Сообщений в теме: 4496

[RUSalka]

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазином Gearbest.com

Обзоры с gearbest.com
Купоны и скидки в gearbest.com


Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы несколько последних страниц темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.

Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.

В теме не обсуждаются пути и сроки доставки посылок после отправки!
Магазин рассматривает претензии по неполучению заказов по истечении 60 дней с даты отправки, до этого момента все подобные вопросы будут удаляться, а их авторы могут получить предупреждение с запретом писать сообщения.

FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!

Продолжение темы - часть 2

[DimonS]

>sagapesht
В Order к заказу они прикрепляют вторую посылку и трек номер. И если кликнуть по ссылке в заказе "Download Invoice"
можно увидеть содержимое посылки. А также на наклейке пишут количество предметов в посылке.

А на вашем фото ничего не понять.

[Ramman]

gearbest official,
День добрый. Как обстоят дела с заказом Order No.:W1603201245312425? Заказ оплачен 22.03.2016 с 28.03.2016 статус Отправлено в сортировочный центр DHL и дальше тишина. Тикет по нормальному на вашем сайте не отправить, в ответ на тот который удалось отправить по возмещению или переотправке нормальной почтовой службой, просят подтвердить адрес (зачем?), хотя это далеко не первая покупка на сайте. Мы будем решать этот вопрос или идти сразу в пайпел?

[Ruslan511]

Подскажите пожалуйста. Как понять отправление покинула суйфэньхэ 16 числа далее идет строчка накладная готова ожидается передача от отпровителя 14 чесло? YDAZX9000067957YQ. Что с моей посылкой?

[fatronix]

Ruslan511 (25 Май 2016 - 11:38) писал(а):

Подскажите пожалуйста. Как понять отправление покинула суйфэньхэ 16 числа далее идет строчка накладная готова ожидается передача от отпровителя 14 чесло? YDAZX9000067957YQ. Что с моей посылкой?

Ждет CDEK когда ваша посылка пройдет таможню, номер CDEK можно узнать здесь http://www.xflogistics.cn/ введя номер трека где лупа

Сообщение отредактировано.

[DimonS]

>fatronix

Все проще http://www.edostavka.ru/track.html можно ввести YDAZX9000067957YQ номер накладной не обязательно.

Сообщение отредактировано.

[eSCream]

less1504 сказал:

Коротко о главном

Аналогично не пришли две посылки отправленные RUAMZJS. С начала апреля "типо" пришло на таможню. Такая же история с MTY, у которых "типо" прибыло в место вручения.

[Ruslan511]

fatronix (25 Май 2016 - 11:55) писал(а):

Ruslan511 (25 Май 2016 - 11:38) писал(а):

Подскажите пожалуйста. Как понять отправление покинула суйфэньхэ 16 числа далее идет строчка накладная готова ожидается передача от отпровителя 14 чесло? YDAZX9000067957YQ. Что с моей посылкой?

Ждет CDEK когда ваша посылка пройдет таможню, номер CDEK можно узнать здесь http://www.xflogistics.cn/ введя номер трека где лупа

Как долго ждать? Уже 10 дней прошло а статус все не меняется. Нельзя ли это как нибудь ускорить?

[fatronix]

Ruslan511, у меня было почти 20 дней прежде чем прошло таможню, так что может быть спокойно и месяц, а ускорить никак

[SecondShadow]

Ruslan511 сказал:

Как долго ждать? Уже 10 дней прошло а статус все не меняется. Нельзя ли это как нибудь ускорить?

Ускорить никак, да и незачем. Как только пройдет таможню, все будет очень быстро.
Отслеживать тут http://trackitonline.../?service=track свою посылку YDAZX9000065621YQ я получил вчера.
Обратите внимание - из 20 дней Владивосток проявился через 16.

Сообщение отредактировано.

[oldcopy]

less1504 сказал:

W1603220413440826 Оплатил 22 марта, посылка не пришла,в службе поддержки сказали товар уничтожен по моей причине, деньги возвращать не собираются (с 10 апреля висит на таможне) Sky56

Это что-то новенькое. Вообще-то, по всем законам, как российским, так и международным, посылка, до момента ее вручения получателю, является собственностью отправителя и все связанные с ней риски (порча, утеря, уничтожение) несет продавец.

[gearbest official]

Ramman, извините,чтобы лучше решить проблему,пишите ваш адрес в тикете,ещё связались с почтовым отделением,иногда посылка уже лежит на местной почте,вы можете проверять там,потом скажите нам результат в тикете

oldcopy сказал:

W1603220413440826

смотрите тикет внимательно,деньги уже вернули вам,обычно деньги поступают на ваш кошелёк 3-7 работных дней.

Ruslan511 сказал:

YDAZX9000067957YQ

http://www.estar56.c...ndex.jhtml.html Не волнуйтесь,пожалуйста,посылка идёт к вам,иногда может быть небольшая задержка, прежде чем у посылки есть обновление информации ,в то время как они проверяются таможенной службой

sagapesht сказал:

W1604161430546219

в вашем заказе товар 155232603 уже отменен,и деньги $10.79 уже вернули вам 2016-05-25 14:15:01 на кошелёк

Сообщение отредактировано.

[Дар Шакир]

gearbest official А что мне отвечать не обязательно ? саппорт не работает , в аккаунте на тикете висит сообщение , открываешь - ничего нет . Ну и шарага у вас . Не морозься , ответь что с тикетом T16051803489 ?

[clavic]

Дар Шакир сказал:

что с тикетом

Вам на почту, указанную при регистрации, приходило письмо с полным текстом.
И ответить тоже можно было на это письмо.
А уведомления в л/к о новых ответах теперь будут висеть до скончания веков, судя по всему.

Сообщение отредактировано.

[sergfromzmein]

Здравствуйте,
20.05.16 получил Original KingDian S280-240GB Solid State Drive 2.5 inch SSD Hard Disk SATA3 Interface
Имею ноутбук ASUS K50ID. Подключил SSD на место CDRom, через адаптер.
При попытке клонирования операционной системы, ноутбук уходит в перезагрузку и после этого SSD не определяется BIOSом.
Подключил через адаптер USB-SATA - диск определился и видится системой. Подключил опять на место CDRom - BIOS определил диск.
При повторной попытке клонирования ОС - перезагрузка и не определяется BIOSом.
Клонировал систему через интерфейс USB, оставляю один SSD - пытается загружаться и зависает.
После перезагрузки опять не определяется BIOSом.
Как я могу доказать неисправность и возможно ли это вообще?

[DimonS]

>sergfromzmein
Может адаптер глючит

[sergfromzmein]

DimonS (26 Май 2016 - 10:52) писал(а):

>sergfromzmein
Может адаптер глючит

ставил вместо родного HDD - та-же история

[andrew-azz]

eSCream сказал:

Аналогично не пришли две посылки отправленные RUAMZJS. С начала апреля "типо" пришло на таможню. Такая же история с MTY, у которых "типо" прибыло в место вручения.

Кстати, у меня тоже посылка была отправлена RUAMZJS и успешно где-то потерялась.
По поводу тикетов, которые висят и не открываются. Сразу сам не заметил, когда клацаете по тикету в сообщениях, то переходите на сайт саппорта и видите там 0 тикетов. На саппорте нужно заново залогиниться и увидите все свои тикеты по ссылке "список вопросов". Может быть кому-то поможет.
И количество проблем с магазином пугает.

Сообщение отредактировано.

[AlexeyM]

Добрый день, подскажите почему задержка по заказу W1605170448376952 ? Уже 10 дней висит в статусе
Processing - товар отсутствует? Если ДА, то когда появится?

Сообщение отредактировано.

[SmartShadow]

gearbest official сказал:

извините,этот заказ был отправлен 14 апреля,прошу ждать до 14 июня,если ещё не получите посылу до 14 июня,то сначала ещё раз проверять в вашем почтовом отдлении,потом свяжитесь с суппортом.

Посылку получил, спасибо! В следующий раз обязательно с трек номером буду брать

[Иван5555555]

Скажите, что с заказом W1605180241014263