндии, сколько ещё ждать?

Сообщение отредактировано.

[DimonS]

>Xronos
Делаешь фото, видео... создаешь тикет со своим предложение решением проблемы. Ждешь ответа... далее по обстоятельствам

[fatronix]

gearbest official, спасибо заказ W1603290355344743 возврат получил

Сообщение отредактировано.

[Кощей Сергеевич]

gearbest official, W1603270818211116 - отменяю заказ и хочу получить свои деньги на счёт paypal; что для этого нужно сделать?

Сообщение отредактировано.

[SkaterSPB]

Сегодня сделал первый заказ на гирбесте. И сразу на 113$
Заказал SJcam SJ5000x http://www.gearbest..../pp_243426.html
Наткнулся на эту тему. И хочу спросить у gearbest official: в данный момент камера в наличии? Или придется ждать до следующего лета?

[xstranger]

Здравствуйте! У меня проблема с заказом W1603310944363757. Он в пути около 60 дней, до сих пор не пришел. Подскажите пожалуйста, теперь нельзя написать сообщение через тикет прямо на сайте? Когда кликаешь на кнопку [Send/View Message] прямо из заказа, переходишь на центр поддержки, где можно только почитать подсказки, но нельзя написать ничего. Или я что-то не так делаю? С уважением.
PS С продлением срока доставки согласен.

Сообщение отредактировано.

[Arsen Karapetyan]

gearbest official, Здравствуйте! могу ли я вас попросить, я заказал в магазине геарбест TS832S + RC832 5.8GHz 600MW 40CH FPV Real Time Transmission Set Multirotor . Order No.:W1604060543294239, трек код не отслеживается, прoшло уже больше 50 дней. с продавцом незнаю как войти в контакт. трэк NL14599979729011. не могли бы вы уточнить судьбу товара. заранее спасибо!

[Embroidering]

у меня есть номер посылки YDACK5000000150YQ и там указан неверный адрес (моя ошибка)..Что можно сделать, чтобы посылка дошла?

[Jinny]

gearbest official сказал:

Может быть заказ было потерялся в дороге к вам.
мы повторно отправим 143360801 Floureon H101 3D RC Quadcopter
Хорошо?Адрес изменится?

gearbest official я не хочу повторно ждать столько времени как вернуть деньги?

[DimonS]

Да все работает на сайте. Только что зашел... тикет создается хоть на инглишь хоть на русском.

[Jinny]

Jinny (31 Май 2016 - 21:08) писал(а):

gearbest official сказал:

Может быть заказ было потерялся в дороге к вам.
мы повторно отправим 143360801 Floureon H101 3D RC Quadcopter
Хорошо?Адрес изменится?

gearbest official я не хочу повторно ждать столько времени как вернуть деньги?

он везде стоит уже дороже, вышлите пожалуйста на тот же адрес

[gearbest official]

Кощей Сергеевич сказал:

W1603270818211116

ваш заказ уже отправлен снова 2016-06-01 09:05:08 с треком YDACK5****YQ,уже не может отменить,поймите

Arsen Karapetyan сказал:

W1604060543294239

этот заказ был отправлен 7 апреля обычной почтой без трека,прошу ждать до 7 июня,иногда посылка уже лежит в почтовом отделении,сначала вы можете проверять там,потом пишите нам

xstranger сказал:

W1603310944363757

извините,иногда посылка уже лежит в почтовом отделении,сначала вы можете проверять там,потом пишите тикет в суппорт,центр поддержки поможет вам

SkaterSPB, товар 149726301 есть в наличии149726301149149726301726301149726301

sasrikva сказал:

W1604191249373832

извините,этот заказ был отправлен 20 апреля,прошу ждать до 20 июня,вам можно проверять в вашем местном почтовом отделении

Xronos сказал:

W1604210712030561

деньги $1.99 вернут на ваш кошелёк гв через 3-7 работных дней

Jinny сказал:

он везде стоит уже дороже, вышлите пожалуйста на тот же адрес

мы переотправим ваш заказ W1603251045243631,примерно через 5-7 работных дней пишите здесь

Сообщение отредактировано.