Сообщений в теме: 4328

[Omni]

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазинами на торговой площадке Aliexpress.com или с самой площадкой

Часть 1. Часть 2

Aliexpress.com - крупнейшая китайская торговая интернет-площадка, на которой представлены миллионы товаров от разных поставщиков.
Обзор товаров из магазина Aliexpress.com
Скидочные купоны в магазине Aliexpress.com
Как зарегистрироваться и покупать на Aliexpress.com
Перейти в магазин AliExpress.com


Официальные аккаунты:
Facebook | VK | Twitter | Форум

Контакты:

security@aliexpress. com
smallbizhelp@service.alibaba.com
tradesecurity@aliexpress.com
buyerservice@aliexpress.com

Писать только на английском и по-английски.

Служба поддержки и онлайн-чат Aliexpress: Круглосуточный сервис онлайн-поддержки


Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы несколько последних страниц темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.
Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.

Если у вас есть идеи по улучшению, дополнению темы, то не стесняемся присылать их в личку (лс) супермодератору Falqcon

FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!
Обзоры товаров из интернет-магазинов
Удобный поиск по китайским магазинам

[Irena_1979]

Проверила, тоже самое. Вот на яндекс диск скинула скрин, что у меня получается при заходе в корзину https://yadi.sk/i/bZvK4vI6mKoeX
В первый раз с таким сталкиваюсь, на планшете все нормально. Но главное взбесило, что только деньгами яндекс дает оплачивать, тоже вот скрин https://yadi.sk/i/XmJNoA6rmKory Слышала, что недавно Алиэкспресс заключил договор с Яндексом на оплату заказов этими электронными деньгами, вот теперь всем навязывают в обязательном порядке. Я сейчас подумала, что вероятно такой глюк распространяется на определенный сегмент аккаунтов. На винде у меня дома везде такая ерунда, на планшетах (тоже уже проверила, а они на андроиде) - все нормально.

Сообщение отредактировано.

[RUSalka]

Irena_1979 сказал:

На винде у меня дома везде такая ерунда, на планшетах (тоже уже проверила, а они на андроиде) - все нормально.

Хм, аж самой интересно стало, все никак до домашнего компа с семеркой не доберусь, надо сегодня тоже проверить. На работе серверная винда стоит, на ней все четко.

[Irena_1979]

И кстати, я заметила глюки неделю назад, но не обратила внимание. Получила посылку, а отзыв оставить не могу. Подумала, временно, бывает. А теперь вообще нельзя сделать заказ (яндекс кошелек есть, но предпочитаю платить другими системами). Но описанное мной не ограничивается только этими глюками. Позавчера в теме про JD кто-то дал ссылку на мужские очки подешевке на Али. Зайти с ноута вообще не получилось, ссылку выкидывало. Зашла с телефона, заказала (пришлют, не пришлют - не важно, копейки стоит. Купила на удачу.), оплатила вебмани оплата прошла. Зашла с ноута в мои заказы и этот заказ висит неоплаченным (деньги сняли со счета, так что оплата прошла) вот скрин https://yadi.sk/i/IjNc-MWEmKqBE
Теперь интересно, заказ какой: оплаченный или нет.

[RUSalka]

С домашнего компа тоже все нормально работает, если не считать временами выскакивающую капчу. На всякий случай сделала скрины корзины, проверила поочередно русскую и английскую версии, сначала до авторизации

Скрытый текст

Скрытый текст

и после авторизации

Скрытый текст

Скрытый текст

в оплату не заходила, т. к. все нужное уже купила и в ближайшее время покупок на али пока не планирую. Все остальные функции работают без каких либо явных багов.
Может быть Вам стоит прогнать антивирусом свои ноутбуки и попробовать выявить притаившегося злоумышленника?

[Irena_1979]

Да, точно, у Вас все работает. Спасибо, что отписались. Капча у меня тоже уже месяца два выскакивает. Да я бы может и подумала на какой-нибудь вирусняк у себя на компе, но у мужа на ноутбуке тоже самое. Заразить его компьютер я не могла, он его использует только для просмотра почты и пасьянс раскладывать. Супруг далек от компьютерной грамотности, для него машина - что-то ненужное. Совместные флешки я не использую и контакта моего компа с его нет. Разве что один wi-fi. Так что это что-то исходит от Алиэкспресса. Тем более, что Майя из техподдержки подтвердила, что это у них косяк. Обещает к понедельнику починить, посмотрим. В понедельник с этой теме отпишусь, как решится вопрос. Возможно, такая же проблема может возникнуть у других пользователей Московского региона. Я как поняла, Вы из другого? Может в этом дело: у Вас все нормально, а наш сегмент - косяк.

[RUSalka]

Irena_1979 сказал:

Вы из другого?

Да, из другого, но не думаю что в этом дело. А вот по вайфаю можно много чего словить, особенно если он бесплатный.

[Irena_1979]

Нет, домашний с паролем. А в общественных местах я не пользуюсь интернетом. В общем буду разбираться, что приключилось. Спасибо за помощь. Как что-то выяснится - отпишусь.

[clavic]

Вчера оплачивал с компа покупку на али, не яндексом, прошло все нормально, без глюков и косяков.....
.....
Собственно, я с вопросом:
14 ноября заказал товар. 17 ноября он был отправлен и мне выдали трек, который практически сразу выдал информацию: "Обновление данных отправления" (транспортная компания cainiao), и с тех пор трек так и не изменился.
До завершения срока защиты оставалось 2 недели, но вчера продавец в одностороннем порядке увеличил его еще на месяц.
Имеет ли он право так поступить?
Я, честно говоря, сам собирался, если товар не придет, то когда останется 2-3 дня просить продление.(я понимаю, что почтовые службы не всегда вовремя справляются), но это действие продавца вызывает паранойю (а отправлял-ли он товар вообще???).

[RUSalka]

clavic сказал:

Имеет ли он право так поступить?

Если на Али есть функция продления срока защиты в одностороннем порядке, то конечно же имеет.

clavic сказал:

но это действие продавца вызывает паранойю (а отправлял-ли он товар вообще???)

Это лучше, чем дать покупателю прощелкать все сроки и оставить его ни с чем.
Транспортная компания cainiao предоставляется самим Али, вполне может быть, что Али сами же и поспособствовали сроку продления защиты.

[Бесик]

Товарищи, прошу помощи. Имея огромный опыт покупок за рубежом(около 10 лет), к сожалению, никогда не покупал на али. Не сложилось как-то)) А вот сегодня решился. Хочу купить кастрюльки. Оформляя заказ, обратил внимание, что есть поля для купонов. У селлера купонов не обнаружил, а вот купоны алиекспресса затразамучался искать. Их столько много. Но увы, к моим кастрюлям ничего не подобрал. Подскажите, пжста, как найти купоны на эти кастрюли.
Буду преискренне благодарен за помощь!

[RUSalka]

Бесик сказал:

Подскажите, пжста, как найти купоны на эти кастрюли.

Да нету таких купонов. Бывают купоны от самой площадки Али, действующие на весь ассортимент и ограниченные стоимостью заказа в зависимости от купона. И бывают купоны от магазинов, действующие только на товары, продаваемые у них, и тоже ограниченные стоимостью покупки. В этом магазе раздачи купонов я не увидела, на Али тоже вроде никаких акций сейчас нет, кроме выдачи купонов 8$ за привязку карты к Алипею

[Бесик]

RUSalka, Спасибо!
Может не торопится и подождать Рождества и купонов от Али? Или у них Рождество не канает!?

[RUSalka]

Бесик сказал:

Может не торопится и подождать Рождества и купонов от Али? Или у них Рождество не канает!?

Сомневаюсь, что Али будет заморачиваться с раздачей купонов на Рождество, у них такие акции с каждым годом проходят все реже и с каждым разом все сомнительней, сначала цены поднимут, а потом купонами сравняют, редко можно что-то выгадать у них, в основном то же на то же выйдет или с совсем небольшой скидкой. Я сейчас редко стала на Али покупать, и то , только после сравнения с другими магазинами.

[clavic]

Бесик сказал:

Может не торопится и подождать Рождества и купонов от Али?

Есть еще вариант - поискать товар у других продавцов.
Али это как рынок, они просто предоставляют магазинам место для торговли, и у другого продавца цены могут оказаться интересней.

[Бесик]

clavic, Так и сделал. Этот лот самый дешевый.
Перевернул с Гуглом весь китайшоп, везде только дороже. И о чудо... На томтоп нашел значительно дешевле. Модель немного другая, но на али цены на такой еще выше- от 62.90$ Теперь вот в ступоре. Неужели китайцы дропшиппят с томтопа и накручивают сразу 27 долларов? Неплохой у поднебесных братьев аппетит. А говорят еще, что готовы за миску риса целый день работать.

[clavic]

Ну, томтоп на али тоже представлен.

[vagonsky]

RUSalka сказал:

на Али тоже вроде никаких акций сейчас нет, кроме выдачи купонов 8$ за привязку карты к Алипею

Не обманывай-там сейчас сразу 2 общих акции идёт.Одна по переводам,а другая по зарабатыванию купонов.Уже несколько дней идут акции

[RUSalka]

vagonsky сказал:

Не обманывай

Кто, я? Да чтобы я..... хотя бы раз обманула, да ни за что!
А в чем суть этих акций?

[vagonsky]

RUSalka сказал:

А в чем суть этих акций?

В одной переводы надо делать-и неизвестно,куда потом баллы обменять.а в другой ток с мобильного приложения заходить 3 дня подрял,опосля чего крутить рулетку на монетки.обмениваемые на купоны денежные

[RUSalka]

vagonsky сказал:

В одной переводы надо делать

не поняла, какие переводы и кому? На счет али что ли? Или на деревню дедушке Сяо?

vagonsky сказал:

с мобильного приложения заходить 3 дня подрял,опосля чего крутить рулетку на монетки.обмениваемые на купоны денежные

Ааа, ну с этим все более менее ясно, очередная туфта вообщем.