Сообщений в теме: 4496

[RUSalka]

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазином Gearbest.com

Обзоры с gearbest.com
Купоны и скидки в gearbest.com


Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы несколько последних страниц темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.

Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.

В теме не обсуждаются пути и сроки доставки посылок после отправки!
Магазин рассматривает претензии по неполучению заказов по истечении 60 дней с даты отправки, до этого момента все подобные вопросы будут удаляться, а их авторы могут получить предупреждение с запретом писать сообщения.

FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!

Продолжение темы - часть 2

[fatronix]

gearbest official, получил заказ W1603290355344743 в нем оказался только GOPHERT CPS - 3205 AC to DC Power Supply - EU PLUG BLACK, а наушников Superlux HD381B In-ear Monitor Clarity Earphones - GRAY в нем не оказалась. Наушники были отправлены или их забыли положить?

Сообщение отредактировано.

[Jinny]

gearbest official подскажите пожалуйста, что с этим заказом W1603251045243631

[sir-46]

Заказ W1603300100379336
Прошли все сроки доставки, на 45 день завел диспут на Paypal
Такой подставы от них не ожидал, мне ответили, что не защищают меня по срокам доставки.
Хорошо, получил проектор и обнаружил очередной косяк от GB, в проекторе дефект изображения.
Прям засада какая то с этим проектором и заказом от GB
Хорошо, решил изменить статус претензии ...
И тут оказалось. что у Paypal есть такая защита клиента по срокам доставки, только почему то консультанты PP не хотят озвучивать эту возможность.
Поменял статус претензии на "Неполучение в срок"
В итоге, GB просто издевается ...
Из заплаченных за экспресс доставку 38уе мне предлагают 20уе компенсации.
Отказался от подачки, теперь жду решения PP
Если заставят отправлять назад, верну, благо РР компенсирует стоимость отправки товара назад.
Пусть GB получит назад свой "проклятый" проектор.
В итоге вместо зароботка получат сплошные убытки

[Sergur]

Уважаемый gearbest official,в вашем магазине сделал два заказа - 22.04(W1604211223240789) и 24.04(W1604231149035365) трек-номер не отслеживается,не ясна судьба посылок,прошло уже больше месяца,оплачивал через pay pal,

[gearbest official]

Jinny сказал:

W1603251045243631

что случилось?ещё не получите?Иногда посылка уже лежит в почтовом отделении,сначала вы можете проверять там.

Sergur сказал:

W1604211223240789

извините,W1604211223240789 бывл отправлен 22 апреля без трека,ждите до 22 июня,W1604231149035365 был отправлен 24 апреля,тоже нет трека,прошу ждать до 24 июня,иногда посылка уже лежит в почтовом отделении,сначала вы можете проверять там.

sir-46 сказал:

W1603300100379336

ваш заказ уже отправлен снова сновым номером заказа WRMA1604161539182375C ,новый трек XF7770016664CN

nubaska, можно сказать ваш номер заказ?может быть ваш заказ был отправлен частями

<p>

Цитата

<br />
W1604060543294239<br />

NL14599979729011 не трек,его ориентировочный срок доставки 10-45 работных дней после отпарвки,он был отпралвен 7 апреля,прошу ждать до 7 июня</p>

Кощей Сергеевич сказал:

W1603270818211116

Извините, ваш заказ не прошёл таможню,мы переотправим ваш заказ,примерно через 7-10 дней будет отправлен,или вы хотите отменить его?

fatronix сказал:

W1603290355344743

извините,наушники ещё не отправлен,он не готов,Ships between Jun 2 - Jun 6 ,можно ли ждать или найти замену?или вы хотите отменить его?

Сообщение отредактировано.

[fatronix]

gearbest official, W1603290355344743 наушники тогда отменить. Возврат средств куда будет произведен?

[Кощей Сергеевич]

W1603270818211116 - отменить; как будет произведён возврат средств?

Сообщение отредактировано.

[sir-46]

gearbest official сказал:

ваш заказ уже отправлен снова сновым номером заказа WRMA1604161539182375C ,новый трек XF7770016664CN

Я в курсе, посылку я получил.
И поэтому изменил статус диспута на РР.
Я написал в своем сообщении, что возмущен подачкой за не оказанную услугу.
А Вы мне трек номер выкладываете?
Спрашивается зачем???

[Jinny]

gearbest official подскажите пожалуйста, что с этим заказом W1603251045243631 на почте посылки нет!

[sasrikva]

Заказ W1604191249373832. трек-номер RA301062733FI. с 4 мая ожидает отправку из Финляндии, что делать?

[eSCream]

sasrikva сказал:

что делать?

Ждать. Бывает и больше месяца из Финляднии идёт. Потом где нить трекнется. Моя из Финляндии вообще в Екатеринбурге трекнулась через месяц и 7 дней.

[Xella53]

Здравствуйте. Заказал телефон W1603260923091023. Трек номер RC459480299NL.[На Postnl последняя запись 30 апреля. 2016-04-30 22:59:00 The item has arrived in the country of destination. Собственно когда заказ ждать? На сайте пишут, что в течение 25 дней должен придти.

Сообщение отредактировано.

[Nizzas]

почему вот эта посылка XF7770015794CN все еще не дошла до меня? 50 дней а она во Владике, что происходит?

[NiXiN]

Здравствуйте! Успел купить товар по флеш-распродаже (заказ #W1605291100095852), но не могу его оплатить. При попытке оплаты вылезает какое то системное сообщение и дальше не переходит на PayPal. Попробовал сделать новый заказ с другим товаром - все прекрасно заказалось и переходит на страницу оплаты PayPal. Не хочется верить, что все эти флеш-распродажи - какой то fake. Пожалуйста помогите.

Сообщение отредактировано.

[Nizzas]

я похоже ответа оочень долго буду ждать...(((

Сообщение отредактировано.

[RUSalka]

Nizzas сказал:

я похоже ответа оочень долго буду ждать...(((

Не дольше, чем все остальные. Местный представитель магазина обычно размещает ответы саппорта по утрам, раз в день. А еще, у них тоже есть выходные, так что, наберитесь немного терпения и подождите.

[sir-46]

Nizzas (29 Май 2016 - 20:01) писал(а):

почему вот эта посылка XF7770015794CN все еще не дошла до меня? 50 дней а она во Владике, что происходит?

Я так понимаю, это у них экспресс доставка такая :-P

Читайте про мои злоключения, все тоже самое

[gearbest official]

fatronix сказал:

W1603290355344743

деньги вернут на ваш счёт пайпал,вы хотите отменить наушники?

Кощей Сергеевич сказал:

W1603270818211116

обычно деньги поступают на ваш счёт пайпал 5-7 работных дней,вернут на ваш кошелёк гв 3-7 работных дней,какое ваше решение?

Jinny сказал:

W1603251045243631

Может быть заказ было потерялся в дороге к вам.
мы повторно отправим 143360801 Floureon H101 3D RC Quadcopter
Хорошо?Адрес изменится?

Xella53 сказал:

W1603260923091023

извините,иногда посылка уже лежит в почтовом отделении,сначала вы можете проверять там.

NiXiN сказал:

W1605291100095852

Извините,осмотрела ваш заказ,цена товара не может- 0.00 USD,это ошибка.
Это акция?Если так,то может быть вы пропустили время покупки,пожалуйста отмените этот заказ.

Сообщение отредактировано.

[fatronix]

gearbest official, W1603290355344743 да хочу отменить заказ

[Денис cLOTOGAPUS]

Здравствуйте!

Заказ W1604170716182485 не доставлен. Хотелось бы получить его, т.к через 25 дней будет очень необходим! Подскажите, пожалуйста, что с ним?