Сообщений в теме: 4328

[Omni]

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазинами на торговой площадке Aliexpress.com или с самой площадкой

Часть 1. Часть 2

Aliexpress.com - крупнейшая китайская торговая интернет-площадка, на которой представлены миллионы товаров от разных поставщиков.
Обзор товаров из магазина Aliexpress.com
Скидочные купоны в магазине Aliexpress.com
Как зарегистрироваться и покупать на Aliexpress.com
Перейти в магазин AliExpress.com


Официальные аккаунты:
Facebook | VK | Twitter | Форум

Контакты:

security@aliexpress. com
smallbizhelp@service.alibaba.com
tradesecurity@aliexpress.com
buyerservice@aliexpress.com

Писать только на английском и по-английски.

Служба поддержки и онлайн-чат Aliexpress: Круглосуточный сервис онлайн-поддержки


Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы несколько последних страниц темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.
Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.

Если у вас есть идеи по улучшению, дополнению темы, то не стесняемся присылать их в личку (лс) супермодератору Falqcon

FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!
Обзоры товаров из интернет-магазинов
Удобный поиск по китайским магазинам

[RUSalka]

Гриша сказал:

товар 100$. открою диспут переведу в жалобу,а если он даст нормальный трек.диспут закроют. спор я уже не смогу открыть- а там кирпич

не нужно считать, что на али слепые медиаторы и их так просто обвести вокруг пальца. Они будут проверять информацию по выданному Вам треку, и если окажется что он действительно отправлен по неверному адресу, то спор будет решен в Вашу пользу, а прод получит по заслугам за свои махинации, и даже новый правильный трек не сможет ему помочь.

[lockeron]

Если кому интересно смонтировал я таки видео про кражу планшета, можете поглядеть как воруют и чем все закончилось: https://www.youtube....h?v=2arNPI3PBFw

[vagonsky]

lockeron, а почему регион не нашёл? симка Билайна от ===905 6700000-6799999=== Белгород Белгородская область 04.08.2004-01.01.2038

[lockeron]

vagonsky (28 Октябрь 2015 - 12:25) писал(а):

lockeron, а почему регион не нашёл? симка Билайна от ===905 6700000-6799999=== Белгород Белгородская область 04.08.2004-01.01.2038

Получается сразу не то за номер принял, уже дошло

[aponya]

Здравствуйте. Нарвался на хитрожопого продавца. Оплатил лот, после чего продавец полностью сменил картинки на странице и теперь продаёт другой товар. Причём продавец не залётный, у него почти 10 тыс. продаж. Чуйка подсказывает, что придёт не то, что заказал. Как быть?

[lekalo]

aponya сказал:

Оплатил лот, после чего продавец полностью сменил картинки на странице и теперь продаёт другой товар.

Вы купили то, снапшот чего у Вас остался в перечне заказов. А Продавец, вероятно, продает теперь другую модель/товар, продаст ее и будет продавать следующую. И т.д. Вы хотите ему это запретить ?

[aponya]

отзывы то у него от прежнего товара остались. разьве это не мошенничество?

[RUSalka]

aponya сказал:

отзывы то у него от прежнего товара остались. разьве это не мошенничество?

А в тексте ссылки какой товар? Продавцы часто набирают отличные отзывы на одном товаре, а потом меняют его и под этим видом начинают втюхивать фуфло, типа посмотрите сколько заказов и все довольны, а на ссылки никто внимания не обращает. Можете дать снапшот и ссылку на товар?

[dartaaron]

Народ, кто нибудь знает что творится с сайтом Али? У меня постоянно после того как перейду по ссылке сайт сам перенаправляет меня на главную страницу. При этом назад вернуться нельзя.

[RUSalka]

dartaaron сказал:

У меня постоянно после того как перейду по ссылке сайт сам перенаправляет меня на главную страницу

А где Вы ссылки берете?

[lockeron]

lockeron,
Хехе, на канале под видео офф. представитель почты россии отписался, дескать если не на почте посылку распаковали, то претензии не принимаются, пффф, уроды млин.

[RUSalka]

lockeron, а Вы всегда посылки перед вскрытием только с одной стороны снимаете? На видео отчетливо видно, что наклейка с адресом нанесена поверх прозрачного скотча, и это далеко не редкость, китайцы им тоже часто пользуются. А вот скотча по периметру быть не должно, т. к. при целой упаковке он никакой функциональности не выполняет, и при выдаче посылки работники почты должны были учесть этот момент, т.к. есть строгие правила, согласно которым заклеивают отправления. Вообщем, после просмотра видео у меня в голове возникла еще масса вопросов, о которых я пожалуй промолчу.

upd. Вот пример видео с правильной упаковкой https://www.youtube....h?v=P9uYMuR8-b0

[Leprikon]

lockeron, однобокая подача информации наводит на мысли! Да и то что вы согласились на 50% компенсации тоже!

lockeron, сколько посылок из Китая вы получили до этой? 10? 50?

[lockeron]

Leprikon (28 Октябрь 2015 - 20:47) писал(а):

lockeron, однобокая подача информации наводит на мысли! Да и то что вы согласились на 50% компенсации тоже!

lockeron, сколько посылок из Китая вы получили до этой? 10? 50?

Да кучу посылок получал, в том числе и для знакомых заказывал. Никогда не думал что это со мной случится. Бывало конечно что не совсем то слали, все решали мирно, но чтобы вот так, это просто ппц. Да кстати что значит однобокая?

RUSalka (28 Октябрь 2015 - 19:37) писал(а):

lockeron, а Вы всегда посылки перед вскрытием только с одной стороны снимаете? На видео отчетливо видно, что наклейка с адресом нанесена поверх прозрачного скотча, и это далеко не редкость, китайцы им тоже часто пользуются. А вот скотча по периметру быть не должно, т. к. при целой упаковке он никакой функциональности не выполняет, и при выдаче посылки работники почты должны были учесть этот момент, т.к. есть строгие правила, согласно которым заклеивают отправления. Вообщем, после просмотра видео у меня в голове возникла еще масса вопросов, о которых я пожалуй промолчу.

upd. Вот пример видео с правильной упаковкой https://www.youtube....h?v=P9uYMuR8-b0

Да сам бы не поверил, если бы мне показали это видео, слишком все нагло. Раньше тоже получал планшеты: https://www.youtube....h?v=fCiVhmRv3jo И да, было там немного скотча прозрачного, совсем позабыл, но он держал именно верхнюю этикетку. Сам пакет был запечатан.

[RUSalka]

Не хотела больше ничего писать, ну да ладно. По поводу вот этой моей фразы

RUSalka сказал:

А вот скотча по периметру быть не должно, т. к. при целой упаковке он никакой функциональности не выполняет, и при выдаче посылки работники почты должны были учесть этот момент, т.к. есть строгие правила, согласно которым заклеивают отправления

lockeron, а Вам не приходила в голову мысль, что крыса, потрошащая посылки, находится совсем поблизости, а не в Оренбурге? Ну не верю я, что в таком виде посылка беспрепятственно прошла все сортировки и ни разу не привлекла к себе внимание. Кому захочется рисковать, беря в руки такую посылку, зная что при передаче ответственность переходит на принимающую сторону? Если на Вашей почте выдают такое, значит или там не знают своих обязанностей, или злоупотребляют ими, пользуясь доверчивостью и невнимательностью получателя. Тем более, как Вы уже говорили, это не первый случай на Вашей почте, а на нашей такого вообще не было (тьфу-тьфу-тьфу), хотя и посылок много обрабатывают, которые в том числе и через Оренбург идут.

[lockeron]

Все может быть, но на нашей почте посылка пролежала минимум времени, я отслеживаю по трекам и сразу иду получать, они даже извещения не прислали, сейчас можно самому с сайта почты россии распечатать и получать уже идти. Я тоже покупаю уже очень давно и ниразу небыло хоть малейшего подозрения на какие то кражи. Думаю на каком то из пунктов решил кто-то поживиться и содержимое посылки было для меня реальным шоком, т.к. я даже представить себе не мог что что-то могут своровать таким наглым образом, хоть и прошлый год у товарища крали. Но мы ведь все как думаем, что именно мы никогда не будем в такой ситуации и доверчиво берем посылки не особо их осматривая.

[RUSalka]

lockeron сказал:

Все может быть, но на нашей почте посылка пролежала минимум времени, я отслеживаю по трекам и сразу иду получать

Статусы у посылок появляются уже по факту обработки, а кто и как их обрабатывает - большой вопрос.
И не цитируйте больше сообщения целиком, оставляйте только ту часть, на которую отвечаете.

[lockeron]

RUSalka сказал:

Статусы у посылок появляются уже по факту обработки, а кто и как их обрабатывает - большой вопрос.

Ну с этим не поспоришь, но тут обычно у них куча посылок, они вечно зашиваются, я сомневаюсь что они бы успели. Млин еще один безтрек пропал, забодали продавцы письмами слать, как раньше хорошо было что одни мелкие пакеты с треком. Почтари походу тоже много чего не доносят до ящика (((

Сообщение отредактировано.

[Naevus]

lockeron, А у вас в почтовом отделении шоколад продают? А каких марок? (это намек типа).
Можно еще на авито поискать планшеты (без коробок и документов). Ну и в соседних комисионках.

И, RUSalka вам прямо сказала - в случае любых подозрений - работниики ОПС должны сами предложить вскрыть пакет при них. АФАИК, там процедура вскрытия тоже не простая, потому то они (ПР) и говорят о том, что вскрытое вне ОПС - не основание для претензий к почте. И их понять можно. Если они сегодня возьмут на себя ответственность за один планшет - завтра... ну вы поняли...

[RUSalka]

Naevus сказал:

А у вас в почтовом отделении шоколад продают? А каких марок?

Тоже такая мысль посещала...