Сообщений в теме: 4328

[Omni]

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазинами на торговой площадке Aliexpress.com или с самой площадкой

Часть 1. Часть 2

Aliexpress.com - крупнейшая китайская торговая интернет-площадка, на которой представлены миллионы товаров от разных поставщиков.
Обзор товаров из магазина Aliexpress.com
Скидочные купоны в магазине Aliexpress.com
Как зарегистрироваться и покупать на Aliexpress.com
Перейти в магазин AliExpress.com


Официальные аккаунты:
Facebook | VK | Twitter | Форум

Контакты:

security@aliexpress. com
smallbizhelp@service.alibaba.com
tradesecurity@aliexpress.com
buyerservice@aliexpress.com

Писать только на английском и по-английски.

Служба поддержки и онлайн-чат Aliexpress: Круглосуточный сервис онлайн-поддержки


Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы несколько последних страниц темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.
Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.

Если у вас есть идеи по улучшению, дополнению темы, то не стесняемся присылать их в личку (лс) супермодератору Falqcon

FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!
Обзоры товаров из интернет-магазинов
Удобный поиск по китайским магазинам

[ABU2014]

Оказывается даже на платах написано "5730 -20LED" (2 лампы) и "5730-17LED" (1 лампа).
Это для трёх одинаковых заказанных 15W 21LED. "Не обманешь, не продашь ?"

[mob15a]

мне тож сегодня бестрековая от малайзийской почты приехала, которую уже и не ждал. Получил компенсацию от продавца(через 2 месяца ожидания) и купил другие часы, которые благополучно получил уже давненько. Теперь совесть замучает Надо наверное предложить денег продавану.

Сообщение отредактировано.

[clavic]

Вот любо-дорого.
9 января ЗАКАЗАЛ, сегодня получил. Безтрековая.
Когда на почту ехал, ожидал все что угодно, но не ее. Это самый последний заказ на данный момент.))))

[AlexeyHunter]

clavic (23 Январь 2016 - 10:39) писал(а):

Совет
Оплачивайте в долларах, рублевая цена все равно будет отличаться от курса али, а Вы будете защищены от инфляции в случае возврата.

Тогда мне банк выкатит нехилую покупку доллара....

Сообщение отредактировано.
Оверквотинг.

[clavic]

AlexeyHunter сказал:

Тогда мне банк выкатит нехилую покупку доллара...

А Вы пробовали?
....
Воспользуйтесь другим банком.
Сбер меняет по нормальному курсу, рублевая цена получается на копейки выше чем на али.
Есть банки, в которых получается даже дешевле.

Сообщение отредактировано.

[Naevus]

clavic сказал:

Воспользуйтесь другим банком.
Сбер меняет по нормальному курсу

Слабо представляю банк, который меняет валюту по курсу больше чем курс палки или али. Но за всех говорить не буду - вполне вероятно что есть такие жадные банки.

Поэтому присоединяюсь - попробуйте другой банк. Например - как всем известно - кукуруза из евросети меняет валюту по курсу ЦБ.

[shmoky]

Читаю на Али обычно отрицательные отзывы, чтоб знать истинную картину, но вот проблема, с недавних пор не могу выбрать отзывы с оценкой 2-3 звезды, да вообще никакие не могу..все идет кучей. Хотя раньше нажимал на 3*, и показывалось отзывы с 3*. Сейчас увы.. Глюк или фича?

[macrel]

shmoky сказал:

с недавних пор не могу выбрать отзывы с оценкой 2-3 звезды

в товаре или у продавца в целом?
в товаре вроде никогда нельзя было выбрать (ну я не помню такого)
а в продавце (сейчас проверила) - у меня работает

да, еще - на сайте смотрите? или в мобильном приложении? в нем поменяли что-то недавно - писали тут...

[shmoky]

macrel сказал:

в товаре или у продавца в целом?
в товаре вроде никогда нельзя было выбр

- в товаре. Ну..спорить не буду.. но вроде прям отбирал по звездам.. На сайте, не в мобильном. А может и у продавца в целом... Ну в общем буду пока в целом смотреть, тоже нормально . Спасибо .

[macrel]

кстати)))
вот сегодня появился как раз отбор в товаре по звездам. Но вчера абсолютно точно такого не было!)))
и еще появилась галочка - отбор только с картинками!

Сообщение отредактировано.

[VladYar]

Заказал кое-какую мелочевку. Товар стоит 2,67 бакса. Отправка бесплатная, службой Seller's Shipping Method. Но, поскольку посылка будет мелкая, и что бы не потерялась, выбрал China Post Registered Air Mail. Соответственно доплатил 3,62 зеленых. И что бы вы думали? Прод отправляет службой Seller's Shipping Method. На мой вопрос "почему так" бодренько отвечает, мол смотреть нужно на 17track дней этак через 5-7, дней через 30 получишь свою посылку. Написал повторно и пригрозил диспутом за обман. Пока молчит. Вот как тут поступить? Подождать недельку и открыть спор или ждать, а только потом диспут. Ведь в наглую обманывает. Что посоветуете?

Сообщение отредактировано.

[Naevus]

VladYar сказал:

Что посоветуете?

Почитать форум.

Если откроете спор сейчас, продавец сразу согласится на возврат стоимости отправки. Спор закроется, заказ перейдет в статус "завершено". Намек понятен?

Спор открывать только после получения посылки. у или после истечения всех сроков, если посылка так и не придет.

[VladYar]

Намек вполне понятен. Если посылка не придет или что то в ней будет не так, как надо, я не смогу это опротестовать.

[santer72]

Камрады нужен быстрый совет , как поступить.Продавец обещает скидку 2 $ на товар (не акция , просто пообещал за услугу ) .Как это происходит - плачу полную стоимость и потом он мне возвращает 2$ или нужно сразу заплатить на 2 меньше,но так не получится ибо цена товара при заказе фиксированная.Или как то это по другому делается.Посоветуйте.кто сталкивался.

[RUSalka]

santer72 сказал:

Как это происходит

Делаете заказ, но сразу не оплачиваете, сообщаете продавцу номер заказа и ждете когда он поменяет цену.

[clavic]

shmoky сказал:

но вроде прям отбирал по звездам..

Да, я вроде тоже такое припоминаю, но этого уже нет пару лет точно.
Только в рейтинге продавца.

macrel (25 Январь 2016 - 18:16) писал(а):

кстати)))
вот сегодня появился как раз отбор в товаре по звездам. Но вчера абсолютно точно такого не было!)))
и еще появилась галочка - отбор только с картинками!

Кстати, да!....
Спецом залез посмотреть.)))

Сообщение отредактировано.

[Ymka]

Добрый день, помогите разобраться с ситуацией:

Заказал у продавца контейнер для еды, вместо этого получил ситечко для заварки чая. Открыл диспут, продавец извинился и пообещал вернуть деньги, я попросил его отправить еще раз мой контейнер так как он мне в любом случае нужен, на что он согласился после того как я закрою диспут. Может я как-то не так его закрыл, но теперь в моем аккаунте идет отсчет о об данных об отслеживании товара, который я должен отправить назад, а продавец молчит. Подскажите как можно исправить ситуацию. Ниже прикладываю скрин с диалогом с ним (На английский просьба не пенять):

[shmoky]

macrel сказал:

вот сегодня появился как раз отбор в товаре по звездам. Но вчера абсолютно точно такого не было!)))

- опсссс... нас читают ). Спасибо, китайца-сан за супершуструю реакцию .

[macrel]

shmoky, еще круче стало (вчера не заметила чтоль?)
теперь еще в отзывах на товар указаны параметры заказа (если там был выбор, конечно) - типа цвет, размер и еще почтовая служба)))

Сообщение отредактировано.

[Naevus]

Ymka, Последнее сообщение от продавца - он говорит, что теперь он сам может закрыть диспут. Но поскольку при этом закроется заказ - он предлагает сделать еще один заказ.

Делаете заказ, не оплачиваете его, номер заказа сообщаете продавцу. Он закрывает текущий заказ, и в рамках нового - меняет цену (скорее всего до 0 он не сможет ее сменить. Ну видимо до $,01), вы оплачиваете цену и он высылает товар.

Из косяков вижу, что новая ваша цена - будет цена новой сделки и соответственно - защита будет распространяться только на эту сумму. Но вы сами допустили ошибку, выбрав в диспуте готовность отправить товар обратно.

ps Все IMHO.